因?yàn)楣ぷ鞯年P(guān)系，讓我有大量時(shí)間和中小學(xué)校長(zhǎng)們?cè)谝黄?。工作之余，我們常常有一些深入的交流。談話中，校長(zhǎng)們會(huì)和我聊起他們的學(xué)校以及學(xué)校中的老師。此中，校長(zhǎng)就分為了兩類：一類是興致勃勃地向我夸獎(jiǎng)學(xué)校的老師是如何敬業(yè)和專業(yè)，會(huì)如何有智慧地運(yùn)用不同的方法幫助學(xué)生成長(zhǎng)；而另一類則心事重重地向我述說(shuō)，自己學(xué)校的教師們是如何沒(méi)有激情、沒(méi)有內(nèi)驅(qū)力，專業(yè)水平總是在低層次上徘徊……我明顯地察覺(jué)：當(dāng)校長(zhǎng)對(duì)我述說(shuō)這些不滿時(shí)，其緣由是各種各樣的；而當(dāng)校長(zhǎng)贊賞學(xué)校教師隊(duì)伍時(shí)，原因卻是如出一轍。這讓我有興趣靜下心來(lái)，細(xì)細(xì)打量這兩類校長(zhǎng)。
再和校長(zhǎng)聊時(shí)，我發(fā)現(xiàn)了之間的不同，那就是兩類校長(zhǎng)對(duì)教師的信心以及期待大不相同。那些不斷夸教師的校長(zhǎng)對(duì)教師有信心、有“高期待”，表現(xiàn)為：發(fā)自內(nèi)心地賞識(shí)學(xué)校中的每一個(gè)教師，堅(jiān)信他們不僅合格，而且優(yōu)秀，有著獨(dú)一無(wú)二的優(yōu)勢(shì)；發(fā)自內(nèi)心地覺(jué)得教師有能力讓學(xué)校成為一個(gè)師生向往的地方。
首先，這些校長(zhǎng)清晰地知道每個(gè)教師的優(yōu)勢(shì)，知道他能做什么，而不是他不能做什么。校長(zhǎng)尊重每一個(gè)教師，讓他們盡情地發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng)，將最擅長(zhǎng)的事情做好，進(jìn)而使得作為一個(gè)整體的學(xué)校能力提升。試想，一個(gè)團(tuán)隊(duì)中都是積極向上、充滿干勁的人，這個(gè)團(tuán)隊(duì)怎么會(huì)不向上呢！
第二，這些校長(zhǎng)秉持“拒絕平庸，講究琢磨”的理念，對(duì)學(xué)校中的每一個(gè)教師高標(biāo)準(zhǔn)，期待他們不是保持能量而是創(chuàng)造能量。校長(zhǎng)鼓勵(lì)教師打破經(jīng)驗(yàn)的局限，不僅能按照慣例獲取高的效率、好的結(jié)果，而且當(dāng)慣例不夠時(shí)要能夠創(chuàng)新，比如說(shuō)當(dāng)學(xué)生不適應(yīng)材料、不適合教學(xué)方法時(shí)能找出問(wèn)題所在。試想，在學(xué)校里，每個(gè)教師樂(lè)意嘗試，勇于進(jìn)行探索性實(shí)踐、研究性教學(xué)，之后又能積極尋求解釋、反思教學(xué)、擴(kuò)展專長(zhǎng)、重建自己的知識(shí)，提高能力以應(yīng)對(duì)新的挑戰(zhàn)，那會(huì)是怎樣的美好圖景。
第三，這些校長(zhǎng)對(duì)教師的賞識(shí)不是言語(yǔ)上的說(shuō)教，而是真實(shí)的行動(dòng)與任務(wù)驅(qū)動(dòng)。校長(zhǎng)用給任務(wù)、挑擔(dān)子和帶徒弟等積極的“關(guān)鍵事件”，“迫使”教師迅速地成長(zhǎng)。從內(nèi)容上說(shuō)，這些事件是由簡(jiǎn)單到復(fù)雜逐漸遞進(jìn)的；從途徑上來(lái)說(shuō)，可以是由師傅、領(lǐng)導(dǎo)等布置到自己積極主動(dòng)要求承擔(dān)；從形式上來(lái)說(shuō)，可以是由上展示課到發(fā)表論文、做項(xiàng)目等等。這些行動(dòng)與任務(wù)的真實(shí)含義是：通過(guò)制度化建設(shè)和文化氛圍的營(yíng)造，來(lái)提高這些“積極的關(guān)鍵事件”發(fā)生的概率。
第四，這些校長(zhǎng)會(huì)創(chuàng)造機(jī)會(huì)和條件，讓教師從內(nèi)心感受到一種滿足。美國(guó)心理學(xué)家弗雷德里克·赫茲伯格（Frederick Hertzberg）曾提出“保健因素——激勵(lì)因素理論”。他從“工作條件”和“工作自身”兩方面研究，將影響員工對(duì)工作積極性的因素分為兩類。他認(rèn)為，“保健因素”是指與職工不滿意情緒有關(guān)的因素，與工作環(huán)境和條件因素有關(guān)；激勵(lì)因素是指與職工滿意情緒有關(guān)的因素，主要與工作本身的特點(diǎn)和工作內(nèi)容有關(guān)。若管理者有試圖消除工作本身所帶來(lái)不滿意因素的行動(dòng)，在一個(gè)組織內(nèi)部可能擁有短暫的好的效果，但它們不能起到激勵(lì)員工的作用。如果注重成就、認(rèn)可、工作本身、責(zé)任和晉升等激勵(lì)因素時(shí)，員工的工作滿意感會(huì)大大增加。
事實(shí)上，在一所學(xué)校中情形也是如此。改善教師的工作環(huán)境和條件，能消除教師的不滿意因素，但真正能激勵(lì)教師的是“工作自身”給教師帶來(lái)的成就感。換言之，校長(zhǎng)不僅要關(guān)注教師的工作環(huán)境，更要引領(lǐng)教師的發(fā)展，讓教師在工作中感受到自信、成就與幸福。
