有效的班級團體輔導(dǎo)營造良好的團體氛圍
時間：2015/12/16
具備良好團體氛圍的班級，學(xué)生參與的積極性高，團體凝聚力強，在問題和困難面前能夠相互包容和鼓勵，形成一種積極向上的團體力量，這才是名符其實的“團體”；相反，在一個班級中如果沒有形成良好的團體氛圍，就會出現(xiàn)學(xué)生互動性差，彼此之間缺少真誠，在問題面前選擇“明哲保身”的做法，不愿對彼此負責(zé)，互相推諉，團體處在渙散狀態(tài)，輔導(dǎo)沒有“有效性”可言。因此，營造“寬松和諧、積極參與、開放活躍、互幫互助”的團體氛圍，是使輔導(dǎo)產(chǎn)生高效益的根本保證。
如何營造良好的團體氛圍？筆者在研究“班級團體心理輔導(dǎo)課程開發(fā)實踐”兩年的時間里，參與了多個輔導(dǎo)方案的撰寫與實踐研究，在這方面有幾點心得，現(xiàn)整理出來與大家分享。
一、傳遞良好自身狀態(tài)
班級團體輔導(dǎo)中教師以陽光的自身形象、高昂的精神狀態(tài)面對學(xué)生，會對形成良好的團體氛圍產(chǎn)生潛移默化的影響。
舉幾個簡單而又常見的例子，有這樣兩種情況：A老師精神飽滿，一站一立規(guī)范，眼神關(guān)注每一個學(xué)生，有意識和盡多的學(xué)生對視。B老師則一臉疲憊，說話如同自言自語，沒有和學(xué)生目光的交流。這是教師的非語言表現(xiàn)狀態(tài)，它無形中傳遞給學(xué)生了兩種狀態(tài)，而學(xué)生也會根據(jù)這兩種狀態(tài)作出不同的反應(yīng)，最終，會產(chǎn)生兩種截然不同的課堂氛圍。再比如在組織學(xué)生活動中，A老師富有激情，講話抑揚頓挫，比較生動，發(fā)號施令明確，配以手部簡單動作，有感染力；B老師則語言無序，發(fā)號施令不夠明確，平鋪直敘，音量始終如一，似乎對活動本身并無興趣。顯然，后者是無法營造出一種理想的班級團體氛圍的。
因此，教師要以和藹可親的表情和語言與學(xué)生交流，要無條件地關(guān)注每一個學(xué)生，要讓學(xué)生感受到真誠的關(guān)懷；向?qū)W生展示精力充沛、富有激情的自身狀態(tài)。良好的自身狀態(tài)還包括：適當(dāng)?shù)拇┲_朗的性情，豐富的知識，負責(zé)的態(tài)度，寬闊的胸襟，自信的氣質(zhì)等。
二、靈活扮演多種角色
基于班級團體輔導(dǎo)課與常規(guī)課性質(zhì)、特點的不同，教師的角色也發(fā)生了根本性的轉(zhuǎn)變，不再是傳統(tǒng)課堂的控制者、教導(dǎo)者，而是扮演著多種角色，包括組織者、協(xié)調(diào)者、引導(dǎo)者、帶動者、催化者、示范者、參與者、節(jié)奏掌控者等。實踐證明，教師只有將這些角色融為一體，形成一個全新的教師角色，在不同階段根據(jù)不同情況靈活扮演其角色，才能夠促進學(xué)生更真誠的互動，使團體氛圍得到進一步的深化，營造一個“理想的、功能良好的”班級團體氛圍。相反，則會出現(xiàn)學(xué)生注意力不集中、秩序渙散的局面。
例如，有時由于方案中的活動偏于靜態(tài)，學(xué)生精神狀態(tài)不佳，課堂氣氛沉悶，教師便可以扮演“節(jié)奏掌控者”，帶領(lǐng)學(xué)生暫停原活動，臨時使用小游戲、小笑話調(diào)動課堂氣氛；而有時一個熱身游戲結(jié)束后，學(xué)生過于興奮，較長時間安靜不下來，這時輔導(dǎo)教師就要扮演“組織者”和“引導(dǎo)者”，引導(dǎo)并帶領(lǐng)學(xué)生做深呼吸、冥想、放松，讓學(xué)生盡快安靜下來，重新營造一個“理想的、功能良好”的團體氛圍。
