班主任要建立一個(gè)良好的班集體，這期間不知要付出多少心血。班級(jí)工作是那么的瑣碎，教師不僅需要有相當(dāng)?shù)膼?ài)心和耐心，同時(shí)還要講究工作的藝術(shù)性，光憑一腔熱情是不夠的。尤其是那些突發(fā)事件，在處理時(shí)不能急于求成,不能憑意氣用事。要成功處理好這類事情，有時(shí)冷處理不為一種好方法。冷處理可以化解矛盾，可以打開學(xué)生的心扉，能夠落到實(shí)處幫助學(xué)生改正錯(cuò)誤，樹立學(xué)生的信心，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。
記得那是發(fā)生在上個(gè)月的一件事。那天上午三、四節(jié)課第四單元測(cè)驗(yàn)，教室里靜悄悄的，學(xué)生們都在認(rèn)真思答考題，我在講臺(tái)上邊監(jiān)考，邊批改作業(yè)?？旖Y(jié)束時(shí)，教室里亂哄哄的，大概學(xué)生們都做完了吧。這時(shí)一位男生悄悄地走到我身邊，磨磨蹭蹭的想說(shuō)什么，可話到了嘴邊又咽下去了?！坝惺裁词?？”我輕輕地而又溫和地問(wèn)了幾遍，他才告訴我，X X 把考試卷撕掉了，原因是她要我告訴她考試答案，我沒(méi)有說(shuō)，她就生氣地把試卷撕成了兩半，然后摞成一團(tuán)丟進(jìn)抽屜。我一聽火騰得就冒了出來(lái)，走到她身邊冷冷地說(shuō)；“下課到辦公室去，說(shuō)清楚是什么回事？”
在辦公室里她低著頭，一聲不吭，任憑你怎么問(wèn)，她都置之不理。此時(shí)我想：她可能有什么委屈，或其他什么事，應(yīng)該等她消了氣后再來(lái)了解情況，做事不能急。我立即停止了詢問(wèn)，兩眼望著她和藹地說(shuō)：“你不想說(shuō)就別說(shuō)，什么時(shí)候想告訴老師的話，我隨時(shí)歡迎。肚子餓了吧！趕快回家吃飯?！彼廊徽驹谀抢镆粍?dòng)不動(dòng)。我輕輕地扶著她的頭，把她送到辦公室外。她走后我草草地吃著中飯，此時(shí)她又回來(lái)了，站在我旁邊什么話也不說(shuō)，好像我把她留下來(lái)壞了似的。經(jīng)我再三詢問(wèn)，才了解到，原來(lái)她媽媽抱著弟弟鎖了門走了，沒(méi)地方吃飯。我急忙從自己的包里拿出三元錢給她叫她去買方便面吃。她開始不肯拿，看我是真心給她就接下來(lái)。
兩天后，我見她和同學(xué)有說(shuō)有笑，于是我再次把她叫到辦公室。她膽戰(zhàn)心驚地來(lái)到我身邊，臉上沒(méi)有了怒氣，但依然不說(shuō)話。我耐心地給她講道理，指出她錯(cuò)在哪里。她請(qǐng)求我再給她一張卷子重新考過(guò)。下午她把卷子交給我，里面夾了一張紙條:“老師請(qǐng)求你原諒我，我在這向你賠禮道歉”。你上午把我叫到辦公室非但沒(méi)有批評(píng)我，反而給我講了那么多道理，你真是個(gè)好老師。我希望永遠(yuǎn)跟著你。你知道不，我很孤獨(dú)，很痛苦，有時(shí)我真想離家出走。家里沒(méi)有一個(gè)人喜歡我，愛(ài)我，那天我爸爸用鐵鏈打我，因?yàn)槲液徒憬愠臣堋?
過(guò)了兩個(gè)星期，她又開始鬧脾氣了。那天我在課堂上組織各小組自由討論，同學(xué)們討論地很激烈，惟獨(dú)她坐在自己的位子上一動(dòng)不動(dòng)。我來(lái)到她身邊，她同桌的對(duì)我說(shuō)：“她沒(méi)有做家庭作業(yè)，正在補(bǔ)作業(yè)?！毕抡n了，我拍了拍她的肩膀，叫她到教室外面去談一談，想了解一下是什么原因使她又不做作業(yè)。誰(shuí)知她就像釘在了位子上紋絲不動(dòng)。難道她在家里又受了什么委屈？我什么話也沒(méi)說(shuō)在學(xué)生們的注目中離開了教室，心想還是過(guò)一二天找機(jī)會(huì)再和她交談。
對(duì)于這種缺少愛(ài)，但個(gè)性又很強(qiáng)的孩子，他們總會(huì)屢次犯同樣的錯(cuò)誤。老師需要有足夠的耐心、愛(ài)心、寬容心及足夠的時(shí)間讓他們反思，冷處理就是一個(gè)極好的方法。
師生關(guān)系是平等的，老師是學(xué)生的引路人，要尊重學(xué)生的個(gè)性，引導(dǎo)學(xué)生掌握獨(dú)立學(xué)習(xí)的方法，這就務(wù)必讓學(xué)生在老師面前暢所欲言，不能有恐懼心理?，F(xiàn)在的學(xué)生大多數(shù)任性，自信，但很聰明，這就決定了一些學(xué)生敢頂撞老師，敢當(dāng)面提出不同的意見及想法，甚至做出過(guò)激的行為，此時(shí)老師不要覺(jué)得自己失去了作為一個(gè)老師的尊嚴(yán)，而是要靜下心來(lái)傾聽，要有大海般的心胸，要保持沉著，冷靜的心態(tài)處理班級(jí)出現(xiàn)的情況，使學(xué)生不僅敬畏你，而且愛(ài)你。
