企業(yè)化意識在學(xué)校體育管理中的應(yīng)用
時(shí)間:2015/12/10
一、市場意識與競爭意識
市場是社會分工的產(chǎn)物,它反映了社會各經(jīng)濟(jì)主體之間的相互依存關(guān)系。市場意識就是體現(xiàn)經(jīng)濟(jì)主體能夠積極為可能的交易對象的利益著想,以自己的產(chǎn)品和服務(wù)贏得客戶的滿足和付費(fèi)。學(xué)校體育要在競爭激烈的環(huán)境下生存與發(fā)展,學(xué)校體育管理者必須具備市場意識,具體包括市場調(diào)研、市場細(xì)分與市場定位、市場開發(fā)與市場維護(hù)。
市場調(diào)研是學(xué)校體育管理者了解、研究體育市場的起點(diǎn)和必經(jīng)步驟。全面收集國家教育立法、教育政策、教育改革、產(chǎn)業(yè)政策等方面的信息,體育適齡人口的構(gòu)成與增長狀況等原始數(shù)據(jù),別的項(xiàng)目的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃、學(xué)科發(fā)展規(guī)劃等方面的信息,收集招生市場和就業(yè)市場方面的信息。充分掌握體育市場發(fā)展變化的第一手資料,為學(xué)校體育進(jìn)行市場細(xì)分和市場定位奠定基礎(chǔ)。同時(shí),學(xué)校體育要在市場中求得生存與發(fā)展,在市場調(diào)研的基礎(chǔ)上必須做好市場細(xì)分和市場定位。體育市場細(xì)分就是在收集與預(yù)測教育適齡人口的基礎(chǔ)上,確定體育適齡人口的分布與構(gòu)成、目標(biāo)人群的過程,掌握目標(biāo)人群體育消費(fèi)習(xí)慣等,便于制訂針對性措施使其形成高校自身的客戶群,根據(jù)體育市場細(xì)分的特點(diǎn),確定學(xué)校體育提供健身娛樂、教育服務(wù)的個(gè)性與特色,從而吸引目標(biāo)顧客,并以此區(qū)別于其他競爭對手,這就是學(xué)校體育市場定位。通過學(xué)校體育市場細(xì)分和市場定位使學(xué)校體育和學(xué)校體育市場之間建立一種雙向選擇機(jī)制,從而增強(qiáng)學(xué)校體育市場營銷的針對性和有效性。一方面學(xué)校體育管理者要善于運(yùn)用競爭策略,創(chuàng)造競爭條件;另一方面學(xué)校體育管理者也要鼓勵和引導(dǎo)學(xué)校體育挑戰(zhàn)競爭,促使學(xué)校體育競爭處于良性狀態(tài)。
二、目標(biāo)管理意識與人本管理意識
學(xué)校體育目標(biāo)管理就是學(xué)校體育管理者根據(jù)一定時(shí)期學(xué)校體育發(fā)展的方向確定總目標(biāo),然后將總目標(biāo)層層分解,逐級展開,通過上下協(xié)商、制定出各層次甚至每個(gè)人的具體目標(biāo),使總目標(biāo)指導(dǎo)分目標(biāo),用分目標(biāo)保障總目標(biāo),從而建立自上而下層層展開,自下而上層層保障的目標(biāo)體系。最終把目標(biāo)的達(dá)成情況,作為考評學(xué)校體育管理的成績和效率的依據(jù),從而形成全員參與、全程管理、全面負(fù)責(zé)、全面落實(shí)的管理體系。從這一定義出發(fā),我們不難發(fā)現(xiàn)目標(biāo)管理的基本理念和方法。學(xué)校體育管理者在推動目標(biāo)管理的實(shí)踐中,一方面要不斷增強(qiáng)目標(biāo)管理意識,另一方面要加強(qiáng)目標(biāo)管理意識的理解和運(yùn)用水平。學(xué)校體育管理者通過樹立共同愿景,用遠(yuǎn)大而實(shí)際的目標(biāo)激勵大家,可以充分調(diào)動全體教職工的積極性,最大限度地參與管理,共同合作,有利于學(xué)校體育教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
