眾所周知,學(xué)校管理的根本宗旨是提高辦學(xué)效益和教育質(zhì)量。而調(diào)動(dòng)教師積極性無(wú)疑是實(shí)現(xiàn)這一宗旨的關(guān)鍵所在。要使每位教職工的個(gè)人意愿和能量與學(xué)校的整體目標(biāo)統(tǒng)一起來(lái),把學(xué)校意志轉(zhuǎn)化為每個(gè)教職工的內(nèi)在要求和實(shí)際行動(dòng),使管理效能轉(zhuǎn)化為提高教育質(zhì)量的動(dòng)力,必須建設(shè)一支師德好、業(yè)務(wù)精、團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)的師資隊(duì)伍。如何才能有效地調(diào)動(dòng)廣大教職工的積極性,使他們滿(mǎn)腔熱情、精神飽滿(mǎn)地投人工作呢?教師激勵(lì)應(yīng)當(dāng)是最重要、最核心的問(wèn)題。
一、物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)同步跟進(jìn)
人的需要是多方面、多層次的,是相互交叉和融合的。人們的眾多的需要大致可歸結(jié)為物質(zhì)需要和精神需要兩個(gè)大的類(lèi)別。從滿(mǎn)足人的物質(zhì)需要和精神需要出發(fā),激勵(lì)方法也理所當(dāng)然地可分為物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)這兩大類(lèi)型。
物質(zhì)激勵(lì)是用實(shí)物或獎(jiǎng)金等形式進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰,以影響人們行為動(dòng)機(jī)的方法。而精神激勵(lì)主要是從精神層面來(lái)激發(fā)人們的行為動(dòng)機(jī)的方法。精神激勵(lì)包括的方式比較多,主要有表?yè)P(yáng)激勵(lì)、批評(píng)激勵(lì)、期望激勵(lì)、榜樣激勵(lì)、榮譽(yù)激勵(lì)等。
在學(xué)校管理活動(dòng)中,物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)孰重孰輕?有人認(rèn)為,當(dāng)前教職員工的待遇還不高,物質(zhì)激勵(lì)比精神激勵(lì)具有更為重要的現(xiàn)實(shí)意義。也有人認(rèn)為物質(zhì)激勵(lì)不是一帖良藥,尤其是對(duì)于具有安貧樂(lè)道、甘于清貧的優(yōu)良傳統(tǒng)的中國(guó)知識(shí)分子而言,更是如此。堅(jiān)持精神激勵(lì)為主是由知識(shí)分子的心理特點(diǎn)、教師的職業(yè)特征以及激勵(lì)效果的自身特性所綜合決定的。
其實(shí),物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)根本就不存在一個(gè)孰輕孰重的問(wèn)題,而是一個(gè)兩者需要同步跟進(jìn)、不可偏廢的大問(wèn)題。尤其是,我國(guó)目前還處在社會(huì)主義初級(jí)階段,人們的物質(zhì)需求和精神需求都還需要得到更進(jìn)一步的滿(mǎn)足。在這種背景下,強(qiáng)調(diào)物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)雙管齊下,就可能更準(zhǔn)確地把握事物的本質(zhì),因而具有更重要的價(jià)值。
華東師范大學(xué)俞文釗教授,在長(zhǎng)期的心理學(xué)研究基礎(chǔ)上,提出了一種同步激勵(lì)法的主張。這種觀點(diǎn)強(qiáng)調(diào),只有把物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)兩者有機(jī)地結(jié)合起來(lái),綜合地加以同步實(shí)施,才能取得最大的激勵(lì)效果。同步激勵(lì)法的關(guān)系式可表達(dá)如下:激勵(lì)力量=(物質(zhì)激勵(lì)·精神激勵(lì))。該表達(dá)式表明,只有當(dāng)物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)都處于高值時(shí),才有可能獲得最大的激勵(lì)力量。兩者只要有一個(gè)處于低值,就不能產(chǎn)生最大、最佳的激勵(lì)效果。同步激勵(lì)法即是我們所說(shuō)的物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)雙管齊下的一個(gè)簡(jiǎn)要的最好的表述。它不是物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)的簡(jiǎn)單拼湊和相加,而是一種有機(jī)的融合。
二、情感激勵(lì)和制度激勵(lì)相輔相成
