◎前言
學(xué)校管理是一門應(yīng)用學(xué)科，它不僅要闡明學(xué)校管理的原理原則，探討學(xué)校管理規(guī)律，而且要研究學(xué)校管理方法，體現(xiàn)應(yīng)用性質(zhì)。
◎長(zhǎng)期積累的行之有效的管理方法①
學(xué)校管理方法是學(xué)校管理者為了實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)，開展管理活動(dòng)而采用的手段和措施?？偨Y(jié)我國(guó)自己的科學(xué)管理方法，是建立具有中國(guó)特色的學(xué)校管理學(xué)的途徑之一。下面的作為領(lǐng)導(dǎo)部門的一般工作方法和管理方法，不論是新民主義革命時(shí)期，還是社會(huì)主義建設(shè)時(shí)期，都起過(guò)重大作用。他們有普遍的應(yīng)用價(jià)值，同樣可以作為指導(dǎo)學(xué)校管理的有效方法。
一、調(diào)查研究
這是管理活動(dòng)必須做好的第一位的工作。掌握信息，取得第一手資料，沒(méi)有調(diào)查研究不行。調(diào)查研究是克服官僚主義、主觀主義和瞎指揮的重要方法。有效的調(diào)查研究，必須明確調(diào)查目的、講究調(diào)查方法、制定調(diào)查計(jì)劃，使調(diào)查結(jié)果可考可信。
二、吃透兩頭
上頭是黨和政府的方這政策，下頭是群眾、本單位的具體情況。學(xué)校管理活動(dòng)，政策性很強(qiáng)，不能離開國(guó)家的方針政策另搞一套；學(xué)校管理活動(dòng)，針對(duì)性很強(qiáng)，必須切合本校的實(shí)際。所謂“吃透兩頭”，就是把兩頭搞得清清楚楚，相互結(jié)合起來(lái)，才能進(jìn)行有效的管理。
三、一分為二
對(duì)人對(duì)事要具體分析，既看到優(yōu)點(diǎn)，也看到缺點(diǎn)和問(wèn)題；既看到有利條件，也看到不利條件，這就是我們常說(shuō)的兩點(diǎn)論，辯證法?！耙环譃槎笔强朔饔^片面的有效方法。主觀片面往往使管理工作造成失誤，所以學(xué)校管理者要樹立全面看問(wèn)題的觀點(diǎn)，既要看到這一面，也要看到另一面。這既是一種科學(xué)的思想方法，也是一種科學(xué)的工作方法和管理方法。
四、解剖麻雀
也就是典型分析。俗話說(shuō)“麻雀雖小，肝膽俱全”?！耙涣Ｉ晨梢砸娞?yáng)”。我們我們不可能對(duì)什么事都作全面分析，不僅時(shí)間不允許，精力也顧不過(guò)來(lái)。因此，為了了解某種傾向，給決策提供依據(jù)，需要對(duì)一個(gè)組、一個(gè)班、一個(gè)團(tuán)支部或一個(gè)年級(jí)進(jìn)行典型分析，以此推見一斑。運(yùn)用這種方法，“麻雀”必須找準(zhǔn)，確有代表性。
五、先搞試點(diǎn)
特別是重大措施，要先搞試點(diǎn)。成功后在推廣，不要一下子全面鋪開。很多問(wèn)題之所以造成失誤，往往就是因?yàn)闆](méi)有事先搞試點(diǎn)。1958年的“教育革命”，不經(jīng)試點(diǎn)就全面鋪開，給教育工作造成重大損失；1966年開始的長(zhǎng)達(dá)10年的“文化大革命”，不經(jīng)試點(diǎn)就在全國(guó)開展，成了一場(chǎng)空前浩劫，給國(guó)家、民族帶來(lái)了重大災(zāi)難。十一屆三中全會(huì)以后，我們學(xué)聰明了，凡重大措施都先搞試點(diǎn)，機(jī)構(gòu)改革先搞試點(diǎn)，工資改革先搞試點(diǎn)。這樣，可以避免造成重大失誤。對(duì)學(xué)校來(lái)說(shuō)，管理體制特別是勞動(dòng)人事制度和工資制度的改革，教學(xué)上的重大改革，也應(yīng)先搞試點(diǎn)。
六、以點(diǎn)帶面
