著名醫(yī)學(xué)心理學(xué)家丁瓚教授認(rèn)為：“人類的心理適應(yīng)最重要的就是人際關(guān)系的適應(yīng)，所以人類的心理病態(tài)，主要是由于人際關(guān)系的失調(diào)而引發(fā)的?！闭痼@中外的馬加爵和盧剛事件就是兩個(gè)典型的案例?？梢姡穗H交往困難已成為誘發(fā)學(xué)生心理問(wèn)題的重要因素。中學(xué)生剛剛?cè)雽W(xué)時(shí)，已具備初步的交往能力，并在較短的時(shí)間內(nèi)，形成了相對(duì)獨(dú)立的人際關(guān)系。但是，由于這一群體的特殊性，使其人際交往呈現(xiàn)出獨(dú)自的特點(diǎn)，如以興趣作為交往的前提條件；交往時(shí)易受情緒影響；常由認(rèn)識(shí)上的偏差而導(dǎo)致人際糾葛和人際矛盾等等，促使他們?cè)谌穗H交往中出現(xiàn)許多心理和行為問(wèn)題，如狹隘、猜疑等等。 
2007年9月，筆者曾對(duì)松原市區(qū)2007級(jí)（1034名）中學(xué)生進(jìn)行ＳＣＬ－90心理測(cè)試，結(jié)果顯示，心理問(wèn)題檢出率為27％。其中心理問(wèn)題癥狀前三項(xiàng)為人際關(guān)系敏感、焦慮、孤獨(dú)抑郁，而這三種癥狀都與學(xué)生的人際交往能力直接相關(guān)。在人際關(guān)系調(diào)查問(wèn)卷中發(fā)現(xiàn)：學(xué)生在校園人際關(guān)系處理方面感到最頭痛的：46％的學(xué)生認(rèn)為是同學(xué)關(guān)系；28％的學(xué)生認(rèn)為是師生關(guān)系；20％的學(xué)生認(rèn)為是與學(xué)校管理工作人員關(guān)系；6％的學(xué)生認(rèn)為是其他同伴關(guān)系?？梢?，人際交往障礙已成為困擾中學(xué)生人際關(guān)系建立以及心理健康的重要因素。因此，探討中學(xué)生人際交往咨詢與輔導(dǎo)的方法與途徑，構(gòu)建中學(xué)生人際交往咨詢與輔導(dǎo)的有效機(jī)制，尤為重要。下面僅就人際交往咨詢與輔導(dǎo)機(jī)制的構(gòu)建，做一些探討。 
 
一、完善學(xué)校心理健康教育領(lǐng)導(dǎo)體制，為咨詢與輔導(dǎo)提供物質(zhì)與制度保障 
 
學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要更新觀念，高度重視心理健康教育工作的有序開展，成立以學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)為首的心理健康教育組織機(jī)構(gòu)，為咨詢與輔導(dǎo)提供物質(zhì)與制度保障。合理運(yùn)用學(xué)校資源，改善心理咨詢機(jī)構(gòu)的條件；加強(qiáng)心理咨詢與輔導(dǎo)教師隊(duì)伍的建設(shè)，使心理咨詢與輔導(dǎo)工作具有規(guī)范性、實(shí)用性和實(shí)效性。為有序開展學(xué)校心理健康教育工作，要設(shè)置個(gè)別心理咨詢室和團(tuán)體咨詢與訓(xùn)練場(chǎng)所，保障心理咨詢與輔導(dǎo)的時(shí)間；購(gòu)置心理測(cè)量工具，訂購(gòu)心理健康教育方面書籍；為學(xué)生提供書信咨詢、網(wǎng)絡(luò)咨詢的渠道與設(shè)備資源；開設(shè)心理熱線等。要支持成立心理問(wèn)題高危人群預(yù)警機(jī)制，積極做好心理問(wèn)題高危人群的預(yù)防和干預(yù)工作，要特別注意防止因嚴(yán)重心理障礙引發(fā)自殺或傷害他人事件發(fā)生，做到心理問(wèn)題及早發(fā)現(xiàn)、及時(shí)預(yù)防、有效干預(yù)。 
 
