學(xué)生評(píng)教作為學(xué)校內(nèi)部保障教學(xué)質(zhì)量的一個(gè)手段，受到了廣大高校的青睞。然而，高校行政部門在實(shí)施學(xué)生評(píng)價(jià)的過(guò)程中，管理主義的傾向大行其道，評(píng)價(jià)的教育價(jià)值常常被蒙蔽。由于管理上的簡(jiǎn)單化和對(duì)評(píng)估結(jié)果的濫用，致使學(xué)生和教師，尤其是學(xué)生，都很少?gòu)倪@一制度中受益。
分?jǐn)?shù)遠(yuǎn)不及建議重要
目前國(guó)內(nèi)學(xué)生評(píng)教存在一些問(wèn)題，尤其是管理上和認(rèn)識(shí)上的。
第一，管理上的異化。學(xué)生評(píng)教制度作為學(xué)校行政部門的一項(xiàng)管理手段，管理方處于權(quán)利的強(qiáng)勢(shì)一方，從而放棄其在學(xué)生評(píng)教制度中理應(yīng)發(fā)揮的中介功能，轉(zhuǎn)而簡(jiǎn)單地把學(xué)生評(píng)教當(dāng)做利用學(xué)生管理教師的方式、手段。把評(píng)估結(jié)果和評(píng)優(yōu)、評(píng)職稱、甚至是提升職務(wù)等簡(jiǎn)單掛鉤，使其失去它原有之意。致使學(xué)生和教師的關(guān)系在一定程度上發(fā)生了質(zhì)的變化，出現(xiàn)一些奇怪的現(xiàn)象：老師拿給學(xué)生劃考題、給學(xué)生考試通過(guò)等方式來(lái)變相地“賄賂”學(xué)生，以便讓學(xué)生在評(píng)價(jià)過(guò)程中給自己打出好成績(jī)；而一些學(xué)生也由于擔(dān)心考試成績(jī)問(wèn)題，不敢給老師打低分，甚至整個(gè)班級(jí)的學(xué)生也會(huì)形成攻守同盟，集體給老師打出好成績(jī)，以求老師能在批改試卷時(shí)寬松，給予他們通過(guò)。
這雖然不是普遍現(xiàn)象，但也并不是聳人聽(tīng)聞。就連新創(chuàng)的中國(guó)大學(xué)的楷?！愀劭萍即髮W(xué)也出現(xiàn)教授為獲得高的評(píng)分而在作業(yè)和分?jǐn)?shù)上討好學(xué)生的情況。在一些學(xué)校這可能已經(jīng)成為一些老師和學(xué)生心照不宣的潛規(guī)則了。這樣大家都得到自己想要的，自然就相安無(wú)事。但是制度設(shè)計(jì)用以提高教學(xué)水平、保障教學(xué)質(zhì)量的目的卻并沒(méi)有達(dá)到。
第二，結(jié)果不能得到很好地利用。學(xué)生評(píng)教的中心是傳達(dá)學(xué)生對(duì)老師教學(xué)過(guò)程的評(píng)價(jià)，促使老師借助學(xué)校管理來(lái)了解自身教學(xué)的情況；同時(shí)在一定程度上也是學(xué)校借管理的力量來(lái)督促老師認(rèn)識(shí)自身在教學(xué)中的不足，推動(dòng)老師提高自己，以便更好地服務(wù)于學(xué)生，培育優(yōu)秀人才。
但是目前一些學(xué)校的學(xué)生評(píng)教并沒(méi)有建立起這種良好的溝通。學(xué)生評(píng)教往往只是被作為一種學(xué)期末的硬性工作，被作為考核教師的一項(xiàng)指標(biāo)來(lái)運(yùn)作。在一些學(xué)校，學(xué)生評(píng)教的結(jié)果大多看到的是一些冷冰冰的分?jǐn)?shù)，而較少有對(duì)教師教學(xué)不足的分析和建議等。這種方式不但達(dá)不到讓教師了解自己教學(xué)真實(shí)狀況的目的，反而會(huì)帶來(lái)一些不正當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)。如分?jǐn)?shù)的高低在一定程度上造成老師之間的攀比，但帶來(lái)的并不是正效應(yīng)的合理競(jìng)爭(zhēng)，而是分高就覺(jué)得高高在上，分低則投機(jī)取巧、想方設(shè)法地利用一些規(guī)則漏洞或者違規(guī)操作把分?jǐn)?shù)提高。
其實(shí)，學(xué)生評(píng)教中分?jǐn)?shù)并不重要，真正重要的是那些對(duì)教師教學(xué)不足的分析和建議。只有這樣才對(duì)教師發(fā)現(xiàn)自身的不足、提高教學(xué)質(zhì)量有幫助?，F(xiàn)實(shí)中評(píng)估分?jǐn)?shù)之所以被看重的唯一原因就是它被用作對(duì)教師業(yè)績(jī)進(jìn)行定量評(píng)價(jià)的依據(jù)，但是如果沒(méi)有其他相應(yīng)制度的配套和保障，這對(duì)教師提高教學(xué)水平是沒(méi)有一點(diǎn)好處的，甚至?xí)a(chǎn)生負(fù)面影響。