上面說(shuō)的“先搞試點(diǎn)”，是指在采取重大措施之前，要經(jīng)過(guò)試驗(yàn)，使損失減少到最低限度?！耙渣c(diǎn)帶面”的“點(diǎn)”，含義更廣，包括領(lǐng)導(dǎo)干部“蹲點(diǎn)”?；?yàn)榱嗣鹘?jīng)驗(yàn)，創(chuàng)造經(jīng)驗(yàn)；或?yàn)榱肆私馇闆r，掌握第一手資料；或?yàn)榱藥椭筮M(jìn)，趕上先進(jìn)。抓點(diǎn)是為了推動(dòng)面上的工作。因此，點(diǎn)與面要緊密結(jié)合，用“點(diǎn)”的經(jīng)驗(yàn)來(lái)指導(dǎo)面，用面的材料來(lái)豐富點(diǎn)，使之互相促進(jìn)。
七、互通情報(bào)
領(lǐng)導(dǎo)成員要把彼此掌握的重要情況互相通報(bào)，互相交流，以取得共同語(yǔ)言和共同認(rèn)識(shí)，這也是互相信任的一種表現(xiàn)。上下要通氣，左右要通氣，單位與單位之間要互通聲氣，已達(dá)到信息暢通，這是做好管理工作的重要條件之一。
八、心中有數(shù)
學(xué)校管理者心目中，要有基本的數(shù)量統(tǒng)計(jì)資料。任何質(zhì)量都表現(xiàn)為一定的數(shù)量，沒(méi)有數(shù)量也就沒(méi)有質(zhì)量。有些基本數(shù)字必須了解，如全校多少人，其中教師多少，職工多少，學(xué)生多少。教師中老教師、中年教師、青年教師各多少，骨干教師和不能勝任工作的教師各多少，男女教師各多少。學(xué)生中男女生各多少，三好生和后進(jìn)生各多少……這些，要有基本的數(shù)量統(tǒng)計(jì)。因?yàn)檫@些統(tǒng)計(jì)資料，往往是做出決策的基本依據(jù)。
九、“安民告示”
這本是封建統(tǒng)治階級(jí)統(tǒng)治人民的一種方法。統(tǒng)治階級(jí)怕亂，怕人民造反，當(dāng)然要想方設(shè)法安撫民眾，以緩和矛盾。我們借用過(guò)來(lái)，賦予新的含義，作為一種民主管理的方法。毛澤東在《黨委會(huì)的工作方法》一文中特別提到這一條，他說(shuō)：“開會(huì)要事先通知，像出安民告示一樣，讓大家知道要討論什么問(wèn)題，解決什么問(wèn)題，并且早作準(zhǔn)備，如果沒(méi)有準(zhǔn)備，就不要急于開會(huì)?！辈粌H開會(huì)如此，其他方面也應(yīng)如此，把情況告訴群眾，讓大家事先了解。不僅工作要早作準(zhǔn)備，讓大家和衷共濟(jì)，共同渡過(guò)難關(guān)。
十、少說(shuō)多做
這是鄧小平一貫倡導(dǎo)的工作作風(fēng)。發(fā)揚(yáng)這種作風(fēng)，用這種作風(fēng)來(lái)代領(lǐng)群眾前進(jìn)，也是一種管理方法。多少年來(lái)說(shuō)空話、唱高調(diào)之風(fēng)甚為流行，這是領(lǐng)導(dǎo)者失去群眾信任的一大弊端。革除這一弊端的良方就是少數(shù)多做、而且是多干實(shí)事。一個(gè)實(shí)際行動(dòng)勝過(guò)一打綱領(lǐng)。如果制將不做，再好的理論、路線，再好的規(guī)劃、藍(lán)圖，也不過(guò)是空中樓閣，得不到群眾的擁護(hù)。凡是得到群眾真誠(chéng)擁護(hù)者，必定是少說(shuō)多做、多干實(shí)事者?！翱照?wù)`國(guó)，實(shí)干興邦”。管理一個(gè)學(xué)校，也是如此。只有少說(shuō)多做，才能帶領(lǐng)師生把學(xué)校辦好。在改革開放時(shí)代，更是如此。
