情感是人們對(duì)于客觀現(xiàn)實(shí)是否符合個(gè)人需要而產(chǎn)生的態(tài)度和體驗(yàn)。情感具有動(dòng)力、調(diào)節(jié)、感染、遷移等多種功能,并且具有兩極性。代寫碩士論文既可以表現(xiàn)為肯定的和否定的對(duì)立性質(zhì),也可以表現(xiàn)為積極的增力作用和消極的減力作用。情感的兩極性啟示我們,在學(xué)校管理中要正確運(yùn)用情感教育,變學(xué)校管理消極狀態(tài)為積極狀態(tài)。
    學(xué)校管理的一個(gè)重要內(nèi)容,是做人的工作,做人的工作本身就是一個(gè)交流情感、轉(zhuǎn)化思想的過(guò)程。生搬硬套,空洞說(shuō)教,冷若冰霜,不僅做不好學(xué)校管理工作,反而會(huì)適得其反。實(shí)踐證明,在學(xué)校管理工作中應(yīng)用情感是優(yōu)化管理的一種有效途徑。
    傳統(tǒng)學(xué)校管理的主導(dǎo)性內(nèi)容是學(xué)校的校舍、設(shè)備、儀器、教學(xué)材料等硬件設(shè)施的合理配置。盡管也重視對(duì)學(xué)校人事的管理,然而在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的負(fù)面影響下,學(xué)校管理在不同程度上喪失了它原有的“人性”,使學(xué)校的廣大教職工淪為事或物的附屬物,強(qiáng)力控制與約束被認(rèn)為是維持學(xué)校正常教育教學(xué)與科研工作秩序的有效手段。
    新的形勢(shì)在很大程度上否定和拋棄了傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)的主導(dǎo)基礎(chǔ)、政治的制衡機(jī)制、文化的生產(chǎn)與傳遞方式、科技的開發(fā)與運(yùn)作機(jī)制,形成了一種經(jīng)濟(jì)知識(shí)化開放化、政治民主化多極化、文化多元化層次化、科技創(chuàng)新化個(gè)性化的新型格局。這就迫切需要將學(xué)校管理的重心轉(zhuǎn)移到以知識(shí)和智力為內(nèi)核的軟件因素上來(lái),并圍繞人這個(gè)中心開展工作。在此背景下,學(xué)校管理還能依然我行我素“獨(dú)善其身”嗎?顯然,學(xué)校管理需要緊隨時(shí)代發(fā)展的步伐,更多地關(guān)注人的因素,通過(guò)對(duì)人實(shí)施情感教育,激發(fā)其知識(shí)和智力潛能,從而適應(yīng)高校管理現(xiàn)狀的需要。
    學(xué)校管理最初是從普通管理中推演和分化出來(lái)的。無(wú)論是在理論上還是在實(shí)踐上,前者都對(duì)后者存在著很大的依存性。面對(duì)傳統(tǒng)普通管理理論所暴露出的缺陷與問(wèn)題,學(xué)校管理能漠然視之(或無(wú)動(dòng)于衷)嗎?理論基礎(chǔ)的這種變革必然會(huì)影響整個(gè)學(xué)校管理理論框架結(jié)構(gòu)的重新調(diào)整。理論上的更新與重建同樣會(huì)帶來(lái)學(xué)校管理實(shí)踐的新局面。
    在新的形勢(shì)下,教育將成為社會(huì)發(fā)展的戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè),學(xué)校管理對(duì)社會(huì)的影響將是廣泛而深遠(yuǎn)的,它應(yīng)該而且可能具有很強(qiáng)的獨(dú)立性與完整性。從現(xiàn)狀來(lái)看,作為學(xué)校管理理論構(gòu)建基石的管理學(xué)、教育學(xué)、行政學(xué)、心理學(xué),都面臨著重建或重組的挑戰(zhàn)。
