從理論上講，管理是一門科學；從實踐上講，管理是一門藝術。理論若不能指導實踐，那就是夸夸其談；若不能和實踐相結合，則是紙上談兵。在同等條件下，有的學校蒸蒸日上，有的學校江河日下；同樣是校長，有的能讓薄弱學校變成強校，有的則使強校變成薄弱學校。究其原因，是領導能力的問題。我們常常用四個字來概括一個管理者的成功：領導有方；也常常用四個字來總結一個管理者的失敗：管理無方。 “有方”與“無方”，雖然只有一字之差，但管理者能力的差異卻有天壤之別?！盁o方”只能說明這個領導在做事，混混日子而已；“有方”則表明這個領導把“事”當“事”來做，從審美的角度來講，就屬領導藝術的范疇。筆者從事學校管理多年，深感領導藝術對學校管理的重要。在此，提出幾點淺見，與各位同仁商榷。
一、以人為本的待人藝術
馬斯洛認為，人的需要是分層次的，由低到高，即：生理的需要、安全的需要、尊重的需要、自我實現的需要。以人為本，就是一切從人的需要出發(fā)，尊重人的個性，最大限度地滿足個體的需求。計劃經濟時代，過分強調集體的共同目標，卻忽視了個體的人的不同的需要，人的個性普遍受到壓抑。隨著計劃經濟向市場經濟轉軌，人的思維方式、價值觀念也隨之發(fā)生了變化，人的性情和自我發(fā)展受到社會的尊重和鼓勵，并有了展示個性風采和表現自我能力的空間，人的不同層次的需要量也得到了不同程度的滿足。學校管理的對象，主要是人，如何來對待人的不同需要呢？筆者認為，作為學校的領導，一定要把握時代發(fā)展的脈搏，研究人的不同需要，從人的需要出發(fā)，主動了解和掌握教職工的個性和愿望，并想辦法滿足他們不同層次的需要。人具有主觀能動性，從管理的角度來看，教職工是被動的，但從工作的角度來看，他們又是主動的，所以，對待工作，他們既可以選擇積極配合，也可以選擇消極懈怠。一旦人的需要得到滿足，其個性和能力得到釋放，人的主動性、積極性和創(chuàng)造性就會迸發(fā)而出，使個人的需要同學校發(fā)展目標越來越接近，達到人和學校和諧共振、互相促進、共同發(fā)展的目標，取得 “雙嬴”的效果。
二、量才適用的用人藝術
人權是平等的，但人的能力的有差別的。承認這種差別，有助于學校區(qū)別不同的人才并把其安排到合適的崗位，發(fā)揮其最大的作用；也有助于學校根據職位對能力的要求建立相應的激烈機制，最大限度地開發(fā)個人的潛力。由于人的主客觀條件的不同，如興趣、性格、特長、經歷、環(huán)境等，人的才能表現出來類別和層次的差異。這些差異，看似不和諧，但若合理地組合在一起，做到優(yōu)勢互補，人盡其才，就能奏出動人心魄的交響樂曲。作為一校之長，其作用不在于自己才能超拔，鶴立雞群，而在于善于將具有不同才能的人放在學校所需要的最恰當的位置，發(fā)揮他們的才智，為自己所用。
能力不同，所發(fā)揮的作用當然也不同。職位越高，對能力的要求也就越高，反之則越小。因此，領導在向下屬授權時一定要記住 “爵以功授，職以能授”的古訓，量才適用，根據實際工作的需要選擇合適的人才。調查顯示，用人不當是造成學校管理運行不暢的重要原因。一個稱職的教師，不一定就是一個稱職的管理者。有些學校的領導囿于成見或屈于習慣勢力的壓力而委高職于不適合管理崗位的教師，造成能力和職位的失衡，增加了學校管理負擔。我們經?？吹揭恍┢接沟母刹?，自己干得吃力，職工看得著急，既浪費了資源，又破壞了形象，成為學校發(fā)展的阻力。
三、左右逢源的協(xié)調藝術
當領導總要和上下左右的人打交道。善于協(xié)調的領導，其下級總是勁頭十足，同級總是樂于配合，上級總是大力支持；不善于協(xié)調的領導，下級總感到無用武之地。同級離心離德，上級感到頭痛。所以，處理好上下左右的關系，是做好領導工作的基本的能力要求。