我國(guó)長(zhǎng)期積累的行之有效的管理方法，當(dāng)然不止上面這些。系統(tǒng)地、全面地總結(jié)我國(guó)自己的科學(xué)管理方法，有待理論工作者和實(shí)際工作者的努力。上面提到的10方面，只作了簡(jiǎn)要說(shuō)明，未能展開論述。但不要小看這10句話40個(gè)字。它們是許許多多前輩和長(zhǎng)者智慧的結(jié)晶，其中包括成功的喜悅和失敗的痛苦。誰(shuí)也不能否認(rèn)它們是體現(xiàn)中國(guó)特色的科學(xué)的工作方法和管理方法。因?yàn)樗鼈儚慕?jīng)驗(yàn)到語(yǔ)言，都是地地道道的中國(guó)貨。在管理理論和管理方法上，所謂“具有中國(guó)特色”，既包括我國(guó)自己創(chuàng)造的土生土長(zhǎng)的東西，也包括從國(guó)外引進(jìn)的中國(guó)化了的東西，但不包括照抄照搬的東西。
◎管理學(xué)校常用的方法②
學(xué)校管理者面臨著各種各樣的辦學(xué)任務(wù)，必須講究完成任務(wù)的方法。我們經(jīng)?？梢钥吹竭@樣的例子，辦學(xué)條件基本相同的學(xué)校，有的因管理方法得當(dāng)而成為先進(jìn)學(xué)校，有的因管理方法不當(dāng)而問(wèn)題成堆，可見學(xué)校管理者不可不認(rèn)真研究學(xué)校管理方法。在此我們要探討的是學(xué)校常用的、有效的管理方法。不常用的、怎樣效果不明顯的則略而不論。學(xué)校管理者在管理活動(dòng)中常用的、有效的管理方法，大致有以下幾種。
一、行政方法
行政方法是指通過(guò)行政組織、運(yùn)用行政手段、按照行政方式管理學(xué)校的方法。例如行政運(yùn)用自己的權(quán)威，采取指示、命令、決定、規(guī)劃、計(jì)劃等措施，通過(guò)學(xué)校的行政組織，對(duì)學(xué)校進(jìn)行管理，就是這種管理方法的直接體現(xiàn)。行使這種方法的只能是行政組織和行政負(fù)責(zé)人。黨團(tuán)組織和工會(huì)，都不能行使這種方法。實(shí)行黨支部領(lǐng)導(dǎo)下的校長(zhǎng)負(fù)責(zé)制的學(xué)校，黨支部也不能行使這種方法。有的黨支部針對(duì)學(xué)校行政工作在校內(nèi)發(fā)通告、下指示，這種作法是不對(duì)的。
行政方法有兩個(gè)最大特點(diǎn)，一是強(qiáng)調(diào)垂直的縱向系統(tǒng)，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下級(jí)，下級(jí)服從上級(jí)。即上級(jí)有權(quán)向下級(jí)發(fā)指示，下命令，下級(jí)必須服從。二是帶有強(qiáng)制性，強(qiáng)調(diào)紀(jì)律，保證領(lǐng)導(dǎo)人的指示、決定能貫徹執(zhí)行，不允許有對(duì)抗行為。
行政方法是管理學(xué)校不可缺少的一種方法，它是統(tǒng)一全校行動(dòng)，使學(xué)校正常運(yùn)轉(zhuǎn)，提高管理效率常用的一種方法。只要有行政工作存在，只要有上下級(jí)存在，這種方法就不可能廢除。尤其是在特殊情況下，更需要行使這種方法。但是，行政方法不等于強(qiáng)迫命令，不等于獨(dú)斷專行。它必須建立在客觀規(guī)律上，符合并反映客觀規(guī)律的要求；它必須從實(shí)際出發(fā)，符合師生的意志。
運(yùn)用行政方法時(shí)，要審慎行事，不可濫用。運(yùn)用得當(dāng)，行政負(fù)責(zé)人的權(quán)威會(huì)隨之提高；運(yùn)用不當(dāng)，不符合師生的意志，會(huì)引起相反的效果。行政方法如果多次運(yùn)用不當(dāng)，行政負(fù)責(zé)人的權(quán)威就會(huì)大為降低，行政方法就沒(méi)有多大作用了。
行政方法是否有效，所否得到師生的擁護(hù)，取決于行政負(fù)責(zé)人的權(quán)威；而行政負(fù)責(zé)人的權(quán)威，又取決于其素質(zhì)。
二、法規(guī)方法
