教師的教學行為按照時序都可以分為教學準備行為?教學實施行為?教學反饋行為和教學評價行為?監(jiān)控是監(jiān)控主體對受控客體的一種能動的作用,這種作用能夠使受控客體根據(jù)監(jiān)控主體的預定目標而行動,并最終達成這一目標?根據(jù)系統(tǒng)科學的基本原理,監(jiān)控是“人們按照某種目的或愿望,通過一定的手段,給系統(tǒng)提供一定的條件,使其沿著可能空間中某個確定的方向發(fā)展,消除不確定性”?網(wǎng)上教師教學行為監(jiān)控就是以網(wǎng)上教師教學行為為監(jiān)控對象,并對其進行實時監(jiān)督和反饋控制,形成網(wǎng)上教師教學行為監(jiān)控閉環(huán)系統(tǒng),使其沿著學校預定的網(wǎng)上教師教學行為目標發(fā)展?實時控制就是根據(jù)學校預定的網(wǎng)上教師教學行為的目標和要求,以及可能出現(xiàn)的偏差,對其進行人為干預和影響而實現(xiàn)的控制(評價?問題診斷)?反饋控制就是根據(jù)網(wǎng)上教師教學行為評價的結(jié)果與學校預定的目標之間的偏差,對其進行調(diào)節(jié)和控制(發(fā)現(xiàn)問題?改進措施),從而使偏差最小?網(wǎng)上教師教學行為監(jiān)控的邏輯結(jié)構(gòu)如圖1所示:
二?網(wǎng)上教師教學行為評價標準的構(gòu)建及實施
如圖1所示,網(wǎng)上教師教學行為監(jiān)控的前提是教學決策機構(gòu)和教學管理部門首先要制定出網(wǎng)上教師教學行為的評價標準?通過中國學術(shù)期刊網(wǎng)的搜索,國內(nèi)目前還沒有專門研究網(wǎng)上教師教學行為評價標準的文章,但從眾多學者對網(wǎng)上教學環(huán)境的研究中可見,網(wǎng)上教學環(huán)境的評價包含著對教師教學行為的評價,如果把教學環(huán)境里有關(guān)教師教學行為評價的維度提煉出來,再進行歸納和分類,可以初步建立網(wǎng)上教師教學行為的評價標準的維度?美國的卡恩在《基于網(wǎng)絡的教學》一書中提出了網(wǎng)上學習環(huán)境的八個組成部分:管理?教學論?技術(shù)?界面設計?評價?資源支持?道德及機構(gòu);臺灣空中大學的楊家興教授提出的網(wǎng)上課程質(zhì)量保證的七個維度和33項子指標,包括傳遞方式規(guī)劃?教材內(nèi)容組織?教學活動設計?教學管理?系統(tǒng)服務?平臺技術(shù)規(guī)格及教學環(huán)境安排;香港大學張偉遠博士提出了網(wǎng)上學習環(huán)境的八個維度:教學設計?內(nèi)容設計?網(wǎng)站設計?靈活性?學生互動?教師支持?技術(shù)支持?學習評估?比較分析三位學者提出的網(wǎng)上學習環(huán)境的維度構(gòu)成來看,有關(guān)教師教學行為的是:卡恩(教學論?界面設計?評價?資源支持)?楊家興(教材內(nèi)容組織?教學活動設計?教學管理)?張偉遠(教學設計?內(nèi)容設計?教師支持?學習評估)?從以上三位學者的觀點來看,他們對有關(guān)網(wǎng)上教師教學行為的評價所設立的維度基本是一致的?相比于傳統(tǒng)教學,網(wǎng)上教學的教學組織形式?教師的角色?教學內(nèi)容的呈現(xiàn)方式等要素都發(fā)生了改變,網(wǎng)上教師的教學行為在準備行為階段,教師要結(jié)合具體的教學環(huán)境進行網(wǎng)上課程的教學設計與網(wǎng)上教學資源的上傳;在教學實施行為階段,教師的行為主要以充分發(fā)揮學生的自主學習為中心,對學生進行網(wǎng)上學習支持;在教學評價及反饋行為階段,教師的主要任務是在網(wǎng)上進行教學評估和檢測?所以,筆者采用張偉遠博士所提出的網(wǎng)上學習環(huán)境評價指標體系中有關(guān)教師教學行為評價標準的觀點,即網(wǎng)上教師教學行為的評價主要從“網(wǎng)上課程的教學設計”?