摘要：在廣大中小學(xué)校，教師的知識管理一向受到學(xué)校教育主管和廣大教師的重視，但一項網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的結(jié)果表明，事實并不樂觀。如何做好教師知識管理，讓教師的眼界更開闊，知識更富有，工作更有成效，讓學(xué)校更富于生機，是該文寫作的目的。
一、中小學(xué)教師知識管理現(xiàn)狀調(diào)查
知識管理，簡單理解就是如何管理知識。團黨委過，從不同層面來說，大到國家、社會，小到公司集體和個人，知識管理則有著不同的管理內(nèi)容與管理策略。通過管理，讓知識得以存儲、交流與共享，并隨著這個不斷變化的社會進行積累、流動與創(chuàng)造，給社會、國家，集體和個人創(chuàng)造更多價值與財富，推動整個時代的進步與繁榮。抓住知識、獲取知識，能識別它、享用它、開發(fā)它、分解它、存儲它，在知識經(jīng)濟時代顯得越來越重要。同時，以個人知識管理為核心的企業(yè)知識管理也正悄悄影響著以教師知識管理為核心的學(xué)校知識管理。
應(yīng)當(dāng)說學(xué)校是存儲知識的大倉庫，對知識的管理似乎并不陌生，圖書館是最好的例證。然而，如果這樣來理解學(xué)校知識管理的話，無疑會對學(xué)校管理造成最大的遺憾。針對廣大中小學(xué)目前有關(guān)教師知識管理的情況，筆者最近做了一項網(wǎng)絡(luò)問卷，分別就學(xué)校教師個人知識管理情況和學(xué)校對教師知識管理情況做了調(diào)查。此次調(diào)查通過E-mail發(fā)出調(diào)查表60份，到寫稿時，收到有效問卷24份。所調(diào)查的教師是2002年10月9日登錄“未來教育”網(wǎng)站的中小學(xué)教師。調(diào)查內(nèi)容與結(jié)果如表1所示。
調(diào)查結(jié)果顯示：
（一）學(xué)校教師的個人的知識管理的總體情況比預(yù)料的要好
不過，從調(diào)查的數(shù)據(jù)分析看，個人知識管理的質(zhì)量并不高?！敖毯笥洝笔且环N能有效改善教師個人教學(xué)水平的良好途徑，然而約有79.2%的教師還只是偶爾寫寫“教后記”來反思自己的日常教學(xué)；對優(yōu)秀同行的學(xué)習(xí)，雖然有不少的教師在之方面很重視，但表示一般關(guān)注和認為無所謂的教師總?cè)藬?shù)仍然達到了54.2%；從教師在與學(xué)生交流、平時學(xué)習(xí)和參與進修方面的調(diào)查結(jié)果來看，總體情況讓人欣慰，但出乎意料的是竟有75.0%的教師認為：自己自從教以來在專業(yè)及教學(xué)知識上收獲不大或沒有。造成這種情況的原因也許是多方面的，但從另一個側(cè)面，也反映了這樣一個事實：教師們對日常工作學(xué)習(xí)中的所見所聞、所思所想缺乏注意與管理。與教師個人知識管理總體情況相關(guān)的另一項數(shù)據(jù)也同時表明：在廣大中小學(xué)教師中只有約33.3%的教師平時重視對個人知識的管理。
（二）學(xué)校對教師知識管理的總體重視還不夠
表1中顯示：有62.5%的教師平均一年進修1次以上，而在表2中只有20.8%的學(xué)校能定期實施所組織安排的教師進修和學(xué)習(xí)計劃?？梢酝葡氤?，教師們的進修還是主要依靠個人途徑或是上級教育主管部門的政策部署。在宣傳學(xué)校教師的業(yè)務(wù)與學(xué)習(xí)方面，分別有54.1%和75.0%的學(xué)校沒有與教師直接相關(guān)的宣傳欄/冊或簡報，而即使有這樣安排的學(xué)校也并沒有將其充分利用（同為167%），這些應(yīng)當(dāng)都是學(xué)校教師知識管理的一些簡單而富實效的策略，卻沒有得以有效利用。另外，有近80%的學(xué)校沒有對外交流的舉措。