    管理學(xué)理論認(rèn)為,管理的中心應(yīng)實(shí)現(xiàn)由“物”到“人”的轉(zhuǎn)變。在以“泰羅制”為代表的傳統(tǒng)管理模式中,生產(chǎn)以機(jī)器為中心,人被異化為附屬物和工具———這種標(biāo)準(zhǔn)化管理要求全員成為“標(biāo)準(zhǔn)人”。事實(shí)表明,這種管理無(wú)論是對(duì)所謂循規(guī)蹈矩的標(biāo)準(zhǔn)人,還是對(duì)具有積極創(chuàng)造個(gè)性的人來(lái)說(shuō),都意味著一種壓力,一種主體性的喪失。這是傳統(tǒng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代留下的一個(gè)難題。顯然,在新的形勢(shì)下,如果正確的管理理念不能深入人心的話,就不能調(diào)動(dòng)人的積極性,就不能出效率出效益。學(xué)校管理也不例外。
    學(xué)校組織區(qū)別于其它社會(huì)機(jī)構(gòu)或組織的最大規(guī)定性在于,學(xué)校組織是以培育人為目標(biāo)和任務(wù)的,其社會(huì)作用方式是通過(guò)個(gè)體的社會(huì)化實(shí)現(xiàn)教育對(duì)社會(huì)的價(jià)值。從終極意義說(shuō),學(xué)校管理的目標(biāo)也在培育社會(huì)人。在傳統(tǒng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)社會(huì)里,教育對(duì)社會(huì)表現(xiàn)出一種易受性,學(xué)校管理目標(biāo)也顯露出一種對(duì)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的趨從,其實(shí)質(zhì)在于培養(yǎng)一種“經(jīng)濟(jì)人”、“工具人”或“標(biāo)準(zhǔn)人”,也就是“情感”缺乏的人。
    新的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代從本質(zhì)意義上高揚(yáng)以人為本的旗幟,捍衛(wèi)人的尊嚴(yán)和價(jià)值。學(xué)校作為育人的場(chǎng)所之一,它的教育目標(biāo)或者管理目標(biāo)不得不切換到主體人和創(chuàng)新性人才的培養(yǎng)上來(lái)。知識(shí)與信息的瞬息萬(wàn)變已讓知識(shí)灌輸下的“機(jī)器人”顯得異常脆弱,學(xué)校管理的視野不可避免地要擴(kuò)展到主體人的可持續(xù)學(xué)習(xí)能力的獲得上來(lái)。在這種新情境下,學(xué)校管理必然呼喚情感因素的注入,從而實(shí)現(xiàn)由學(xué)歷化向能力化的轉(zhuǎn)變,實(shí)現(xiàn)由培養(yǎng)接受知識(shí)的人向培養(yǎng)學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)的人的轉(zhuǎn)變。
    因人而異,根據(jù)教師的不同需要實(shí)施情感教育。一是要把握需要的時(shí)代性、社會(huì)性特征。當(dāng)前,隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立和完善,個(gè)人的主體意識(shí)增強(qiáng),自我實(shí)現(xiàn)需要日趨強(qiáng)烈,人們渴望擁有工作上的選擇權(quán)和自主權(quán)。因此,無(wú)論是物質(zhì)需要還是精神需要,都比過(guò)去有更高的要求,這在教師身上同樣得到明顯體現(xiàn)。二是要把握教師群體需要的特殊性。教師作為社會(huì)階層中一個(gè)特殊的角色群體,他們的文化素質(zhì)較高,肩負(fù)著育人的重大使命,他們的需要表現(xiàn)得和別的群體有所不同,形成自身的種種特點(diǎn)。諸如精神文化需要的優(yōu)先性;創(chuàng)造、成就需要的強(qiáng)烈性;自尊、榮譽(yù)需要的關(guān)切性;物質(zhì)需要的迫切性等。三是要把握教師個(gè)體需要的多樣性、層次性和階段性特征。