“網(wǎng)上課程的教學內(nèi)容”?“網(wǎng)上學習的教師支持”以及“網(wǎng)上的學習評估”四方面進行?張偉遠等在網(wǎng)上教學環(huán)境評定指標體系的研究中,對“網(wǎng)上課程的教學設計”?“網(wǎng)上課程的教學內(nèi)容”?“網(wǎng)上學習的教師支持”以及“網(wǎng)上的學習評估”的評價標準已作了相關(guān)研究,并在此四個維度下共設計出了32個指標?必須指出,張偉遠等提出的指標是立足于國際范圍,比較國內(nèi)外流行的17種網(wǎng)上課程開發(fā)平臺,以及使用這些平臺開發(fā)的上百門網(wǎng)上課程,對亞洲七國九地的1728名不同學科的網(wǎng)上學習者和105名從事網(wǎng)上教學的教師問卷調(diào)查之后出臺的,由于網(wǎng)上教學的模式也不盡相同,各地的政治?經(jīng)濟?教育體系?傳統(tǒng)?文化?語言等因素的制約和影響,對于我國目前的遠程教育的實際,采納此32個指標還應有所取舍,所以,筆者以各維度下的指標為基礎(chǔ),進行了如下的調(diào)整?
1.測量“課程的教學設計”維度,指標內(nèi)容主要從課程是否清楚地表明課程目的和課程內(nèi)容?教學策略運用是否得當?有無明確的教學反饋措施等方面來評價,為此,在原有的9個指標中選取了有代表性的5個指標?
2.測量“課程的教學內(nèi)容”維度,指標內(nèi)容主要從課程的內(nèi)容是否滿足學生學習的需要?課程內(nèi)容是否豐富兩方面來評價?為此,在原有的8個指標中選取了有代表性的5個指標,基于當前的網(wǎng)絡課程內(nèi)容主要有視頻資源?文本資源?網(wǎng)絡課件等組成,增加了“課程是否提供了內(nèi)容描述清楚的課件及其他資源”指標?
3.測量“網(wǎng)上學習的教師支持”維度,指標內(nèi)容主要從教師通過網(wǎng)絡是否幫助學生解決學習中的問題和網(wǎng)上學習支持的個性化服務效果等方面來評價?原有的指標沒能體現(xiàn)網(wǎng)上學習支持的個性化服務內(nèi)容,所以,增加了“網(wǎng)上教學的服務是否很滿足你的需要”指標,并在原有的7個指標中選取了5個?
4.測量“網(wǎng)上的學習評估”維度,指標內(nèi)容主要從學生是否通過網(wǎng)絡完成作業(yè),教師是否通過網(wǎng)絡反饋作業(yè)信息,以及教師是否在網(wǎng)上進行教學檢測等方面來評價?為此,在原有的8個指標中選取了有代表性的5個指標?
原有指標是指張偉遠等提出的網(wǎng)上教學環(huán)境的評定體系中各維度下的指標內(nèi)容,具體參見《中國遠程教育》2003年第17期的題為《網(wǎng)上教學環(huán)境評定指標體系之研究》的文章?
依照評價標準制定問卷調(diào)查表,在浙江電大開放教育學院835名學習者中開展調(diào)查,學員專業(yè)涵蓋金融?會計?法學?工商管理?行政管理?電子商務?建筑施工與管理?教育管理?英語?計算機?共發(fā)放問卷835份,回收問卷829份,有效問卷816份?有效問卷中,男生375人,占45.9%;女生441人,占54.1%?問卷采用來克特五個等級評定法,即非常好?好?一般?不好?非常不好?
三?問題的診斷
問題的診斷是網(wǎng)上教師教學監(jiān)控的關(guān)鍵環(huán)節(jié)?評價是問題診斷的手段,但教學決策機構(gòu)和教學管理部門發(fā)現(xiàn)問題并不能僅憑問卷調(diào)查的評價結(jié)果就作出診斷?因為,在問卷調(diào)查的過程中,有許多復雜的因素,包括調(diào)查者的態(tài)度?心理等因素的影響,有可能造成調(diào)查的結(jié)果數(shù)據(jù)不完全準確?所以,教學決策機構(gòu)和教學管理部門還應對問卷調(diào)查結(jié)果的數(shù)據(jù)可靠性作驗證?
