一、網(wǎng)絡(luò)作為溝通工具所具有的基本特性 
 
關(guān)于網(wǎng)絡(luò)作為信息獲得和人際溝通手段所具有的特性的研究，筆者認(rèn)為它具有以下幾方面的基本特性： 
１．網(wǎng)絡(luò)滿足了學(xué)生的有限的感官體驗：在網(wǎng)上人們交流的主體是文字，人們不會有身體上的接觸，比如握手、擁抱等。 
２．網(wǎng)絡(luò)學(xué)生的身份具有可變性和隱藏性：缺乏面對面的交流使人們更容易在網(wǎng)絡(luò)世界隱藏自己的真實身份。 
３．網(wǎng)絡(luò)學(xué)生具有地位的平等性：大多數(shù)情況下，每個在互聯(lián)網(wǎng)的人都有平等的機(jī)會表露自己。在網(wǎng)絡(luò)中沒有因財富、身份、地位等的現(xiàn)實差異造成的不平等。在網(wǎng)上，個體對他人的影響力取決于個體與他人溝通的能力（主要表現(xiàn)為語言描述能力和打字速度），有時還取決于個體的網(wǎng)絡(luò)溝通技巧。 
４．交往者的空間界限無限擴(kuò)展：傳統(tǒng)的地理限制和人際溝通限制完全消失，網(wǎng)絡(luò)學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)中更容易找到自己所要交流的同類群體。 
５．時間的延伸和壓縮：“同步傳播”就是人們在同一時間坐在自己的計算機(jī)前通過互聯(lián)網(wǎng)相互交流，聊天室就是一個例子。另一方面，電子郵件，新聞組又包括“異步傳播”，他并不要求人們同一時刻做出反應(yīng)，無論是異步傳播還是同步傳播，時間在這兒都得以延長。在聊天室里，你有從幾秒到一分鐘或更多時間來答復(fù)其他人，這與面對面交流相比明顯滯后。而電子郵件，新聞組，你有幾小時，幾天，甚至幾星期來做出反應(yīng)。網(wǎng)絡(luò)世界創(chuàng)造了獨特的暫時空間，在這兒正在進(jìn)行的，交互的時間都延長了。這就提供了一個方便的“反映區(qū)”，與面對面相比，它讓人們有更多時間慢慢思量并做出回答。 
６．網(wǎng)絡(luò)中人際關(guān)系的多樣化：由于聯(lián)系的便捷性，我們可以與各種類型的人聯(lián)系，和成百上千的人交流。通過在世界新聞組上留言，學(xué)生可以吸引與自己有著相同的令人費解的興趣的人。通過網(wǎng)絡(luò)搜索引擎，人們可以瀏覽上百萬個頁面來關(guān)注一些特殊的人和群體。隨著搜索、篩選、聯(lián)系選定群體的工具的效率提高，互聯(lián)網(wǎng)的功能越來越強(qiáng)大了。 
７．變化和夢幻的狀態(tài)：安靜地坐在電腦面前，盯著計算機(jī)屏幕成為一種變化了的意識狀態(tài)。當(dāng)我們讀電子郵件，網(wǎng)上聊天時，我們感覺我們的思想和他人的思想在進(jìn)行交融。人們通過ＥＳＰ（超感覺的知覺）交談，頭腦中浮現(xiàn)一種像是夢境中的意識狀態(tài)。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，這種變化了的、夢幻般的意識狀態(tài)也許可以說明為什么對一些人來說網(wǎng)絡(luò)具有如此大的吸引力。它也可能解釋為什么會出現(xiàn)電腦及網(wǎng)絡(luò)上癮。 
 