第三，教師和學(xué)生的漠視和反感。由于管理上的簡(jiǎn)單化和對(duì)評(píng)估結(jié)果的濫用，致使學(xué)生和教師，尤其是學(xué)生，都很少?gòu)倪@一制度中受益。他們?cè)谧约旱膶W(xué)習(xí)過(guò)程中并沒(méi)有感受到自己對(duì)老師的評(píng)價(jià)起了什么作用，久而久之學(xué)生評(píng)教就會(huì)被認(rèn)為只是一種形式主義的表現(xiàn)而已，自然認(rèn)為自己的評(píng)價(jià)并沒(méi)有體現(xiàn)出什么價(jià)值，當(dāng)然也就不愿意認(rèn)真評(píng)分。就老師而言，他們并沒(méi)有感覺(jué)到管理者是想通過(guò)這一制度來(lái)幫助他們提高教學(xué)水平，而更多的是感覺(jué)到把學(xué)生評(píng)教當(dāng)做評(píng)價(jià)他們業(yè)績(jī)的一個(gè)指標(biāo)，借助這一制度來(lái)對(duì)他們進(jìn)行壓制性的管理。自然也就不是完全心甘情愿地、全身心地去改進(jìn)自己的教學(xué)水平了。
第四，激勵(lì)不夠，作用有限。有一些學(xué)校雖然反饋了學(xué)生對(duì)老師的評(píng)價(jià)結(jié)果，即通過(guò)合理、順暢的形式讓老師了解了自己在教學(xué)中的不足，但是管理方只是單單地希望教師能夠通過(guò)自身的努力來(lái)提高教學(xué)水平，而忽視了他們?cè)谶@一過(guò)程中應(yīng)該發(fā)揮的作用和扮演的角色。
對(duì)成員的激勵(lì)是管理中非常重要的一項(xiàng)工作，也是管理方義不容辭的責(zé)任。當(dāng)下，學(xué)校對(duì)評(píng)價(jià)較差的教師多為懲罰，而少有幫助和其他激勵(lì)措施，如在學(xué)習(xí)提高的經(jīng)費(fèi)和機(jī)會(huì)方面給予幫助和支持。這種單靠教師的自覺(jué)性和自我能力來(lái)提高是相當(dāng)有限的，管理方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，以幫助他們提高。
急需解決的是管理問(wèn)題
以上“迷途”環(huán)環(huán)相扣，形成一個(gè)惡性循環(huán)——管理束縛了人，人漠視管理，致使學(xué)生評(píng)教不可能實(shí)現(xiàn)其本真的意義和價(jià)值，而被衍生的價(jià)值和意義所代替，而且打著有助于教學(xué)、有助于老師、有助于學(xué)生的幌子大行其道，還把人束縛其中，使人忘記自身，徒勞地為實(shí)現(xiàn)制度而奔波。學(xué)生評(píng)教雖然被制度化，但是實(shí)施中卻沒(méi)有重點(diǎn)關(guān)照其邏輯起點(diǎn)，也沒(méi)有很好地從其結(jié)構(gòu)關(guān)系來(lái)入手實(shí)施，因此也就沒(méi)有完成制度設(shè)計(jì)時(shí)所要實(shí)現(xiàn)的目的，反而成為一項(xiàng)束縛人的制度，使人異化為制度的人。
在整個(gè)學(xué)生評(píng)教過(guò)程中，學(xué)生、教師和管理方是一個(gè)緊密聯(lián)系的整體，任何一方的脫節(jié)都會(huì)使這一制度被異化。既然管理方把學(xué)生評(píng)教作為一種制度，那么管理方就應(yīng)該在如何使這一制度更加有效上好好下下功夫。筆者認(rèn)為，目前最為重要的是改善學(xué)生評(píng)教的管理。
首先，管理方應(yīng)該正確認(rèn)識(shí)學(xué)生評(píng)教的價(jià)值和作用。管理方在學(xué)生評(píng)教中所起的作用是不可替代的，其態(tài)度、工作思路和實(shí)施方式都直接影響到整個(gè)學(xué)生評(píng)教工作的走向。學(xué)生評(píng)教的目的是提高老師的教學(xué)水平，保障教學(xué)質(zhì)量，一切和學(xué)生評(píng)教相關(guān)的配套制度都應(yīng)該以不沖突或者有助于這一目的的實(shí)現(xiàn)而存在。否則，就應(yīng)該加以調(diào)整。
其次，管理方應(yīng)該在調(diào)動(dòng)學(xué)生和教師二者的積極性上下功夫。這就需要加大學(xué)生評(píng)教的宣傳力度，通過(guò)多種渠道宣傳學(xué)生評(píng)教的意義和價(jià)值。更為重要的是一定要讓學(xué)生在教學(xué)中體會(huì)到這種評(píng)教的價(jià)值，體會(huì)到教學(xué)的改進(jìn)。同時(shí)，也要讓老師清楚，管理方看重的是教學(xué)質(zhì)量的提高，而不僅僅是把學(xué)生評(píng)教當(dāng)做一個(gè)衡量他們業(yè)績(jī)的工具而已。
就目前的情況而言，在學(xué)生評(píng)教工作中急需解決的問(wèn)題是管理上的問(wèn)題，沒(méi)有一個(gè)認(rèn)識(shí)正確的管理、沒(méi)有一個(gè)良好激勵(lì)手段的管理，無(wú)論是評(píng)價(jià)指標(biāo)的科學(xué)化還是方式上由電腦代替手工等都只能是一種治標(biāo)不治本的舉措，而不能真正實(shí)現(xiàn)學(xué)生評(píng)教提高老師教學(xué)水平、保障教學(xué)質(zhì)量的目標(biāo)。
