教師教育研究表明，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)教師和教師同伴是新教師成長過程中的“關(guān)鍵人物”或“重要他人”，領(lǐng)導(dǎo)的肯定和認(rèn)可、指導(dǎo)教師和同事的教學(xué)指導(dǎo)與期待是助推新教師發(fā)展的關(guān)鍵，在新教師的成長過程中產(chǎn)生了極其深遠(yuǎn)的影響。一方面，“關(guān)鍵人物”的指導(dǎo)與點撥有利于新教師教學(xué)實踐性知識的獲得，將大大提高新教師的業(yè)務(wù)水平，縮短職業(yè)適應(yīng)期。另一方面，新教師的成長需要他們的情感支持，因為在新教師的成長道路上，既有成功的喜悅，也有失敗的煩惱，來自他人的激勵和期望，能使失敗孕育成功，相反，一味地苛求與責(zé)難，會使成功的喜悅化為烏有?！瓣P(guān)鍵人物”給予新教師成長過程中的情感支持很大程度上來源于他們對新教師的期望。“關(guān)鍵人物”通過向新教師傳遞適當(dāng)?shù)钠谕?，可以消除新教師在成長過程中的諸多煩惱與困惑，激發(fā)其專業(yè)發(fā)展的內(nèi)在需求，從而朝著“關(guān)鍵人物”所期望的方向前進。
“關(guān)鍵人物”期望效應(yīng)是關(guān)鍵人物和新教師在相互作用、互相影響中得以實現(xiàn)的。由于“關(guān)鍵人物”的教師觀、教學(xué)觀、教學(xué)態(tài)度的個別差異，以及新教師個性特征、發(fā)展動機、對“關(guān)鍵人物”期望敏感性的差異等因素，導(dǎo)致這一期望效應(yīng)的實現(xiàn)過程非常復(fù)雜?？傮w來看，“關(guān)鍵人物”期望效應(yīng)的實現(xiàn)過程包括形成對新教師的期望、傳遞對新教師期望、新教師內(nèi)化“關(guān)鍵人物”的期望及“關(guān)鍵人物”維持和調(diào)整期望四個基本環(huán)節(jié)。其實現(xiàn)過程如下圖所示：
一、形成對新教師的期望
“關(guān)鍵人物”期望作為促進新教師的成長和發(fā)展的一種特殊的方式或策略，其期望效應(yīng)的實現(xiàn)必須以“關(guān)鍵人物”形成對新教師的期望為前提。如果沒有對新教師期望存在，期望效應(yīng)也就無從談起。
“關(guān)鍵人物”期望的形成受多種因素的影響，形成過程是其多方面收集信息，并對這些信息進行加工、篩選、評價和整合的過程。這一過程既受到“關(guān)鍵人物”自身的心理、喜好、前見、教育經(jīng)驗以及對新教師了解程度等主客觀因素的影響，同時也受到關(guān)于新教師各種信息的制約，如新教師的性格特征、工作態(tài)度及第一次公開課的成敗等。由于受到多種因素的影響，“關(guān)鍵人物”對新教師的期望，并不一定都能真正反映新教師的發(fā)展能力和潛在水平，因而并非都是合理、恰當(dāng)?shù)摹Ｒ虼?，“關(guān)鍵人物”必須排除一切干擾因素的影響，從新教師的實際出發(fā)，盡可能客觀地對他們形成合理而又恰當(dāng)?shù)钠谕?nbsp;
二、傳遞對新教師的期望
“關(guān)鍵人物”根據(jù)各方面的信息，對不同層次的新教師形成不同的期望，但期望不會自發(fā)得以實現(xiàn)，要實現(xiàn)他們的期望，必須將期望及時地傳遞給新教師，讓新教師感受到“關(guān)鍵人物”對自己的期望，從而影響新教師的自我期望和努力方向?！瓣P(guān)鍵人物”與新教師互動和交流的機會不同，分配給新教師的教學(xué)任務(wù)不同以及對新教師評價態(tài)度的差異，都有意無意地傳遞著對新教師不同的期望。
三、新教師內(nèi)化“關(guān)鍵人物”的期望
“關(guān)鍵人物”期望的信息和行為傳遞給新教師，進而影響了他們的成就動機、自我概念、期望水平和行為方式。但是這一期望只有被新教師積極主動地領(lǐng)悟和接受、并加以內(nèi)化之后，才能克服因教學(xué)失敗而產(chǎn)生的挫折感，形成積極的自我意識，激發(fā)新教師專業(yè)發(fā)展的內(nèi)驅(qū)力，進而產(chǎn)生并推動他們實現(xiàn)期望的行為。
新教師接受并根據(jù)“關(guān)鍵人物”的期望來認(rèn)識自我、評價自我，并努力沿著“關(guān)鍵人物”期望的方向來塑造自我。對于一名給予高期望的新教師來說，他內(nèi)化了“關(guān)鍵人物”的期望后，大都會向著這一期望的方向發(fā)展，在教學(xué)中大膽嘗試，逐漸形成自己的教學(xué)風(fēng)格，逐步使“關(guān)鍵人物”的期望得以實現(xiàn)。而對于一個給予低期望的新教師，他如果認(rèn)可了“關(guān)鍵人物”的期望，就有可能降低自己的期望值，放松對自己的要求，教學(xué)中不思進取，盲目地模仿他人的教學(xué)行為，阻礙其專業(yè)發(fā)展。
四、維持、調(diào)整對新教師的期望
“關(guān)鍵人物”要最終實現(xiàn)自己的期望，在向新教師傳遞出自己的期望后，還必須根據(jù)新教師對期望的反應(yīng)、內(nèi)化程度和實現(xiàn)的難易等各方面的反饋信息，維持或適時調(diào)整自己原有的期望，再對新教師施加影響，并在期望得以實現(xiàn)的基礎(chǔ)上形成新的期望，使新教師的專業(yè)發(fā)展處于不斷向上發(fā)展的良性循環(huán)之中。