法規(guī)方法，是指依照國(guó)家有關(guān)教育事業(yè)的法律、發(fā)令、規(guī)范、規(guī)則、條例、章程以及學(xué)校根據(jù)上級(jí)指示精神擬定的規(guī)章制度管理學(xué)校的方法。國(guó)家的法規(guī)和學(xué)校的規(guī)章制度對(duì)師生員工具有約束力，大家都要遵守，否則就要收到制裁。學(xué)校管理者要樹立法制觀念，懂法、用法、以法治校。我國(guó)教育立法還不完善備，已經(jīng)公布的與教育直接有關(guān)的法律文件如《中華人名共和國(guó)義務(wù)教育法》、《中華人名共和國(guó)未成年人保護(hù)法》、《中華人民共和國(guó)教師法》。要認(rèn)真學(xué)習(xí)和宣傳，要學(xué)會(huì)運(yùn)用法律手段來(lái)保護(hù)學(xué)校和師生的合法權(quán)益。《義務(wù)教育法》是保障適齡兒童、少年接受義務(wù)教育的權(quán)利的重要法律每個(gè)教育工作者都應(yīng)該了解?！段闯赡耆吮Ｗo(hù)法》是國(guó)家保障未成年人的人身財(cái)產(chǎn)和其它合發(fā)權(quán)益不受侵犯的重要法律，學(xué)校管理者要學(xué)習(xí)。倘不認(rèn)真學(xué)習(xí)，就可能觸犯法律而不自知。如《未成年人保護(hù)法》第15條規(guī)定：“學(xué)校、幼兒園的教職員應(yīng)當(dāng)尊重未成年人的人格尊嚴(yán)，不得對(duì)未成年學(xué)生和兒童實(shí)施體罰、變相體罰或者其他侮辱人格尊嚴(yán)的行為。”現(xiàn)在學(xué)校、幼兒園對(duì)未成年學(xué)生和兒童實(shí)施體罰和變相體罰的現(xiàn)象還時(shí)有發(fā)生，要讓教職員知道，這是違法行為，不要以身試法。第16條規(guī)定：“任何組織和個(gè)人不得擾亂教學(xué)秩序，不得侵占、破壞學(xué)校的場(chǎng)地、房屋和設(shè)備?！爆F(xiàn)在擾亂教學(xué)秩序，侵占、破壞學(xué)校場(chǎng)地、房屋和設(shè)備的現(xiàn)象也時(shí)有發(fā)生，校長(zhǎng)是學(xué)校的法人代表，要拿起法律武器，保護(hù)學(xué)校權(quán)益不受侵犯。
總之，和學(xué)校教育有關(guān)的法律條文，學(xué)校管理者要熟練掌握，并組織教職工認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹。
國(guó)家頒布的其他教育法令、條例、行為規(guī)范等，是管理學(xué)校的重要依據(jù)；學(xué)校根據(jù)上級(jí)文件制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，也是管理學(xué)校的重要手段。所謂學(xué)校的“法規(guī)方法”，就包括這些內(nèi)容。過(guò)去我們不善于運(yùn)用法規(guī)方法來(lái)管理學(xué)校，重人治而不重法治，這是和現(xiàn)代管理原則不相符合的。
運(yùn)用法規(guī)方法管理學(xué)校，學(xué)校管理者要以身作則，率先垂范；要提高師生員工執(zhí)法、守法的自覺(jué)性，真正做到法律面前人人平等，實(shí)現(xiàn)依法治校的要求。
三、經(jīng)濟(jì)方法
經(jīng)濟(jì)方法是運(yùn)用經(jīng)濟(jì)手段管理學(xué)校的方法。主要是通過(guò)工資、津貼、獎(jiǎng)金、罰款等物質(zhì)刺激的方式，對(duì)學(xué)校成員產(chǎn)生影響。經(jīng)濟(jì)方法的實(shí)質(zhì)，在于貫徹物質(zhì)利益原則，多勞多得，少勞少得，不勞不得。過(guò)去我們?cè)趯W(xué)校管理中，長(zhǎng)期忽視教職工的物質(zhì)利益，違背按勞分配原則，嚴(yán)重挫傷了教職工的工作積極性，以致形成“干多干少一個(gè)樣，干好干壞一個(gè)樣，干與不干一個(gè)樣”的局面。運(yùn)用經(jīng)濟(jì)方法管理學(xué)校，把勞動(dòng)同報(bào)酬掛起鉤來(lái)，是改變“三個(gè)一樣”的有效方法。