網(wǎng)上的教學活動主要是通過遠程教育平臺進行,而遠程教育平臺具有對教學過程跟蹤與信息管理統(tǒng)計的功能,如可以記錄學生學習行為和過程?教師教學和教學管理工作的相關(guān)信息,并對各種信息進行統(tǒng)計分析,形成各種報表?“網(wǎng)上課程內(nèi)容”?“學習的靈活性”?“學生之間的互動”?“網(wǎng)上學習的支持”?“網(wǎng)上教學的評估”的優(yōu)劣,分別可以從課程的教學資源?在線學習時間?學生發(fā)貼數(shù)?小組討論活動次數(shù)?教師回貼數(shù)?網(wǎng)上實時答疑時間?在線測驗次數(shù)?評閱次數(shù)?在線命題次數(shù)等統(tǒng)計數(shù)據(jù)中反映出來?所以,遠程教育平臺統(tǒng)計的數(shù)據(jù)可以進一步驗證問卷調(diào)查得出的數(shù)據(jù)可靠性?此外,我們還可以通過與參加問卷調(diào)查的學生訪談,或者與課程輔導教師及責任教師的交流來驗證問卷調(diào)查數(shù)據(jù)的可靠性?
1.課程的教學設計
從問卷調(diào)查結(jié)果得之,在“是否清楚地表明課程目的和課程內(nèi)容概要”?“要求學生進行高層次的思考”和“要求學生以問題解決法進行學習”三個指標中不好和非常不好的比例總和分別是53.6%?53.2%和59.2%?“是否清楚地描述了各種測評標準”指標中不好和非常不好的比例總和為61.6%;“是否鼓勵同學間互相合作”指標中不好和非常不好的比例為50%?
通過與部分參加問卷調(diào)查學生的交談,他們認為一些教師在“在線學習”平臺里的“課程說明”?“教學大綱”?“教學實施方案”“教學輔導”?“參考資料”等提供的內(nèi)容與中央電大“電大在線”里的內(nèi)容大致相同,教師沒有根據(jù)本校學生特點進行教學設計,教學資源“復制”和“翻版”現(xiàn)象嚴重?從問卷及訪談的結(jié)果中發(fā)現(xiàn)教師并沒有對課程實踐進行反思?批判,沒有以自己的方式編排教學內(nèi)容以利于學生自學,也沒有以問題法來引導學生學習,課程的教學設計比較滯后?而“要求學生進行高層次的思考”?“要求學生以問題解決法進行學習”?“是否鼓勵同學間互相合作”等指標都屬于教學設計的教學策略,可見問卷調(diào)查結(jié)果中有關(guān)教學設計的測驗數(shù)據(jù)偏低是有原由的?
2.網(wǎng)上的課程內(nèi)容
調(diào)查結(jié)果顯示,浙江電大的網(wǎng)上課程內(nèi)容是豐富的,能滿足學生的學習需要,5個指標中好與非常好的比例總和都在90%以上?據(jù)統(tǒng)計,截至2006年1月9日,浙江電大“在線學習”平臺已擁有的教學資源為:視頻課件共565門課程?文本資源共26244個文檔?網(wǎng)絡課件65個?此外,浙江電大網(wǎng)上數(shù)字圖書館內(nèi)容涵蓋資源信息?網(wǎng)上圖書館資源中心鏡像站點等13項內(nèi)容?可見調(diào)查結(jié)果數(shù)據(jù)中的5個指標中好與非常好的比例總和都在90%以上是可信的?
3.網(wǎng)上學習的教師支持
問卷調(diào)查顯示,網(wǎng)上學習的教師支持服務是比較理想的,除最后一個“網(wǎng)上教學的服務是否很滿足你的需要”指標外,其他四個指標中非常好與好的比例總和都超過80%?網(wǎng)上的學習支持一般是通過網(wǎng)上師生開展的小組討論?網(wǎng)上實時答疑等交流活動來進行?從浙江電大2004年秋季～2005年秋季“在線學習”平臺里關(guān)于任課教師組織實施的有明確主題的非實時小組討論交流活動情況統(tǒng)計來看,小組活動1116次,回帖總數(shù)27649個,每門課程平均回帖數(shù)77個[5],這些數(shù)據(jù)也進一步驗證了網(wǎng)上的學習支持服務的良好?