二、網(wǎng)絡(luò)人際溝通中學(xué)生心理需要的滿足 
 
１．滿足學(xué)生情感表達(dá)的需求。馬斯洛需要層次理論認(rèn)為，歸屬和愛的需要是個體成長需要中一個非常重要的層面，如果一個個體在常態(tài)社會中缺少了歸屬感和愛，那么這個個體的發(fā)展就會產(chǎn)生歧性。從搜狐、新浪以及網(wǎng)易等門戶網(wǎng)站上注冊的學(xué)生個人網(wǎng)站可以看出，這些網(wǎng)站的主題大多是關(guān)于情感的，這表明情感表達(dá)是學(xué)生的一個重要需要。 
２．滿足學(xué)生網(wǎng)上娛樂性心理需求。在網(wǎng)上參加游戲、聊天，聽音樂，讀娛樂性網(wǎng)上文章，是學(xué)生娛樂的重要方式。還有黑客心理，一般認(rèn)為黑客（用高技術(shù)手段進(jìn)行破壞和侵入的人）大多是青少年，好勝心強(qiáng)，責(zé)任感弱。但是這些都是猜測。 
３．滿足學(xué)生網(wǎng)絡(luò)身份或角色的需求。在網(wǎng)絡(luò)中，網(wǎng)絡(luò)學(xué)生往往體驗到一種平等感、自由感和身份虛幻感。 
產(chǎn)生這種體驗的最根本原因就是網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)致的學(xué)生“身份喪失”?！霸诰W(wǎng)上，沒有人知道你是一條狗?！边@句學(xué)生的口頭禪反映了網(wǎng)上交際的主要特點：你不僅可以匿名，而且還可以隱匿性別、年齡、種族和社會地位。在網(wǎng)上，你的社會地位沒有任何作用，你是否受歡迎，主要取決于你的話語是否吸引人。你可以說自己想說的話。一般來說不用擔(dān)心會帶來什么懲罰。所以人們不需要過多的面具，比較真實地表達(dá)自己。你可以在游戲中或者聊天室編造一個假身份，從而嘗試不同的生活。“身份喪失”的好處是可以讓一些人宣泄被壓抑的情緒，獲得一定的心理自療效果，可以讓青年人虛擬嘗試新的角色，起到“角色扮演”的作用。它的不足是會使人喪失現(xiàn)實感，混淆虛擬世界和現(xiàn)實，還使一些人有機(jī)會對異性進(jìn)行性騷擾。 
 
三、網(wǎng)絡(luò)成癮因素分析 
 
１．學(xué)校因素。經(jīng)過筆者對上網(wǎng)成癮者進(jìn)行學(xué)校因素的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)上網(wǎng)成癮與年級和學(xué)校類型沒有明顯的相關(guān)關(guān)系，與師生關(guān)系和同學(xué)關(guān)系呈負(fù)相關(guān)關(guān)系，表現(xiàn)最突出的是體育活動少，學(xué)習(xí)壓力大及學(xué)習(xí)成績較差。大多數(shù)沉溺于網(wǎng)絡(luò)世界不能自拔的孩子，學(xué)習(xí)成績往往會越來越差，他們在現(xiàn)實的世界中體會不到學(xué)習(xí)的成就感，許多目標(biāo)、理想難以實現(xiàn)，因此往往會選擇網(wǎng)絡(luò)來滿足自己。在網(wǎng)絡(luò)這個虛擬世界里，孩子可以扮演心目中的理想角色；在網(wǎng)絡(luò)游戲中，他們通過練習(xí)就有可能戰(zhàn)勝對手，“通關(guān)升級”，就能獲得虛擬的獎勵，甚至虛擬的財產(chǎn)。虛擬世界里的成功幫助青少年擺脫了現(xiàn)實世界帶來的自卑感，滿足了對優(yōu)越感的追求，這反過來又會影響到現(xiàn)實中的師生關(guān)系和同學(xué)關(guān)系。 
２．家庭因素。對上網(wǎng)成癮者進(jìn)行家庭因素調(diào)查，發(fā)現(xiàn)在家庭因素方面主要表現(xiàn)為代際沖突帶來的發(fā)展困惑。家庭關(guān)系的緊張，無法與父母進(jìn)行有效的溝通，是青少年選擇網(wǎng)絡(luò)的主要原因。很多父母習(xí)慣于那種“權(quán)威式”的教育方法，忽視了青少年的叛逆心理，造成了青少年偏與父母對著干的局面。許多家長對網(wǎng)絡(luò)一無所知，或錯誤地認(rèn)為上網(wǎng)是學(xué)知識，比看電視好多了；或強(qiáng)行將孩子與計算機(jī)分開，以為那樣可以保護(hù)孩子免受網(wǎng)絡(luò)影響。有的家長對網(wǎng)絡(luò)知之甚少，強(qiáng)行制止學(xué)生上網(wǎng)，更易激起學(xué)生的逆反心理。 
３．社會因素。本文經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)上網(wǎng)成癮者往往朋友較少，主要表現(xiàn)為群體交往上的缺憾。青少年學(xué)生，尤其是獨生子女，在與同齡伙伴交往過程中面臨著許多問題，并且會因此而產(chǎn)生很多困惑和苦惱。網(wǎng)絡(luò)有很強(qiáng)的互動性，盡管你根本看不到對方，但通過網(wǎng)上聊天，你總能對他的行為、思想做出評價和總結(jié)，還能通過網(wǎng)上聊天程序發(fā)牢騷、尋覓朋友。這種交往會使人產(chǎn)生一種團(tuán)隊歸屬感。同時網(wǎng)絡(luò)的隱蔽性，還能使有交友障礙的人，如不善言辭的人掩蓋一些缺點，減輕自卑心理，從而使交友更加容易，提高自身交往的自信心。在網(wǎng)絡(luò)交往中，還可以根據(jù)自己的喜好扮演理想中美好的角色，獲得極大的心理滿足，從而使青少年不愿面對現(xiàn)實，而沉溺于網(wǎng)絡(luò)的虛幻世界里。 
４．心理因素。筆者發(fā)現(xiàn)心理因素全部與上網(wǎng)成癮呈明顯的相關(guān)性。主要表現(xiàn)在上網(wǎng)占據(jù)個人的幾乎所有的時間和注意力；使個體智力和自我控制能力下降，經(jīng)常出現(xiàn)嚴(yán)重的動機(jī)沖突和情緒困擾；個體參與現(xiàn)實生活和集體生活的意愿和動力減弱，使社交、管理能力和各種表達(dá)能力逐漸喪失，愛好單一，沒有遠(yuǎn)大的抱負(fù)。 
 
