校長治校 “三套想”
時間：2015/10/9
一、關(guān)于夢想。
對于學(xué)校，有許多隱喻，這些隱喻分別代表了不同的教育思想。
有的人把學(xué)?？闯墒且粋€家園，這很容易形成家長制作風(fēng)；
有的人把學(xué)?？闯苫▓@，那么管理者便自以為是地以“園丁”自居；
有的人把學(xué)?？闯晒S，學(xué)生則是工廠里的產(chǎn)品；
還有的人把學(xué)校看作是軍隊(duì)，超市……
理想的學(xué)校是一棵樹，校長是根，為學(xué)校提供能量，主要是思路；制度(高層次的是文化)是干，好的學(xué)校應(yīng)該有相對固定的制度文化。
職能部門是枝，枝是經(jīng)常變的，如同職能部門的不確定性，但職能部門的作用能不能有效發(fā)揮，直接決定了學(xué)校的質(zhì)量；教師是葉，進(jìn)行光合作用。
學(xué)生是花朵和果實(shí)，花果不可能永遠(yuǎn)在樹上，遲早有一天會離開這棵樹……
二、關(guān)于思路。
一個校長，首先要明確自己的任務(wù)，這個任務(wù)便是使學(xué)校得以發(fā)展。
對發(fā)展的認(rèn)識也會經(jīng)歷三個階段：
剛開始，認(rèn)為發(fā)展就是擴(kuò)張，也就是要把學(xué)校做大做強(qiáng)。
后來，會覺得發(fā)展就是增值。既是有形資產(chǎn)的增值，又要有無形資產(chǎn)的增值，也就是所謂的品牌。
一個好的品牌應(yīng)該具備三個因素：知名度、美譽(yù)度和依賴度。
如何提高知名度呢？
美譽(yù)度是文化的東西，要通過不斷的發(fā)展，建立起屬于自己的理念系統(tǒng)、行為系統(tǒng)和視覺系統(tǒng)。
依賴度的提高取決于學(xué)校的質(zhì)量，一個學(xué)校只有持續(xù)地提升教育教學(xué)質(zhì)量，在社會特別是家長的心目中才會有好的信賴度，進(jìn)而建立起自己的品牌。
現(xiàn)在，認(rèn)識到，發(fā)展就是拓展自由的過程。一個人能力強(qiáng)了，可以自由地選擇職業(yè)，有相對的自由。
學(xué)校也是這樣，具備了相當(dāng)?shù)臄U(kuò)張能力、增值能力，那么，就能極大地拓展教師和學(xué)生的自由，更重要的是，要由外延式的發(fā)展轉(zhuǎn)變到內(nèi)涵式的發(fā)展之路上來。
管理思路是最重要的是要給學(xué)校一個合理的定位，也就是明確所處的發(fā)展階段。
那么如何提高質(zhì)量呢？
首先要確定自己的學(xué)校誰是最重要的利益相關(guān)方。(也就是要首先滿足誰的需求)
從外部來說，這個利益相關(guān)方可能是政府、學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)、社區(qū)、媒體、“供應(yīng)商”(下一級學(xué)校)和家長；
從內(nèi)部來說，有可能是管理層、教師和學(xué)生。在這些利益相關(guān)方中，確定一個或者幾個是最重要的，很關(guān)鍵，因?yàn)樗苯記Q定了學(xué)校的發(fā)展。
其次，了解最大利益相關(guān)方的需求是什么。
了解的途徑可以是調(diào)查，可以是問卷，可以是訪談，也可以是觀察，總之要掌握準(zhǔn)確。
再次，把教師的需求轉(zhuǎn)化為工作要求。
要有屬于自己學(xué)校的、符合本校實(shí)際的“質(zhì)量手冊”，并且體現(xiàn)規(guī)范性、流程性、評價性和獎懲性。
