中小學教師職業(yè)倦怠的原因和對策
時間：2014/4/16
一?職業(yè)倦怠及其表現(xiàn)
20世紀70年代中期,美國臨床心理醫(yī)生Herbert Freudenburger首次將“burnout”(燃盡?耗竭)引入了心理學領(lǐng)域,并對這一現(xiàn)象進行了初步描述和界定?從此職業(yè)倦怠(職業(yè)枯竭)問題逐漸引起了人們的關(guān)注,學者們從企業(yè)員工?醫(yī)護人員?教育工作者等不同的角度開始研究倦怠問題?由于研究者對職業(yè)倦怠的認識不同,導致其定義也有所差異?他們認為,職業(yè)倦怠主要表現(xiàn)在以下三個方面:
1.情緒衰竭(Emotional Exhaustion)?它是倦怠的個體壓力維度,表現(xiàn)為個體情緒和情感處于極度疲勞狀態(tài),情感資源干涸,工作熱情完全喪失?
2.去人性化(Depersonalization)?它是倦怠的人際關(guān)系維度,表現(xiàn)為個體以一種消極的?否定的?麻木不仁的態(tài)度和情感去對待他人,甚至把人看成一件沒有生命的物體?
3.個人成就感降低(Reduced Personal Accomplishment)?它是倦怠的自我評價維度,表現(xiàn)為個體對工作的意義和價值的評價下降,自我效能感喪失,時常感覺到無法勝任,從而在工作中體會不到成就感,不愿意付出努力?
我國的王芳?許燕認為,職業(yè)倦怠是個體無法應付外界超出個人能量和資源的過度要求時,所產(chǎn)生的生理?情緒情感?行為等方面的身心耗竭狀態(tài)?她們的研究表明,我國中小學教師的職業(yè)倦怠包括:“情緒衰竭”?“去人性化”?“個人成就感降低”和“知識枯竭(Intellectual Burnout)”?“知識枯竭”是指教師不能適應社會的快速變革和知識的急劇更新,難以應付學生的問題,再學習的能力差,知識上有枯竭感?
二?職業(yè)倦怠的測量
對中小學教師職業(yè)倦怠的測量主要是問卷法,常用的調(diào)查問卷有下面三種:
1.Maslach的職業(yè)倦怠問卷;
2.我國研究者修編的中小學教師職業(yè)倦怠問卷;
3.我國研究者自編的中小學教師職業(yè)倦怠問卷?
徐富明等人于2004年自編了中小學教師職業(yè)倦怠問卷?他們的研究程序依次為文獻檢索?問卷調(diào)查和訪談?形成預試問卷?預試?形成正式問卷和正式施測?該問卷有15個項目,采用Likert量表形式,分5級記分,從“非常符合”(5分)到“非常不符合”(1分)?他們對測試結(jié)果進行了探索性因素分析,提取了3個職業(yè)倦怠的因素,分別命名為“情緒疲憊”?“去個人化”和“少成就感”?三個職業(yè)倦怠因素的提取和研究構(gòu)想與Maslach等人的研究結(jié)果基本一致?經(jīng)檢驗,該問卷達到了心理測量學的信效度指標,表明其可以作為測量教師職業(yè)倦怠的工具?
三?我國中小學教師職業(yè)倦怠研究現(xiàn)狀
近幾年來,我國關(guān)于中小學教師職業(yè)倦怠的研究越來越多,綜述他人的研究,目前中小學教師職業(yè)倦怠的現(xiàn)狀主要有以下幾個方面?
1.人口統(tǒng)計學變量研究
目前對中小學教師職業(yè)倦怠的研究,大多集中在人口統(tǒng)計學變量的分析方面?研究發(fā)現(xiàn),多種人口統(tǒng)計學變量與中小學教師職業(yè)倦怠的程度有著密切的關(guān)系?王芳等人的研究發(fā)現(xiàn),男教師在“情緒衰竭”?“去人性化”?“知識枯竭”三個維度上的得分要顯著高于女教師(F值分別為8.667?15.068?10.747,p<0.01);教齡在11～20年的教師情緒衰竭程度和個人成就感都顯著高于其他教師?伍新春等的研究發(fā)現(xiàn),情緒衰竭的峰值出現(xiàn)在小學教師參加工作的5～10年,中學教師參加工作的11～20年?劉曉明?邵海燕的研究發(fā)現(xiàn)參加工作的16～20年是職業(yè)倦怠的高峰期,趙玉芳等的研究發(fā)現(xiàn),教齡6～10年是教師職業(yè)倦怠狀況最嚴重的階段?綜上所述,中小學教師的職業(yè)倦怠出現(xiàn)在參加工作的5～20年之間?在倦怠的普遍性上,伍新春等人(2003)和趙玉芳等人(2003)的研究均發(fā)現(xiàn),我國中小學教師的職業(yè)倦怠狀況在整體上雖然還不嚴重,但高成就感?低去個性化和相對高的情緒衰竭可能是一種壓力不平衡狀態(tài)的先兆,意味著令人滿意的工作成績是建立在過度支出的基礎(chǔ)上?如果繼續(xù)在這種狀態(tài)下工作,不進行必要的調(diào)節(jié),倦怠會因此而進一步加劇?