二、開設(shè)心理輔導(dǎo)課程，普及相關(guān)知識(shí)；強(qiáng)化心理咨詢機(jī)制，矯正不良交往習(xí)慣 
 
心理輔導(dǎo)是根據(jù)學(xué)生心理發(fā)展的特征和規(guī)律，以課程的形式由心理輔導(dǎo)教師設(shè)計(jì)和組織的心理健康教育活動(dòng)。心理輔導(dǎo)是學(xué)校心理健康教育的主要途徑。通過(guò)心理輔導(dǎo)課程，豐富學(xué)生有關(guān)人際交往方面知識(shí)，提高學(xué)生心理健康意識(shí)，掌握人際交往的原則和技能、技巧，增強(qiáng)學(xué)生自我教育和自我調(diào)適技能。 
心理輔導(dǎo)課程可以作為必修課編入課程表。每周一課時(shí)，每學(xué)期以10～20學(xué)時(shí)為宜。心理輔導(dǎo)一般應(yīng)以班級(jí)為單位，以課程方式進(jìn)行。班級(jí)輔導(dǎo)重點(diǎn)應(yīng)放在發(fā)展和預(yù)防上。班級(jí)人際交往輔導(dǎo)可以通過(guò)活動(dòng)課、主題班會(huì)等形式進(jìn)行。如針對(duì)馬加爵事件，可以圍繞“如果你是馬加爵，應(yīng)該如何處理同學(xué)間的人際糾葛和人際矛盾？”等問(wèn)題展開辯論。通過(guò)辯論使學(xué)生明辨是非，減少人際糾葛和人際矛盾，掌握交往的原則和技能技巧。 
通過(guò)個(gè)別心理咨詢幫助學(xué)生解決學(xué)生人際交往中存在的問(wèn)題，糾正錯(cuò)誤的人際交往觀念，矯正不良人際交往習(xí)慣，幫助學(xué)生建立有效的人際交往模式，為和諧人際關(guān)系的建立奠定基礎(chǔ)；通過(guò)團(tuán)體咨詢與訓(xùn)練解決學(xué)生普遍存在的問(wèn)題，鞏固人際交往經(jīng)驗(yàn)，形成穩(wěn)固的人際交往模式。如對(duì)有猜疑的個(gè)體，心理咨詢師可以對(duì)學(xué)生進(jìn)行如下指導(dǎo)：理性思考；增強(qiáng)自信；增強(qiáng)自我調(diào)節(jié)能力；加強(qiáng)交流，解除疑惑，最終從猜疑枷鎖中解脫出來(lái)。 
團(tuán)體咨詢尤其適用于人際交往咨詢與輔導(dǎo)。團(tuán)體咨詢可以滿足學(xué)生人際交往的需要；可以為學(xué)生提供一個(gè)寬松的交往環(huán)境，使學(xué)生在一個(gè)充滿理解與支持的團(tuán)體氛圍中，嘗試各種選擇性的行為，探索自己與他人相處的方式，學(xué)習(xí)交往的技巧；同時(shí)可以培養(yǎng)成員的信任感與歸屬感，從對(duì)團(tuán)體的信任遷移到信任周圍的其他人，從對(duì)團(tuán)體的歸屬感擴(kuò)大到對(duì)學(xué)校、社會(huì)的認(rèn)同感與歸屬感。因此，學(xué)校要有效利用團(tuán)體咨詢方式對(duì)學(xué)生進(jìn)行人際交往輔導(dǎo)與訓(xùn)練。如對(duì)自卑、孤僻、偏激的學(xué)生通過(guò)團(tuán)體輔導(dǎo)和訓(xùn)練，使他們?cè)诶斫狻⑿湃蔚姆諊?，學(xué)會(huì)與人溝通、合作，增強(qiáng)自信。 
 
