［摘要］管理不僅是科學(xué)，也是一種藝術(shù)。校長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是校長(zhǎng)在實(shí)踐過程中獨(dú)具匠心的隨機(jī)創(chuàng)造，它源于校長(zhǎng)準(zhǔn)確性的角色分析，產(chǎn)生于校長(zhǎng)創(chuàng)造性的技能技巧。校長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)主要包括五個(gè)方面：用權(quán)藝術(shù)、處事藝術(shù)、人際溝通藝術(shù)、用人藝術(shù)，以及抓好勤政樹形象的藝術(shù)。
［關(guān)鍵詞］校長(zhǎng)；領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
學(xué)校校長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是校長(zhǎng)在實(shí)踐過程中獨(dú)具匠心的隨機(jī)創(chuàng)造，是校長(zhǎng)在一定的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和辯證思維的基礎(chǔ)上，創(chuàng)造性地運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)原則和方法的才能。研究證明，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)源發(fā)于領(lǐng)導(dǎo)者準(zhǔn)確性的角色分析，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)產(chǎn)生于領(lǐng)導(dǎo)者創(chuàng)造性的技能技巧。
一、校長(zhǎng)工作實(shí)踐中的角色分析
校長(zhǎng)是教育方針政策的執(zhí)行者，必須全面貫徹黨和國(guó)家的教育方針，注重全體學(xué)生的全面發(fā)展；校長(zhǎng)是學(xué)校發(fā)展規(guī)劃的決策者，科學(xué)而理智的決策對(duì)學(xué)校的發(fā)展有著巨大作用；校長(zhǎng)是教育教學(xué)活動(dòng)的組織者，注重教育教學(xué)活動(dòng)全過程的質(zhì)量管理應(yīng)是校長(zhǎng)工作的核心；校長(zhǎng)是實(shí)現(xiàn)教育目標(biāo)的領(lǐng)導(dǎo)者，必須帶領(lǐng)師生員工實(shí)現(xiàn)學(xué)校的共同目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)；校長(zhǎng)是辦學(xué)過程的管理者。領(lǐng)導(dǎo)與管理是校長(zhǎng)最重要的兩大角色。領(lǐng)導(dǎo)是靈魂，管理是基礎(chǔ)，領(lǐng)導(dǎo)是統(tǒng)率管理的，管理是落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)的。領(lǐng)導(dǎo)側(cè)重于抓方向、抓原則，其尚方寶劍是思想工作、疏導(dǎo)工作；管理側(cè)重于抓過程、抓效率，其尚方寶劍是規(guī)章制度、恩惠政策。領(lǐng)導(dǎo)是柔性的，是軟科學(xué)，出軟件；管理是剛性的，是硬科學(xué)，出硬件。領(lǐng)導(dǎo)是代表集體，是集體的化身；管理是首長(zhǎng)負(fù)責(zé)，是法人的代表。領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)民主性、協(xié)調(diào)性、統(tǒng)領(lǐng)性、全局性；管理強(qiáng)調(diào)科學(xué)性、規(guī)范性、層次性、公開性。21世紀(jì)的學(xué)校管理是以人為本、以教師的發(fā)展為本的管理。