在學(xué)校生活中，學(xué)生總是存在各種各樣的思想問(wèn)題。作為班主任，若能多一點(diǎn)關(guān)懷，多一份理解，多一些引導(dǎo)，及時(shí)地找他們談心，就能溫暖一個(gè)人的心，甚至在他人生道路上留下一塊閃光的里程碑。但是，現(xiàn)實(shí)常有這樣的情況，有的學(xué)生通過(guò)和班主任的談話(huà)，解開(kāi)了思想疙瘩，煥發(fā)了青春熱情；有的學(xué)生卻因談話(huà)更加重了思想包袱，甚至產(chǎn)生“頂撞”現(xiàn)象。這說(shuō)明，談話(huà)不僅要有思想性和哲理性，而且還要掌握一定的藝術(shù)技巧。
一.班主任與學(xué)生談話(huà)的“四要”
1.要有的放矢精心準(zhǔn)備
當(dāng)班主任確定談話(huà)的對(duì)象后，就要去了解對(duì)方。不知道對(duì)方矛盾的原因和心理活動(dòng)就沒(méi)有針對(duì)性，甚至?xí)秸勗竭h(yuǎn)，問(wèn)題沒(méi)有解決，反而會(huì)增加新的矛盾。只有對(duì)交談的對(duì)象有一個(gè)整體的了解，才能把握住談話(huà)的主動(dòng)權(quán)，達(dá)到談話(huà)目的。一般要先了解對(duì)方的思想癥結(jié)所在，接著，要研究對(duì)方的性格特征，才能因人而異，對(duì)癥下藥。談話(huà)還要注意選擇時(shí)機(jī)，談早了條件不成熟，談晚了時(shí)過(guò)境遷。我認(rèn)為談話(huà)最佳時(shí)機(jī)是：?jiǎn)栴}未形成，矛盾初露時(shí)；初次犯錯(cuò)誤，產(chǎn)生悔恨時(shí)；個(gè)人有困難，需要幫助時(shí)；火頭已過(guò)，心平氣和時(shí)；思想疙瘩解不開(kāi)，易產(chǎn)生過(guò)激行為時(shí)。
2.要專(zhuān)心傾聽(tīng)適時(shí)提問(wèn)
被談話(huà)的學(xué)生一般都會(huì)先將情況向班主任訴說(shuō)。這時(shí)，班主任應(yīng)是學(xué)生最專(zhuān)注的知音。在聽(tīng)學(xué)生說(shuō)話(huà)時(shí)，絕不可心不在焉，東張西望，或看看手腕上的表，或用手指在桌上漫不經(jīng)心地敲打。而要全神貫注，身體稍稍向于說(shuō)話(huà)人，這會(huì)使學(xué)生感到老師對(duì)他的尊重和關(guān)心，也愿意將心里話(huà)告訴老師，有的學(xué)生是急性子，即使有傷害你的言詞，也要耐心地聽(tīng)完，然后再說(shuō)明你的看法。有的學(xué)生是慢性子，半天提不到正事，也不能著急發(fā)火，應(yīng)點(diǎn)撥引導(dǎo)，適時(shí)的追問(wèn)和插話(huà)，引導(dǎo)他盡快表述正題。在聽(tīng)對(duì)方傾訴時(shí)，班主任不要急于下結(jié)論，若剛聽(tīng)一兩句話(huà)就感情沖動(dòng)，輕率下結(jié)論，往往搞錯(cuò)，俗話(huà)說(shuō)：兼聽(tīng)則明，偏聽(tīng)則暗。班主任需要冷靜與理智的態(tài)度，在聽(tīng)的過(guò)程中進(jìn)行分析判斷，抓住真實(shí)的、本質(zhì)的東西。
3.要注意方式講究藝術(shù)
“談話(huà)要注意自己的對(duì)象，點(diǎn)明問(wèn)題也要根據(jù)不同的對(duì)象采取不同的方式”?，F(xiàn)在的學(xué)生都有較強(qiáng)的自尊心，若是初犯錯(cuò)誤，本人又有悔改之意，多采用委婉談話(huà)家培根所說(shuō)：“交談時(shí)的含蓄和得體，比口若懸河更可貴”。曾有一位學(xué)生在宿舍只講究自己干凈，而不顧他人的衛(wèi)生，造成同學(xué)對(duì)他意見(jiàn)很大。
我找他談話(huà)時(shí)，采用的是講同班另一位同學(xué)處處幫助他人，同學(xué)們也十分樂(lè)意幫助他的事例來(lái)引導(dǎo)他。同時(shí)，也表?yè)P(yáng)了他愛(ài)清潔的好習(xí)慣，希望他能帶動(dòng)大家將寢室的衛(wèi)生搞好，從頭至尾，沒(méi)有一句責(zé)備他的話(huà)。后來(lái)，他主動(dòng)幫助別人整理內(nèi)務(wù)，贏得了大家好評(píng)。
4.要?jiǎng)又郧闀灾岳?