表1 教師個人知識管理情況調(diào)查表
表2 學(xué)校對教師知識管理情況調(diào)查表
二、對教師知識管理存在問題的分析
長期以來，在不少中小學(xué)校，由于其相對單一的、集中的、封閉的工作方式與工作環(huán)境，使得廣大教只工的少了一種鮮活與生氣。身處于三尺講臺、圍繞在學(xué)生與幾十個同事的生活圈中、沒有什么優(yōu)越的實利差別等都使得本應(yīng)是最具創(chuàng)新才能的知識加工廠──學(xué)校，如處世外，即使是計算機與校園網(wǎng)的引入也沒有激發(fā)出廣大教師太多的激情。在全國不少的中小學(xué)，很多教師由于這樣或那樣的原因不能自主高效地進行知識學(xué)習(xí)與問題交流，相互聽聽課補補聽課記錄、倉促而集中培訓(xùn)一下以應(yīng)對上級的任務(wù)，這些在普通學(xué)校中都已司空見慣用語。教師的學(xué)習(xí)、交流、培訓(xùn)與進修大多還依賴于教務(wù)處/科的安排；教師教學(xué)交流會、教學(xué)研討會在相當(dāng)?shù)膶W(xué)校一、二個月難得有一次，教師工作簡報、教育思想與實踐學(xué)習(xí)動態(tài)、教改動向在許多教師的潛意識當(dāng)中是上級下達的任務(wù)。如何發(fā)揮廣大教師自身的才學(xué)、最大程度地激發(fā)集體和個人的創(chuàng)新精神。以服務(wù)于高素質(zhì)人才的培養(yǎng)一直是讓學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)與教師個人最為頭疼的問題。作為教師，知識更新本應(yīng)比其它行業(yè)快，對知識發(fā)展的敏感度應(yīng)比其他人強，然而，從事實看，情況并不理想。因此，在當(dāng)前搞好學(xué)生素質(zhì)教育、提高深莫測校創(chuàng)新能力大環(huán)境的要求下，做好教師知識管理顯得非常必要與緊迫。讓教師的眼界更開闊、知識更富有、工作更有成效、讓學(xué)校更富于生機就要求學(xué)校和教師個人重視和知識管理。
三、教師知識管理的核心
做好教師知識管理，要管理好教師的哪些知識呢？根據(jù)經(jīng)合組織（OECD）1997年的《以知識為基礎(chǔ)的經(jīng)濟》一書中所提出的知識可分為四種類型：事實知識（Know-what）、原理知識（Know-why）、技能知識（Know-how）和人力知識（Know-who），前兩種知識已被大家認同為顯性知識，而后兩種知識則被認同為“隱含經(jīng)驗類知識”（tacitKnowledge）。無論對于組織還是個人，對于隱含經(jīng)驗類知識的洞察與學(xué)習(xí)、挖掘與利用，是決定學(xué)習(xí)者成功的關(guān)鍵。因此，對于教師知識管理而言，其工作的核心也應(yīng)當(dāng)放在對教師隱性知識的積累、交流與共享上。要做到這一點，首先就要搞清：什么是“隱含經(jīng)驗類知識”，對教師行業(yè)來說哪些知識是屬于“隱含經(jīng)驗類知識”，另外還要了解教師行業(yè)的隱含性知識有哪些特點。
（一）屬于教師職業(yè)的隱含性知識
隱含經(jīng)驗類知識（或稱隱含性知識或隱性知識），往往是個人或組織經(jīng)過長期積累而擁有的知識，通常不易用言語表達，也不可能傳播給別人或傳播起來非常困難?？茖W(xué)哲學(xué)家波拉尼對個人知識的研究是當(dāng)代關(guān)于知識分類中的“隱含類知識”的來源和基礎(chǔ)，他強調(diào)指出了個人頭腦中屬于經(jīng)驗、廖竅、靈感等那一部分知識的重要性。由此我們可以總結(jié)出體現(xiàn)于教師職業(yè)中的隱含性知識，主要有四個方面：