再例如，在某些活動中學(xué)生表現(xiàn)不積極時，教師要扮演“帶動者”和“參與者”，要平等地參與到活動中去，縮小師生間的心理距離，使學(xué)生更多地感受到教師的親切、開放與真誠，從而促進團體氛圍的形成；相反，若教師不能放下架子，一味著重強調(diào)學(xué)生“要積極參與活動”，那么，課堂上只是師“導(dǎo)”生“演”，會形成一種僵硬的團體氛圍，當(dāng)然也就不會有理想效果。
由此得出，能否營造良好的團體氛圍，與教師能否在不同情況下靈活扮演多種角色有著直接的聯(lián)系。
三、恰當(dāng)?shù)剡\用輔導(dǎo)技術(shù)
《班級團體心理輔導(dǎo)課程操作實務(wù)》一書中把常用輔導(dǎo)技術(shù)歸納為傾聽技術(shù)、共情技術(shù)、反應(yīng)技術(shù)、具體化技術(shù)、引導(dǎo)技術(shù)、自我開放技術(shù)、面質(zhì)技術(shù)、阻止技術(shù)等八種。教師恰當(dāng)運用輔導(dǎo)技術(shù)能使學(xué)生之間的交流更充分、更真誠，從而達到師生之間、生生之間的良性互動，促進團體氛圍的再發(fā)展。反之，則會影響到教師在其中的引導(dǎo)、啟發(fā)等作用的發(fā)揮，使學(xué)生不能夠繼續(xù)開放，進而影響到團體輔導(dǎo)的繼續(xù)深入。
例如，在主題為“新生入學(xué)適應(yīng)”的輔導(dǎo)中，教師讓學(xué)生說說剛來學(xué)校的感受。
學(xué)生：來到這所學(xué)校以后，感覺學(xué)校管理太嚴(yán)，有些不適應(yīng)，有時候煩躁、郁悶。
教師：嚴(yán)不好嗎？嚴(yán)是對大家負責(zé)任。（未使用“共情技術(shù)”表達理解）
學(xué)生：嚴(yán)得都有點受不了啦！（幾乎齊聲）
教師：沒有規(guī)矩不成方圓，不嚴(yán)怎么能行呢？（教師未使用“具體化技術(shù)”引導(dǎo)其說具體）
學(xué)生：（情緒低沉，不再表達）
在這個例子中，顯然教師沒有恰當(dāng)?shù)剡\用輔導(dǎo)技術(shù)，結(jié)果導(dǎo)致團體氛圍低落。那么，當(dāng)教師恰當(dāng)?shù)剡\用輔導(dǎo)技術(shù)時，又會產(chǎn)生怎樣的一種團體氛圍呢？
學(xué)生：來到這所學(xué)校以后，感覺學(xué)校管理太嚴(yán)，有些不適應(yīng)，有時候煩躁、郁悶。
教師：看來同學(xué)們都感覺學(xué)校管理太嚴(yán)，還沒有適應(yīng)，對嗎？（運用“反映技術(shù)”把話題引向重要的方向）
學(xué)生：是??！都有點兒受不了啦！（幾乎齊聲）
教師：大家在哪些方面受不了呢？（和藹地詢問，運用“具體化技術(shù)”使學(xué)生多說并說具體）
學(xué)生：“在內(nèi)務(wù)方面，床上有一根頭發(fā)絲生活老師都能發(fā)現(xiàn)，都給扣分”“內(nèi)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)有一條叫做‘床單如平鏡面，被子像豆腐塊’，要求也太高了吧！”“課間操要求在90秒內(nèi)集合完畢……”（七嘴八舌爭搶著敘述）
教師：哦，原來是這些方面不適應(yīng)啊！我理解大家的處境，我剛上大學(xué)時也非常不適應(yīng)……（教師運用“共情技術(shù)”表示理解學(xué)生，并運用“自我開放技術(shù)”講述自己上大學(xué)從“不適應(yīng)”到“適應(yīng)”的過程。）