管理的目標(biāo)首先要促進(jìn)教師的發(fā)展才能保證學(xué)生的發(fā)展；管理的原則是以人為本、以人定制；以制理事、以制管人；管理的職能是偏重于服務(wù)而非控制，偏重于協(xié)調(diào)而非駕馭；管理的模式是偏重于民主化、參與式，而非集權(quán)化、家長(zhǎng)式；管理的思想是保持管理和教育的互動(dòng)性、融合性、一致性；管理的策略是規(guī)范化科學(xué)管理和權(quán)變性藝術(shù)領(lǐng)導(dǎo)并舉。俗話說，管人不是把人管住、管死，而是要把人管好、管活。管的過程是發(fā)現(xiàn)人才、挖掘人力資源的過程。管是一種服務(wù)、一種開發(fā)、一種溝通、一種尊重。美國(guó)貝爾實(shí)驗(yàn)室的成功昭示：人才和創(chuàng)新的第一需要，不是“嚴(yán)格管理”，而是“充分尊重”。管理不僅是科學(xué)，也是一種藝術(shù)?？梢?，校長(zhǎng)在工作實(shí)踐中必須講究領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。
二、校長(zhǎng)的用權(quán)藝術(shù)
1．明確對(duì)權(quán)力的認(rèn)識(shí)。一要看準(zhǔn)權(quán)力，找準(zhǔn)位置。在其位謀其政。位，即勢(shì)位。校長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)“因勢(shì)用權(quán)”。二要用足權(quán)力，把握界限。不超越權(quán)力、不浪費(fèi)權(quán)力、把權(quán)力用足、把政策用足。三要認(rèn)清權(quán)力，明確性質(zhì)。權(quán)力具有社會(huì)性、自然性兩種性質(zhì)。其中，社會(huì)性具有合法性、強(qiáng)制性、暫時(shí)性特點(diǎn)；自然性具有品格性、學(xué)識(shí)性、才能性、威望性、永久性特點(diǎn)。四要淡泊權(quán)力，抓住本質(zhì)。權(quán)力的本質(zhì)即責(zé)任，抓住了本質(zhì)才能真正地淡泊權(quán)力，才能處理好權(quán)力和職責(zé)的關(guān)系：權(quán)大責(zé)任重，先做人后當(dāng)官，領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)。
2．正確使用權(quán)力。用權(quán)的策略應(yīng)該是慎重用權(quán)、理智用權(quán)、合理集權(quán)、大膽放權(quán)。
3．科學(xué)的授權(quán)藝術(shù)。授權(quán)就是領(lǐng)導(dǎo)者授予直接被領(lǐng)導(dǎo)者一定的權(quán)力，以便被領(lǐng)導(dǎo)者能夠相對(duì)獨(dú)立、相對(duì)自主地開展有關(guān)工作。一是以“能”授權(quán)。二是責(zé)權(quán)統(tǒng)一。只有權(quán)責(zé)統(tǒng)一才能調(diào)動(dòng)下屬的積極性和增強(qiáng)下屬的責(zé)任心，使其智慧和才能得以充分發(fā)揮。三是有效控制。正確的授權(quán)，不是放任不管，而是保留相關(guān)控制權(quán)，以及時(shí)發(fā)現(xiàn)下屬在履行職責(zé)時(shí)的偏差和問題，并及時(shí)調(diào)整與控制。四是信任下屬?！耙扇瞬挥?，用人不疑。”信任是相互的，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)群眾信任，才能得到群眾的信任。
三、校長(zhǎng)的處事藝術(shù)
1．把握分寸、掌握尺度。孟子云：“權(quán)”，然后知其輕重，“度”，然后知其長(zhǎng)短；物亦然，心甚然?！岸取奔聪薅?、尺度、“火候”。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的核心就是“度”。
2．堅(jiān)持原則、注意靈活。原則性與情誼性都是美德，而堅(jiān)持原則性是領(lǐng)導(dǎo)者的本色。堅(jiān)持原則性就是堅(jiān)持對(duì)上級(jí)政策堅(jiān)定的依賴性，對(duì)本部門制定的規(guī)章制度保持相對(duì)的穩(wěn)定性。
