課改背景下學(xué)校管理改革與創(chuàng)新的辯證思考
時(shí)間：2015/11/20
一、學(xué)校管理的基本形態(tài)
1、經(jīng)驗(yàn)型管理——經(jīng)驗(yàn)主義、本本主義、僵化、機(jī)械、不靈動(dòng)、程式化、墨守陳規(guī)、眼光不夠長(zhǎng)遠(yuǎn)、通常不會(huì)考慮到變化了的現(xiàn)實(shí)。
2、科學(xué)型管理——理性、制度、體系、服從，往往排斥人的合理性要求。
3、創(chuàng)新型管理——靈動(dòng)、和諧、以人為本，對(duì)經(jīng)驗(yàn)型管理和科學(xué)型管理的優(yōu)點(diǎn)兼收并蓄，有創(chuàng)造性。
目前國(guó)內(nèi)學(xué)校的管理水平參差不齊，管理形態(tài)也是多元共存。有的學(xué)?？赡苓€處于經(jīng)驗(yàn)型管理的階段，有的學(xué)?？赡芴幱诮?jīng)驗(yàn)型管理向科學(xué)型管理的過渡，有的學(xué)校已經(jīng)逐步建立和完善了科學(xué)型管理的機(jī)制，并正力求實(shí)現(xiàn)從科學(xué)型管理向創(chuàng)新型管理的飛躍。
作為經(jīng)濟(jì)、文化、教育相對(duì)發(fā)達(dá)地區(qū)的校長(zhǎng)，應(yīng)該在進(jìn)行學(xué)校管理的改革與創(chuàng)新方面做出更多的有益探索。
二、學(xué)校管理改革與創(chuàng)新所面臨的新挑戰(zhàn)
1、要轉(zhuǎn)變行政式管理為服務(wù)式管理
我國(guó)中小學(xué)校管理中長(zhǎng)期盛行的行政管理方式，實(shí)際上是力求人們按管理者的要求(意圖)去行動(dòng)，這實(shí)際上是對(duì)管理對(duì)象的一種控制或操縱。體現(xiàn)出非常強(qiáng)烈的強(qiáng)制性和單向性。這種管理方式限制了學(xué)校、教師和學(xué)生的積極主動(dòng)性，極不利于學(xué)生的健康成長(zhǎng)，是教育和學(xué)校發(fā)展的一個(gè)強(qiáng)大的壁壘。
學(xué)校要從傳統(tǒng)的行政管理意識(shí)中解脫出來(lái)，樹立教育就是服務(wù)的意識(shí)，努力構(gòu)建充滿人文關(guān)懷的服務(wù)體系，以關(guān)愛、理解、尊重為基礎(chǔ)，為教師的專業(yè)發(fā)展創(chuàng)造條件，為學(xué)生的發(fā)展開辟更廣闊的空間，營(yíng)造寬松和諧的工作環(huán)境和學(xué)習(xí)環(huán)境，激發(fā)教師的工作熱情和學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，努力提升師生的生命質(zhì)量。
2、要從執(zhí)行課程轉(zhuǎn)向開發(fā)課程
傳統(tǒng)的教育管理模式下，使在傳統(tǒng)的課程管理體制下，學(xué)校是課程的忠實(shí)執(zhí)行者，國(guó)家決定什么課程，學(xué)校就開設(shè)什么課程，學(xué)生的學(xué)習(xí)嚴(yán)重脫離社會(huì)與時(shí)代的發(fā)展，脫離學(xué)生的年齡實(shí)際，導(dǎo)致了教學(xué)過程成為知識(shí)與技能的訓(xùn)練過程，課堂成為知識(shí)與技能的訓(xùn)練場(chǎng)，學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力被抑制，人的生命質(zhì)量得不到提升。
