學(xué)生到你的學(xué)校報(bào)名學(xué)習(xí)后，在三天內(nèi)應(yīng)及時(shí)打電話問在我校學(xué)是否適應(yīng)了解學(xué)習(xí)現(xiàn)狀。在學(xué)生報(bào)名后就打電話，然后在電話家訪上做記錄，一星期后再打電話問狀況如何，一個(gè)月后再打電話。你碰到過這樣的老師這樣的學(xué)校嗎？
如果學(xué)校在學(xué)生報(bào)名兩三天就打電話給學(xué)生，你猜這個(gè)學(xué)生會覺得如何？一星期之后再打給他，確定已經(jīng)適應(yīng)了教師的授課風(fēng)格和學(xué)校的集體氛圍。這個(gè)學(xué)生一定會覺得受寵若驚。三十天后再打電話給他，確定成績已經(jīng)提高，并愛上了學(xué)校。這時(shí)學(xué)生又作何感想？他一定會覺得學(xué)校很關(guān)心他，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過以前他所讀過的任何一個(gè)培訓(xùn)學(xué)校。各位校長，你們想想看，如果我們這樣做，學(xué)生是否會曾經(jīng)常想起這個(gè)學(xué)校，并且告訴身邊許多同學(xué)和親戚？他下期是否會再這個(gè)學(xué)校學(xué)習(xí)，甚至帶著其他同學(xué)和朋友，告訴所有的同學(xué)或是鄰居？這是當(dāng)然的。
所以這個(gè)學(xué)校照我說的這樣做之后，生源突然多了起來。他很高興，因?yàn)樗鷮W(xué)生的關(guān)系更深入。他說打電話給學(xué)生實(shí)在太棒了，學(xué)生們都很感激，跟他們的家人也都熟悉。他們的關(guān)系非常密切，簡直讓人驚訝。你也可以做到這點(diǎn)。
學(xué)生報(bào)名后，這是打電話給他們最好的時(shí)機(jī)。讓他們再度想起你有多好，你提供他們特別優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并且是真心在幫助學(xué)生，所以他們才會選擇你。讓學(xué)生再一次確定，他們的抉擇是明智的。未來你還是會給他們特別優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的教學(xué)質(zhì)量，告訴學(xué)生為什么要選擇你的學(xué)校。
你不說人家不會知道的。要讓學(xué)生知道，你的教學(xué)質(zhì)量比其他競爭對手好太多了。而售后服務(wù)很重要的，可以提升學(xué)生的忠誠度，至少會降低學(xué)生退學(xué)、中途轉(zhuǎn)學(xué)、抱怨的機(jī)會。學(xué)生學(xué)了一期，下一期，也會再想起你。
有另一個(gè)學(xué)校，校長想盡一切辦法吸引老生再次就讀。每個(gè)學(xué)期這家學(xué)校都會組織許多精彩的活動(dòng)，他將活動(dòng)訊息寄給老生，寄上其他人慶?；顒?dòng)的歡樂照片。他讓學(xué)生覺得，跟這個(gè)學(xué)校的關(guān)系很密切，好像是一家人一樣。學(xué)生對于這個(gè)學(xué)校來說已經(jīng)不只是學(xué)生，而是一個(gè)重要并且獨(dú)特的人，學(xué)校非常珍惜每個(gè)到過學(xué)校學(xué)習(xí)的孩子。學(xué)校時(shí)時(shí)刻刻以學(xué)生為尊，而且讓學(xué)生感受到學(xué)校的重視。
跟學(xué)生溝通還有其他很不錯(cuò)的辦法。比如逢年過節(jié)可以給學(xué)生寄賀卡、講座聽課券、驚喜小禮物、最新課程訊息及各項(xiàng)通知，花不了多少時(shí)間，也花不了多少錢，但是很有效。
要使其他的招生策略發(fā)揮最大功效，最重要的就是經(jīng)常跟學(xué)生溝通。這樣才能維持很好的家?；?dòng)關(guān)系，對所有的人都有好處。這是很簡單的策略，而且很有效又非常有趣。不過許多人都不了解，或是沒有實(shí)行。在我解釋如何做之前，先說明為什么應(yīng)該這樣做。
現(xiàn)在學(xué)校之間競爭是越來越激烈了，以前只要開班就能賺的現(xiàn)象已經(jīng)沒有了。你說的話、你做的傳單，家長根本不感冒。假如你要維持續(xù)班率，最重要的是要讓學(xué)生跟你經(jīng)常保持聯(lián)絡(luò)。讓他們經(jīng)常想到你有多好，對他們多么有價(jià)值，你很關(guān)心他們，而且你的教學(xué)產(chǎn)品或服務(wù)對他們很有用。不斷保持這種交流，我所謂的“策略”，就是要有目的。
愈是經(jīng)常跟學(xué)生和家長溝通聯(lián)絡(luò)，關(guān)系就會愈來愈好。報(bào)名的學(xué)生源源不絕的秘訣，就是經(jīng)常跟在讀的和潛在的學(xué)生做有意義的溝通。要抓住學(xué)生，這是很簡單卻有效的方法。
跟學(xué)生和家長溝通，告訴他你有多好，這樣做并沒有對學(xué)生和家長有多大的好處。你要跟學(xué)生和家長說的是，你的產(chǎn)品或服務(wù)應(yīng)該怎么應(yīng)用比較好，讓他們免費(fèi)試聽，提供建議，讓他們更會接受你的教學(xué)，這對他們才有好處。無論你用什么策略跟學(xué)生和家長溝通，必須確定的是，一定要以學(xué)生的利益為優(yōu)先.
我們不斷與學(xué)生和家長溝通，但必須將他們視為最親密與寶貴的朋友。我的學(xué)生都很珍惜我，他們都是老朋友，跟他們有很深的交往。我關(guān)心他們，不是在乎他們的錢，而是學(xué)生喜怒哀樂，我也隨之喜怒哀樂。
如果你對他們感同身受，就會跟他們經(jīng)常溝通聯(lián)絡(luò)，就像你對好朋友一樣。如果你對學(xué)生就像是朋友一樣，喜歡跟他們來往，這個(gè)過程就會很愉悅滿足，并且對大家都有利。不要只是跟現(xiàn)有的學(xué)生溝通，任何人有助于你達(dá)成目標(biāo)，都應(yīng)該敞開心胸跟他交往。
不論親戚、朋友、鄰居、員工，都要跟他們發(fā)展良好的關(guān)系。打個(gè)電話、發(fā)封電子郵件、或是寫信給你的同業(yè)，不過不是跟你在同一市場競爭的對手。跟他們分享經(jīng)驗(yàn)，看看他們在做什么，有什么成功的新方法。