唐代詩(shī)人白居易云：“動(dòng)人心者莫先乎情”。唯有熾熱的感情，真摯的語(yǔ)言，才能使被談話(huà)者感到可親。切忌在談話(huà)時(shí)，表露出不耐煩神情。老師皺一皺眉頭，學(xué)生有時(shí)都會(huì)敏銳地產(chǎn)生一種被輕視的感覺(jué)，從而引起對(duì)立情緒。因此，班主任在談話(huà)時(shí)要有一點(diǎn)“人情味”樣容易很快和學(xué)生溝通感情。曉之以理，就是擺事實(shí)，講道理。
二.班主任與學(xué)生談話(huà)的“五不”
1.不要羅嗦。
有些道理學(xué)生已經(jīng)懂得，可有些班主任唯恐學(xué)生不知，重三倒四，沒(méi)完沒(méi)了，總想達(dá)到強(qiáng)化教育的目的。殊不知重復(fù)羅嗦會(huì)使學(xué)生大腦皮層上產(chǎn)生保護(hù)性的抑制，你越說(shuō)，他越不聽(tīng)，一副漠然置之的神態(tài)，甚至討厭。
2.不要揭短。
班主任對(duì)學(xué)生犯的錯(cuò)誤“就事論事”，不要“新帳老帳一起算”。學(xué)生最反感的是“揭瘡疤”式的教育。更不要把學(xué)生所犯的錯(cuò)誤告訴張三、李四，這樣最容易使學(xué)生產(chǎn)生“破罐破摔”的不健康心態(tài)，當(dāng)學(xué)生的自尊心受到了挫折時(shí)，教育就無(wú)能為力了。
3.不要遷移。
班主任切不可主觀(guān)武斷地把別人身上不良傾向不加分析地遷移到某個(gè)學(xué)生身上，想當(dāng)然千叮嚀，萬(wàn)咐囑，從而把學(xué)生的感情推向?qū)α?，使他?duì)談話(huà)充耳不聽(tīng)。
4.不要“提審”。
有的班主任喜歡用審問(wèn)式的口氣去“訓(xùn)”學(xué)生，甚至搞體罰或變相體罰，其結(jié)果學(xué)生只是口頭上認(rèn)錯(cuò)，而內(nèi)心里非常反感。
5.不要輕信。
學(xué)生難免犯錯(cuò)誤，對(duì)于學(xué)生所犯的錯(cuò)誤，應(yīng)認(rèn)真調(diào)查，那種道聽(tīng)途說(shuō)、主觀(guān)臆斷的談話(huà)極易引起學(xué)生反感，導(dǎo)致談話(huà)失敗。
當(dāng)一名班主任教師，假若能用愛(ài)心去擁抱一切學(xué)生，去理解、信任他們，去增強(qiáng)、培養(yǎng)他們的自信心、自尊心，用全身心的關(guān)愛(ài)去撥動(dòng)每一根心弦，肯定能讓他們彈湊出悅耳的曲調(diào)。彼此在這融洽、溫暖向上的氣氛中同時(shí)感受成長(zhǎng)的快樂(lè)。