新一輪課改實(shí)行國(guó)家、地方、學(xué)校三級(jí)課程管理，明確指出學(xué)校在執(zhí)行國(guó)家課程和地方課程的同時(shí)，應(yīng)視當(dāng)?shù)厣鐣?huì)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展的具體情況，結(jié)合本校的傳統(tǒng)和優(yōu)勢(shì)、學(xué)生的興趣和需要，開發(fā)或選用適合本校的課程。因此，在新的歷史條件下，學(xué)校應(yīng)轉(zhuǎn)變觀念，改變?cè)械墓芾矸绞?，增?qiáng)課程意識(shí)，由課程管理走向課程開發(fā)，創(chuàng)造性地執(zhí)行國(guó)家課程和地方課程，校本化地實(shí)施國(guó)家課程，積極開發(fā)適應(yīng)當(dāng)?shù)厣鐣?huì)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展和學(xué)生興趣的校本課程，以滿足本校學(xué)生發(fā)展的需要。
3、要轉(zhuǎn)變管理教師為發(fā)展教師
在“應(yīng)試教育”環(huán)境下，教師只有被動(dòng)的管理對(duì)象，只有“輸出”，沒有“輸入”，成為灌輸知識(shí)以及應(yīng)試訓(xùn)練的高手，本體性知識(shí)得不到拓展，條件性知識(shí)得不到提升，實(shí)踐性知識(shí)得不到總結(jié)與創(chuàng)新。教師專業(yè)價(jià)值得不到體現(xiàn)，教師的消極、壓抑情緒直接制約著學(xué)校的發(fā)展。
今天，我們充分認(rèn)識(shí)到，沒有教師的發(fā)展，就不可能有學(xué)生的發(fā)展，更不可能有學(xué)校的發(fā)展。教師的發(fā)展是提高學(xué)校凝聚力的核心要素，是教師自身幸福的源泉，是學(xué)生發(fā)展的保障。管理者要重視教師的發(fā)展，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的教師管理觀念，改革管理制度，變以管住教師為目的的規(guī)章制度為以促進(jìn)教師發(fā)展為目的的有效機(jī)制，變“自上而下”的集體教研為“自下而上”的校本教研，變以學(xué)生考試成績(jī)作為評(píng)價(jià)教師的依據(jù)為構(gòu)建有利于教師專業(yè)發(fā)展的教師評(píng)價(jià)體系，為教師提高教學(xué)水平和提升專業(yè)素養(yǎng)創(chuàng)造條件，讓教師充分感受到自身專業(yè)發(fā)展的價(jià)值，體驗(yàn)作為教師的幸福感。
4、要轉(zhuǎn)變要求學(xué)生適應(yīng)的教育為適應(yīng)學(xué)生的教育
傳統(tǒng)的學(xué)校管理模式，要求學(xué)生無(wú)條件接受學(xué)校提供的教育，制度化的“規(guī)矩”，一系列的“不準(zhǔn)”在讓學(xué)生慢慢地“適應(yīng)” 這種學(xué)校教育的同時(shí)，也不知不覺地磨滅了學(xué)生的興趣、愛好、活潑的天性和靈氣。
教育本質(zhì)上為了每一位學(xué)生的發(fā)展。因此，學(xué)校必須以此為出發(fā)點(diǎn)和歸宿，改革以往強(qiáng)制性的管理制度，建立有利于學(xué)生身心健康發(fā)展的、充分體現(xiàn)以人為本的人性化管理制度，給每位學(xué)生以發(fā)展的主動(dòng)權(quán)與空間，盡可能滿足學(xué)生學(xué)習(xí)、興趣和合理的需要，最大限度地為學(xué)生的健康和個(gè)性發(fā)展創(chuàng)造條件，使學(xué)生在獲得基礎(chǔ)知識(shí)與基本技能的過程中，同時(shí)學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)和形成正確的價(jià)值觀，使學(xué)校教育真正成為提高人的生命質(zhì)量的一項(xiàng)社會(huì)活動(dòng)，成為為學(xué)生的終身發(fā)展奠定基礎(chǔ)的事業(yè)。
三、學(xué)校管理改革與創(chuàng)新的理念支撐
1、生命化/人本化——管理要對(duì)教師和學(xué)生的生命負(fù)責(zé)。把尊重人、依靠人、發(fā)展人和為了人作為學(xué)校管理的指導(dǎo)思想和價(jià)值取向，要將有效地實(shí)施人本管理的組織體系和營(yíng)運(yùn)體系與構(gòu)建有中國(guó)特色的學(xué)校管理體系結(jié)合起來(lái)，實(shí)行人本管理的創(chuàng)新。