運(yùn)用經(jīng)濟(jì)方法的目的，在于克服物質(zhì)利益分配中的平均主要傾向，打破長(zhǎng)期存在的“大鍋飯”現(xiàn)象，從而調(diào)動(dòng)教職工的工作積極性，提高工作效率和效益。要做到這一點(diǎn)，必須建立和完善各種工作責(zé)任制，按照教職工的工作數(shù)量和質(zhì)量，制定公平合理、切實(shí)可行的考核辦法。
采用經(jīng)濟(jì)方法，要有一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，學(xué)校要有相應(yīng)的辦學(xué)自主權(quán)。否則，在分配上拉不開距離，體現(xiàn)不了按勞分配原則，經(jīng)濟(jì)方法也沒(méi)有多大意義。
采用經(jīng)濟(jì)方法，不能引導(dǎo)教職工“一切向錢看”。。因此，要有一定的限度，要與精神鼓勵(lì)相結(jié)合，要提倡互助合作精神和全局觀念。
四、思想教育方法
思想教育方法是用精神力量提高人們的意識(shí)，影響人們的情感和行為的一種管理手段。在這方面，過(guò)去我們有許多不少成功的經(jīng)驗(yàn)，也有過(guò)失敗的教訓(xùn)。在改革開放時(shí)期，思想教育的方式方法，要進(jìn)行深入的改革，才能收到預(yù)期的效果。
不同對(duì)象要有不同的方法。人們的經(jīng)歷、志趣，各有不同；人的性格、個(gè)性特征，千差萬(wàn)別。希圖用一種方法解決許多人的思想問(wèn)題是不可能的。“一把鑰匙開一把鎖”，它形象地說(shuō)明了工作要看對(duì)象，方法要隨對(duì)象而異。
循循善誘，啟發(fā)自覺(jué)，耐心細(xì)致，是任何一種思想教育方法都應(yīng)該體現(xiàn)的特點(diǎn)。思想教育是用真理教人折服，不是強(qiáng)迫別人服從。過(guò)去那種我說(shuō)你聽，我打你通的粗暴做法，以改造者自居的做法，一定要拋棄。凡屬思想問(wèn)題，只能用平等討論的方法、說(shuō)服的方法、疏導(dǎo)的方法、批評(píng)與自我批評(píng)的方法去解決。不僅要曉之以理，還要?jiǎng)又郧椋谛袨樯喜拍馨l(fā)生變化。思想教育的方法是多種多樣的，其他如榜樣示范法、實(shí)踐鍛煉法、侵感陶冶法、評(píng)批表?yè)P(yáng)法、品德評(píng)價(jià)法等。
學(xué)校管理者在運(yùn)用思想教育方法時(shí)，要平等待人，以身作則，切忌盛氣凌人。即使對(duì)方犯了嚴(yán)重錯(cuò)誤，也不能侮辱人格。有時(shí)還要設(shè)身處地，富有同情心。因?yàn)槿罕姶嬖谶@樣那樣的思想問(wèn)題，總有各種各樣的原因，甚至有難言之隱。只有設(shè)身處地，獲得對(duì)方的信任，使對(duì)方把思想疙瘩和盤托出，才有可能找到解決問(wèn)題的方法。當(dāng)然，思想教育方法不是萬(wàn)能的，必須有其他方法配合，方能見效。
五、目標(biāo)管理方法
目標(biāo)管理，是從國(guó)外引進(jìn)的一種企業(yè)管理制度和方法。所謂目標(biāo)管理，是指管理者和被管理者共同確定總目標(biāo)，把總目標(biāo)轉(zhuǎn)化為部門目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)，管理者通過(guò)目標(biāo)，對(duì)所屬部門和每個(gè)成員進(jìn)行管理。通過(guò)對(duì)時(shí)間過(guò)程的管理和成就進(jìn)行評(píng)估，促使各部門、每個(gè)成員自覺(jué)地朝著預(yù)定的目標(biāo)努力工作，以實(shí)現(xiàn)整體目標(biāo)。