協(xié)調，根據其目標任務的不同，可分為內部協(xié)調和外部協(xié)調。內部協(xié)調按照其工作的范圍可分為三個層次：同級關系的協(xié)調、上下級關系的協(xié)調、干群關系的協(xié)調。內部協(xié)調做得好，一方面可以互通信息，保證決策制定的科學性和政令傳達的通暢性；另一方面可以加深理解，增進感情，保證目標實現的可行性，使學校內部機制正常和諧地運轉。此外，學校要發(fā)展，不可避免地要同學校外的組織機構發(fā)生關系。外部協(xié)調按照其工作范圍也可以分為三個層次：與上級部門的協(xié)調、與政府部門的協(xié)調、與兄弟學校的協(xié)調。外部協(xié)調做得好，一方面可以溝通信息，宣傳學校形象，增進相互間的理解；另一方面可以聯絡感情，取得支持，為學校的發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。內部協(xié)調，偏重于內部成員的溝通理解，達到增強學校凝聚力的目的；外部協(xié)調，側重于外部關系的疏通合作，達到改善公共關系的目的。有人認為學校不需要公共關系，這種觀念與時代的要求是背道而馳的。因為學校不是生活在真空中，不可能脫離市場經濟的環(huán)境而獨立生存。如今辦學要與不同的部門和各色人等打交道，不能用 “單純”二字來形容當今的學校?？梢哉f，辦學之難的現實在公共關系方面對學校提出了更為苛刻的要求。
四、有效規(guī)避風險的藝術
在市場里搏擊，人人都想爭取利益的最大化，風險必然會如影隨行般地伴隨學校的辦學過程。有投資，就有風險；投資越大，風險越高。調查顯示，目前市場信用風險已經直接成為影響投資進一步發(fā)展的重要障礙。合作方的背信棄義，往往使投資方的投資 “竹籃打水--一場空”。因此，作為學校的領導，如何在信度不高的市場增強抵御風險的能力，贏得主動，懂一點規(guī)避風險的藝術很重要。
一要研究市場。市場變化是常態(tài)，而不變則是非常態(tài)。因此學校的領導要研究市場，適應市場的變化，根據市場的變化不斷調整決策，降低辦學的風險。
二要研究政策。政策具有指導的意義，學校的領導若不研究政策，往往會使投資迷失方向。想當然的結果，必然違反政策，導致投資的失敗。或自以為聰明，鉆政策的空子，辦 “校中校”；或以“特色辦學”為幌子，高收費。這些做法，是與中央政策想違背的，在中央三令五申的情況下，盡管有的學校仍頂“風”而上，逆“風”而行，但最終還是被“風”刮倒，落得個“賠了夫人又折兵”的下場。
三要研究法規(guī)。如果說政策是學校管理的指導，那么，法規(guī)則是辦學過程的說明，更是學校健康發(fā)展的根本保證。大量事實證明，辦學風險的發(fā)生，都與法規(guī)的缺失有關。被侵權了，不知道用法律的武器來維護；合同簽訂前不研究法律的程序及合同對雙方的約束和保護；侵犯了別人（尤其是學生）的權力，還沾沾自喜，卻不知道當別人用法律的武器捍衛(wèi)權力時，侵權者會受到雙重的損失 --名譽上的和經濟上的。學校雖是亂收費的源頭之一，但有時候有些政府部門利用手中的權力，把學校當成“唐僧肉”，巧立名目到學校來收費，也使學校不堪其擾。《中華人民共和國行政許可法》已于2004年7月1日起正式實施。對于這一法規(guī)，長期受行政審批之累的國人無不拍手稱快，但中國的國情是上有政策，下有對策，不排除仍有政府部門變相地用行政許可權收費，這時，學校領導就應該以有準備之心來規(guī)避風險的發(fā)生。
四要研究人。投資是和人打交道的活動，因此，作為學校的領導，在和合作者交往時，必須煉就一副識別真?zhèn)蔚幕鹧劢鹁?，才能避免因看錯人而造成的風險。在和合作者交往的過程中，既要摸清他的為人，了解他與人合作的誠信度。若此人來路不明，甚至有欺詐的歷史，就必須立即終止和他的合作。磨刀不誤砍柴工，在合作之前對合作方做嚴謹的調查，于人于己都會有好處，這也是我們規(guī)避信用風險有效方法之一。作為學校的領導，有時候，一筆簽下去，關系到學校的生死存亡，因此，在合作的過程中，提高警惕，慎用自己手中的那支筆，是很有必要的。