2、民主化——管理既是實(shí)現(xiàn)民主的要求，又是實(shí)現(xiàn)民主的手段。民主的要求體現(xiàn)在實(shí)施管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)。完善校長(zhǎng)負(fù)責(zé)制；加強(qiáng)教職工民主參與管理的基本組織建設(shè)；探索教職工民主參與管理靈活多樣的形式、途徑與方法；加強(qiáng)教職工民主參與管理制度建設(shè)，建立健全民主管理網(wǎng)絡(luò)，拓寬民主管理渠道，完善學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)與教職工雙方的自我約束的機(jī)制。
3、扁平化——管理組織機(jī)構(gòu)由“金字塔式結(jié)構(gòu)”向“扁平化結(jié)構(gòu)”轉(zhuǎn)變，管理重心下移。一個(gè)代表性的探索是實(shí)行年級(jí)的“主任負(fù)責(zé)制”，即一個(gè)主任直接分管一個(gè)年級(jí)，全面負(fù)責(zé)該年級(jí)的教學(xué)、教育、教改研究、教師校內(nèi)聘任和培訓(xùn)以及日常管理等工作，改變?cè)瓉?lái)年級(jí)組長(zhǎng)只有管學(xué)生的單一功能。學(xué)校副校長(zhǎng)分工聯(lián)系一個(gè)年級(jí)，與該年級(jí)分管主任“捆綁包打”一個(gè)年級(jí)。
4、綜合化——中層職能部門功能的綜合化。從學(xué)校管理運(yùn)行情況看，很多學(xué)校都存在兩個(gè)“兩張皮”現(xiàn)象：一是教育與教學(xué)“兩張皮”：配合不暢、相互扯皮，造成客觀上的管理壁壘；一是教育教學(xué)與科研“兩張皮”：科研脫離教育教學(xué)實(shí)際，缺乏現(xiàn)實(shí)針對(duì)性和實(shí)效性，科研成為教育教學(xué)的負(fù)擔(dān)。改革這種職能過度分割的趨勢(shì)是合并中層機(jī)構(gòu)，綜合其各自的基本功能。
5、能績(jī)化——在“效率優(yōu)先，兼顧公平”的原則指導(dǎo)下，強(qiáng)調(diào)個(gè)人能力，突顯工作績(jī)效，將學(xué)校內(nèi)部人事管理定位在人力資源開發(fā)上，實(shí)現(xiàn)學(xué)校人事管理由“身份管理向崗位管理轉(zhuǎn)變”和由“行政任用關(guān)系向平等協(xié)商的聘用關(guān)系”轉(zhuǎn)變，打破論資排輩現(xiàn)象，真正突顯教師的能績(jī)價(jià)值，形成一個(gè)有利于優(yōu)秀人才成長(zhǎng)和發(fā)展、充滿生機(jī)與活力的校內(nèi)用人新機(jī)制。具體有：探索教師全員合同聘任；推行中層管理人員競(jìng)聘上崗；推行教師分層聘任，競(jìng)爭(zhēng)上崗。
6、多元化——管理手段的多元化。剛性管理與柔性管理相結(jié)合，直接管理與間接管理相結(jié)合，壓力管理與激勵(lì)管理相結(jié)合，行政管理與自主管理相結(jié)合。
7、過程化——傳統(tǒng)的學(xué)校內(nèi)部管理評(píng)價(jià)以目標(biāo)完成為取向，對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程以及在這個(gè)過程中的投入成本顧及較少，評(píng)價(jià)方式在性質(zhì)上是自上而下地以他評(píng)為主的被動(dòng)評(píng)價(jià)。管理的改革和創(chuàng)新要求學(xué)校內(nèi)部管理評(píng)價(jià)要從“注重結(jié)果”向“注重過程”轉(zhuǎn)變，強(qiáng)調(diào)以動(dòng)態(tài)的、發(fā)展的、積極的眼光關(guān)注評(píng)價(jià)對(duì)象的過程性和發(fā)展性。
四、學(xué)校管理改革與創(chuàng)新要著重處理好的辯證關(guān)系
