摘 要：以人為本的管理理念追求認(rèn)可人的主體地位、開發(fā)人的潛能、實(shí)現(xiàn)人的和諧自由的發(fā)展。但對(duì)以人為本理念的理解移走偏，從而嚴(yán)重影響了它在實(shí)踐中的作用。本文試圖通過對(duì)這些誤區(qū)的揭示，進(jìn)而闡述以人為本理念科學(xué)的實(shí)踐形態(tài)。
關(guān)鍵詞：以人為本 參與認(rèn)同
一、以人為本的基本理念
管理學(xué)的以人為本原理是一種以人的發(fā)展為本位的新管理哲學(xué)觀?！捌浜诵乃枷刖褪且_立人的主體地位，弘揚(yáng)人的內(nèi)在價(jià)值，通過管理使人的潛能得到充分的開發(fā)，使人獲得全面和諧的發(fā)展?！?學(xué)校管理中應(yīng)用人本原理，在于通過管理職能的執(zhí)行，指導(dǎo)學(xué)校教育的發(fā)展方向，塑造有德，有才，有能力，有個(gè)性的現(xiàn)代人。當(dāng)然這里的“人”既指教師又指學(xué)生。其基本主張有三：
1、承認(rèn)人的主體地位。在文藝復(fù)興時(shí)期的人本主義思潮的倡導(dǎo)者們就提出了“人不再是在上帝神龕前的默鑄者，而是有血有肉的感性快樂的享受者；人不再是上帝手中的傀儡，而是能主宰自己命運(yùn)的自由人；人不再是可憐的‘罪犯’，而是具有尊嚴(yán)居于現(xiàn)實(shí)生活之中心地位的主人?！?【p39】數(shù)百年以來人們?cè)絹碓角逍训卣J(rèn)識(shí)到這一精神的“可貴”，努力追求著這一精神。人只有意識(shí)到自己的主體地位被別人認(rèn)可和尊重時(shí)，才會(huì)有一種本質(zhì)意義上的主動(dòng)的努力和追求，才能使所有資源力產(chǎn)生倍增效應(yīng)。而這正是管理所追求的。
2、開發(fā)人的潛能。學(xué)校實(shí)施以人為本管理的目的當(dāng)然是更好的去教書育人，這里，承認(rèn)人的主體地位只是其中的第一步，是調(diào)動(dòng)人的積極性、創(chuàng)造性的前提條件。爾后還需要激發(fā)人努力實(shí)踐的欲望、需要搭建實(shí)踐的平臺(tái)，惟如此才能使為目標(biāo)達(dá)成所需的各種資源有發(fā)揮倍增效應(yīng)的原始動(dòng)力。所以以人為本管理的基本任務(wù)就是采取激勵(lì)手段，開發(fā)每一個(gè)師生員工的潛能。
3、實(shí)現(xiàn)人的自由和諧發(fā)展。既然人是為人而生的，那么我們就不能只為了完成任務(wù)而去承認(rèn)人的主體地位和開發(fā)人的潛能，把它們僅當(dāng)作實(shí)現(xiàn)目的的手段。我們還要注重在完成任務(wù)中去實(shí)現(xiàn)人的和諧發(fā)展；要實(shí)現(xiàn)人生目的與人生手段的統(tǒng)一，創(chuàng)造人生與享受人生的統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)人的充分、自由、和諧的發(fā)展。這也是學(xué)校管理的最終使命所在。
二、對(duì)“以人為本”理解的誤區(qū)
大多說學(xué)校在管理章程中都會(huì)講“以人為本的理念”。但由于各種條件的限制，在管理過程中對(duì)于以人為本理念的體現(xiàn)上與以人為本的原意還是大相逕庭的，這主要表現(xiàn)在：
1、把以人為本等同于對(duì)人的管理。過去的管理以事務(wù)為本，強(qiáng)調(diào)管理事務(wù)的完成程度，被管理者只是完成事務(wù)的工具。隨著社會(huì)的發(fā)展，人們開始了對(duì)于管理中人的高度關(guān)注，提出了不同的人性管理主張，譬如泰羅的“經(jīng)濟(jì)人”、人際關(guān)系學(xué)說的“社會(huì)人”和系統(tǒng)權(quán)變理論的“復(fù)雜人”。但他們都有一個(gè)共同特點(diǎn)就是只把人看作管理的對(duì)象，沒有使人擺脫在組織中的被動(dòng)地位，這不是本義上的以人為本。在學(xué)校管理過程中很多人就對(duì)以人為本做了這樣的理解，圍繞著如何讓教職工服從管理做足了文章，卻很少考慮什么是科學(xué)的教師觀和學(xué)生觀。