情感激勵(lì),有人稱(chēng)之為關(guān)心激勵(lì)。這種激勵(lì)不是以物質(zhì)利益或精神理想為刺激工具,而是通過(guò)建立起一種人與人之間的和諧的良好的感情關(guān)系,來(lái)調(diào)動(dòng)工作積極性的一種激勵(lì)方法。情感激勵(lì)是一種人情味很濃的管理方法。這種方法的最大特點(diǎn)就在于關(guān)心人、愛(ài)護(hù)人、幫助人、尊重人,使被管理者處處感到自己受到重視和尊重。教育系統(tǒng)是一個(gè)知識(shí)密集、文化層次相對(duì)較高的社會(huì)組織,廣大教職員工對(duì)于尊重的需要、關(guān)心的需要就更為強(qiáng)烈。要調(diào)動(dòng)他們的工作積極性,激發(fā)其工作熱情,離開(kāi)情感激勵(lì)是難以達(dá)到其目的的。實(shí)施情感激勵(lì)要注意以下幾點(diǎn):(1)要有人情味。一方面要堅(jiān)持原則,按章辦事;另一方面要三分含情,七分?jǐn)⒗?,做到情理結(jié)合。(2)對(duì)教師要一視同仁。不能厚此薄彼或者帶有色眼睛看人。(3)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)自己要嚴(yán)格要求。處處做教師們的楷模,廉潔自律,不計(jì)得失,敢挑重?fù)?dān)。
制度激勵(lì)(競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)),是指通過(guò)教師任用制度和管理制度所產(chǎn)生的“危機(jī)效應(yīng)”和“競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制”,激發(fā)和調(diào)動(dòng)教師工作積極性。從宏觀角度來(lái)看,我國(guó)現(xiàn)在已經(jīng)開(kāi)始全面實(shí)施教師全員聘用合同制。教師職務(wù)廢除了“終身制”,教師出現(xiàn)了“危機(jī)感”,激勵(lì)就會(huì)自然產(chǎn)生。從學(xué)校內(nèi)部來(lái)看,必須注意發(fā)揮規(guī)章制度的激勵(lì)作用。一方面,學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度都與教職工一定的物質(zhì)利益相聯(lián)系,因此對(duì)教職工的消極行為是個(gè)約束。另一方面,規(guī)章制度又為教職工提供了行為規(guī)范和社會(huì)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。教職工遵守規(guī)章制度的情況,還與自我肯定、社會(huì)評(píng)價(jià)等精神需要相聯(lián)系,因此,其激勵(lì)作用是綜合的。發(fā)揮規(guī)章制度的激勵(lì)作用,首先要建立健全規(guī)章制度,做到有章可循。其次要有章必循,不管教職工愿意與否,都必須按要求去做,促使教職工養(yǎng)成自覺(jué)遵章守紀(jì)的行為習(xí)慣和認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。最后,要貫徹制度面前人人平等的原則,做到違章必罰。不論是誰(shuí),只要違章都必須受到懲處。只要堅(jiān)持認(rèn)真執(zhí)行,規(guī)章制度對(duì)教職工不但能起到約束作用,而且能起到激勵(lì)作用。
在當(dāng)前的學(xué)校管理活動(dòng)中,重規(guī)章制度建設(shè),輕情感激勵(lì)的弊端比較突出。部分學(xué)校管理者成天忙于制定各種形式的規(guī)章制度,以至于樂(lè)此不疲而眼中無(wú)人。更有甚者,少數(shù)管理者拒絕與廣大教職員工接觸,不深人實(shí)際去了解他們的疾苦和需要,把企圖依靠手中的權(quán)力和各種限制性措施,來(lái)達(dá)到壓服教職員工的目的。顯然,這種管理很難取得高效率的效果。
三、正激勵(lì)和負(fù)激勵(lì)適時(shí)適度
正激勵(lì)即獎(jiǎng)勵(lì)。負(fù)激勵(lì)即懲罰。正、負(fù)激勵(lì)是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者依據(jù)學(xué)校和有關(guān)部門(mén)所制訂的各種科學(xué)、合理的規(guī)章制度,對(duì)教職員工的思想和行為所做出的一種肯定和鼓勵(lì)或否定和批評(píng)、制止和反對(duì),從而有效地調(diào)動(dòng)教職員工的工作積極性的一種管理方法。表?yè)P(yáng)、贊賞、晉級(jí)和批評(píng)、處分、開(kāi)除等就是正激勵(lì)和負(fù)激勵(lì)的一些常見(jiàn)形式。正、負(fù)激勵(lì)之所以重要并受到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者的青睞,這是因它們具有調(diào)動(dòng)教職員工的工作積極性這一屬性決定的。正激勵(lì)和負(fù)激勵(lì)可以從正反兩方面調(diào)整人們的行為動(dòng)機(jī),起到雙管齊下的作用。