學(xué)校的一切管理活動(dòng)，都是為了有效地實(shí)現(xiàn)某種預(yù)定的目標(biāo)。學(xué)校是培養(yǎng)人才的地方，培養(yǎng)人才有一定的規(guī)格，這就是學(xué)校的教育目標(biāo)（或叫辦學(xué)目標(biāo)），也應(yīng)制定各項(xiàng)管理工作的目標(biāo)（或叫管理目標(biāo)）。目標(biāo)管理的作用是，能鮮明地給學(xué)校各部門和個(gè)人指明奮斗方向，展現(xiàn)未來(lái)前景，從而激勵(lì)人們的斗志，調(diào)動(dòng)人們的積極性；目標(biāo)管理還能提供工作成效的具體目標(biāo)，從而有利于提高學(xué)校管理效率。
運(yùn)用目標(biāo)管理理論和方法，首要一環(huán)是確立目標(biāo)。從學(xué)校整體到部門，從部門到個(gè)人，都要有奮斗目標(biāo)。學(xué)校教育目標(biāo)是總目標(biāo)，部門和個(gè)人的目標(biāo)要為實(shí)現(xiàn)總目標(biāo)服務(wù)。確立目標(biāo)，要有科學(xué)依據(jù)，有科學(xué)預(yù)測(cè)，做到實(shí)事求是。既不能定得太高，也不能定得過(guò)低，是經(jīng)過(guò)努力可以實(shí)現(xiàn)的。其次，要對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的全過(guò)程進(jìn)行有效的管理，要充分發(fā)揮教職工的智慧，促使教職工主動(dòng)實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)。第三，要多實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的情況進(jìn)行評(píng)估，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，制定更高水平的目標(biāo)。
把目標(biāo)管理理論引進(jìn)學(xué)校管理，是一種有益的嘗試。現(xiàn)在有不少學(xué)校運(yùn)用目標(biāo)管理的方法了管理學(xué)校，并以取得比較顯著的成績(jī)。學(xué)校管理者可以結(jié)合本校的特點(diǎn)，試行這種制度和方法。
六、激勵(lì)方法
激勵(lì)方法是指激發(fā)人們的動(dòng)機(jī)，鼓勵(lì)人們努力完成管理者教給的任務(wù)的一種方法。激勵(lì)方法是人員管理的一種有效方法。管理對(duì)象有人、財(cái)、物、事、時(shí)間、信息等，人的管理是最主要的。企業(yè)部門，具體的管理對(duì)象有人員、資金、物資、時(shí)間和設(shè)備等。西方管理學(xué)家統(tǒng)計(jì)，企業(yè)管理者每天所遇到的需要解決的問(wèn)題，有98％是由人引起的，而不是有機(jī)器或計(jì)算機(jī)引起的。資金、物資、時(shí)間和設(shè)備的問(wèn)題，也是由人引起的。因而得出結(jié)論說(shuō)，幾乎所有錯(cuò)誤都可以追溯到人所犯的錯(cuò)誤。可見人的管理，是最主要的管理；管理中最大的問(wèn)題，莫過(guò)于人員的問(wèn)題。學(xué)校管理也是如此，人員管理是最主要的，學(xué)校管理者要把主要精力用來(lái)考慮如何把人員管理好。人員管理的中心問(wèn)題是如何調(diào)動(dòng)人的積極性。
