中小學(xué)校的知識(shí)管理問(wèn)題淺談
時(shí)間:2015/10/20
學(xué)校知識(shí)管理是一個(gè)系統(tǒng)而又復(fù)雜的過(guò)程,其實(shí)施的策略在于建立激勵(lì)師生參與知識(shí)共享的機(jī)制,培養(yǎng)全體師生的創(chuàng)新精神和創(chuàng)造能力。為此,學(xué)校管理者進(jìn)行知識(shí)管理需要注意以下幾方面。
參與的全員性
知識(shí)管理包括對(duì)學(xué)校各種信息和人員的管理,會(huì)涉及學(xué)校中的每一個(gè)人、并影響到一些特殊的政策和辦事程序,因而獲得領(lǐng)導(dǎo)層的支持十分重要。只有領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)到知識(shí)管理的重要性,并大力支持,才能實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理的目標(biāo)。領(lǐng)導(dǎo)的支持除了財(cái)力、物力之外,還負(fù)有引導(dǎo)學(xué)校組織文化的責(zé)任,必要時(shí)可以成立一個(gè)知識(shí)管理小組,由該小組負(fù)責(zé)具體開(kāi)展知識(shí)管理的工作。
教師是重要的知識(shí)管理的參與者。因?yàn)榻處熢谌粘9ぷ髦行枰獎(jiǎng)?chuàng)造、共享、尋找和使用知識(shí),所以有效的知識(shí)管理需要學(xué)校每一位成員的參與。
學(xué)生是學(xué)校知識(shí)管理的不可或缺者。學(xué)校知識(shí)管理的最終目的是促進(jìn)學(xué)生成才,知識(shí)管理的價(jià)值最終在學(xué)生身上體現(xiàn)出來(lái),學(xué)生是知識(shí)管理效能的檢驗(yàn)者和評(píng)價(jià)者。從現(xiàn)代教學(xué)論看,學(xué)生也是知識(shí)的生產(chǎn)者,學(xué)生的知識(shí)將對(duì)教師的知識(shí)產(chǎn)生更新與激蕩作用。教師或?qū)W校如果能夠在知識(shí)管理過(guò)程中容納來(lái)自學(xué)生的知識(shí),將會(huì)對(duì)學(xué)校知識(shí)產(chǎn)生巨大的推動(dòng)作用。
文化的共享性
目前,我們很多人都是在知識(shí)不共享的文化中成長(zhǎng)起來(lái)的,只有讓教師理解知識(shí)共享的價(jià)值,并看到知識(shí)共享給工作帶來(lái)的好處,教師才會(huì)在價(jià)值觀上,進(jìn)而在行動(dòng)上有所轉(zhuǎn)變。由于隱性知識(shí)是教師個(gè)人在長(zhǎng)期的實(shí)踐中摸索而獲得的東西,因而一些教師會(huì)認(rèn)為,擁有這部分私人信息正是自己的價(jià)值所在,如果把這部分知識(shí)也拿出來(lái)與他人共享,自己就可能會(huì)失去在這方面的“權(quán)威”地位。因此,有的教師會(huì)對(duì)隱性知識(shí)的共享有所抵觸,但這恰恰是知識(shí)管理的重要內(nèi)容之一。作為學(xué)習(xí)型學(xué)校,尤其應(yīng)當(dāng)創(chuàng)建和培育以開(kāi)放合作為規(guī)范的學(xué)校文化,制造教師之間相互促進(jìn)、彼此學(xué)習(xí)的氛圍,鼓勵(lì)教師共享隱性知識(shí)。
組織結(jié)構(gòu)的更新性
傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu),強(qiáng)調(diào)上下級(jí)之間嚴(yán)格的等級(jí)制度,缺乏順暢的溝通渠道,易于造成組織僵化,不利于知識(shí)的交流與應(yīng)用,這樣的組織結(jié)構(gòu)已然不適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的要求了。
知識(shí)管理需要構(gòu)建一種新的組織形式來(lái)與之適應(yīng)。新的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)該具有以下特點(diǎn): 1、有利于員工的相互溝通和知識(shí)共享。這種溝通不僅發(fā)生在組織內(nèi)部,而且應(yīng)該發(fā)生在組織與組織、組織與社會(huì)之間。2、有利于知識(shí)更新。3、有利于增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神。筆者認(rèn)為,組織應(yīng)該由等級(jí)型結(jié)構(gòu)向支持型結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變。當(dāng)前新興的“倒金字塔”型等組織結(jié)構(gòu)模式,明顯優(yōu)于傳統(tǒng)的結(jié)構(gòu)模式,對(duì)學(xué)校組織的轉(zhuǎn)型有所啟示。在倒金字塔型組織結(jié)構(gòu)中,教師處于組織的最頂層,可以方便地進(jìn)行知識(shí)的交流、傳遞、授受與創(chuàng)新;而中層管理者則作為支持人員為教師進(jìn)行知識(shí)的共享、創(chuàng)新、使用創(chuàng)造條件;并使校長(zhǎng)的管理戰(zhàn)略有效地執(zhí)行;在底層的校長(zhǎng),主要為教師知識(shí)管理活動(dòng)的開(kāi)展服務(wù),同時(shí)為知識(shí)管理制定基本政策。