2、把物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)看作激勵(lì)的主要手段。 “激勵(lì)是人本管理的有效手段，但激勵(lì)本身有多種因素和多樣的模式”4[p21]。而今天很多的激勵(lì)都簡(jiǎn)化為物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)或以物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)為主，這是對(duì)以人為本理念的體現(xiàn)，但同時(shí)也導(dǎo)致了：“一切向錢看”、“金錢是衡量工作成績(jī)認(rèn)可度的標(biāo)準(zhǔn)”、“錢多多干，錢少少干”等負(fù)面的影響。在我國當(dāng)前物質(zhì)財(cái)富還不是極大寬裕，而且分配又極度不平衡的情況下，這當(dāng)然不利。不能把激勵(lì)當(dāng)作以人為本的全部，更不能把激勵(lì)因素和模式單一化。我們須正確看待激勵(lì)與以人為本的關(guān)系，優(yōu)化獎(jiǎng)勵(lì)的模式，把員工的終身發(fā)展和學(xué)校的持續(xù)發(fā)展作為學(xué)校管理之本。
3、把人本管理異化為事本管理。很多學(xué)校管理者口頭上堅(jiān)持以人為本，但在管理行為中卻沒有跳出以事為本的圈子。其主要表現(xiàn)是：以升學(xué)為價(jià)值取向；以分?jǐn)?shù)定優(yōu)劣；學(xué)校管理決策和過程權(quán)力化；使學(xué)校教育功利化；重硬件建設(shè)，輕軟件開發(fā)；重教育科研，輕教學(xué)實(shí)踐，工作質(zhì)量一般話。學(xué)校人本管理的宗旨應(yīng)是以尊重人、關(guān)心人、信任人和依靠人為學(xué)校工作的出發(fā)點(diǎn)和原動(dòng)力；以促進(jìn)人的和諧全面發(fā)展為落腳點(diǎn)和歸宿點(diǎn)。
三、以人為本的科學(xué)實(shí)踐形態(tài)
人本原理的基本主張?jiān)趯W(xué)校管理實(shí)踐中可以從以下五個(gè)維度實(shí)施：
1、重視情感溝通管理。傳統(tǒng)管理只強(qiáng)調(diào)管理任務(wù)的達(dá)成與否，強(qiáng)調(diào)組織管理，確保層級(jí)之間關(guān)系的協(xié)調(diào)和權(quán)利指揮鏈的功能最大化。其實(shí)，人不僅是對(duì)物質(zhì)財(cái)富和社會(huì)地位感興趣的動(dòng)物，人還是一種感情動(dòng)物，每個(gè)人都渴望獲得友好、溫馨的情感空間；現(xiàn)代管理要十分關(guān)注非理性的人際情感溝通管理。一所學(xué)校人際關(guān)系上有了情感交流，意見溝通，才能產(chǎn)生情感共鳴，心理相容；才能產(chǎn)生共同的價(jià)值觀；才能同心同德地完成組織任務(wù)。
2、力行自主自導(dǎo)管理。傳統(tǒng)管理是自上而下的層級(jí)管理，上級(jí)制定目標(biāo)和任務(wù)，下級(jí)只是按照既定的程序和步驟完成即可，出現(xiàn)目標(biāo)偏差及時(shí)修正。這種科層管理有其優(yōu)點(diǎn)，但是弱點(diǎn)也很多：從校長(zhǎng)到教師的環(huán)節(jié)太多，校長(zhǎng)的管理主張和教師反映問題的信息傳輸時(shí)往往失真；很多事情處理起來往往浪費(fèi)大量時(shí)間，甚至使很多事情錯(cuò)失良機(jī)等等。