1、價(jià)值引領(lǐng)與自主建構(gòu)的關(guān)系
教育的真義就是價(jià)值引導(dǎo)與自主建構(gòu)的統(tǒng)一。學(xué)校管理的改革與創(chuàng)新同樣也要追求價(jià)值引導(dǎo)與自主建構(gòu)的統(tǒng)一。這里的價(jià)值引導(dǎo)是指管理要追求并體現(xiàn)正確的價(jià)值觀念，在正確的價(jià)值觀念的指引下實(shí)施管理，因?yàn)楣芾硎翘N(yùn)涵著教育管理者的價(jià)值選擇和價(jià)值預(yù)設(shè)的引導(dǎo)活動(dòng)。自主建構(gòu)是指這些價(jià)值觀念只有通過被管理者的吸收、內(nèi)化才能轉(zhuǎn)化為主體的精神價(jià)值，因?yàn)楸皇芄芾碚叩木袷澜缡亲灾鞯?、能?dòng)的、生成的、建構(gòu)的，而不單純是外部力量塑造而成的。
如何充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用不僅關(guān)系管理的效果，更關(guān)系到管理的本質(zhì)。學(xué)校管理不能只采取自上而下的灌輸、壓制、命令式的行政管理，更應(yīng)該充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的主體作用，建立相應(yīng)的機(jī)制，搭建一定的平臺(tái)，讓學(xué)生成為管理主體的一維。我校在積極的實(shí)踐中進(jìn)行了一些有成效的探索，比如設(shè)置學(xué)生校長(zhǎng)助理、成立班級(jí)自我管理委員會(huì)、實(shí)行學(xué)生值周制度，使學(xué)校行政管理和學(xué)生自我管理成為學(xué)校管理的兩條軌道，很好地調(diào)動(dòng)了學(xué)生的積極性，保證了管理工作的效果。
2、建立制度與塑造文化的關(guān)系
現(xiàn)代學(xué)校制度特指在知識(shí)社會(huì)初見端倪和全面建設(shè)小康社會(huì)的社會(huì)背景下，能夠適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和建設(shè)學(xué)習(xí)型社會(huì)的基本要求，以完善的學(xué)校法人制度為基礎(chǔ)，以現(xiàn)代教育觀念為指導(dǎo)，學(xué)校依法自主、民主管理，能夠促進(jìn)學(xué)生、教職工、學(xué)校、學(xué)校所在社區(qū)的協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展的一套完整的制度體系?，F(xiàn)代學(xué)校制度是現(xiàn)代學(xué)校管理的重要保障，但是制度往往只能起到規(guī)范作用，而不能起到凝聚和激勵(lì)作用，所以還應(yīng)該在建立現(xiàn)代學(xué)校制度、用制度管理的基礎(chǔ)上努力塑造學(xué)校文化，用學(xué)校的辦學(xué)核心理念和發(fā)展愿景來(lái)對(duì)制度管理形成必要的補(bǔ)充。我們學(xué)校在近百年辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上制定了學(xué)校發(fā)展規(guī)劃，將學(xué)校的核心辦學(xué)理念歸結(jié)為“明德正行，精微致遠(yuǎn)”，現(xiàn)在，這一理念已經(jīng)深入人心，正在學(xué)校的管理和發(fā)展中發(fā)揮著不可替代的精神作用。
3、標(biāo)準(zhǔn)管理與靈活操作的關(guān)系
