論文關(guān)鍵詞：學(xué)校管理；知識(shí)管理；規(guī)章制度
論文摘要：知識(shí)管理作為一種新的管理理念引入到學(xué)校，必然引起學(xué)校管理過(guò)程中一系列管理運(yùn)作的變化。學(xué)校實(shí)行知識(shí)管理，要建立與之相適應(yīng)的規(guī)章制度，以保證學(xué)校知識(shí)管理的真正實(shí)施，本文著重從這一側(cè)面論述了相關(guān)問(wèn)題。
學(xué)校知識(shí)管理是指在充分肯定知識(shí)對(duì)學(xué)校發(fā)展價(jià)值的基礎(chǔ)上，創(chuàng)造一種讓每位教職員工進(jìn)行學(xué)習(xí)、交流和共享知識(shí)的環(huán)境。使學(xué)校內(nèi)部和外部相關(guān)的知識(shí)信息成為個(gè)人知識(shí)。并鼓勵(lì)和支持教職員工將知識(shí)應(yīng)用到學(xué)校教育教學(xué)實(shí)踐中去。運(yùn)用集體智慧提高學(xué)校應(yīng)變和創(chuàng)新能力的管理過(guò)程。學(xué)校知識(shí)管理，通常包含兩種含義，一種是對(duì)“顯性知識(shí)”的管理。學(xué)校顯性知識(shí)管理包括對(duì)學(xué)校運(yùn)作過(guò)程中已經(jīng)編碼化的知識(shí)所進(jìn)行的識(shí)別、存儲(chǔ)、傳播和共享。另一種是對(duì)“隱性知識(shí)”的管理。隱性知識(shí)管理則主要涉及人力資源管理，強(qiáng)調(diào)的是隱性知識(shí)的顯性化和知識(shí)資源共享，解決的主要是隱性知識(shí)的極大浪費(fèi)和知識(shí)的人際隔閡問(wèn)題。
在學(xué)校管理的實(shí)際工作中。學(xué)校內(nèi)部的知識(shí)是分散的，學(xué)校要對(duì)其全部的知識(shí)進(jìn)行組織和管理，是有一定難度的，這就需要學(xué)校建立和制定一些統(tǒng)一的規(guī)章制度來(lái)約束學(xué)校的知識(shí)管理活動(dòng)，使學(xué)校內(nèi)部的知識(shí)有序流動(dòng)。
一、設(shè)立專門的知識(shí)管理部門
知識(shí)管理作為一種管理方式，學(xué)校應(yīng)設(shè)有專職的知識(shí)管理部門，明確其職責(zé)范圍及與其它學(xué)校部門的關(guān)系。在學(xué)校其它部門的配合下，專職學(xué)習(xí)主管或知識(shí)主管部門負(fù)責(zé)收集對(duì)學(xué)校發(fā)展有用的相關(guān)信息和知識(shí)，對(duì)知識(shí)進(jìn)行有效的分類，并監(jiān)督知識(shí)的學(xué)習(xí)和使用，具體實(shí)施知識(shí)管理。提高知識(shí)的利用率。學(xué)校應(yīng)設(shè)立一個(gè)知識(shí)管理系統(tǒng)的工作班子，充分利用校園網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，在學(xué)校校園網(wǎng)上設(shè)立相應(yīng)欄目，如人力資源管理、科研論文發(fā)表管理及各種通知文件等。為每個(gè)教師設(shè)立一定的空間，讓教師把自己的情況及時(shí)發(fā)到學(xué)校校園網(wǎng)上，并做到定期和及時(shí)更新。并做好與學(xué)校知識(shí)庫(kù)的鏈接，使教職員工能及時(shí)找到所需用的信息和知識(shí)。
二、建立適應(yīng)知識(shí)管理的學(xué)校文化
學(xué)校文化是指由學(xué)校教職員工在教育、教學(xué)、科研、組織和生活的長(zhǎng)期活動(dòng)與發(fā)展演變過(guò)程中共同創(chuàng)造的，對(duì)外具有個(gè)性的精神和物質(zhì)共同體，如教育和管理觀念、歷史傳統(tǒng)、行為規(guī)范、人際關(guān)系、風(fēng)俗習(xí)慣、教育環(huán)境和制度以及由此而體現(xiàn)出來(lái)的學(xué)校校風(fēng)和學(xué)校精神。包括學(xué)校物質(zhì)文化和學(xué)校制度文化。學(xué)校實(shí)行知識(shí)管理，學(xué)校就要?jiǎng)?chuàng)造有利于每位教職員工創(chuàng)造力發(fā)揮的文化氛圍，激發(fā)教職員工創(chuàng)意是學(xué)校知識(shí)管理的首要任務(wù)?！捌髽I(yè)文化被看作是最重要的知識(shí)管理影響因素”，學(xué)校亦是如此，要把大部分的精力放在促進(jìn)學(xué)校文化對(duì)知識(shí)管理適應(yīng)上。即創(chuàng)造一種學(xué)校文化。支持學(xué)校知識(shí)的學(xué)習(xí)、創(chuàng)新和共享。
