一、教師團(tuán)隊共享心智模式的概念 
 
心智模式的概念來源于認(rèn)知心理學(xué)，是指個體對環(huán)境及其所期望行為的心理表征，簡單的理解，就是個體的認(rèn)知結(jié)構(gòu)、知識結(jié)構(gòu)或知識庫。心智模式是在遺傳素質(zhì)的基礎(chǔ)上，在后天環(huán)境和教育的相互作用中，通過自己的認(rèn)識、辨別、評估、接受、內(nèi)化等一系列心理過程逐漸形成的。它影響我們怎樣看待周邊世界，并影響我們?nèi)绾尾扇⌒袆印Ｒ驗檫@些“想法”都存在我們的心中，影響我們的行為，所以稱為“心智”；過去的經(jīng)驗形成我們看問題的角度，它不易察覺，不易改變，故成為“模式”。 
彼得·圣吉在《第五項修煉》中將心智模式定義為：根深蒂固于心中，影響我們?nèi)绾瘟私膺@個世界，以及如何采取行動的許多假設(shè)、成見、圖像或印象。 
目前引用最頻繁的是Ｒｏｕｓｅ和Ｍｏｒｒｉｓ于1986年提出的心智模式的定義，他們認(rèn)為心智模式是人們借以描述系統(tǒng)目標(biāo)和形式、解釋系統(tǒng)功能、觀察系統(tǒng)狀態(tài)以及預(yù)測系統(tǒng)未來狀態(tài)的心理機(jī)制。心智模式能夠幫助個體對社會環(huán)境中的事件發(fā)生的目的和現(xiàn)狀進(jìn)行描述；能夠解釋事件發(fā)生的原因；能夠?qū)κ录磥淼陌l(fā)展趨勢進(jìn)行預(yù)測。面對外界環(huán)境，通過心智模式對社會事件的三類活動（描述、歸因和預(yù)測），個體將做出適應(yīng)性的行為選擇，行為的結(jié)果一方面檢驗了自身的心智模式；另一方面，結(jié)果所反饋的信息能充實(shí)和擴(kuò)展原有的心智模式。 
心智模式主要有兩個層次：個人心智模式和團(tuán)隊心智模式。兩者之間的交集即為團(tuán)隊的共享心智模式。Ｃａｎｎｏｎ－Ｂｏｗｅｒｓ和Ｓａｌａｓ最先將心智模式的概念由個體層面擴(kuò)展到團(tuán)隊層面。他們將共享心智模式定義為團(tuán)隊成員所共同擁有的知識與信念結(jié)構(gòu)，它使團(tuán)隊成員能夠?qū)F(tuán)隊任務(wù)形成正確的理解和預(yù)期，從而協(xié)調(diào)自己的行為以適應(yīng)團(tuán)隊任務(wù)和團(tuán)隊其他成員的需求。Ｋｌｉｍｏｓｋｉ和Ｍｏｈａｍｍｅｄ認(rèn)為，共享心智模式是指團(tuán)隊成員共享的關(guān)于團(tuán)隊相關(guān)情境中關(guān)鍵要素（包括有關(guān)任務(wù)、設(shè)備、工作關(guān)系和情境等）的知識有組織的理解和心理表征。Ｃａｌｄｗｅｌｌ和Ｓｗａａｂ認(rèn)為，共享心智模式能夠使團(tuán)隊成員對問題有共同的理解，并為團(tuán)隊成員分析理解新觀點(diǎn)、概念、政策以及促進(jìn)團(tuán)隊文化發(fā)展提供了基本的價值和信念體系結(jié)構(gòu)。 
綜上所述，筆者認(rèn)為教師團(tuán)隊共享心智模式是教師團(tuán)隊成員所共同擁有的知識與信念結(jié)構(gòu)，它便于教師團(tuán)隊成員之間的溝通交流和團(tuán)隊活動的協(xié)調(diào)合作，并能使教師正確地理解和預(yù)期團(tuán)隊任務(wù)，從而自覺協(xié)調(diào)自己的行為來適應(yīng)團(tuán)隊任務(wù)和團(tuán)隊其他成員的需求。 
 