人員管理有各種各樣的方法，其中最值得注意的是激勵(lì)方法。激勵(lì)方法是我國(guó)教育方法的一種，如評(píng)選模范、表彰先進(jìn)、獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀，是我們常用的方法，但激勵(lì)方法遠(yuǎn)不止這些內(nèi)容。西方學(xué)者在這方面的研究比我們更細(xì)致，他們的研究成果值得我們借鑒。美國(guó)心理學(xué)家、行為科學(xué)家赫茨伯格提出的“雙因素論”，是激勵(lì)理論的一種。他認(rèn)為有兩種因素影響著人的行為動(dòng)機(jī)。一類叫保健因素，屬外部因素，如工作環(huán)境、條件、人事關(guān)系、工資福利、安全保障等；另一類叫激勵(lì)因素，屬內(nèi)部因素，如工作責(zé)任的大小、工作進(jìn)展快慢、工作成就高低以及對(duì)工作成就的肯定等。這倆種因素都會(huì)影響人的行為動(dòng)機(jī)，但其作用和效果不同。前者可以穩(wěn)定職工情緒，使工作正常進(jìn)行，罷工、鬧事之類的事不容易發(fā)生。它只能防病，不能治病，所以叫保健因素，也叫維持因素。而要提高人的士氣，激發(fā)人的行為動(dòng)機(jī)，時(shí)工作躍上新臺(tái)階，，則要靠激勵(lì)因素，它是人的真正行為動(dòng)機(jī)之源。我們一貫主張“以精神鼓勵(lì)為主，以物質(zhì)鼓勵(lì)為輔”，也有類似含義。因此，學(xué)校管理者在管理活動(dòng)中不僅要改善教職工的工作條件，更重要的是對(duì)所屬成員要肯定成績(jī)，及時(shí)鼓勵(lì)，使他們感到有奔頭，從而樹立責(zé)任感、光榮感、成就感。
要使激勵(lì)方法取得成功，必須了解每一個(gè)人，掌握人們的行為規(guī)律，進(jìn)兒影響和指導(dǎo)人的行為，讓人們做你想要做的事，這是管理藝術(shù)。人的行為是有規(guī)律的，目標(biāo)實(shí)現(xiàn)后，又產(chǎn)生新的需要，動(dòng)機(jī)支配行為，行為指向目標(biāo)，目標(biāo)實(shí)現(xiàn)后又產(chǎn)生新的需要、動(dòng)機(jī)和行為，指向新的目標(biāo)。你對(duì)所用的人要給予充分的信任，他的每一個(gè)進(jìn)步，哪怕是微小的進(jìn)步，要及時(shí)給予肯定、稱贊；凡做出出色成績(jī)者，要給予贊揚(yáng)和賞識(shí)，以至于重獎(jiǎng)。一個(gè)人的責(zé)任感、光榮感、成就感，就是在這樣不斷激勵(lì)中產(chǎn)生。
以上六種方法，是我國(guó)學(xué)校中常用的行之有效的管理方法。其中有我國(guó)傳統(tǒng)的管理方法，也有從國(guó)外引進(jìn)的管理方法，它們各有不同的特點(diǎn)。行政方法、法規(guī)方法和經(jīng)濟(jì)方法，都具有強(qiáng)制性，要求人們應(yīng)該做到什么；思想教育方法、激勵(lì)方法則強(qiáng)調(diào)精神力量，強(qiáng)調(diào)自覺(jué)性，促使人們自覺(jué)自愿去做。目標(biāo)管理方法則是從實(shí)現(xiàn)目標(biāo)去考慮，從全局考慮。既有實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的壓力，又強(qiáng)調(diào)主觀能動(dòng)作用。但是任何一種方法都不是萬(wàn)能的，只有各種方法互相配合，取長(zhǎng)補(bǔ)短，才能相得益彰，取得良好的效果。
當(dāng)教師的人都知道，課堂教學(xué)要取得良好的效果，必須講究教學(xué)方法。但是正如俗話所說(shuō)：“教學(xué)有法，教無(wú)定法”，教學(xué)沒(méi)有一成不變的方法。教學(xué)方法要隨著教學(xué)目的、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)對(duì)象的不同而靈活運(yùn)用。學(xué)校管理活動(dòng)也是如此，“管理有法，管無(wú)定法”。管理方法同樣也要隨著管理目的、管理內(nèi)容、管理對(duì)象的不同而靈活運(yùn)用。