美國(guó)心理學(xué)家馬斯洛認(rèn)為人的基本需要分為五個(gè)層次,即生理需要、安全需要、歸屬與愛的需要、尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)需要。教師個(gè)體也是如此,但不同的教師由于其經(jīng)歷、地位和自身?xiàng)l件的差異,會(huì)產(chǎn)生各種不同的需要。即使是同一個(gè)教師,也會(huì)隨著環(huán)境的變化、時(shí)間的推移,其個(gè)體需要表現(xiàn)出一定的差異。因此,管理者要了解需要的發(fā)展性、動(dòng)態(tài)性特征,從客觀條件和主觀狀態(tài)兩方面來(lái)分析教師個(gè)體的需要,因人而異地實(shí)施情感教育。
    運(yùn)用情感教育,營(yíng)造良好的學(xué)校管理氛圍。前蘇聯(lián)教育家蘇霍姆林斯基認(rèn)為,學(xué)校中的大量問(wèn)題,不是靠開會(huì)、發(fā)指示、決議所能解決的,校長(zhǎng)的主要工作,應(yīng)當(dāng)是深入到課堂,到教師中去,到學(xué)生中去,研究教學(xué)和教育工作的客觀規(guī)律性,依靠科學(xué)來(lái)領(lǐng)導(dǎo)和管理學(xué)校工作。學(xué)校管理是多方面、多層次的,要使學(xué)校管理健康運(yùn)轉(zhuǎn),高效運(yùn)作,實(shí)施情感教育,營(yíng)造良好的學(xué)校管理氛圍至關(guān)重要。運(yùn)用情感教育營(yíng)造良好的學(xué)校管理氛圍,核心就是在營(yíng)造良好的人際關(guān)系。這是因?yàn)槿穗H關(guān)系的好壞不僅影響著教師之間的交往效果和心理滿意度,而且影響著學(xué)校集體的鞏固和組織效能的發(fā)揮。
    學(xué)校中的人際溝通有兩條渠道:一是正式的組織渠道,如開展教研、文體等活動(dòng),可以解除思想包袱、消除心理障礙,達(dá)到凈化心靈、優(yōu)化心理之目的,這種溝通帶有指令性;二是非正式渠道,如教師之間的個(gè)人交往、小道消息的傳播、非正式群體領(lǐng)袖的人際協(xié)調(diào)等,這種溝通帶有情緒性和情境性。由于它不受約束,往往更能暴露和反映教師的真實(shí)思想和動(dòng)機(jī),常能給管理者提供不易得到的信息,因而不應(yīng)忽視。學(xué)校管理者要有意識(shí)地建立各種信息反饋系統(tǒng),及時(shí)接收和傳送信息,以情動(dòng)人,達(dá)到有效的人際溝通,形成健康向上的學(xué)校管理氛圍。
    率先垂范,寓情感教育于潛移默化之中。在對(duì)教師的管理過(guò)程中,學(xué)校管理者要十分注意依靠領(lǐng)導(dǎo)的非權(quán)力影響,即依靠領(lǐng)導(dǎo)成員的品格因素、才能因素、知識(shí)因素、情感因素等來(lái)影響教師。要重視學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子自身的素質(zhì)建設(shè),在努力提高每個(gè)成員個(gè)體素質(zhì)的基礎(chǔ)上,形成整個(gè)班子最佳的群體合力。
    學(xué)校教師是一群有知識(shí)、有教養(yǎng)的人,教師的工作主要取決于人的自覺性。他們比一般人更富有自尊心,更需要?jiǎng)e人的尊重。因此,就更要有高層次的思想工作,建立良好的人際關(guān)系。過(guò)多的批評(píng)指責(zé),只能傷害教師的感情,甚至造成對(duì)立,產(chǎn)生工作的負(fù)效應(yīng),影響教師隊(duì)伍的穩(wěn)定。學(xué)校管理者對(duì)教師進(jìn)行管理要多一點(diǎn)人情味,少一點(diǎn)火藥味;多一點(diǎn)引導(dǎo)激勵(lì),少一點(diǎn)批評(píng)指責(zé);多一點(diǎn)教育溝通,少一點(diǎn)空洞的說(shuō)教。這三多三少的核心是情感。情感是領(lǐng)導(dǎo)與教師之間理解與信任的橋梁,在教師管理中起著至關(guān)重要的作用。