1．教師以隱性的控制方式對學(xué)生進行管理的技能與知識。有不少優(yōu)秀的教師對班級和學(xué)生的管理很有方法，能很巧妙地在工作中用自己獨特的管理技能與方法使學(xué)生不知不覺按照自己的要求去調(diào)節(jié)自身的行為，以達到教書育人的目的。這種知識與能力是教師職業(yè)中很典型的隱含性知識部分。
2．教師教學(xué)機智的技能與知識。課堂是教師工作的主陣地，一次成功的課堂講授往往是教師根據(jù)實時實地，恰當(dāng)?shù)鼐C合運用各類教學(xué)方法和手段的結(jié)果，這里面常常體現(xiàn)著個人的經(jīng)驗與機智，所謂優(yōu)秀教師“教無定法”正體現(xiàn)出了他們這方面的才能，而這種知識通常在書本中難以找到的。
3．教師在教育科研、學(xué)習(xí)新知方面的技能與知識。屬于教師職業(yè)的這類隱含性知識指的是教師個人的科研方法與治學(xué)策略。在學(xué)校，具有一定的教育科研能力與治學(xué)策略是做一名好教師的重要基礎(chǔ)，這些能力通常對教師來說有個人的針對性，因為他的服務(wù)對象與別人不同，自身的各種學(xué)習(xí)條件相對都是唯一的。因此，這類依據(jù)教師個人實際工作情況逐步形成的、對教學(xué)工作有著實踐指導(dǎo)意義的個人知識也屬于隱含性知識，而且這類知識一般具有習(xí)慣性，甚至有的已成為教師個人的一種風(fēng)格，不易為他人所掌握和認識，也屬于教師職業(yè)的隱性知識部分。
4．教師在指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)與培養(yǎng)學(xué)生良好的道德素養(yǎng)方面的知識與能力。教會學(xué)生學(xué)習(xí)、教育學(xué)生做人，這些常常與教師個人的學(xué)習(xí)方法與處世態(tài)度有關(guān)，優(yōu)秀教師往往善于針對學(xué)生個體情況“因材施教”。這類知識對廣大教師而言，同樣屬于隱性知識。
（二）教師職業(yè)的隱含性知識的特點
隱性知識的一個普遍特點是：比顯性知識難于發(fā)覺，而且比顯性知識重要，同時不易衡量其價值、不易被其他人所理解和掌握。但作為一種職業(yè)，教師擁有的隱性知識和企業(yè)員工的隱性知識有所不同。一方面，相對于企業(yè)員工而言，學(xué)校教師的流動性要小，而且在工作性質(zhì)上相似性又大，因此，教師的隱性知識是較易獲取并被創(chuàng)新利用的；另一方面，教師行業(yè)的經(jīng)濟判別不像企業(yè)員工那樣顯著，加上教師職業(yè)本身對教師知識奉獻的內(nèi)在要求，所以，一般地，教師不會像企業(yè)員工那樣為維護個人地位和權(quán)利而對知識進行封鎖，因而，屬于教師個人的隱性知識更具共享性與流動性。另外，從學(xué)校這樣的組織機構(gòu)本身來看，教師的隱性知識在管理上更具可操作性。
四、教師知識管理的策略
在學(xué)校，擺脫舊有的教師進修培訓(xùn)方式、教學(xué)業(yè)務(wù)管理模式，同時加強教師個人知識管理指導(dǎo)；對克服傳統(tǒng)的教師知識管理方法中存在的不足、做好教師知識管理工作都有著積極的意義。做好者知識管理，可以從學(xué)校管理者的角度和教師個人角度來考慮：
（一）學(xué)校管理者的教師知識管理策略
1．在學(xué)校中，將整個教師群體作為一個學(xué)習(xí)型組織來建設(shè)，營造一個濃重的和諧上進的學(xué)習(xí)知識、管理知識的氛圍。要適應(yīng)教師特點，堅持正面引導(dǎo)、管理知識的氛圍。要適應(yīng)教師特點，堅持正面引導(dǎo)、重在自覺的原則，尊重他們的勞動和人格，創(chuàng)造教學(xué)和學(xué)術(shù)民主的環(huán)境。對教師的知識水平與業(yè)務(wù)能力實行目標管理，讓教師能夠自我學(xué)習(xí)，自我發(fā)展和自我驅(qū)動。有必要使以每個學(xué)科或年級所組成的辦公室定下各自的工作目標、任務(wù)，并承擔(dān)起責(zé)任。