學(xué)生：不過我們比起剛來時適應(yīng)得好一些了，剛剛交了幾個朋友。
教師：看得出大家還是愿意快速適應(yīng)的，那我們該如何快速適應(yīng)？（教師運用“引導(dǎo)技術(shù)”使學(xué)生思考問題并想出解決問題的辦法）
學(xué)生：“多交一些朋友，互相監(jiān)督改掉壞習(xí)慣”“老師應(yīng)該給我們及時的鼓勵和表揚”“好行為多堅持，就會成為習(xí)慣……”（學(xué)生滔滔不絕）
由此可見，教師在合適的時機恰當(dāng)?shù)剡\用輔導(dǎo)技術(shù)，對于保證學(xué)生的良性互動和理想團體氛圍的形成顯得格外重要。因此，營造良好的團體氛圍，需要教師熟練掌握各種輔導(dǎo)技術(shù)，并恰當(dāng)、靈活地運用于班級輔導(dǎo)中。
四、適時采取相應(yīng)措施
在班級團體輔導(dǎo)中，熱身階段對營造良好團體氛圍具有“基礎(chǔ)”“開局”的作用。輔導(dǎo)中不同的班級表現(xiàn)也會有所不同，有的班級本身就很開放，有的則相反。對于不夠開放的班級，教師可使用參與法、鼓勵法、感染法、示范法等多種方法來帶動氣氛，如主題為“新生入學(xué)適應(yīng)”的輔導(dǎo)中，由于班級剛剛形成，彼此尚比較陌生，在首次輔導(dǎo)“我做你學(xué)”熱身活動中放不開，教師可以做個開放性的、夸張的示范，以消除學(xué)生拘謹?shù)男睦?，調(diào)動學(xué)生的積極性。
班級團體輔導(dǎo)是以活動為載體來實現(xiàn)輔導(dǎo)目標(biāo)的，通過學(xué)生全身心參與活動，使其從中獲得感知、體驗和內(nèi)省，再通過交流分享得以拓展、強化和升華。因此，保證全體學(xué)生活動的充分性是關(guān)鍵。有時候?qū)W生參與的積極性不高，教師可以從以下方面帶動：一是親自上陣，同學(xué)生一起活動，會對學(xué)生產(chǎn)生積極的影響；二是培養(yǎng)各小組的“活躍分子”，讓他們在小組內(nèi)起到帶動氣氛的作用；三是注意對性格內(nèi)向?qū)W生的鼓勵和帶動，有時需要有意識地同他們在一起參與活動，用教師的熱情感染他們。
在難度較大的活動中，學(xué)生屢遭挫折時可能會出現(xiàn)低落情緒，例如在“同心桿”活動中，學(xué)生多次重做后，仍感覺很困難，有的學(xué)生甚至認為不可能按要求完成任務(wù)。在這樣的情況下，教師一方面要肯定學(xué)生的進步，比如說：“你們已經(jīng)有了很大的進步，堅持到底一定會取得成功！”另一方面幫助學(xué)生樹立信心，可以有意識地大聲說“××小組已經(jīng)找到了成功的方法”，或“××小組離成功不遠了”，這樣會讓學(xué)生感覺到只要努力是能夠完成任務(wù)的。
在交流分享環(huán)節(jié)可以把體驗與感悟進行綜合，是一個凝練活動內(nèi)涵、達成活動目標(biāo)的過程。交流分享得充分與否，對實現(xiàn)輔導(dǎo)目標(biāo)會有較大的影響。教師在此階段一是要參與到交流氣氛不活躍的小組，與學(xué)生一起交流，起模范帶頭作用，并提出大家有可能感受較深的話題，從而引發(fā)學(xué)生的交流興趣；二是在集體分享中注意用鼓掌、團隊加分、拋繡球等方式來激發(fā)學(xué)生參與的積極性。
總之，真正有效的輔導(dǎo)務(wù)必是建立在良好的團體氛圍基礎(chǔ)之上的，而關(guān)于“良好團體氛圍的營造”除了以上總結(jié)的幾點經(jīng)驗以外，還在于教師要針對不同的班級“選擇有意義的主題”和“學(xué)生感興趣的活動”。因此，營造良好的團體氛圍需要我們作多方面的努力。