但是,“網(wǎng)上教學的服務是否很滿足你的需要”指標中好與非常好的比例之和僅為46.5%,這一點說明,雖然網(wǎng)上的學習支持是良好的,但在個性化服務方面還比較欠缺?
4.網(wǎng)上的學習評估
網(wǎng)上的學習評估明顯不同于傳統(tǒng)的教學評估,傳統(tǒng)的教學評估一般強調(diào)的是總結(jié)性評估,衡量的標準是“分數(shù)”或“通過率”的高低?而網(wǎng)上教學“師生準分離狀態(tài)”的特點決定了教學評估更側(cè)重的是對學生學習過程的評估,也就是形成性考核?通過網(wǎng)上教學評估可以了解學生網(wǎng)上學習的效果以及學生學習積極性的調(diào)動情況?
調(diào)查結(jié)果顯示,浙江電大開放教育學院網(wǎng)上教學評估并不理想?各項指標中非常好與好的比例總和都低于30%?通過抽查“在線學習”平臺里“教師課程管理”的資料統(tǒng)計,大部分課程的“在線自測”?“試卷管理”?“教師評閱”的資料記錄都為零?可見,調(diào)查數(shù)據(jù)真實?可靠?
通過分析,浙江電大開放教育學院網(wǎng)上教師教學行為中存在的問題是:網(wǎng)上教學的課程教學設計比較滯后;網(wǎng)上學習支持的個性化服務比較欠缺;網(wǎng)上的學習評估手段比較缺乏?
四?改進措施
1.加強網(wǎng)上教學的課程教學設計
課程責任教師必須更加注重整體學習架構(gòu)的設計,其設計目標應該使學習者直接參與到教與學的整個過程中來;在進行教學設計時,要以強化學生自主學習的意識為出發(fā)點,以豐富學生的個別化學習方式為目標,以適應學生自主學習的需要為原則;課程責任教師要明確教學設計原理?仔細研究學習對象?了解教學設計特點,既要針對基礎(chǔ)好的學生設計重點難點,又要為基礎(chǔ)較差的學生設計最基本的基礎(chǔ)知識和課程輔導內(nèi)容,以滿足不同層次學生的需要;網(wǎng)上課程內(nèi)容應以問題法的方式呈現(xiàn),并鼓勵學生以問題解決法進行學習;明確網(wǎng)上課程的測評標準和上交作業(yè)的方式,使學生的學習目標和重點更具有針對性?
2.提供網(wǎng)上學習支持的個性化服務
個性化的服務就是要為學生提供全過程的學習支持服務,也就是要對學生的學前?學中?學后的每一步都提供指導和幫助,盡可能減少學生在整個學習過程中的障礙?學習過程中,教師應設法提供學生學習的個人界面,要根據(jù)各門課程的特點和學習者的特點,用適當?shù)姆绞揭龑?促進學習者掌握必要的學習策略;在學生自主學習之外,教師要動態(tài)地了解學生學習的進程,滿足不同學生學習時間的需要,多渠道?全方位地為學生輔導和答疑等?
3.網(wǎng)上教學評估應該作為形成性考核成績的主要參考依據(jù)
網(wǎng)上教學是遠程開放教育的主體手段,學生大部分的學習是在網(wǎng)上進行的,對學生學習過程的考核和評價,網(wǎng)上教學評估應該是必不可少的?所以,網(wǎng)上的教學評估要作為形成性考核成績的主要參考之一?進行網(wǎng)上教學評估時,課程責任教師要做好網(wǎng)上的教學測驗命題?網(wǎng)上討論的組織?在線評閱和反饋等工作,即提供多渠道的網(wǎng)上教學評估手段;教育技術(shù)部門應該設計學生網(wǎng)上提交作業(yè)和自動測評的技術(shù)支持;在量化形成性考核成績時,課程輔導教師要嚴格以網(wǎng)上教學評估的結(jié)果作為形成性考核成績的量化依據(jù)?通過網(wǎng)上教學評估手段,使學生形成依托網(wǎng)絡進行學習的觀念和習慣,在網(wǎng)絡學習的過程中掌握知識,培養(yǎng)能力?