運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化手段綜合管理學(xué)校，是提高學(xué)校管理效能、教學(xué)科研效果和社會(huì)服務(wù)效益的重要手段。制定標(biāo)準(zhǔn)要采用最先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)和方法，考慮到能驅(qū)動(dòng)學(xué)校管理、教育發(fā)展和加速教育現(xiàn)代化建設(shè)的各種因素，科學(xué)地確定總體標(biāo)準(zhǔn)，分層次、分等級(jí)地確定各科室、各專業(yè)、各職位的分項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，并要協(xié)調(diào)好總標(biāo)準(zhǔn)與分標(biāo)準(zhǔn)之間的功能，構(gòu)成一個(gè)彼此協(xié)調(diào)、相互支持的標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)。既要堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)的導(dǎo)向性、可操作性、可實(shí)踐性、可檢驗(yàn)性，更要堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)的權(quán)變性。因?yàn)樵趯?shí)施標(biāo)準(zhǔn)管理的實(shí)踐中，主客觀環(huán)境條件會(huì)變更，大量易變及不可控的因素會(huì)產(chǎn)生，而學(xué)生又是時(shí)刻成長(zhǎng)變化中的人，學(xué)校的標(biāo)準(zhǔn)化管理因此要不斷追蹤標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)糾正偏差，合理修正標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)管理和靈活操作的結(jié)合。
4、目標(biāo)激勵(lì)與過程管理相結(jié)合
目標(biāo)本身是行為的一種誘因，具有誘發(fā)、導(dǎo)向和激勵(lì)行為的功能。因此，學(xué)校在管理中應(yīng)引入目標(biāo)激勵(lì)機(jī)制，適當(dāng)?shù)卦O(shè)置目標(biāo)，激發(fā)師生的動(dòng)機(jī)，調(diào)動(dòng)師生的積極性。目標(biāo)應(yīng)明確具體，要具有挑戰(zhàn)性和適度的困難性，還要考慮目標(biāo)的現(xiàn)實(shí)性以及達(dá)到師生同意和接受的程度。當(dāng)目標(biāo)成為共同愿景之后，應(yīng)該實(shí)行過程管理，對(duì)追求目標(biāo)的過程進(jìn)行細(xì)節(jié)上的監(jiān)控、反饋以及目標(biāo)的完善與修訂調(diào)節(jié)，并不斷進(jìn)行階段性的總結(jié)、激勵(lì)?？傊繕?biāo)激勵(lì)要依靠過程管理來(lái)實(shí)現(xiàn)，過程管理中要不斷強(qiáng)化激勵(lì)，才能真正體現(xiàn)以學(xué)生為本。
5、獨(dú)立管理與團(tuán)隊(duì)合作的關(guān)系
在學(xué)校管理體系中，每個(gè)職能部門相對(duì)于其它部門是一個(gè)獨(dú)立的整體和封閉的系統(tǒng)，有自己獨(dú)特的管理任務(wù)和管理要求。但是對(duì)于整個(gè)學(xué)校管理系統(tǒng)來(lái)說，每個(gè)職能部門只是其中的一個(gè)子系統(tǒng)，它和其它只能部門共同構(gòu)成學(xué)校管理的大系統(tǒng)，而學(xué)校的許多事宜并不一定完全局限在一個(gè)部門，很多綜合性的任務(wù)可能涉及多個(gè)部門，這就要求部門之間不僅要能夠獨(dú)立管理，還要能互相協(xié)作，以團(tuán)隊(duì)的整體力量創(chuàng)造性地完成管理任務(wù)。
五、學(xué)校管理改革與創(chuàng)新的發(fā)展趨勢(shì)
（1）項(xiàng)目管理
1、項(xiàng)目管理就是以某一項(xiàng)目為對(duì)象的系統(tǒng)管理方法，不同職能部門的成員因?yàn)檫@一個(gè)項(xiàng)目而組成一個(gè)臨時(shí)性的專門的柔性組織，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行高效率的計(jì)劃、組織、指導(dǎo)和控制，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目全過程的動(dòng)態(tài)管理和項(xiàng)目目標(biāo)的綜合協(xié)調(diào)與優(yōu)化。