學(xué)校體育人力資源是學(xué)校體育的最基本資源,學(xué)校體育管理者不但要掌握人力資源的總體情況,還要對組織機(jī)構(gòu)中的教學(xué)、科研、管理人員個(gè)體情況有全面的了解,全面了解它們的個(gè)性、志趣、專長,指導(dǎo)與幫助教職工職業(yè)生涯規(guī)劃,調(diào)控教職工發(fā)展目標(biāo)與組織發(fā)展目標(biāo)的協(xié)調(diào)一致。激勵人是提高組織效率和充分發(fā)揮人的主觀積極性的基本方法。學(xué)校體育管理者要學(xué)會運(yùn)用政策、制度、管理措施來鼓勵教職員工的發(fā)展以及提出合理化建議,要運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)對在管理和教學(xué)實(shí)踐活動中出色完成工作任務(wù)、取得工作成績的員工要善于肯定和鼓勵,使他們以工作為樂、以工作為榮,在工作中獲得成就感,通過他們的積極參與和貢獻(xiàn)提高學(xué)校體育管理的績效。同時(shí),學(xué)校體育管理者要全方位、全過程、全身心地關(guān)心教職工,關(guān)心他們的個(gè)人發(fā)展,關(guān)心他們的學(xué)習(xí)、生活和工作,解決他們的實(shí)際困難,充分體現(xiàn)出學(xué)校體育對職工的人文關(guān)懷,使他們以一顆暖融融的心關(guān)心學(xué)校體育建設(shè)和發(fā)展。
三、質(zhì)量管理意識與服務(wù)意識
產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量是決定企業(yè)競爭的關(guān)鍵因素,贏得客戶滿意的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量有利于企業(yè)提高競爭力。對于學(xué)校體育來說,教育質(zhì)量是決定學(xué)校體育競爭力和可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵,是關(guān)系到民族振興和國家綜合國力提高的大事,因而學(xué)校體育管理者必須認(rèn)真學(xué)習(xí)全面質(zhì)量管理知識,不斷增強(qiáng)和提高質(zhì)量管理意識。全面質(zhì)量管理是指一個(gè)組織以質(zhì)量為中心,以全員參與為基礎(chǔ),目的在于通過顧客滿意和本組織成員受益而達(dá)到長期成功的管理途徑,它包括質(zhì)量體系、質(zhì)量方針、質(zhì)量控制、質(zhì)量評估等內(nèi)容。其基本要求可以概括為“三全一多”,三全是全過程、全方位和全員性:一多是指綜合利用多種先進(jìn)的管理方法和技術(shù)手段進(jìn)行質(zhì)量管理。學(xué)校體育管理者一方面通過對全體教職員工進(jìn)行全面質(zhì)量管理知識的系統(tǒng)培訓(xùn),另一方面通過參與ISO900質(zhì)量管理認(rèn)證工作,提高學(xué)校體育教學(xué)質(zhì)量的管理水平,增強(qiáng)和提高學(xué)校體育教學(xué)質(zhì)量管理意識水平,從而形成學(xué)校體育教職員工學(xué)習(xí)質(zhì)量管理知識、參與質(zhì)量管理實(shí)踐、把好教育質(zhì)量關(guān)的可喜局面,為教育質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而努力奮斗。
在社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件下。學(xué)校體育要在激烈競爭的環(huán)境中生存發(fā)展,必須要有服務(wù)意識。學(xué)校體育三大社會功能(教學(xué)、科研、社會服務(wù))的最終落腳點(diǎn)都體現(xiàn)在服務(wù)上,因而,面向經(jīng)濟(jì)建設(shè)主戰(zhàn)場,學(xué)校體育管理者必須樹立服務(wù)意識,增強(qiáng)服務(wù)觀念,提高服務(wù)水平。學(xué)校體育管理者一方面要通過系統(tǒng)的服務(wù)知識學(xué)習(xí)與培訓(xùn),提高自己的服務(wù)理論知識,另一方面要通過參與服務(wù)實(shí)踐,不斷提高自己的服務(wù)技巧和服務(wù)能力;在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中,不斷優(yōu)化和培養(yǎng)自己的學(xué)校體育管理服務(wù)意識。