3．統(tǒng)籌全局、分清層次。領(lǐng)導(dǎo)要統(tǒng)籌全局，規(guī)劃目標(biāo)要有方向性、前瞻性；宏觀調(diào)控要著眼整體、顧全大局。管理要分清層次，管理程序要有規(guī)范性、層次性；微觀運(yùn)作要注重質(zhì)量、講求效益。統(tǒng)籌全局是領(lǐng)導(dǎo)者的靈魂，分清層次是管理者的精髓。
4．寬嚴(yán)相濟(jì)、惠威相宜。寬要寬的有分寸，嚴(yán)要嚴(yán)的有尺度；先嚴(yán)后寬，嚴(yán)中有寬。制度要嚴(yán)格，關(guān)系要寬松。
5．激勵(lì)進(jìn)取、安撫落后。激勵(lì)進(jìn)取是現(xiàn)代管理中的重要管理機(jī)制。校長(zhǎng)既要鼓勵(lì)先進(jìn)，又要安撫落后。鼓勵(lì)先進(jìn)要有激勵(lì)機(jī)制，安撫落后要能“以柔克剛”。
6．合情合理、以理為先。校長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)做到五個(gè)堅(jiān)持：一要堅(jiān)持理性避免精神變態(tài)、感情用事；二要堅(jiān)持義利觀，既講奉獻(xiàn)又講待遇；三要堅(jiān)持科學(xué)管理與人格魅力同步；四要堅(jiān)持“人人有感情、事事講理智”的哲理；五要堅(jiān)持處理任何問題都要合情、合理、合法。
7．自信有為、敢于無為?，F(xiàn)代校長(zhǎng)必須有所作為，“有為才能有位”。優(yōu)秀校長(zhǎng)還應(yīng)大膽“無為”，“無為”是“無為而治”的道家思想。
8．大事清楚、小事糊涂。方向、原則、政策問題必須一清二楚；非原則、非政策問題應(yīng)當(dāng)模糊處理。模糊不是愚昧無知，模糊是科學(xué)，模糊是更高級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。
四、校長(zhǎng)的人際溝通藝術(shù)
人際關(guān)系就是人們?cè)谏鐣?huì)交往中形成的社會(huì)關(guān)系，處理人際關(guān)系是影響管理效率的重要方面。美國(guó)未來學(xué)家約翰?奈斯比特說，未來競(jìng)爭(zhēng)將是管理的競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)在于每個(gè)社會(huì)組織內(nèi)部成員之間及其與外部組織的有效溝通之上。俗話說，管理要管人、管人要管心、管心要知心、知心要關(guān)心。
注重人際溝通，一是要學(xué)會(huì)相互理解，二是要坦誠(chéng)相見，平等待人，三是要加強(qiáng)信息的傳遞。所謂加強(qiáng)信息的傳遞，就是要及時(shí)把有關(guān)的信息傳遞給相關(guān)人員。四是善于協(xié)調(diào)。首先要善于校內(nèi)協(xié)調(diào)，善于協(xié)調(diào)好學(xué)校的人際關(guān)系，使教師之間、學(xué)生之間、師生之間、教工之間、干群之間、班級(jí)之間、學(xué)科之間都協(xié)調(diào)一致，形成學(xué)校和諧融洽的氣氛，為了共同的目標(biāo)，把心用在培養(yǎng)人才上，把勁使在提高質(zhì)量上。其次要善于校外協(xié)調(diào)，要協(xié)調(diào)好與上級(jí)行政部門的關(guān)系，協(xié)調(diào)好與社區(qū)的關(guān)系，協(xié)調(diào)好與家庭的關(guān)系。新時(shí)期辦學(xué)是立體化辦學(xué)，新時(shí)期學(xué)校管理是多元化管理，在立體化和多元化中，校長(zhǎng)的協(xié)調(diào)藝術(shù)尤為講究。所以，校長(zhǎng)要增強(qiáng)協(xié)調(diào)意識(shí)，講求協(xié)調(diào)藝術(shù)，探求協(xié)調(diào)方式，提高管理效能。
五、校長(zhǎng)的用人藝術(shù)
1．知人善用，慎用不亂用。校長(zhǎng)用人應(yīng)采取公開、公正、平等、擇優(yōu)選任的方法，全面考察和估量其德才條件，根據(jù)其專業(yè)、才干、水平及其能力、魄力、潛力等方面的素質(zhì)、任職崗位特點(diǎn)的要求進(jìn)行綜合考慮選配。用人所長(zhǎng)，各得其所，宜將則將，宜相則相，做到人盡其才，才盡其用。