學(xué)校實(shí)行知識(shí)管理，必須創(chuàng)立以知識(shí)為中心的學(xué)校文化，它是由學(xué)校成員所共享的信念和知識(shí)構(gòu)成的系統(tǒng)。主要包括面向知識(shí)經(jīng)濟(jì)的學(xué)校精神，崇尚知識(shí)創(chuàng)新的學(xué)校形象，良好的教職員工職業(yè)道德，學(xué)校榮譽(yù)感和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。學(xué)校只有依靠共同的價(jià)值觀和共同的學(xué)校發(fā)展目標(biāo)。即共同的學(xué)校文化。才能保持學(xué)?；盍σ约翱焖龠m應(yīng)變化的能力。實(shí)行知識(shí)管理只有建立在學(xué)校文化的基礎(chǔ)上。才能運(yùn)用集體的知識(shí)和智慧實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新。學(xué)校文化是構(gòu)造知識(shí)型組織、學(xué)習(xí)型組織的關(guān)鍵，也可以說(shuō)學(xué)校文化是一個(gè)學(xué)校的靈魂。是知識(shí)管理的基礎(chǔ)。一方面，學(xué)校要為教職員工的發(fā)展創(chuàng)造機(jī)會(huì)，激勵(lì)教職員工工作的主動(dòng)性和創(chuàng)造性。讓他們能夠最大限度地體現(xiàn)自身價(jià)值，實(shí)現(xiàn)事業(yè)追求；另一方面，學(xué)校要積極樹(shù)立團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向、鼓勵(lì)協(xié)作，良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作文化能為知識(shí)交流和共享營(yíng)造一個(gè)健康和諧的學(xué)校文化氛圍。學(xué)校文化決定知識(shí)管理的成敗，如教職員工對(duì)知識(shí)學(xué)習(xí)、交流和分享抱著開(kāi)放的心態(tài)。那么學(xué)校知識(shí)管理便可以順利實(shí)行；否則。學(xué)校將很難實(shí)行知識(shí)管理。
三、發(fā)揮檔案管理在學(xué)校顯性知識(shí)管理中的作用
“檔案室是傳統(tǒng)型知識(shí)管理部門”，學(xué)校檔案室作為檔案資料的收集、加工與管理部門，實(shí)際上也成為人類知識(shí)及知識(shí)活動(dòng)的管理部門。從學(xué)校管理的現(xiàn)實(shí)和知識(shí)管理的內(nèi)涵和范圍來(lái)分析，現(xiàn)在的學(xué)校檔案管理僅局限于顯性知識(shí)管理的固化管理。即特定知識(shí)庫(kù)的管理，其服務(wù)方式主要局限于檔案文獻(xiàn)管理范疇，包括借閱與展示、復(fù)制與檢索服務(wù)。情報(bào)與證明服務(wù)等幾種類型。在學(xué)校知識(shí)管理體制下，學(xué)校檔案部門應(yīng)跨越檔案文獻(xiàn)管理的載體與形式局限，真正介入到知識(shí)交流和知識(shí)應(yīng)用活動(dòng)中去。
學(xué)校應(yīng)對(duì)檔案實(shí)行開(kāi)放式管理，尤其是與學(xué)校業(yè)務(wù)直接相關(guān)的檔案資料。像上級(jí)文件、學(xué)校內(nèi)部規(guī)章制度等，應(yīng)存放有序，便于查找。如果把它們作為文件資料“沉睡”在檔案室的檔案柜里，甚至存放得雜亂無(wú)章，導(dǎo)致查閱和學(xué)習(xí)困難，那么在一定程度上會(huì)影響教職員工使用它們的積極性。學(xué)校還要建立檔案定期更新制度，要求檔案管理人員在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)重新核查已經(jīng)存檔的文件。檢查是否有過(guò)時(shí)的內(nèi)容或檔案內(nèi)容是否相互沖突，并且不斷的進(jìn)行補(bǔ)充和修改，以確保檔案文件的精煉性、有效性和一致性。檔案存儲(chǔ)的形式可以是書(shū)面的，也可以是電子形式，關(guān)鍵是要有系統(tǒng)性和便于查找。
四、建立良好的知識(shí)管理激勵(lì)機(jī)制