人本原理對(duì)此有所修正，其核心思想是“作為管理者的校長(zhǎng)在注重學(xué)校管理目標(biāo)的同時(shí)，更加強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)被管理者的主體精神，激發(fā)他們的自主意識(shí)；強(qiáng)調(diào)被管理者在工作中的自我引導(dǎo)、自我控制；強(qiáng)調(diào)組織調(diào)控行為實(shí)際上同樣是通過執(zhí)行者的自控來實(shí)現(xiàn)的”。3[p17]目標(biāo)已經(jīng)確定，學(xué)校管理者要盡可能多地授予員工為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需要的權(quán)限，使其能自我調(diào)節(jié)，自我控制以修改可能出現(xiàn)的目標(biāo)偏差，確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
3、推進(jìn)參與認(rèn)同管理。以人為本的管理理念特別強(qiáng)調(diào)被管理者在管理過程中的參與和對(duì)于管理目標(biāo)、管理制度的認(rèn)同。被管理者的參與能夠激發(fā)他們對(duì)于管理目標(biāo)的認(rèn)同，而對(duì)管理目標(biāo)的認(rèn)同反過來又促進(jìn)了他們的參與?！皡⑴c認(rèn)同”有利于將管理任務(wù)轉(zhuǎn)化為教職工的個(gè)人目標(biāo)責(zé)任，使任務(wù)行為變?yōu)閱T工的自愿行為。這樣，有利于調(diào)動(dòng)員工的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，增強(qiáng)學(xué)校的內(nèi)聚力?！霸谌嗣袢罕姷母叨葏⑴c和認(rèn)可下，即使政治人物偶爾犯錯(cuò)也會(huì)被認(rèn)為是正常的和可以原諒的” 。
4、實(shí)施人才發(fā)展管理。以人為本的管理不僅重視恰到好處的用人，而且重視人才潛能的開發(fā)和利用。教師是學(xué)校教育資源系統(tǒng)中的一個(gè)主體力量。教師的智能層次結(jié)構(gòu)的水平狀態(tài)直接制約著學(xué)校的教育教學(xué)質(zhì)量?！白ゲ蛔√岣呓處熽?duì)伍素質(zhì)這件大事，學(xué)校發(fā)展就沒有后勁”。為了有效的提升和完善教師的智能系統(tǒng)，學(xué)校要努力建構(gòu)培能、用能和激能的教師智能開發(fā)管理機(jī)制。
5、加強(qiáng)學(xué)校文化管理。“學(xué)校文化是學(xué)校的生命所在，良好的學(xué)校文化能為學(xué)校的發(fā)展、教師的成長(zhǎng)和學(xué)生的進(jìn)步提供肥沃的土壤和廣闊的空間”。以人為本的管理高度重視校園文化建設(shè)。學(xué)校文化的結(jié)構(gòu)形態(tài)是由三個(gè)同心圓構(gòu)成的文化整體。其中外層圓是學(xué)校組織的物質(zhì)文化，是學(xué)校文化管理的物質(zhì)基礎(chǔ)；中層圓是學(xué)校組織的規(guī)范文化，制度文化，是實(shí)施學(xué)校文化管理的法的依據(jù)；內(nèi)層圓是學(xué)校組織的精神文化，是學(xué)校文化的內(nèi)核，是教育管理的粘合劑。學(xué)校文化建設(shè)應(yīng)在上述三個(gè)層次上予以加強(qiáng)。
在學(xué)校管理中，應(yīng)該深刻領(lǐng)會(huì)以人為本的科學(xué)含義，準(zhǔn)確體現(xiàn)以人為本的要義，惟如此才會(huì)有個(gè)人和學(xué)校的和諧發(fā)展。
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