從多年的學(xué)校管理工作實(shí)踐中體會到：班級管理的要訣是“熱愛”“關(guān)心”“服務(wù)”“寬容”八個字?！盁釔邸笔莿恿?，“關(guān)心”是條件，“服務(wù)”是保證，“寬容”是補(bǔ)充。 
　　“熱愛”是班主任教育好學(xué)生的一個極為重要的條件，特別是對思想落后、學(xué)習(xí)基礎(chǔ)薄弱的學(xué)生有很大意義。因?yàn)檫@些學(xué)生一般來講自卑心理、恐懼心理、厭學(xué)心理、逆反心理、應(yīng)付心理等較強(qiáng)，如果班主任不能熱愛、尊重學(xué)生，會嚴(yán)重影響師生關(guān)系、傷害師生感情，會導(dǎo)致班風(fēng)、學(xué)風(fēng)的惡化和班集體的凝聚力弱化等不良現(xiàn)象。因此班主任應(yīng)該像對待其他學(xué)生一樣，尊重和維護(hù)后進(jìn)生的人格，尊重他們的要求和意見、意愿和情感，時常鼓勵、表揚(yáng)并信任他們，啟發(fā)他們正確認(rèn)識自己的缺點(diǎn)和錯誤，從而逐步消除心理障礙，使其對學(xué)習(xí)和生活充滿信心。只有以真誠的愛為源動力，才能使他們具有奮發(fā)向上的決心和力量。 
　　 “關(guān)心”包含著兩個方面：一是關(guān)心學(xué)生；二是關(guān)心科任老師。關(guān)心學(xué)生，包括關(guān)心個體學(xué)生和群體學(xué)生，主要是關(guān)心學(xué)生的思想、學(xué)習(xí)、生活、身體健康諸方面。要關(guān)心個體學(xué)生，關(guān)鍵是要了解學(xué)生，班主任可以通過個別談心、家訪、征求科任教師意見、座談會、小組對個體學(xué)生評估等辦法了解其情況。對于群體學(xué)生，班主任主要通過兩種途徑來解決。首先是學(xué)生集體評比，班主任可采用綜合小組討論評比班級群體學(xué)生的意見和集體答卷的辦法，這樣就可以及時地比較實(shí)際地了解掌握群體學(xué)生在各個階段的思想、學(xué)習(xí)、生活等方面的基本情況；其次是聽取和綜合各科任教師對群體學(xué)生的評比意見。 
　　 關(guān)心科任老師，對班主任來說，根本的就是要做好協(xié)調(diào)工作，起到橋梁作用。協(xié)調(diào)是指協(xié)調(diào)好任課老師之間及學(xué)生之間的關(guān)系，促進(jìn)師生之間的交流溝通，通過“關(guān)心”增強(qiáng)班級的凝聚力。 
　　 “服務(wù)”應(yīng)包含四個方面的內(nèi)容：一是班主任要努力為群體學(xué)生的成長進(jìn)步創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境，經(jīng)常為他們解疑釋難；二是班主任要盡可能地為個體學(xué)生的成長進(jìn)步、個性發(fā)展、特長發(fā)揮創(chuàng)設(shè)外部條件，提供機(jī)會；三是班主任要支持班干部獨(dú)立開展工作并進(jìn)行培養(yǎng)、指導(dǎo)，及時解決他們工作中遇到的困難和問題；四是班主任要為科任教師的有效教學(xué)創(chuàng)造良好的班風(fēng)和學(xué)風(fēng)。 
　　“寬容”是做好班級管理的有益補(bǔ)充。雖然班級管理是在嚴(yán)明的紀(jì)律下開展的管理活動，但是，人非圣賢，孰能無過，更何況是閱歷很淺、涉世未深、處在成長之中的中學(xué)生，他們不免要受自身單純思想的支配，一時之間做出與社會、學(xué)校、班級要求不一致甚至是十分荒謬、啼笑皆非的“傻事”，班主任應(yīng)在堅持是非標(biāo)準(zhǔn)的前提下對學(xué)生的言行做出正確的判斷、評價，引導(dǎo)、教育他們在犯錯與知錯中區(qū)分是與非、美與丑、善與惡、可為與不可為，最終樹立起牢固的道德觀念、組織紀(jì)律觀念和法制觀念。 
　　班主任管理的對象是復(fù)雜的教育主體，其成效要受到多種因素的制約。但我認(rèn)為“熱愛”“關(guān)心”“服務(wù)”“寬容”八字是班級管理的核心，它們是互相滲透，互相貫通、相輔相成，缺一不可的。