企業(yè)管理中有許多重要的法則，這些法則都是企業(yè)管理經(jīng)典案例的概括和總結(jié)，對我們的學(xué)校管理工作具有重要的啟示。
“垃圾桶”理論
荷蘭有一個城市為解決垃圾問題而購置了垃圾桶，但由于人們不愿意使用垃圾桶，亂扔垃圾現(xiàn)象仍十分嚴重。該市衛(wèi)生機關(guān)為此提出了許多解決辦法，比如提高罰款金額或增加巡查人員，但都收效甚微。后來，有人在垃圾桶上出主意：設(shè)計了一個電動垃圾桶，桶上裝有一個感應(yīng)器，每當垃圾丟進桶內(nèi)，感應(yīng)器就有反應(yīng)而啟動錄音機，播出一則故事或笑話，其內(nèi)容還每兩周換一次。這個設(shè)計大受歡迎，結(jié)果所有的人不論距離遠近，都把垃圾丟進垃圾桶里，城市因而變得清潔起來。
在垃圾桶上安裝感應(yīng)式錄音機，丟垃圾進去播出一則故事或笑話，效果遠比那些懲罰手段好得多，既省錢，又不會讓人們感到厭惡。同樣，在學(xué)校管理工作中，用鼓勵的手段比用監(jiān)管和處罰的手段實際上效果好得多。在學(xué)校管理中，對表現(xiàn)好的教師，要使他們知道自己的成功，對他們進行表揚和獎勵，從而引起他們愉快的情緒，增強他們的榮譽感、自信心以及進取精神。對那些不思進取的教師，應(yīng)發(fā)掘其“閃光點”，抓住其點滴進步予以獎勵表揚，從而激發(fā)其內(nèi)部工作動力?？偟恼f要多用獎勵、表揚，少用懲罰、批評。給教師們多點理解、關(guān)心和體諒，會有助于發(fā)揮他們的工作積極性和創(chuàng)造力。
互惠關(guān)系定律
“給予就會被給予，剝奪就會被剝奪。信任就會被信任，懷疑就會被懷疑。愛就會被愛，恨就會被恨?！边@就是心理學(xué)上的互惠關(guān)系定律。人是三分理智、七分感情的動物。士為知己者死，從業(yè)者可以為認可自己存在價值的上司鞠躬盡瘁。當你真誠地幫助員工的時候，員工才能真誠地幫助你！
在學(xué)校管理工作中，我們要正確處理好校長與教師的關(guān)系。一個令人滿意的校長應(yīng)該在業(yè)務(wù)上出類拔萃，與本校教師關(guān)系融洽，能打成一片，平時能理解教師，關(guān)心教師，待人公平，善于溝通。這樣的校長就會得到教師的好評，就會成為教師的知心朋友。
教師與校長都是人，不同的是職務(wù)的區(qū)別，分工的不同。校長平時要善于同教師交流，畢竟一個人的力量是有限的，眾人拾柴火焰高。應(yīng)該讓教師暢所欲言，有話敢說有話能說，這樣才會使情感與情感的交流，心靈與心靈的溝通恰到好處，這樣下去學(xué)校的各項工作才會搞好，才會營造一個寬松、和諧的氛圍。
海因里希法則
“海因里希法則”是美國人海因里希通過分析工傷事故的發(fā)生概率，為保險公司經(jīng)營提出的法則。海因里希認為在一件重大災(zāi)害的背后，有２９件輕度災(zāi)害，還有300件有驚無險的體驗。
這一法則完全可以用于學(xué)校的安全管理上，通過對事故成因的分析，讓人們少走彎路，把事故消滅在萌芽狀態(tài)。我們要在學(xué)校日常管理中防患于未然，切實做好校園的安全保障工作。要把安全工作當作與教學(xué)同等重要的工作來抓。安全設(shè)施的配備要及時跟進，安全思想安全意識更要與時俱進，安全措施要適應(yīng)新形勢的變化。不能走過場，也不能擺樣子。學(xué)校還要組織師生學(xué)習(xí)如何面對突如其來的災(zāi)難，如何有效地保護自身及他人生命安全，如何將傷害降至最小。學(xué)校更要在師生中建立一整套行之有效的自救與求救措施。
超限效應(yīng)
刺激過多、過強和作用時間過久而引起心理極不耐煩或反抗的心理現(xiàn)象，稱之為“超限效應(yīng)”。
超限效應(yīng)在學(xué)校管理中時常發(fā)生。如：當某教師做錯某事后，校領(lǐng)導(dǎo)如果一次、兩次、三次，甚至四次、五次地重復(fù)對一件事作同樣的批評，使他從內(nèi)疚不安變得不耐煩，變得反感討厭，甚至還會出現(xiàn)“我偏這樣”的反抗心理和行為。因為他一旦受到批評，總是需要一段時間才能恢復(fù)心理平衡，受到重復(fù)批評時，他心里會嘀咕：“怎么這樣對待我？”他挨批評的心情就無法復(fù)歸平靜，反抗心理就高亢起來。
可見，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對教師的批評不能超過限度，應(yīng)對教師“犯一次錯，只批評一次”。如果非要再次批評，那也不應(yīng)簡單重復(fù)，要換個角度，換種說法。這樣，教師才不會覺得同樣的錯誤被“揪住不放”，厭煩心理、逆反心理也會隨之減低。