信息技術(shù)的支持性
信息技術(shù)的發(fā)展為知識(shí)管理提供了技術(shù)上的支持。當(dāng)前廣大中小學(xué)實(shí)施的“校校通”工程,更為我們實(shí)現(xiàn)了校與校之間、學(xué)校知識(shí)與外部知識(shí)之間的互動(dòng)及整合提供了便利條件。同時(shí),因特網(wǎng)上無(wú)限的知識(shí)資源,更成為組織學(xué)習(xí)的巨大知識(shí)庫(kù)。在這一背景下,學(xué)校的知識(shí)管理者需要為組織甄別、挑選有用的知識(shí),并組合出合理的知識(shí)內(nèi)容,傳遞給組織中的成員,以便他們獲取知識(shí)、共享知識(shí)、創(chuàng)造知識(shí)。知識(shí)管理者對(duì)支持系統(tǒng)的設(shè)計(jì)應(yīng)注重人性化、以利于教職工更多地參與。
機(jī)制的激勵(lì)性
建立知識(shí)共享的管理模式,更需要以人為本的內(nèi)在激勵(lì)機(jī)制。如何建立有效的激勵(lì)機(jī)制?一者需要適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)制度,二者需要更加深入的成長(zhǎng)激勵(lì)和目標(biāo)激勵(lì)?,F(xiàn)代教師更注重在工作中獲得的成就感和成長(zhǎng)體驗(yàn),有關(guān)教師的工作成就和個(gè)人成長(zhǎng)相聯(lián)系的自我實(shí)現(xiàn)的需要將永遠(yuǎn)是教師的最大動(dòng)力。要讓教師在知識(shí)共享中,體會(huì)到與他人合作、交流對(duì)自己在人際關(guān)系、教學(xué)質(zhì)量上帶來(lái)的好處,從而將知識(shí)共享行為由外在的制度要求,轉(zhuǎn)變?yōu)閮?nèi)心的需要,使之更自覺(jué)自愿地參與共享活動(dòng)。此外,為了培育知識(shí)共享的學(xué)校文化,消除教師間的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng),在激勵(lì)方式上,學(xué)校應(yīng)將個(gè)人激勵(lì)、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)和組織激勵(lì)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。在激勵(lì)的時(shí)間效應(yīng)上,學(xué)校也應(yīng)把對(duì)教師的短期激勵(lì)和長(zhǎng)期激勵(lì)結(jié)合起來(lái),以便強(qiáng)化激勵(lì)手段對(duì)教師成長(zhǎng)長(zhǎng)期的正面效應(yīng)。
校際的協(xié)作性
學(xué)校是依存社會(huì)系統(tǒng)而存在的,學(xué)校的每項(xiàng)改革都與社會(huì)變動(dòng)息息相關(guān)。對(duì)學(xué)校知識(shí)的管理,管理者不能單純地認(rèn)為就是對(duì)校內(nèi)知識(shí)的管理,因而只關(guān)注組織內(nèi)部的建設(shè)。事實(shí)上,知識(shí)管理更在于構(gòu)建學(xué)校組織知識(shí)與社會(huì)知識(shí)系統(tǒng)的連接、互動(dòng)與整合。一方面,基層學(xué)??梢酝值軐W(xué)校建立協(xié)作關(guān)系,比如,在民間自主交流的基礎(chǔ)上建立校際間的‘知識(shí)聯(lián)盟”,通過(guò)定期或不定期的研討會(huì)、教師互換、教育資源共享等形式進(jìn)行交流。另一方面,可以借助上級(jí)管理機(jī)關(guān),建立地區(qū)性的學(xué)校知識(shí)管理網(wǎng)絡(luò),在網(wǎng)絡(luò)內(nèi),學(xué)校成員可以進(jìn)行知識(shí)管理的指導(dǎo)、交流、借鑒、考評(píng)等活動(dòng),從而帶動(dòng)一大片教育機(jī)構(gòu)的創(chuàng)新與改革。
總之,知識(shí)管理是知識(shí)社會(huì)中管理的新方向與新模式,而且將其運(yùn)用于企業(yè)管理已經(jīng)取得顯著成效。但將知識(shí)管理運(yùn)用于學(xué)校管理尚屬嘗試階段。在理論上,與學(xué)校知識(shí)管理密切相關(guān)的這些問(wèn)題尚未引起足夠的重視和深入的討論;在實(shí)踐上,學(xué)校知識(shí)管理的具體策略與模式也還沒(méi)有實(shí)例性的案例。但知識(shí)管理是學(xué)校管理發(fā)展的方向與必然趨勢(shì),必須引起我們的重視,并對(duì)這一課題進(jìn)行深入的研究。