另外,根據(jù)斯金納強(qiáng)化理論,負(fù)激勵(lì)應(yīng)以過(guò)程性激勵(lì)為主,消除人們的僥幸心理,自覺(jué)克服不良行為。而在運(yùn)用正激勵(lì)方法時(shí),為了避免人們對(duì)獎(jiǎng)勵(lì)的期望值不斷增高或?qū)Κ?jiǎng)勵(lì)習(xí)以為常,管理者應(yīng)采取間斷的、時(shí)間和數(shù)量都不固定的獎(jiǎng)勵(lì)。再者,由于負(fù)激勵(lì)在運(yùn)用中容易產(chǎn)生挫折心理和不良行為,應(yīng)該慎用。在實(shí)踐中,應(yīng)把正激勵(lì)和負(fù)激勵(lì)巧妙地結(jié)合起來(lái),因人、因時(shí)、因地而異。一般堅(jiān)持以正激勵(lì)為主,負(fù)激勵(lì)為輔。學(xué)校管理者在運(yùn)用正、負(fù)激勵(lì)時(shí),必須注意:
(1)關(guān)注時(shí)效性。獎(jiǎng)懲的激勵(lì)效應(yīng)是與獎(jiǎng)懲是否及時(shí)有密切聯(lián)系的。行為修正激勵(lì)理論告訴我們,只有將行為的結(jié)果及時(shí)反饋給個(gè)人并給予獎(jiǎng)懲,這樣才能在客觀上起到激勵(lì)的作用。否則,就不能產(chǎn)生激勵(lì)效果。
(2)把握獎(jiǎng)懲度。學(xué)校管理者在運(yùn)用正、負(fù)激勵(lì)時(shí)應(yīng)謹(jǐn)慎考量,要特別注意獎(jiǎng)懲是否適度這個(gè)問(wèn)題。恰當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì),應(yīng)使受獎(jiǎng)?wù)哂X(jué)得受之無(wú)愧,教職員工覺(jué)得受獎(jiǎng)?wù)哒嬲档锚?jiǎng)勵(lì)。同樣,懲罰的輕重也要與不良行為的性質(zhì)及其危害程度相當(dāng)。輕描淡寫(xiě)不對(duì),從重從快也不行。前者難以引起教職員工的心理反應(yīng).是無(wú)效懲罰;后者懲罰過(guò)重,容易引發(fā)人們對(duì)受罰者的同情,導(dǎo)致教職員工的逆反行為,達(dá)不到激勵(lì)的效果。
(3)注意頻率。頻率即激勵(lì)次數(shù)的多少。尤其是對(duì)正激勵(lì)而言,頻率不一定是越高,激勵(lì)效果就越好。要根據(jù)工作的性質(zhì)和復(fù)雜程度、教職員工對(duì)激勵(lì)頻率的適應(yīng)性、學(xué)校經(jīng)濟(jì)承受力等因素來(lái)確定。如果對(duì)學(xué)校的各項(xiàng)大小工作,一律采用高頻獎(jiǎng)金激勵(lì),久而久之,獎(jiǎng)金也就失去了激勵(lì)作用。
四、個(gè)體激勵(lì)和群體激勵(lì)不可偏廢
個(gè)體激勵(lì)是以教師個(gè)人為激勵(lì)對(duì)象,對(duì)教師個(gè)體進(jìn)行激勵(lì)的激勵(lì)方法。群體激勵(lì)是以教師群體為激勵(lì)對(duì)象。對(duì)教師群體實(shí)施激勵(lì)的方法。個(gè)體激勵(lì)強(qiáng)調(diào)的是個(gè)人的成績(jī)和努力;群體激勵(lì)關(guān)注的是教師群體的作用和貢獻(xiàn)。
個(gè)體激勵(lì)雖然能調(diào)動(dòng)個(gè)人的積極性,發(fā)揮個(gè)人的才能,但也有不足之處:一是個(gè)人的力量有限,一所學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量的提高不是靠少數(shù)幾個(gè)人就能實(shí)現(xiàn)的;二是個(gè)體激勵(lì)強(qiáng)調(diào)的是各自為政的個(gè)人英雄主義思想,不利于教師間形成協(xié)作伙伴關(guān)系。在學(xué)校管理中,激勵(lì)應(yīng)是全面的、全員的。對(duì)教師進(jìn)行激勵(lì)要把個(gè)體激勵(lì)與群體激勵(lì)相結(jié)合。目前,這個(gè)問(wèn)題已被學(xué)校管理者們所認(rèn)識(shí),大多數(shù)學(xué)校在運(yùn)用個(gè)體激勵(lì)手段的同時(shí),重視群體激勵(lì)。如:評(píng)選先進(jìn)年級(jí)組和先進(jìn)教研組,青年示范崗、巾幗建功崗、師德標(biāo)兵組等。這種由點(diǎn)到面的做法有利于增強(qiáng)教師的集體意識(shí),促進(jìn)教師相互協(xié)作,使大面積的教師感受成功的喜悅,增強(qiáng)自信心和進(jìn)取心。尤其對(duì)那些雖然工作努力,但成績(jī)并不突出的教師來(lái)說(shuō),集體的激勵(lì)就是對(duì)他們工作的肯定,對(duì)那些工作不認(rèn)真的教師,集體的榮譽(yù)也會(huì)使他們產(chǎn)生壓力而提高自覺(jué)性。因此,在學(xué)校管理中,遵循群體激勵(lì)與個(gè)體激勵(lì)相結(jié)合的原則,有利于提高整體素質(zhì),增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),形成集團(tuán)沖擊力。
總之,管理是一門(mén)科學(xué),激勵(lì)是一種藝術(shù)。在學(xué)校管理中,我們應(yīng)該確立以人為本的管理取向,滿(mǎn)足教師多方面、多層次的價(jià)值需求,有效運(yùn)用激勵(lì)手段來(lái)調(diào)動(dòng)全體教職員工的積極性,充分發(fā)揮他們的創(chuàng)造才能,努力達(dá)到管理效能的最優(yōu)化。