2、特點(diǎn)：挑戰(zhàn)性、系統(tǒng)性、階段性、目的性、開放性、相關(guān)性、制約性。
3、項(xiàng)目全過程的動(dòng)態(tài)管理是指在項(xiàng)目的生命周期內(nèi)，不斷進(jìn)行資源的配置和協(xié)調(diào)，不斷做出科學(xué)決策，從而使項(xiàng)目執(zhí)行的全過程處于最佳期的運(yùn)行狀態(tài)，產(chǎn)生最佳的效果。
4、項(xiàng)目目標(biāo)的綜合協(xié)調(diào)與優(yōu)化是指項(xiàng)目管理應(yīng)綜合協(xié)調(diào)好時(shí)間、費(fèi)用及功能等目標(biāo)，在相對(duì)較短的時(shí)期內(nèi)成功地達(dá)到一個(gè)特定的成果性目標(biāo)。
5、一個(gè)好的項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備的素養(yǎng)：1、能夠使您的團(tuán)隊(duì)中的每位成員都能最大程度發(fā)揮能力的技巧；2、能夠很好的解決沖突和管理人事事務(wù)；3、懂得如何激勵(lì)員工的士氣，如何取得客戶的信任；4、能夠分析團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段和最大程度提高團(tuán)隊(duì)效率。
（2）事實(shí)管理
所謂事實(shí)管理是指在管理學(xué)校的過程中，著力與研究和透視真切的事實(shí)，讓事實(shí)成為管理和決策的主要因素。
1、人性與目標(biāo)——人性需求是管理工作必須研究的一個(gè)基本事實(shí)，違背了人性的需求，管理將遇到挫折。管理者必須審視管理的一切使命，兼顧人性與目標(biāo)，他即要有責(zé)任去完成管理目標(biāo)，更要有義務(wù)去實(shí)施人性。管理者要在兩者之間找到平衡點(diǎn)，將它們結(jié)合起來(lái)，既滿足人性的需要，又實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。這就是管理者應(yīng)當(dāng)面對(duì)的管理事實(shí)。
2、不憑經(jīng)驗(yàn)、不憑印象，讓事實(shí)、問題、現(xiàn)象和信息說話——事實(shí)、問題和現(xiàn)象和信息是管理的出發(fā)點(diǎn)，而不能將管理的出發(fā)點(diǎn)建立在不切實(shí)際的想象和所謂的理論、經(jīng)驗(yàn)和印象上，要通過對(duì)這些事實(shí)因素的剖析來(lái)確定管理的方法和程序。
3、區(qū)分傳說與事實(shí)——傳說往往因?yàn)楸娙说目诙鄠鞫フ鎸?shí)性，失去真實(shí)性的信息往往會(huì)給管理造成難以彌補(bǔ)的過錯(cuò)。所以，管理者要在各種信息前保持冷靜的頭腦，進(jìn)行調(diào)查研究和客觀分析，明辯真假是非，剔除傳說的虛假成分。
4、“數(shù)字”的力量與“比例”的真實(shí)
“數(shù)字”和“比例”能夠很好地突現(xiàn)成績(jī)和問題，學(xué)校管理者在實(shí)施事實(shí)管理的過程中，要善于客觀分析“數(shù)字”和“比例”，辯證地使用“數(shù)字”和“比例”，使“數(shù)字”和“比例”發(fā)揮應(yīng)有的作用。
（3）危機(jī)管理
1、所謂危機(jī)管理，就是學(xué)校管理者為應(yīng)付已經(jīng)出現(xiàn)或可能出現(xiàn)的各種危機(jī)情景所進(jìn)行的規(guī)劃決策、動(dòng)態(tài)調(diào)整、化解處理、員工訓(xùn)練等活動(dòng)的過程。