2．要建立學(xué)校教師知識管理的渠道，重視教師隱性知識的搜集、存儲和流動。博學(xué)多才，是學(xué)生對教師的潛在要求，一個教師的知識水準與能力大小會得到學(xué)生的最公正的評價，而這正是促進學(xué)校教師知識學(xué)習(xí)的最大動力。除了善于借用學(xué)生的評價管理外，學(xué)校管理者還應(yīng)當(dāng)善于運用其它的有效方法來做好教師知識管理，如及時的有關(guān)教師成長（可以涉及教師教學(xué)、科研、心得等等）的簡報、宣傳欄以及校園網(wǎng)的BBS等。優(yōu)秀教師的隱性知識是學(xué)校教師知識管理的核心部分，是學(xué)校的寶貴財富，也是單位教師學(xué)習(xí)的典范。要在尊重個人的原則上，讓這部分知識積累、交流、共享起來，并不斷隨著學(xué)校的發(fā)展而完善，使其成為單位煥發(fā)生機的武器。
3．重視教師繼續(xù)教育問題。事實上，無論是通過外出不定期是網(wǎng)絡(luò)或其它途徑，教師們都特別渴望學(xué)習(xí)新知。盡管對學(xué)校來說，要使每位教師都達到滿意，的確會有困難，但努力為教師創(chuàng)造這樣的機會卻不失為學(xué)校管理者的英明之舉，重要的是在時間與內(nèi)容安排上要有規(guī)律性和合理性。此外，對于濘交管理者而言，加強和促進本交教師與外校教師、教育專家的溝通交流對學(xué)校教師、教育專家的溝通交流對學(xué)校教師知識管理同樣也很重要，要使集體的知識流動起來、共享起來，讓知識產(chǎn)生“遞增效益”不止成為企業(yè)知識管理的口號。
（二）教師個人知識管理策略
知識管理是一種思想，作為教師個人來說，把知識管理納入自己日常工作與學(xué)習(xí)中去既是一種挑戰(zhàn)又是一種自我成長與發(fā)展的必要手段。如何從事個人知識管理呢？我們認為：
1．不斷學(xué)習(xí)。終身教育的思想越來越為現(xiàn)代人所接受，從自我條件出發(fā)，有計劃、有目的地學(xué)習(xí)是個人知識管理的首要方面。
2．學(xué)會在教學(xué)實踐中學(xué)習(xí)。教師職業(yè)有其職業(yè)特點和規(guī)律，要善于做好工作總結(jié)，善于學(xué)習(xí)同行業(yè)中的佼佼者，善于對隱含性的知識進行捕捉和學(xué)習(xí)?！白鲋行 暴ぉぴ诮虒W(xué)中學(xué)教學(xué)，是適合每位教師的。
3．學(xué)會用各種手段來管理已獲得的知識。很多優(yōu)秀的教師很注重寫“教后記”，這是對教學(xué)心得的知識管理。要利用作筆記、寫日記、利用信息技術(shù)與計算機管理軟件等各種途徑來培養(yǎng)自己知識管理的能力，要能熟練上網(wǎng)查詢有用的資料并能下載、分類、歸檔、存儲和提取，要增強個人知識管理的意識和能力。
4．要善于與別人共享知識。獲取知識過程的本身即是知識共享的結(jié)果。與人交流，不僅是學(xué)習(xí)的過程，同時也是實現(xiàn)自身知識管理目的的過程。因此，作為教師，應(yīng)加強與學(xué)生、與同行、與家長和社會的交流，由此來建立起自己的知識網(wǎng)絡(luò)、豐富自己的知識體系，解決好實際工作中的問題。
五、結(jié)語
總之，做好教師知識管理，就要求學(xué)校與教師雙方目標一致、協(xié)調(diào)配合、共同發(fā)展。唯有如此，方能使教師工作得更好，使學(xué)校更富于生機。