激勵(lì)是學(xué)校管理的核心。知識(shí)管理要求學(xué)校管理應(yīng)從“以物為中心”向“以人為中心”轉(zhuǎn)變。教師是學(xué)校辦學(xué)的主體和實(shí)施知識(shí)管理的關(guān)鍵，研究和探討學(xué)校知識(shí)管理中的激勵(lì)問(wèn)題，對(duì)提高學(xué)校管理質(zhì)量、挖掘?qū)W校內(nèi)部潛力、發(fā)揮教職員工學(xué)習(xí)和應(yīng)用知識(shí)的積極性、主動(dòng)性具有十分重要的意義。國(guó)外心理學(xué)家對(duì)如何激發(fā)人的潛能提出了很形象的三種方式：一是前面有塊大金子，誰(shuí)跑得快就可以得到它；二是后面有老虎追，誰(shuí)跑得最慢就要被吃掉；三是誰(shuí)跑得快樂(lè)就會(huì)受到大眾矚目，被奉為英雄。這三種方式就是利益驅(qū)動(dòng)、制度制約、精神激勵(lì)，都可用于知識(shí)管理，但用第三種方式最佳、最有效。
學(xué)校實(shí)行知識(shí)管理，對(duì)教職員工進(jìn)行激勵(lì)的方法主要有：
(1)物質(zhì)激勵(lì)，滿足教師的物質(zhì)需要。在當(dāng)今條件下。由于中小學(xué)學(xué)校教師自身價(jià)值觀與社會(huì)地位存在著強(qiáng)烈反差，教師的觀念正處于轉(zhuǎn)變之中。教師從淡薄名利開(kāi)始轉(zhuǎn)向?qū)ξ镔|(zhì)待遇的追求，從崇尚精神向講究實(shí)惠轉(zhuǎn)變，調(diào)動(dòng)教師積極性。物質(zhì)激勵(lì)是不可忽視的動(dòng)力。所以在實(shí)際工作中，不考慮教師的物質(zhì)利益是不現(xiàn)實(shí)的，教師的物質(zhì)需要得不到滿足的話，教師是不可能安心工作的。
(2)對(duì)學(xué)校教職員工進(jìn)行精神激勵(lì)。學(xué)校知識(shí)管理中的一個(gè)根本就是要解決人的問(wèn)題，解決如何調(diào)動(dòng)廣大教師的積極性和創(chuàng)造性的問(wèn)題。同步激勵(lì)理論認(rèn)為，只有將物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)有機(jī)、綜合、同步地實(shí)施時(shí)，才能取得最大的激勵(lì)效果，即：激勵(lì)力量=物質(zhì)激勵(lì)+精神激勵(lì)。對(duì)于從事知識(shí)傳授工作的中小學(xué)教師來(lái)講，尊重他們的政治地位，表彰他們的科研實(shí)績(jī)，激發(fā)他們的獻(xiàn)身精神，滿足他們的成就感，實(shí)現(xiàn)他們的自身價(jià)值等，精神激勵(lì)對(duì)他們來(lái)說(shuō)具有更大作用。
(3)實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)，建立符合學(xué)校特點(diǎn)的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。教師的價(jià)值觀念從根本上說(shuō)是來(lái)自社會(huì)的。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮的影響下，競(jìng)爭(zhēng)觀念不同程度地存在于教師之間，很多教師希望通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)揮自己的潛能，體現(xiàn)自我的價(jià)值，這是競(jìng)爭(zhēng)成為有效激勵(lì)手段的前提條件。競(jìng)爭(zhēng)能給教師帶來(lái)活力，競(jìng)爭(zhēng)通過(guò)體現(xiàn)差異來(lái)調(diào)節(jié)教師的積極性，以形成自我約束的機(jī)制。從中小學(xué)校的實(shí)際來(lái)看。必須通過(guò)公平競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)現(xiàn)多勞多得，獎(jiǎng)勤罰懶，也使某些難以勝任教師工作的人產(chǎn)生危機(jī)感。根據(jù)學(xué)校特點(diǎn)，制定出即符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，又符合教育特殊規(guī)律的競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則。使競(jìng)爭(zhēng)成為激勵(lì)教師的一種有效手段。