2、危機(jī)具有不可預(yù)測(cè)、難以預(yù)防和控制等特點(diǎn)，但仍然有其特殊的普遍規(guī)律。依靠人的主觀能動(dòng)性，只要能抓住這些規(guī)律，通過采取有效的措施、方法和手段，危機(jī)是可以預(yù)防、控制，并可實(shí)現(xiàn)有效管理的。
3、導(dǎo)致危機(jī)產(chǎn)生的關(guān)鍵是在于危機(jī)主體缺乏預(yù)控意識(shí)及有效的預(yù)控能力。缺乏預(yù)控意識(shí)表現(xiàn)為：在預(yù)控能力范圍內(nèi)，危機(jī)主體因麻痹和疏忽導(dǎo)致的危機(jī)；缺乏有效的預(yù)控能力包括兩個(gè)方面的含義：一是因?qū)ξC(jī)的認(rèn)識(shí)不足，無(wú)從設(shè)立預(yù)控措施而導(dǎo)致的危機(jī)；二是雖意識(shí)到危機(jī)的存在，但受資金、技術(shù)、能源、人才等自身?xiàng)l件的制約，難以設(shè)立有效的預(yù)控措施而導(dǎo)致的危機(jī)。一旦麻痹大意或預(yù)控能力太低，便容易引發(fā)危機(jī)，造成危害。為此，樹立預(yù)控意識(shí)是實(shí)現(xiàn)危機(jī)管理的前提，提高預(yù)控能力是實(shí)現(xiàn)危機(jī)管理的保障。
（4）壓力管理
1、壓力管理是指針對(duì)被管理者素承受的壓力進(jìn)行管理的特殊管理類型。它分成兩部分：第一是針對(duì)壓力源造成的問題本身去處理；第二是處理壓力所造成的反應(yīng)，即情緒、行為及生理等方面的紓解。
2、人們一直生活在作用于軀體的物理壓力以及內(nèi)在的精神壓力這兩種壓力中，這些壓力從很大程度上決定了了的行為模式。壓力具有雙面性，可以成為動(dòng)力，也可以成為阻力。
3、問題處理：
逃避、緊張、魯莽行事、逆來(lái)順受這樣的態(tài)度，往往無(wú)法有效處理問題，有時(shí)還會(huì)造成更大的壓力和心理疾病的發(fā)生。要學(xué)會(huì)冷靜面對(duì)問題，尋求解決問題的途徑：敏銳地覺察到壓力并認(rèn)清壓力事件的性質(zhì)；理性思考及分析問題事件的的來(lái)龍去脈；確認(rèn)個(gè)人對(duì)問題的處理能力；累積尋求能幫助解決問題的資訊，包括如何動(dòng)用家庭及社會(huì)環(huán)境支持系統(tǒng)；運(yùn)用問題解決技巧，擬定解決計(jì)劃；積極處理問題；若已完全盡力，問題仍無(wú)短時(shí)間克服，則表示問題本身處理的難度甚高，有可能需要長(zhǎng)期奮戰(zhàn)不懈，除了必需培養(yǎng)堅(jiān)忍不拔的斗志之外，可能還需要其他的精神力量支持。
4、反應(yīng)處理：
情緒紓解——認(rèn)清并接受情緒經(jīng)驗(yàn)的發(fā)生，使自己正面去看待情緒本身；采取適當(dāng)?shù)那榫w宣泄手段，恢復(fù)思緒的平衡，如尋找忠實(shí)的聆聽者訴苦；保持正向樂觀的態(tài)度，認(rèn)識(shí)到危機(jī)即是轉(zhuǎn)機(jī)，壓力并不可怕，可怕的是我們對(duì)壓力有不恰當(dāng)?shù)挠^念與反應(yīng)。
生理調(diào)和——采用沉思、冥想或從事緩慢的松弛活動(dòng)，使身體各器官得到休息。另外，運(yùn)動(dòng)是使生理反應(yīng)平靜下來(lái)相當(dāng)有效的方式，最好能建立長(zhǎng)期規(guī)律適當(dāng)?shù)倪\(yùn)動(dòng)習(xí)慣。
行為調(diào)適——避免不適當(dāng)?shù)男剐袨椋囵B(yǎng)健康的休閑娛樂方式，如旅游、聚會(huì)、登山、參加公益活動(dòng)及技藝學(xué)習(xí)團(tuán)體活動(dòng)等。
（5）品牌管理
學(xué)校的品牌管理是指在學(xué)校發(fā)展中運(yùn)用品牌這一手段來(lái)凝聚學(xué)校內(nèi)部力量，擴(kuò)大社會(huì)和教育效應(yīng)的發(fā)展策略。