二、教師團(tuán)隊共享心智模式的影響因素 
 
教師團(tuán)隊共享心智模式的影響因素主要是指那些能夠使教師團(tuán)隊成員形成較為一致的心智模式的影響因素。 
1．環(huán)境因素。這是影響教師共享心智模式的一個潛在因素，例如學(xué)校對教師團(tuán)隊的重視程度，個體主義或者集體主義的文化取向等因素影響教師團(tuán)隊運(yùn)作，進(jìn)而影響教師共享心智模式的建立。 
2．團(tuán)隊因素。團(tuán)隊因素主要包括四個方面：①教師團(tuán)隊成員的構(gòu)成。團(tuán)隊成員的同質(zhì)性（性別、年齡、個性等人口統(tǒng)計學(xué)變量）是一個重要因素。Ｒｅｎｔｓｃｈ與Ｋｌｉｍｏｓｋｉ驗證了團(tuán)隊成員的同質(zhì)（如成員經(jīng)驗、教育背景等）程度越高，心智模式的一致程度也越高的假設(shè)。所以，在選擇教師團(tuán)隊成員時，選擇那些背景比較相似、價值觀和工作習(xí)慣比較一致的人，更容易產(chǎn)生相似的心智模式。②團(tuán)隊組成的方式和規(guī)模。教師團(tuán)隊組成的方式對教師共享心智模式會有影響，教師為了一個共同的教學(xué)任務(wù)自發(fā)組建的團(tuán)隊要優(yōu)于上級指派人員組建的團(tuán)隊。團(tuán)隊規(guī)模和共享心智模式的相似性呈負(fù)相關(guān)，Ｒｅｎｔｓｃｈ與Ｋｌｉｍｏｓｋｉ驗證了這一假設(shè)。③團(tuán)隊任務(wù)的特征。教師團(tuán)隊任務(wù)的特征會直接影響教師共享心智模式。比如，簡單的教學(xué)任務(wù)使教師個體的心智模式較容易形成，從而也促進(jìn)了教師共享心智模式的構(gòu)成；而當(dāng)教學(xué)任務(wù)復(fù)雜性增加時，教師共享心智模式就沒那么容易形成了，教師共享心智模式將會決定一個教師團(tuán)隊的績效高低。當(dāng)然，教師團(tuán)隊教學(xué)任務(wù)的互依性高低也將直接影響教師共享心智模式。④團(tuán)隊的發(fā)展階段。一般認(rèn)為，在教師團(tuán)隊的初步形成階段很少存在共享的心智模式，而只有到教師團(tuán)隊走向正規(guī)化和成熟階段才會存在共享心智模式。Ｌｅｖｅｓｑｕｅ等認(rèn)為，共享心智模式會隨著團(tuán)隊運(yùn)作的時間而提高。而有的研究得出了相反的結(jié)論，即團(tuán)隊成員的心智模式并沒有隨時間的變化而變得更為相似，而是隨著團(tuán)隊運(yùn)作的深入、角色的細(xì)分、團(tuán)隊成員之間交流的減少，降低了共享心智模式。 
3．教師團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者。由于領(lǐng)導(dǎo)者在團(tuán)隊中的特殊地位，其行為對團(tuán)隊的運(yùn)作有很大影響，同樣對共享心智模式的建立也影響很大。Ｍａｒｋｓ等人的研究支持團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者的行為對共享心智模式達(dá)成的重要作用。Ｃａｎｎｏｎ和Ｅｄｍｏｎｄｓｏｎ研究了團(tuán)隊中團(tuán)隊成員關(guān)于失敗的共享信念，即團(tuán)隊中的成員對于怎樣對錯誤和失敗作出反應(yīng)有一些潛在的共享信念，然而團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者的示范和有效指導(dǎo)行為會促使團(tuán)隊形成一致態(tài)度，促進(jìn)團(tuán)隊學(xué)習(xí)，并對團(tuán)隊績效具有影響作用。 
4．溝通、培訓(xùn)和反饋等活動。這類活動能夠使教師團(tuán)隊成員內(nèi)隱的心智模型外顯化，并有機(jī)會對團(tuán)隊的教學(xué)目標(biāo)和任務(wù)、工作方式和團(tuán)隊成員的專長形成共同理解。有研究表明，團(tuán)隊成員之間比較密切的溝通交流有助于共享心智模式的建立。培訓(xùn)也是建立共享心智模式的一種手段，許多研究表明交叉培訓(xùn)（ｃｒｏｓｓ－ｔｒａｉｎｉｎｇ）能促進(jìn)共享心智模式的建立。有研究者采用情境實(shí)驗的方法研究發(fā)現(xiàn)，任務(wù)執(zhí)行過程中團(tuán)隊成員相互給予反饋更加有助于共享心智模式的建立。 
 