(4)關(guān)懷激勵(lì)，加強(qiáng)與教師的情感交流。關(guān)懷激勵(lì)是指學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者從情感人手。通過(guò)對(duì)教師的信任、尊重與關(guān)懷，滿足教師的自尊需要，以調(diào)動(dòng)和激發(fā)教師的工作積極性。首先學(xué)校管理者要尊重教師，使教師感受到自身的價(jià)值，進(jìn)而發(fā)現(xiàn)自己的新價(jià)值。其次，學(xué)校管理者要營(yíng)建一個(gè)比較適合人生活尊嚴(yán)的校園環(huán)境。使校園成為一個(gè)人們普遍相互尊重的校園。從而使教師在自尊的需要和社交的需要都獲得滿足的工作環(huán)境中充分發(fā)揮自身的積極性和創(chuàng)造性。
(5)知識(shí)培訓(xùn)激勵(lì)。知識(shí)培訓(xùn)激勵(lì)就是對(duì)那些取得了較大知識(shí)成果。對(duì)物質(zhì)利益的刺激不太敏感，但對(duì)進(jìn)一步深造非常重視的教職員工?？刹捎弥R(shí)培訓(xùn)的方法來(lái)激勵(lì)。這些教職員工在深造之后更容易出知識(shí)成果，從而形成一個(gè)知識(shí)成果的良性循環(huán)?？蛇x擇的培訓(xùn)方式很多，如專門培訓(xùn)教育機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)、委托培養(yǎng)、在職研究生。同時(shí)將培訓(xùn)激勵(lì)和職務(wù)設(shè)計(jì)結(jié)合起來(lái)，不僅僅有技術(shù)培訓(xùn)還應(yīng)有管理培訓(xùn)，滿足不同職務(wù)發(fā)展的需要。
知識(shí)管理下的學(xué)校教師激勵(lì)問(wèn)題，是多層次、多側(cè)面的系統(tǒng)工程，必須從學(xué)校實(shí)際出發(fā)，有針對(duì)性地采取切實(shí)可行的激勵(lì)措施，使各種激勵(lì)方法相互配合、相互補(bǔ)充，實(shí)現(xiàn)全過(guò)程、全方位的最佳激勵(lì)，真正調(diào)動(dòng)教師員工的知識(shí)學(xué)習(xí)、交流的積極性。
五、確定顯性知識(shí)的存儲(chǔ)方位，繪制符合學(xué)校實(shí)際情況的知識(shí)地圖
知識(shí)地圖是學(xué)校組織內(nèi)外所有與學(xué)校教育教學(xué)和管理運(yùn)作有關(guān)的數(shù)據(jù)、文檔、系統(tǒng)等組成的內(nèi)容和關(guān)系統(tǒng)一圖。為了加強(qiáng)學(xué)校顯性知識(shí)的管理，校長(zhǎng)和各級(jí)干部應(yīng)該學(xué)會(huì)制作一張知識(shí)地圖。提高學(xué)校顯性知識(shí)管理水平。必須從確認(rèn)學(xué)校顯性知識(shí)的存儲(chǔ)方位開(kāi)始。所謂存儲(chǔ)方位，指的是保存著顯性知識(shí)的地點(diǎn)。在以往，我們認(rèn)為顯性知識(shí)主要存儲(chǔ)在圖書(shū)館、數(shù)據(jù)庫(kù)網(wǎng)絡(luò)、檔案室等，屬于顯性知識(shí)的載體包括學(xué)校中的各種出版物、資料檔案、編著的教材教案輔導(dǎo)材料等。近年來(lái)，顯性知識(shí)的載體還增加了具有某種知識(shí)的人。比如，曾經(jīng)發(fā)表過(guò)專題講座的某位教師、曾經(jīng)編著過(guò)某些文本的職工、曾經(jīng)在管理上提出過(guò)很多新點(diǎn)子的管理者等，這都是顯性知識(shí)的存儲(chǔ)地點(diǎn)。
推行知識(shí)管理一定要符合學(xué)校實(shí)際，一方面要考慮學(xué)校本身的知識(shí)含量。確定知識(shí)管理推行的程度和范圍；另一方面推行知識(shí)管理又需要與形成的學(xué)校文化相配合，以求得到良好的效率、事半功倍的效果。學(xué)校實(shí)行知識(shí)管理。還要與學(xué)校發(fā)展規(guī)劃、學(xué)校教育教學(xué)改革和師資隊(duì)伍建設(shè)相結(jié)合。通過(guò)知識(shí)管理，明確知識(shí)的價(jià)值，掌握學(xué)術(shù)動(dòng)態(tài)，找準(zhǔn)課題，將有利于調(diào)動(dòng)教師的積極性，團(tuán)結(jié)帶動(dòng)一大批教師協(xié)作攻關(guān)，共同提高。通過(guò)知識(shí)管理。有利于促進(jìn)教師改變和完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，促進(jìn)和幫助青年教師盡快成長(zhǎng)，同時(shí)也更充分地能發(fā)揮優(yōu)秀教師的傳、帶作用。換個(gè)角度說(shuō)，通過(guò)教師隊(duì)伍建設(shè)，配備好師資力量，就能更好地整理和存儲(chǔ)各類顯性知識(shí)，并促使存儲(chǔ)在教師頭腦及經(jīng)驗(yàn)中的隱性知識(shí)得到有效的利用和發(fā)揮。
