班級是學(xué)校教育的基本單元，是學(xué)生學(xué)習(xí)、生活、發(fā)展的直接環(huán)境。它對學(xué)生的發(fā)展有著極其深刻的影響。一個科學(xué)、民主、和諧、進(jìn)取的優(yōu)秀班級不是自發(fā)形成的，而是社會、學(xué)校，特別是任課教師，尤其是班主任老師精心培育的結(jié)晶。
管理好班級需要班主任有勤懇的工作態(tài)度、一視同仁的博愛之心和一整套科學(xué)的管理方法。這已是共識。但我認(rèn)為傳統(tǒng)班主任工作中的思想觀念、思維方法和工作模式已遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于素質(zhì)教育對教育現(xiàn)代化和人的現(xiàn)代化的要求。制度管理與傳統(tǒng)的說教，在“人”這個復(fù)雜多變的對象面前已失去原有的優(yōu)勢。其對學(xué)生志趣、信仰、情感等個性品質(zhì)的忽視，對心理因素疏導(dǎo)、心理動因激發(fā)及心理健康防治的漠視，均違背了學(xué)生主動、協(xié)作、自由、活潑的全面發(fā)展需要，更有悖于世界各國在教育現(xiàn)代化過程中重視學(xué)生人格培養(yǎng)和個性、潛能充分發(fā)展的共同趨勢。這個問題理應(yīng)引起學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者和班主任老師的警覺與重視。
    為解決上述問題，本人在班主任工作中嘗試實施“軟管理”模式，收到了一定的效果?，F(xiàn)將這套不算成熟的做法介紹給讀者，希能為您所用。
    “軟管理”的提法是與“硬管理”相對的。在人性的認(rèn)識問題上，硬管理是建立共性標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，把學(xué)生視為執(zhí)行一系列程式化制度的主體，以循規(guī)蹈距為參照準(zhǔn)則；而軟管理則是建立在社會人與復(fù)雜人的個性差異上，重點考慮學(xué)生的社會需求與心理因素。從管理重點看，硬管理的重點是事，中心是完成任務(wù)，不出問題就行；軟管理的重點是人，強(qiáng)調(diào)激發(fā)學(xué)生的積極性、主動性和創(chuàng)造性，培育其價值觀，以此間接完成任務(wù)。從適用對象看，硬管理適用于追求層次低、自我認(rèn)知意識淡薄的低年級學(xué)生，而高年級的學(xué)生學(xué)習(xí)的標(biāo)準(zhǔn)已很難量化，尤其是其在主動與創(chuàng)造性地學(xué)習(xí)時，就需要采用軟管理的方式。
軟管理的實施分以下幾步：
     1、建立軟性班級組織；
     不少班主任強(qiáng)調(diào)職能分工與操作程序化，由班主任指派成員任職，而后對學(xué)生的言行和時間一統(tǒng)到底，純粹靠“盯、看、壓、盤”來實現(xiàn)管理。這種方式存在學(xué)生參與度不高、信息反饋不及時、管理死板的缺點。軟性班級組織則由競選者發(fā)表達(dá)式競選演說和施政綱領(lǐng)后由學(xué)生選舉產(chǎn)生，同時定期換屆選舉的制度能保證組織的健康發(fā)展。作為軟管理的保障形式，它要求班干和班委會成員的設(shè)置要精簡、靈活，講效率而不注重形式，有分工但不古板。只設(shè)立幾個必要的班干，其它如組長、科代表則由學(xué)生自薦產(chǎn)生。
    如此,班級組織的靈活性的增強(qiáng)擴(kuò)大了管理的幅度。同時，職能的相對集中與分散，又?jǐn)U大每位學(xué)生的職能范圍，使每個學(xué)生既是管理者，又是執(zhí)行者。讓每位學(xué)生做班級的主人，又不是讓權(quán)力在分配中牽制。每位學(xué)生盡能多發(fā)揮多種多樣的能力，學(xué)習(xí)與生活便更具有獨(dú)立性和挑戰(zhàn)性，從而增強(qiáng)了自豪感和成就感。
