產(chǎn)業(yè)界有“微笑曲線”一說，認(rèn)為微笑曲線的中間是制造，兩端分別是研發(fā)和營銷。由此聯(lián)想，教育管理者也有一條“微笑曲線”，雖然其含義和產(chǎn)業(yè)界的“微笑曲線”不完全相同，但對(duì)學(xué)校管理比較有實(shí)用價(jià)值。我們這條教育管理的“微笑曲線”，“嘴型”中間是教學(xué)，“嘴型”兩端分別是學(xué)習(xí)和研究。只有把教學(xué)管理工作落實(shí)好，促進(jìn)學(xué)習(xí)和研究的水平不斷提升，教育管理的效果才會(huì)事半功倍。
學(xué)習(xí)管理：知的拓展
教師肩負(fù)教書和育人的重任，必須具備豐富的知識(shí)。這樣，才能撐起教師登上講臺(tái)的底氣，才能確保引導(dǎo)和服務(wù)學(xué)生的質(zhì)量。在學(xué)習(xí)方面加強(qiáng)對(duì)教師的管理，應(yīng)注意兩點(diǎn)：
——更新觀念。社會(huì)進(jìn)步促使人的觀念不斷更新。從大勢而言，適時(shí)的觀念被吸收并運(yùn)作，不合時(shí)宜的觀念則被拋棄。但涉及到個(gè)體，就是一個(gè)痛苦的抉擇過程?，F(xiàn)代企業(yè)管理非常注重觀念問題，乃至“觀念決定生死”，這絕非危言聳聽。對(duì)于長期復(fù)制或借鑒企業(yè)管理的現(xiàn)代學(xué)校來說，應(yīng)該能夠感受它分量的沉重。對(duì)教師管理來說，觀念即使沒到?jīng)Q定生死的地步，起碼也關(guān)乎學(xué)校和教師的發(fā)展。因此，必須使“終身學(xué)習(xí)、自主發(fā)展”的觀念深入到每個(gè)教師的心中。
——加強(qiáng)積累。人不光要進(jìn)行自我認(rèn)識(shí)，還要探尋并創(chuàng)造外部世界，由此不斷生成和拓展自身的生命。在這個(gè)過程中，要不斷積累自己的知識(shí)和能力。要讓教師知道，積累知識(shí)不僅是必須，而且是當(dāng)務(wù)之急。教師需要學(xué)科知識(shí)、管理知識(shí)，也需要多種能力，包括學(xué)習(xí)能力、教育能力和應(yīng)變能力等。管理者要引導(dǎo)教師明白時(shí)間、地點(diǎn)和教育對(duì)象的變化，都決定了知識(shí)和能力要隨之變化和增加。
教學(xué)管理：德的積淀
教學(xué)管理是學(xué)校管理工作的中心，學(xué)習(xí)和研究的目的都是為了更好地進(jìn)行教學(xué)。通過教學(xué)，讓學(xué)生學(xué)會(huì)做人和處事，讓學(xué)生掌握知識(shí)和方法。教師要面對(duì)的是稟賦和心態(tài)各不相同的學(xué)生，沒有一種既有的經(jīng)驗(yàn)可以復(fù)制，而是必須根據(jù)復(fù)雜的知識(shí)和信息來進(jìn)行篩選、分析和判斷，從而提煉出合適的教學(xué)之道。在教學(xué)方面加強(qiáng)管理， 應(yīng)著意兩點(diǎn)：
——提升師德。在中國，傳統(tǒng)的倫理道德至今還在發(fā)揮影響力。道德，說到底是“學(xué)做人”，追求的是“善”，是價(jià)值觀中等級(jí)最高的。倫理關(guān)涉他人，而道德主要針對(duì)自己。一般人有自己的道德底線，教師也會(huì)有自己的道德底線，但教師因?yàn)槁殬I(yè)關(guān)系，必須用自己的言行為學(xué)生作榜樣。因此，要讓教師知道，他們的道德底線是有別于社會(huì)大眾的。古人云：“法乎其上，得乎其中”，在教學(xué)管理中，也必須提升師德。