三、共享心智模式對教師團(tuán)隊管理的啟示 
 
當(dāng)教師團(tuán)隊中發(fā)展出分享性較強(qiáng)的心智模式時，團(tuán)隊成員對團(tuán)隊教學(xué)目標(biāo)及任務(wù)的信念和知識分享的程度就會較高，這樣會對團(tuán)隊運(yùn)作和團(tuán)隊效能產(chǎn)生積極的影響。而且，教師團(tuán)隊共享心智模式能夠提高團(tuán)隊成員之間溝通的質(zhì)量，縮短對共同教學(xué)任務(wù)的理解時間，并會降低破壞性沖突的可能，是建設(shè)學(xué)習(xí)型學(xué)校的可行策略。因此，教師團(tuán)隊管理必須加強(qiáng)塑造教師團(tuán)隊的共享心智模式。 
1．保持教師團(tuán)隊構(gòu)成的合理性。首先，教師團(tuán)隊規(guī)模不宜過大。因為規(guī)模過大不利于教師進(jìn)行溝通、互動和協(xié)作，進(jìn)而也不利于教師共享心智模式的形成。其次，注意保持教師成員在經(jīng)驗、教育背景等方面的同質(zhì)性和在知識、價值觀等方面的兼容性。研究表明同質(zhì)性和兼容性程度越高，團(tuán)隊共享心智模式的分享程度也越高。最后，還要注意教師團(tuán)隊組成的方式，根據(jù)教學(xué)任務(wù)，選擇合適的、有利于教師共享心智模式形成的團(tuán)隊組成方式。 
2．加強(qiáng)教師團(tuán)隊成員之間的有效溝通和互動。溝通和互動是影響團(tuán)隊運(yùn)作的重要因素。教師團(tuán)隊成員之間開放、密切的溝通和互動可以促進(jìn)他們對彼此的知識、技能的了解，并有助于他們對教學(xué)目標(biāo)、任務(wù)以及工作方式的共同理解。實(shí)證研究也表明團(tuán)隊共享心智模式的共享程度在很大程度上依賴于團(tuán)隊成員的溝通和互動過程。鑒于此，教師團(tuán)隊成員間的角色差異不宜過大，因為當(dāng)角色差異增加時，團(tuán)隊成員間的互動會減少，教師共享心智模式的共享性也會相應(yīng)減弱。當(dāng)然，學(xué)校也可以通過團(tuán)隊互動訓(xùn)練等有效干預(yù)方法來提高教師團(tuán)隊成員溝通與互動的質(zhì)量。 
3．建立教師團(tuán)隊成員之間的信任關(guān)系。信任也是影響團(tuán)隊有效運(yùn)作的一個重要變量。研究發(fā)現(xiàn)信任與團(tuán)隊績效、團(tuán)隊成員的滿意度及承諾等均存在顯著的正相關(guān)。因此，建立教師團(tuán)隊成員之間的信任關(guān)系也是必不可少的。而且，教師之間相互信任的氛圍也有助于形成對教學(xué)任務(wù)情境的共享認(rèn)知。研究表明團(tuán)隊中信任的影響因素包括個體因素（如能力、正直等）和管理實(shí)踐因素（如信息共享、工作支持等）兩方面，并且后者對信任的影響更為顯著。因此，教師團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)從管理實(shí)踐的角度來積極進(jìn)行教師團(tuán)隊信任管理。 
4．避免“搭便車”現(xiàn)象的發(fā)生。所謂“搭便車”是指在團(tuán)隊中，一些人不付出努力或只付出很少努力而獲得與其他成員同等的收益。在一些教學(xué)任務(wù)情境中，由于同一團(tuán)隊的所有教師成員將獲得相同的成績，因此很可能出現(xiàn)只有一部分教師付出時間、精力來完成任務(wù)而另一部分教師沒有付出足夠努力的現(xiàn)象。教師團(tuán)隊中若存在“搭便車”的教師或行為無疑會對其他教師的積極性造成極大損害。“搭便車”現(xiàn)象越嚴(yán)重，教師團(tuán)隊成員越難和諧、默契地協(xié)同工作，不利于形成良好教師共享心智模式。 
5．充分發(fā)揮教師團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者的積極作用。由于領(lǐng)導(dǎo)者在團(tuán)隊中的特殊地位及其行為對團(tuán)隊運(yùn)作的巨大影響，因此團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者對共享心智模式的建立和達(dá)成也具有重要作用。團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者的示范、指導(dǎo)行為以及與團(tuán)隊的有效溝通會促進(jìn)團(tuán)隊成員形成一致的態(tài)度；當(dāng)團(tuán)隊面臨新的、具有挑戰(zhàn)性的環(huán)境時，團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者的有效指導(dǎo)能夠促使團(tuán)隊成員更快地把握問題的實(shí)質(zhì)，形成共享心智模式，最終提高團(tuán)隊績效。 
6．建設(shè)共享型教師團(tuán)隊文化。團(tuán)隊文化作為團(tuán)隊成員心目中有關(guān)團(tuán)隊的價值觀、信念和行為規(guī)范的總和，不僅會影響團(tuán)隊成員的工作態(tài)度與行為，而且會影響團(tuán)隊的目標(biāo)、決策及思維方式。共享型教師團(tuán)隊文化一方面要求教師團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者具有鼓勵知識共享的理念，積極為團(tuán)隊營造一種全員共享知識的氛圍；另一方面也要求所有教師團(tuán)隊成員樹立以合作促使競爭、以競爭促使合作的信念。有著知識交流與共享文化的團(tuán)隊，其成員就會將彼此之間交流、分享知識和想法視為理所當(dāng)然的事情，這無疑有利于良好共享心智模式的形成。