    軟性班級組織還可據(jù)需要設(shè)置，形式多樣。比如設(shè)立每一期黑板報小組、學(xué)習(xí)習(xí)慣檢查小組、學(xué)期評定小組、藝術(shù)節(jié)晚會籌委會等。
    2、引導(dǎo)每位學(xué)生參與管理
    參與管理是軟管理的核心。參與管理的具體形式有：
    2．1問卷調(diào)查與咨詢；
    學(xué)生可對班干和班級提出合理化建議和意見。如本人與學(xué)生每周就生活、學(xué)習(xí)、思想上的問題及思考進(jìn)行一次書信式的對話；班會課上由值日班長通報一周各方面的情況；班委接受學(xué)生的質(zhì)詢等。這樣便能及時發(fā)現(xiàn)和解決問題。
    2．2參與管理；
    學(xué)生有建議權(quán)、監(jiān)督權(quán)和一定的決策權(quán)。如“對某某同學(xué)的違紀(jì)的處理方法”，我是按由本人陳述、室長與班干點評，全體表決的方式進(jìn)行的。這樣在教育這位學(xué)生的同時，也使其他學(xué)生學(xué)會自省，從而自覺地接受輿論的監(jiān)督。
    2．3自主管理。
    這是參與管理的高級形式。通過選舉成立班級自主管理委員會。其對班級一些明文的制度進(jìn)行共同商討后具有完全的定奪權(quán)，可對學(xué)生形成一種無形的壓力。同時進(jìn)行定期或不定期的討論，對學(xué)法、班級目標(biāo)、個人缺陷進(jìn)行一些交流，以實現(xiàn)學(xué)生個體的自我認(rèn)知、自我覺悟、自我教育和自我完善。
實踐表明，由于參與管理的彈性特點，較多考慮了學(xué)生的主觀意愿，對于班級的活動，以往學(xué)生只會機(jī)械地執(zhí)行，而一旦他們發(fā)現(xiàn)正在做的事情也有自已的決策和參與時，學(xué)生的積極性和創(chuàng)造性就迸發(fā)出來了。
     3、激勵、挖掘每位學(xué)生的潛能
     在同等智力條件下，學(xué)生的學(xué)習(xí)成績?nèi)Q于其學(xué)習(xí)態(tài)度。而態(tài)度又一定程度取決于其需要被滿足的程度，需要能否得到合理的滿足，與學(xué)習(xí)本身及環(huán)境是密切相關(guān)的。因此，班主任應(yīng)關(guān)心和尊重每一位學(xué)生，努力協(xié)調(diào)好人際關(guān)系并充分調(diào)動各方面的因素來激勵他們。激勵機(jī)制就是建立在學(xué)生的精神需要這一基礎(chǔ)上的。
    軟管理中的激勵具有的特征是以精神激勵為主和注重激勵方法的藝術(shù)性。精神激勵是以自我發(fā)展、自我實現(xiàn)和成就感來達(dá)到激勵效果的形式，如：目標(biāo)激勵、榜樣激勵、榮耀激勵、評判激勵等等。通過樹立群體中的優(yōu)秀者作為參照系，對學(xué)生分層次分階段地激勵，使學(xué)生明白什么是正確和錯誤，什么是高尚和卑微，什么是光榮和恥辱，什么是美丑善惡等，從而引導(dǎo)學(xué)生向往光明和進(jìn)步。比如：通過一次表示贊同的點頭，一個含義深刻的手勢，一個贊許的微笑，對學(xué)生進(jìn)行獎勵和表揚(yáng)；也可通過否定的懲罰與批評，包括表示失望的“沉默”來達(dá)到反面激勵的目的。無論何種方式，都是對學(xué)生學(xué)習(xí)與管理的公開承認(rèn)，或達(dá)到了對自尊等高層次心理的滿足。
    4、營造班級文化
    班級文化是指班級全體成員所共同創(chuàng)造和共同享有的思想價值體系，作為軟性管理的方式，其包含以下兩個層次：
    4．1培養(yǎng)學(xué)生的榮譽(yù)感，增強(qiáng)集體凝聚力。