四、網(wǎng)絡(luò)人際溝通模式對學(xué)生個體心理產(chǎn)生影響 
 
１．網(wǎng)絡(luò)使用可能導(dǎo)致學(xué)生個體學(xué)習(xí)行為方式產(chǎn)生變化。個體可以超越傳統(tǒng)的信息載體的束縛，直接選擇電腦和互聯(lián)網(wǎng)來完成自己的學(xué)習(xí)行為，但使個體的學(xué)習(xí)行為缺少了現(xiàn)實的實踐環(huán)節(jié)。 
２．網(wǎng)絡(luò)使用可能導(dǎo)致學(xué)生個體的現(xiàn)實生活方式發(fā)生變化。傳統(tǒng)社會中，個體的娛樂方式受到現(xiàn)實條件的限制，往往不能得到滿足，而在網(wǎng)絡(luò)社會中，網(wǎng)絡(luò)自身的特征就可以滿足上網(wǎng)者觀看影碟、欣賞音樂、進(jìn)行游戲、心理援助等多種心理需求。但同時網(wǎng)絡(luò)中各種難以限制的有害信息同時也會對一部分個體產(chǎn)生極大的影響。 
３．網(wǎng)絡(luò)使用可能導(dǎo)致學(xué)生個體思維方式的改變。從正面來看，網(wǎng)絡(luò)可以強(qiáng)化學(xué)生個體的邏輯思維能力和非智力因素的培養(yǎng)，同時還可以使個體養(yǎng)成利用現(xiàn)代工具去分析、解決問題的意識。但同時網(wǎng)絡(luò)單向度的工作方式不利于培養(yǎng)個體多層次的逆向思維能力和隨機(jī)思維能力。從大腦左右兩半球功能的開發(fā)來看，電腦主要開發(fā)了人腦左半球邏輯思維能力，而對右半球的形象思維能力的開發(fā)影響小。 
４．網(wǎng)絡(luò)使用可能導(dǎo)致學(xué)生個體社會化模式的改變。網(wǎng)絡(luò)可能使傳統(tǒng)的權(quán)威觀念受到?jīng)_擊，傳統(tǒng)的對長者的崇拜將被對知識的崇拜所替代，這種崇拜模式的轉(zhuǎn)變有利于個體自主意識的確立。但也可能導(dǎo)致個體的某些人格缺陷更進(jìn)一步表現(xiàn)出來。 
５．網(wǎng)絡(luò)使用可能導(dǎo)致學(xué)生個體心理健康狀態(tài)發(fā)生改變。網(wǎng)絡(luò)有利于個體擴(kuò)大人際交往圈子，有助于建立良好的人際關(guān)系。為個體不良情緒的宣泄提供了良好的途徑。為個體之間建立情感互助、“朋輩心理咨詢”、“心理支持”等提供了新渠道，有益于維護(hù)個體的心理健康。同時個體還可以通過互聯(lián)網(wǎng)上的心理健康站點獲得心理健康知識和專業(yè)心理援助。但同時網(wǎng)絡(luò)也可能導(dǎo)致個體產(chǎn)生人際關(guān)系障礙、情感沖突以及安全焦慮等。 
６．網(wǎng)絡(luò)使用可能導(dǎo)致學(xué)生個體人格結(jié)構(gòu)發(fā)生改變。內(nèi)傾型人格特征的個體可能在網(wǎng)絡(luò)使用中會逐漸變得開朗，主要原因是他們在網(wǎng)絡(luò)中更容易變得主動，更容易獲得認(rèn)同感和成就感。在此意義上，網(wǎng)絡(luò)可以作為矯正個體某種人格缺陷的一種手段。但從統(tǒng)計學(xué)的研究成果來看，網(wǎng)絡(luò)也可能成為誘發(fā)特質(zhì)型個體人格障礙爆發(fā)的主要原因。