2．誠(chéng)心愛才，愛護(hù)不袒護(hù)。“大膽識(shí)駿馬，無畏護(hù)良才?！碑?dāng)干部遭到非議時(shí)要有護(hù)才之膽；當(dāng)干部有了失誤時(shí)要有容才之量；當(dāng)干部有了成績(jī)時(shí)要有賞才之策。
3．善于薦才，推舉不抬舉。要學(xué)會(huì)伯樂識(shí)馬，具備薦才之能，更主要的是學(xué)會(huì)舉才、育才之術(shù)，使每個(gè)干部都能不斷自我完善，卓有成效地搞好學(xué)校管理工作。
4．威恩并舉，嚴(yán)寬有度。威源于德，校長(zhǎng)要具備熱情、大度、慷慨、忘我、誠(chéng)實(shí)等道德規(guī)范，以德樹威；威源于才，當(dāng)代校長(zhǎng)要有才識(shí)，特別是科學(xué)的預(yù)見能力、果斷的決策能力、嚴(yán)密的組織能力、廣泛的社交能力，以及出色的表達(dá)能力和腳踏實(shí)地的辦事能力，使下屬產(chǎn)生依賴感和歸屬感。威源于信，要說話算數(shù)，說到做到，做不到不輕易表態(tài)，要取信于民。威源于績(jī)，校長(zhǎng)工作要有政績(jī)，辦事處理問題要有實(shí)效，想明白別人想不明白的事，做別人做不到的事，讓別人做做得到的事，使下屬心悅誠(chéng)服。威源于情，要會(huì)理解人、尊重人和關(guān)心人，胸襟開闊，虛懷若谷，以誠(chéng)相見，寬以待人。
六、校長(zhǎng)抓好勤政樹形象的藝術(shù)
學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子，只有勤政、廉政，才能保證在社會(huì)上的良好形象。校長(zhǎng)必須以高度的責(zé)任感、使命感，加強(qiáng)自身的勤政、廉政建設(shè)。首先，在廉政上，努力做到“三有”，即：有權(quán)不濫用，只求搞好工作；有錢不亂花，只講自覺奉獻(xiàn)；有成績(jī)不驕傲，只想如何開拓局面，講求廉潔。在勤政方面，努力做到“三勤”：一是腿勤，不怕多跑路，不怕多流汗，舍得花氣力，把工作做實(shí)做細(xì)；二是腦勤，勤學(xué)善思，注意研究剖析矛盾，解決工作中的難點(diǎn)問題，為學(xué)校多出點(diǎn)子，多獻(xiàn)計(jì)策；三是嘴勤，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況，多向各處室和廣大教師通報(bào)情況，加強(qiáng)溝通，密切協(xié)作，樹立廉潔高效的社會(huì)形象。其次，要講求團(tuán)結(jié)。全校教職工團(tuán)結(jié)是辦好學(xué)校的重要保證。要搞好團(tuán)結(jié)，校長(zhǎng)必須自覺地與學(xué)校教工團(tuán)結(jié)好，形成全體教工對(duì)校長(zhǎng)的向心力。校長(zhǎng)要主動(dòng)增強(qiáng)團(tuán)結(jié)，就必須以自己謙和的美德、寬容的氣度、良好的性格處理好人際關(guān)系。心胸開闊，豁達(dá)大度，容人有不同意見，容人對(duì)己不恭，容人有各種過失。不是原則問題，力求諒解，以德報(bào)怨。碰到棘手之事要挺身而出，勇挑重?fù)?dān)，勇于承擔(dān)責(zé)任。不但要團(tuán)結(jié)和自己意見相同的人，還要團(tuán)結(jié)和自己意見不同的人共同工作，做團(tuán)結(jié)的楷模。
學(xué)校校長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是校長(zhǎng)理性思維與非理性思維的完美結(jié)合，是創(chuàng)新理念與創(chuàng)新行為的高度統(tǒng)一。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是講不出來的，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)完全是憑借著領(lǐng)導(dǎo)者自身在實(shí)踐過程中獨(dú)具匠心的隨機(jī)創(chuàng)造和別具一格的臨場(chǎng)發(fā)揮。