1、準(zhǔn)確定位——根據(jù)教育發(fā)展趨勢(shì)、本地實(shí)際以及學(xué)校的發(fā)展基礎(chǔ)，對(duì)學(xué)校的品牌進(jìn)行準(zhǔn)確定位，選擇特定的競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域，對(duì)學(xué)校教育品牌進(jìn)行命名。
2、制定規(guī)劃——一個(gè)教育品牌成出生到成長(zhǎng)再到成熟需要一個(gè)比較長(zhǎng)的時(shí)間，要根據(jù)發(fā)展方向和發(fā)展愿景來(lái)制定詳實(shí)可行的長(zhǎng)期實(shí)施規(guī)劃，以規(guī)劃來(lái)指導(dǎo)品牌的打造過程。這個(gè)規(guī)劃是階梯型的，建立在漸進(jìn)式的發(fā)展方式和傳播方式上。
3、提升內(nèi)涵——成功的教育品牌必然有和其相適應(yīng)的獨(dú)特教育內(nèi)涵和品質(zhì)，沒有內(nèi)涵和品質(zhì)的品牌必然無(wú)法在競(jìng)爭(zhēng)激烈的教育格局中生存。要謹(jǐn)記品牌是“創(chuàng)”出來(lái)的，而不是“做”出來(lái)的，“創(chuàng)”是一個(gè)艱辛而漫長(zhǎng)的過程，需要一點(diǎn)一滴的積累，“做”雖然可以通過一時(shí)的炒作或者非常規(guī)的操作獲取暫時(shí)的轟動(dòng)效應(yīng)，但不會(huì)長(zhǎng)久。所以，打造品牌最關(guān)鍵的就是要提升品牌的內(nèi)涵和品質(zhì)，從而提升品牌的知名度、影響力和核心競(jìng)爭(zhēng)力。
4、細(xì)分管理——就是在對(duì)品牌的主體進(jìn)行細(xì)分的基礎(chǔ)上，有效的對(duì)品牌的各個(gè)緯度進(jìn)行有效的規(guī)劃，以達(dá)到最佳的品牌塑造和傳播。比如可以多學(xué)校的各項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行冠名，以形成穩(wěn)定性和延續(xù)性。
5、長(zhǎng)效學(xué)習(xí)——品牌的長(zhǎng)期成長(zhǎng)基于內(nèi)部學(xué)習(xí)型組織體系的成長(zhǎng)。品牌的永續(xù)經(jīng)營(yíng)是建立在經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的持續(xù)學(xué)習(xí)能力基礎(chǔ)之上的！品牌與產(chǎn)品一樣，有導(dǎo)入期、成長(zhǎng)期、成熟期、衰退期，要讓一個(gè)教育品牌青春常駐，必須建立的內(nèi)部學(xué)習(xí)型組織。品牌的建設(shè)日新月異，不學(xué)習(xí)，不創(chuàng)新，不進(jìn)步就要被淘汰。
（6）留白管理
留白管理是指學(xué)校管理者在實(shí)施管理的過程中出于某一目的而故意設(shè)置等待被填寫的空白，以便于讓被管理者有一個(gè)發(fā)揮主觀能動(dòng)性的機(jī)會(huì)，而不是管理者處處包辦的管理模式。
1、勤勞母親與懶惰女兒。
2、客觀、藝術(shù)地設(shè)置空白——空白必須在下屬的能力范圍之內(nèi)，具有一定的挑戰(zhàn)性，激發(fā)下屬的積極性
3、等待、觀察和評(píng)點(diǎn)——要有足夠的耐心等待下屬填補(bǔ)好空白，不能有急躁情緒；注意對(duì)下屬填補(bǔ)空白過程的觀察，考察其能力；及時(shí)評(píng)點(diǎn)，幫助下屬總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
（7）互動(dòng)管理
管理與被管理是一對(duì)既矛盾有統(tǒng)一的關(guān)系，管理不應(yīng)該僅僅是管理者實(shí)施管理，被管理者接受管理，管理應(yīng)該是管理者與被管理者的互動(dòng)，只有互動(dòng)才能實(shí)現(xiàn)溝通和融合，單向式的管理只能造成機(jī)構(gòu)功能的萎縮和人員的懈怠。
1、人人都是管理者。
2、不是被動(dòng)的旁觀者。
3、沒有責(zé)難的評(píng)論員。