三、營(yíng)造和諧、文明、健康向上的校園環(huán)境 
 
1．構(gòu)建健康、和諧的物質(zhì)環(huán)境。學(xué)校是學(xué)生生活的主要環(huán)境，健康、和諧的校園環(huán)境對(duì)于培育學(xué)生和諧人際關(guān)系具有潛移默化的作用。因此，學(xué)校要積極創(chuàng)造條件，為學(xué)生營(yíng)造一個(gè)集綠化、美化為一體，融校園、公園、家園為一體的育人環(huán)境。如教學(xué)樓、圖書館、體育館建筑的設(shè)計(jì)、命名與修建；文明健康的校園網(wǎng)絡(luò)與論壇建設(shè)；博學(xué)篤行、自強(qiáng)不息、與時(shí)俱進(jìn)的校風(fēng)建設(shè)與誠(chéng)實(shí)守信、勤奮求實(shí)、創(chuàng)新進(jìn)取的學(xué)風(fēng)建設(shè)等。 
2．構(gòu)建和諧、進(jìn)取、活潑向上的校園人際氛圍。學(xué)生最主要的人際關(guān)系是同學(xué)關(guān)系，班級(jí)集體和宿舍是學(xué)生人際交往的主要范圍。因此，要積極建立和諧、進(jìn)取、心理相容的班級(jí)關(guān)系和尊重包容、團(tuán)結(jié)互助的宿舍人際關(guān)系。班集體是學(xué)生學(xué)習(xí)、生活的主體，由于在專業(yè)、規(guī)模、組織結(jié)構(gòu)等方面的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，它對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)、生活、情感、個(gè)性特征的發(fā)展有著直接的影響，良好的班級(jí)人際關(guān)系能夠促進(jìn)學(xué)生自主交往，建立和諧人際關(guān)系。宿舍是學(xué)生學(xué)習(xí)生活的和人際關(guān)系的延伸和補(bǔ)充。良好的宿舍同學(xué)關(guān)系，是積極向上班級(jí)小團(tuán)體的雛形。因此，應(yīng)鼓勵(lì)學(xué)生創(chuàng)建文明、健康、尊重與包容的宿舍人際氛圍。 
3．建立民主和諧的師生關(guān)系。民主和諧的師生關(guān)系不僅為學(xué)生人際交往樹立榜樣，同時(shí)，也會(huì)使學(xué)生在充滿民主、自由、信任、融洽、安全和支持的環(huán)境中，形成一定的安全感和歸屬感。學(xué)生在校的學(xué)習(xí)生活，大部分時(shí)間都與科任老師和管理工作人員一起度過(guò)。因此，心理健康教育應(yīng)該與學(xué)生日常教育和管理工作緊密結(jié)合，全面滲透到學(xué)校的教學(xué)、管理與服務(wù)等各項(xiàng)工作中，發(fā)揮學(xué)科教師以及各個(gè)管理人員的示范作用，使其成為人際交往的典范。 
 
四、強(qiáng)化學(xué)校與家庭、社區(qū)間的溝通與聯(lián)系，拓寬學(xué)生交往渠道 
 
家庭是社會(huì)的一個(gè)細(xì)胞，是人生的第一所學(xué)校，父母是孩子的第一任老師。俗話說(shuō)家和萬(wàn)事興，同樣，一個(gè)溫馨、和諧、民主的家庭環(huán)境，為孩子最初的人際交往提供基礎(chǔ)和經(jīng)驗(yàn)。孩子人際交往的雛形就在這里形成。不同的家庭結(jié)構(gòu)、教養(yǎng)方式對(duì)孩子人際交往具有不同的影響。調(diào)查發(fā)現(xiàn)：大多有心理疾病、交往障礙的學(xué)生都與家庭因素有關(guān)，如不和諧家庭、單親家庭以及教養(yǎng)方式不當(dāng)家庭的子女心理問(wèn)題和人際交往問(wèn)題居多。家庭的人際氛圍對(duì)孩子人際交往具有潛移默化的影響，尤其是早期的家庭環(huán)境與教育方式對(duì)學(xué)生人際關(guān)系具有重要的影響。因此，必須保持學(xué)校與家庭的密切聯(lián)系。學(xué)校是專門的教書育人的機(jī)構(gòu)，學(xué)校不僅要幫助學(xué)生建立良好的同學(xué)關(guān)系、師生關(guān)系，而且要了解學(xué)生家庭狀況及親子關(guān)系狀況，應(yīng)該對(duì)單親家庭、教養(yǎng)方式不當(dāng)家長(zhǎng)給予必要指導(dǎo)；通過(guò)網(wǎng)絡(luò)形式，定期與家長(zhǎng)探討有關(guān)人際溝通問(wèn)題并達(dá)成共識(shí)，共建學(xué)生人際交往的成長(zhǎng)環(huán)境。 
中學(xué)生交往圈子相對(duì)狹小，交往經(jīng)驗(yàn)貧乏，面對(duì)紛繁復(fù)雜的社會(huì)環(huán)境和不良誘惑，常常無(wú)所適從，甚至受到負(fù)面影響。因此，要加強(qiáng)學(xué)校與社區(qū)的密切溝通與協(xié)作，通過(guò)社會(huì)調(diào)查、聯(lián)誼活動(dòng)等形式，讓學(xué)生嘗試與社區(qū)溝通，豐富交往經(jīng)驗(yàn)，鍛煉學(xué)生的社會(huì)交往能力。如通過(guò)社會(huì)調(diào)查活動(dòng)，使學(xué)生結(jié)識(shí)社區(qū)工作人員，了解不同社會(huì)角色的工作性質(zhì)和職責(zé)，既鍛煉了交往技能，又能增長(zhǎng)見識(shí)，增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感。