“關(guān)鍵人物”期望效應(yīng)實現(xiàn)過程的各個環(huán)節(jié)是緊密聯(lián)系的，并形成一個循環(huán)往復(fù)的環(huán)狀結(jié)構(gòu)，這個過程是動態(tài)發(fā)展的，即當(dāng)新教師實現(xiàn)了一個較低層次的期望后，“關(guān)鍵人物”會形成一個更高層次的期望，然后把這一期望傳遞給新教師，從而使這一期望效應(yīng)不斷地促進新教師專業(yè)成長與發(fā)展，使新教師的發(fā)展始終處于良性循環(huán)的過程之中，當(dāng)然，在這一實現(xiàn)過程中，“關(guān)鍵人物”必須采取適當(dāng)?shù)牟呗圆拍鼙ＷC其期望效應(yīng)得以實現(xiàn)。
1、在客觀的基礎(chǔ)上形成對新教師的合理期望
(1)全面了解新教師，全方位考慮新教師的能力。每一個新教師都有自己的個性愛好、特長，在教育教學(xué)方面都有各自優(yōu)勢，也有自身的不足，每一位新教師都有各自的發(fā)展?jié)撃?。認(rèn)識到這一點，有利于“關(guān)鍵人物”正確評價和深入全面地了解新教師的實際情況和能力水平，并對不同層次的新教師寄予不同方面、不同程度的期望，讓每位新教師都能在“關(guān)鍵人物”恰當(dāng)?shù)钠谕胁粩嗟爻砷L與進步。
(2)將期望目標(biāo)建立在新教師的“最近發(fā)展區(qū)”?！瓣P(guān)鍵人物”的期望效應(yīng)的實質(zhì)是調(diào)動新教師內(nèi)部動力系統(tǒng)，激發(fā)他們的成就動機。期望理論認(rèn)為，期望目標(biāo)的動機水平與個體的期望值(即個體主觀上認(rèn)為達(dá)到期望目標(biāo)的可能性)的高低顯著相關(guān)。如果新教師認(rèn)為所要達(dá)到的期望目標(biāo)較高但又是經(jīng)過自己努力能夠達(dá)到的，新教師的動機和潛能就會被激發(fā)出來；如果新教師認(rèn)為目標(biāo)高不可攀，可望而不可及，或者目標(biāo)太低，唾手可得，都難以激發(fā)他們的發(fā)展動機和潛能。因此，“關(guān)鍵人物”的期望目標(biāo)應(yīng)建立在每個新教師的“最近發(fā)展區(qū)”，制定的目標(biāo)要高于新教師現(xiàn)有的發(fā)展水平，從而形成“關(guān)鍵人物”的期望目標(biāo)與新教師已有的發(fā)展水平之間必要的張力和沖突，這樣就能最大限度地激發(fā)新教師的內(nèi)在動機，激勵和推動新教師努力去實現(xiàn)“關(guān)鍵人物”所設(shè)定的期望目標(biāo)。
2、加強與新教師的交流與溝通
“關(guān)鍵人物”對新教師形成不同的期望并在教育過程中提出不同的要求是正確的、必要的，但是對待教學(xué)適應(yīng)困難的新教師不能采取自生自滅，任其沉浮的態(tài)度，應(yīng)對他們更多一些關(guān)愛和情感的交流，因為這一期望效應(yīng)的實現(xiàn)過程本身就是“關(guān)鍵人物”與新教師之間情感交流的過程。通過這種真誠的情感交流，心靈與心靈的溝通，“關(guān)鍵^物”將其積極的期望傳遞給新教師，使他們消除因失敗而產(chǎn)生的自卑心理，重獲教學(xué)自信。
3、指導(dǎo)新教師形成恰當(dāng)?shù)淖晕移谕?nbsp;
新教師在從教之初，有強烈的成功欲望，由于對教學(xué)的復(fù)雜性估計不足，往往形成不切實際的自我期望。俗話說：期望越大，失望也就越大，當(dāng)理想和現(xiàn)實發(fā)生重大沖突時，新教師常常會經(jīng)歷強烈的“現(xiàn)實沖擊”。在這種“現(xiàn)實沖擊”下，他們普遍感到困惑、焦慮、力不從心甚至產(chǎn)生強烈的挫折感，影響以后從教的信心。因此，當(dāng)“關(guān)鍵人物”發(fā)現(xiàn)新教師具有好高騖遠(yuǎn)、不切實際的自我期望時，應(yīng)該及時幫助他們在正確評價自己的基礎(chǔ)上，調(diào)整好自己的自我期望，以有利于發(fā)揮“關(guān)鍵人物”的期望和新教師自身期望的積極效應(yīng)。
4、保持期望的靈活性，及時調(diào)整對新教師的期望
“關(guān)鍵人物”對新教師的期望一旦形成，就很容易會受到思維定勢的影響，只注意收集與該期望相一致的行為，而忽略了其他行為，或無視新教師的發(fā)展和變化。因此，“關(guān)鍵人物”對待每一個新教師都應(yīng)客觀公正，并及時評價他們的行為，以使其良好行為得到鞏固，不良行為得以糾正?！瓣P(guān)鍵人物”要用發(fā)展的眼光去看待新教師，不斷反思自己期望的合理性并做出調(diào)整，使之適應(yīng)新教師的實際情況，以保證自己的期望效應(yīng)能夠得以順利實現(xiàn)。與此同時，隨著新教師對期望的不斷達(dá)成，“關(guān)鍵人物”還應(yīng)該對新教師提出新的期望和要求。
