校長(zhǎng)和師生員工談心有利于與師生達(dá)成共識(shí)和心靈的共諧，促進(jìn)學(xué)校人際環(huán)境的和諧發(fā)展，形成良好的教育氛圍。校長(zhǎng)談心必須講究藝術(shù)。
1、熱情相接，以禮待人。
校長(zhǎng)要從主觀上營(yíng)造一種積極的談心氛圍，消除對(duì)方的顧慮，坦誠(chéng)相待。
（ 1）環(huán)境寬松。寬松的環(huán)境是提高談心效益的基本前提。首先，在時(shí)間的選擇上，校長(zhǎng)找人談心，必須注意談心對(duì)象的作息時(shí)間、習(xí)慣，早鍛煉或晚飯后的散步時(shí)間是兩個(gè)最佳時(shí)間段。在這時(shí)間段內(nèi)，被談心者的心緒是十分穩(wěn)定的。其次，在場(chǎng)合的選擇上，談心時(shí)必須回避正式場(chǎng)合。因它是一種非權(quán)威性的交談，對(duì)雙方都不具有約束力，校長(zhǎng)一般不在辦公室接待談心者，這樣會(huì)造成高高在上的誤會(huì)，也不要到對(duì)方辦公室找人談心，這樣會(huì)令人產(chǎn)生一種壓迫感。場(chǎng)合的選擇是多樣的，如電影院的休息室、音樂茶座等休閑場(chǎng)合也是好去處，可以保證基調(diào)平和。
（ 2）態(tài)度積極。積極的態(tài)度是提高談心效益的基本保證。首先，要熱情接待，無論來訪者是何人，都必須一視同仁，無親疏，無高低貴踐，為其沏茶或準(zhǔn)備水果，這樣會(huì)使來訪者從主觀上減少戒備心理，縮短距離，會(huì)使談心很快切入主要旨意，提高談心的效益。其次，要平等以待，校長(zhǎng)在和下級(jí)談心時(shí)，切不可打官腔，這樣才會(huì)使對(duì)方產(chǎn)生一種親切感，消除下級(jí)的顧慮。同時(shí)，要從根本上尊重對(duì)方的人格，幫助其分析情況，所講的話要合他的心思，提出的要求和勸告要使其愿意接受。
2、侃侃而談，以真服人。
校長(zhǎng)談心是交流，是溝通，甚至是一種諒解。因此，要尤其注意：
（ 1）巧引妙入。校長(zhǎng)在與人談心時(shí)，必須從開端就掌握主動(dòng)，根據(jù)不同情況和對(duì)象特點(diǎn)，人的認(rèn)識(shí)、情緒的特定狀況，找準(zhǔn)談話的切入口。
（ 2）見機(jī)行事。校長(zhǎng)的談心過程，必然要有一個(gè)中心，即達(dá)成共同的認(rèn)識(shí)，圍繞這個(gè)共識(shí)展開話題。校長(zhǎng)必須加大感情投入，方能取得好的效果。首先，校長(zhǎng)必須真誠(chéng)?；{(diào)應(yīng)是親切、輕松、暢快、和諧的。其次，校長(zhǎng)必須加強(qiáng)啟發(fā)、引導(dǎo)，切合主題并結(jié)合自己工作中的實(shí)際情況和需要，并請(qǐng)對(duì)方換位思考，對(duì)主要問題進(jìn)行客觀的分析，以求得對(duì)方的支持和幫助。第三，對(duì)問題的認(rèn)識(shí)未有明確結(jié)果的時(shí)候，必須清醒地認(rèn)識(shí)談心是一種交流，是一種協(xié)商，必須克制自己，切不要出口傷人或斷然關(guān)門，要留有余地，重訂后約，以利于以后的交往。
3、俯首聆聽，以誠(chéng)感人
校長(zhǎng)與人談心的過程，不只是巧妙地說服，還必須給別人發(fā)表自己見解的機(jī)會(huì)，聆聽他人意見。具體應(yīng)當(dāng)掌握好以下方法：
（ 1）“隨波逐流”。校長(zhǎng)與人談心，如果規(guī)定題目進(jìn)行專題論談，雖百般誘導(dǎo)，往往談不出多少真心話，反而日常偶然通過聊天會(huì)了解許多情況。因此，在校長(zhǎng)談心的過程中，要充分利用“非誘導(dǎo)性”因素，不規(guī)定任何題目、內(nèi)容隨意開放地談心。校長(zhǎng)要保持絕對(duì)耐性，對(duì)一些激烈的問題要保持冷靜，待以真誠(chéng)，以取得良好的談話效益。
（ 2）沉默是金。做一個(gè)忠實(shí)的聽眾，真誠(chéng)傾聽別人的談話，是對(duì)對(duì)方最好的贊賞和尊重。校長(zhǎng)的聆聽藝術(shù)還表現(xiàn)在適時(shí)的沉默上。這種沉默在交談過程中，會(huì)使說話的人認(rèn)為是一種默認(rèn)許可，從而增強(qiáng)說話的勇氣。