班級可利用良好的班級形象，如衛(wèi)生、紀(jì)律或大型活動中的突出表現(xiàn)、催人上進(jìn)的班級宣言、學(xué)習(xí)標(biāo)兵的宣傳等方式培養(yǎng)學(xué)生的自豪感，增強(qiáng)群體的向心力。班主任關(guān)注學(xué)生的家庭背景，走進(jìn)學(xué)生的內(nèi)心世界，也在情感上增強(qiáng)了師生、教師與家長間的相互友誼和合作。
    4．2塑造共同的價值觀和精神口號，對學(xué)生進(jìn)行內(nèi)化控制。
高中學(xué)生的獨(dú)立意識、成人意識逐漸增強(qiáng)，通過入學(xué)教育就應(yīng)使學(xué)生懂得思索生活，從而認(rèn)清形勢，樹立遠(yuǎn)大的志向。如讀一本名人傳記、制定一個高考目標(biāo)等。同時通過教師的以身作則，以良好的教風(fēng)帶動形成良好的學(xué)風(fēng)和班風(fēng)。對勤奮、責(zé)任心強(qiáng)、上進(jìn)心足、意志力強(qiáng)的學(xué)生典型進(jìn)行廣泛宣揚(yáng)，使學(xué)生自覺按照正確的價值觀學(xué)習(xí)與生活，如若違背了，也會內(nèi)疚和不安。這是學(xué)生自我調(diào)適糾正思想和行為偏差的最有效的方式。
    軟管理作為一種特別的管理方式。它的特點是鮮明的。
首先它是一種潛在的柔性的約束力和驅(qū)動力。其有一種雙向的作用過程。在班級中，集體的精神環(huán)境、文化氛圍往往對學(xué)生的心理和行為產(chǎn)生規(guī)范性的影響。當(dāng)制度內(nèi)化為潛在的需求，便不再成為一種對個性的束縛。學(xué)生通過觀察、比較和選擇，常常會改變自己過去的想法和價值觀，進(jìn)而調(diào)整自己的行為。班集體也會通過對當(dāng)前學(xué)生情況實時的調(diào)查、分析采取相應(yīng)的管理策略。因而，軟管理較多地強(qiáng)調(diào)學(xué)生的自我管理、自我價值觀的認(rèn)同和心理調(diào)適，體現(xiàn)為一種彈性的柔性的約束與驅(qū)動。
    其次，軟管理是一種客觀、持久的影響力。這表現(xiàn)在對學(xué)生個人來說，班級的精神環(huán)境、集體的輿論等都是客觀存在的制約因素，它不是完全松散的，而是實實在在的管理，只不過這種管理是對個人行為的調(diào)節(jié)要受個人知覺、價值認(rèn)同等因素的“緩沖”。班級要形成高昂的士氣和強(qiáng)大的內(nèi)聚力，協(xié)調(diào)好個人與集體的關(guān)系是主要因素，當(dāng)這種關(guān)系協(xié)調(diào)一致時，軟管理就具有持久的穩(wěn)定的影響力了。
     “軟管理”作為一種新的思想觀念和新的工作方法，其所主張的在班級管理中應(yīng)把學(xué)生的自我管理、自我教育、自我發(fā)展置于教育的中心位置，為學(xué)生創(chuàng)設(shè)寬容、民主的學(xué)習(xí)氛圍，關(guān)注學(xué)生的差異，最大限度激發(fā)學(xué)生的潛能的理念從根本上講是關(guān)注人的發(fā)展，這種關(guān)注不僅僅是對學(xué)生，同時也是針對教師的。這是對師生的一種解放。
    但推行這種管理方式將帶來兩個問題：一是長期習(xí)慣于單純強(qiáng)制管理的老師愿不愿意，能不能真正實行管理的民主，把學(xué)生放開；二是真的把學(xué)生放開后的班級，會出現(xiàn)許多意想不到的問題，班主任如何去促進(jìn)、協(xié)調(diào)和組織，使得放開后的管理達(dá)到預(yù)期的目的。尤其第二個問題會出現(xiàn)在大部分班主任身上。正由于此，把學(xué)生真正地放開實施“軟管理”是對班主任高標(biāo)準(zhǔn)的要求，最省事的做法當(dāng)然是班主任一統(tǒng)天下了。我相信隨著課程改革的進(jìn)行，新的觀念和方法必將對守舊派禁地發(fā)起強(qiáng)大的沖擊。