再次，要明確質(zhì)量管理的職能。
一個學(xué)校要有一個明晰的職能總表，并且明確職能分配，實(shí)現(xiàn)確切的崗位分派。
在確定職能時，務(wù)必在三個方面進(jìn)行努力，一是提高滿意度，二是降低投訴率，三是提高執(zhí)行力。
職能部門只有在這三個方面做出了卓有成效的工作，才算是提高了質(zhì)量。因此，除了確定職責(zé)外，有必要大力實(shí)施問責(zé)制。
最后，要形成學(xué)校的質(zhì)量文化。
要求在質(zhì)量方面做到兩點(diǎn)：
第一是要爭取一次把事情做對；第二是沒有任何借口。
如何提高效能呢？
有了質(zhì)量，并一定就有了效能，很多學(xué)校質(zhì)量的提高是以高耗損為代價的。
從內(nèi)部來說，高耗損來自于目標(biāo)的不一致，由于管理者和員工的關(guān)系是委托和代理的關(guān)系，后者追求的是工資最大化和休閑最大化，而前者正好相反，所以耗損便產(chǎn)生了。
一般的處理方法是實(shí)行科層制，但科層制在有效之余，必須貫徹三條“黃金率”：
1、只有一個權(quán)威(只有一個上級)；
2、只可越級檢查，不可越級指揮；
3、只可越級申訴，不可越級匯報。
現(xiàn)實(shí)中，由于管理者的水平問題，往往是做不到這三點(diǎn)的，因此，很容易使科層制的天然缺陷暴露無遺：機(jī)會主義嚴(yán)重，不能以人為本。
比科層制更有效的是民主管理。
相對于專制的“機(jī)械式”團(tuán)結(jié)來說，民主管理更容易實(shí)現(xiàn)內(nèi)部的“有機(jī)”團(tuán)結(jié)。
因?yàn)樵谑跈?quán)基礎(chǔ)上的工作，使員工實(shí)現(xiàn)了真正的自主，能夠以“我選擇”、“我的方式”和“我負(fù)責(zé)”的形式最大限度地激發(fā)熱情爭取主動。
三、關(guān)于策略。
管理學(xué)校的策略要從以下幾個方面努力：
1、SWOT分析。
也就是全面分析一個學(xué)校的優(yōu)勢、劣勢、危機(jī)和機(jī)遇。
2、分析面臨的核心問題。
學(xué)校目前面臨的問題可能是30個，但最終確定的目前要做的不能太多，3、4個就足夠了。多則易亂。
在分析問題的時候，可以按這樣的思路：
一類是重要的，緊急的；
二類是重要的，不緊急的；
三類是不重要，緊急的；
四類是不重要，不緊急的。
現(xiàn)實(shí)中，很多管理者往往是在第三類上焦頭爛額，真正重要的事情倒沒有做多少件。
在員工中，也往往有四類人：
一類是能干，有脾氣；
二類是能干，沒脾氣；
三類是不能干，有脾氣；
四類是不能干，沒脾氣。
至于管理者重用哪類人，要看實(shí)際需要。
3、尋找干預(yù)教職員工的工具。
主要就是要設(shè)計(jì)學(xué)校規(guī)章制度，形成文化方案，確定發(fā)展主戰(zhàn)略。
個體戰(zhàn)略是指提高師資隊(duì)伍素質(zhì)，主要的方法是：
1、確定理想教師的模型。
他們應(yīng)該是知識、技能和能力俱佳的。
2、分類分層。
比如說教師中有規(guī)范型的，有文化型的，有道德型的，有反思型的。
3、制定個人發(fā)展計(jì)劃。
4、進(jìn)行培訓(xùn)與服務(wù)訓(xùn)練。
5、科學(xué)的考核。
6、合理的薪酬管理。
細(xì)細(xì)分析，實(shí)際上感覺不到“另類”，撲面而來的是先進(jìn)而深刻的現(xiàn)代管理理念，他是一位知道干什么、知道怎么干、知道怎樣才能干好的新型校長。