四、成本管理意識與創(chuàng)新意識
學(xué)校體育的生存與發(fā)展,離不開學(xué)校體育經(jīng)費(fèi)的支持,要使有限的學(xué)校體育經(jīng)費(fèi)產(chǎn)生最好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益,必須樹立科學(xué)的成本管理意識,加強(qiáng)學(xué)校體育成本管理工作。學(xué)校體育成本管理工作涉及到學(xué)校體育管理的各級各類人員和教育生產(chǎn)服務(wù)的整個(gè)過程,涉及到學(xué)校體育管理的各個(gè)方面。因而,學(xué)校體育成本管理必須實(shí)施全面成本管理。全面成本管理即三全:全過程、全方位、全員性。學(xué)校體育開展全面成本管理工作,必須建立成本管理制度和成本責(zé)任制,完善成本核算制度。學(xué)校體育管理者要對教育成本、管理成本、生活服務(wù)成本及負(fù)擔(dān)的社會成本進(jìn)行科學(xué)界定和劃分,明確各自的開支范圍,并對成本核算的主體范圍及歸集核算對象加以明確,便于成本的考核和管理。
在市場經(jīng)濟(jì)高度發(fā)達(dá)的時(shí)代,競爭日趨激烈,學(xué)校體育要在競爭中立于不敗之地,學(xué)校體育管理者必須具備創(chuàng)新意識,大膽地進(jìn)行創(chuàng)新。創(chuàng)新包括環(huán)境創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新。學(xué)校體育管理者針對學(xué)校體育人才、知識密集型的特點(diǎn),實(shí)行管理機(jī)構(gòu)重組,大膽進(jìn)行管理創(chuàng)新,為學(xué)校體育教職員工創(chuàng)造良好的創(chuàng)新環(huán)境,鼓勵教職員工進(jìn)行大膽地創(chuàng)新,建立創(chuàng)新激勵機(jī)制和制度帶動學(xué)校體育教職工進(jìn)行科研創(chuàng)新、教育創(chuàng)新的實(shí)踐。要創(chuàng)新就要允許失敗,通過保護(hù)創(chuàng)新失敗者制度的建立保護(hù)失敗者,體現(xiàn)學(xué)校體育的人文關(guān)懷,這實(shí)質(zhì)上也是對大膽創(chuàng)新的一種鼓勵。只有這樣,才能有利于創(chuàng)新精神的培育,提高創(chuàng)新意識。學(xué)校體育管理者要克服各種障礙積極創(chuàng)造各種條件,支持教職員工進(jìn)行創(chuàng)新,將創(chuàng)新落到實(shí)處。唯有樹立創(chuàng)新意識,形成創(chuàng)新的良好氛圍,學(xué)校體育才能為民族的振興和綜合國力的提高提供智力支撐。
綜上所述,市場意識、競爭意識和創(chuàng)新意識是學(xué)校體育賴以生存和發(fā)展的條件。人本管理意識、目標(biāo)管理意識、質(zhì)量管理意識、服務(wù)意識和成本管理意識是學(xué)校體育管理者進(jìn)行內(nèi)部環(huán)境構(gòu)建、組合各種資源、加強(qiáng)和完善內(nèi)部管理的重要意識。這兩方面的意識的有機(jī)統(tǒng)一構(gòu)成了學(xué)校體育管理的企業(yè)化意識。學(xué)校體育管理者應(yīng)當(dāng)努力構(gòu)建并強(qiáng)化自己關(guān)于學(xué)校體育管理的企業(yè)化意識,不斷拓寬學(xué)校體育管理層次和管理視野。正確運(yùn)用科學(xué)管理方法和技術(shù),不斷提高學(xué)校體育的管理效率和管理水平。