——增進(jìn)師能。師德體現(xiàn)在一個(gè)“善”字上，它是師德的出發(fā)點(diǎn)，也是師德的歸宿。師能同樣體現(xiàn)在一個(gè)“善”字上，也就是“善于”，就是專長，它是教師高質(zhì)量教學(xué)的追求，也是衡量教師全面工作的等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。增進(jìn)師能，就是促使教師“學(xué)、教、研”全面向“善”靠攏。教師所從事的是獨(dú)特、復(fù)雜而細(xì)膩的工作：要促使學(xué)生全面可持續(xù)發(fā)展；要促使學(xué)生張揚(yáng)個(gè)性而不是同一模式的發(fā)展；既要使學(xué)生“會(huì)學(xué)”，又要讓學(xué)生“學(xué)會(huì)”；既要全班學(xué)生提高又要每個(gè)人都有長進(jìn)；要善意對(duì)待所有的學(xué)生，包括自己不滿意的學(xué)生，努力從知識(shí)、智能、智慧、人格、感情、心理等各個(gè)方面各有分別地引導(dǎo)和推動(dòng)學(xué)生健康成長。在這些方面，都需要教學(xué)管理工作密切跟進(jìn)。
研究管理：才的升華
教師的發(fā)展在于研究，研究是鍛造才華的熔爐。研究管理可以喚起教師從業(yè)的尊嚴(yán)，使其確認(rèn)自己所從事的行業(yè)“專業(yè)性很強(qiáng)而且極富探究價(jià)值”。提升教師的研究水平，可以使其知識(shí)更加系統(tǒng)化。通過研究，把之前互不相干的知識(shí)點(diǎn)聯(lián)結(jié)成有用的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)。提升教師的研究水平，可以使其發(fā)現(xiàn)自己知識(shí)和能力的缺損。通過研究，可以修正一些偏差，彌補(bǔ)許多不足。在研究方面加強(qiáng)管理，也要著意兩點(diǎn)：
——內(nèi)容合適。教師的研究與專家學(xué)者的研究還是有區(qū)別的，多側(cè)重于現(xiàn)實(shí)的操作性較強(qiáng)的中微觀問題，較少也較難從事富于理論性的宏觀研究。加上教師身處教學(xué)一線，研究都是靠業(yè)余有限的時(shí)間，加上專業(yè)和資料等各種條件的限制，所以在管理上，引導(dǎo)教師研究時(shí)，慎重選擇合適的內(nèi)容。
——方法適宜。教師的研究方法，一言以蔽之，就是“實(shí)”。一是實(shí)際，引導(dǎo)教師立足實(shí)際，研究者必須首先研究自己，弄清自己現(xiàn)階段的知識(shí)積累，自己的觀察力、信息處理能力、語言應(yīng)用能力等各方面的綜合狀況，研究自己的長項(xiàng)與弱項(xiàng)，進(jìn)而與他人作比較，反復(fù)衡量后確定自己的研究方向。二是實(shí)踐，要讓研究者敢于對(duì)自己講真話，不自負(fù)又不自卑；研究過程要腳踏實(shí)地，把每項(xiàng)任務(wù)分解到最細(xì)；如果是合作研究的，就要保證事事有人做，人人有事做。三是實(shí)效，教育不能只講功利，但研究結(jié)果必須講功利，這功利就是實(shí)效。要讓研究者知道，研究好比探礦，充滿艱辛，充滿變數(shù)，即便研究失敗，也會(huì)為后來者提供借鑒。
要描畫出更動(dòng)人的“微笑曲線”，必須在實(shí)踐中不斷磨合與創(chuàng)造。如上文所述，值得管理者注意的是，學(xué)、教、研是不可偏廢的“三位一體”，任何一項(xiàng)出偏差，教育管理的“微笑曲線”都將很難看。