2.與社會支持?職業(yè)壓力?教學效能感等因素的相關(guān)研究
王芳?許燕的研究表明,從支持來源上看,來源于學生的支持對降低教師職業(yè)倦怠作用最大,學校領(lǐng)導的支持作用也相當突出?從支持的類型上看,情感支持(傾聽?鼓勵?肯定等)對于降低情緒衰竭?去人性化?提高個人成就感有顯著的積極作用,而對緩解知識枯竭沒有作用?實際支持(如具體的建議?實際的指導?行為上的配合等)只對增進個人成就感和降低知識枯竭感有顯著的積極作用?
劉曉明的研究發(fā)現(xiàn),職業(yè)壓力直接導致中小學教師出現(xiàn)“情緒衰竭”和“人格解體”癥狀,職業(yè)壓力越大(特別是來自考試?人際關(guān)系和工作負荷的壓力),教師出現(xiàn)情緒衰竭和人格解體狀態(tài)的程度就越嚴重,教師的教學效能感(指教師對自己影響學生學習行為和學習成績能力的主觀判斷,它包括一般教育效能感和個人教學效能感)越低,特別是一般教學效能感(指教師對教與學的關(guān)系?對教師在學生發(fā)展中的作用等問題的一般看法和判斷)越低,則其情緒衰竭和人格解體的程度也將隨之加重?
3.與其他行業(yè)的比較研究
2000年,李小妹等人對護士的職業(yè)倦怠進行了研究,伍新春等人將中小學教師職業(yè)倦怠調(diào)查結(jié)果與之進行了比較,結(jié)果發(fā)現(xiàn),我國中小學教師在情緒衰竭和個人成就感維度上的平均得分明顯低于護士,t值分別為4.14?5.86,P<0.05?在非人性化程度上無明顯差異,t=1.48,P>0.05?目前,還缺乏對不同職業(yè)群體的職業(yè)倦怠進行比較的研究?
四?中小學教師職業(yè)倦怠的原因
已有的研究表明,造成教師職業(yè)倦怠的原因有客觀?主觀兩個方面?客觀原因主要涉及職業(yè)?社會和學校三個方面,主觀原因主要指教師的個人因素?從本質(zhì)上看,職業(yè)倦怠的產(chǎn)生是由于個體對自身工作的付出與得到的回報之間不平衡的認知而導致的心理與行為上的消極反映?
1.職業(yè)因素
雖然教育教學是一項常規(guī)性的工作,但是就沉重的工作負荷及教師相對于單個受教育者因材施教的行為過程來看,卻體現(xiàn)著一種應激情境,需要不斷地做出調(diào)整和選擇?
(1)工作時間較長是中小學教師職業(yè)倦怠的首要因素
教師工作的時間應該遵循正常的勞動制度,但是在實際的工作中,中小學教師的工作時間遠遠超過了法律規(guī)定的勞動時間?1997年,上海中小學教師心理健康研究課題組撰寫了《小學教師心理健康問題不容忽視》的研究報告?報告中指出,小學教師平均每天在校工作時間為8.93小時,在家備課時間平均為1.63小時?
(2)工作評價的單一性與工作對象的高度差異性之間的矛盾是中小學教師職業(yè)倦怠的核心因素
教師的工作對象是成長中的個體,看上去他們年齡相當?身心發(fā)展相似,但實際上學生的知識準備程度?心智發(fā)展水平?興趣和個性特點差異很大?在僅用考試成績這個惟一受社會認同的指標來評價教師工作的情況下,教師注定要付出比其他職業(yè)更多的時間和精力來用于教育和教學,以致造成時間?體力和精力的透支?而且,學生作為具有獨立思想和人格的個體,始終處于發(fā)展變化的過程中,即便教師能夠付出巨大的勞動因材施教,學生在興趣?態(tài)度?價值觀等方面的改變既是緩慢的,也是難以準確評價的?有些時候,學生所發(fā)生的改變與教師所付出的努力也并不一定成正比?教育教學效果的不確定性,使教師的付出和回報之間產(chǎn)生了明顯的不平衡,職業(yè)倦怠進一步加強?
(3)工作內(nèi)容的高重復性是中小學教師職業(yè)倦怠的重要因素
2.學校因素
教育實踐表明,學校中缺乏一種良好的組織氛圍與教師的職業(yè)倦怠有著直接的關(guān)系?學校大多采用“家長式”?“一言堂”的管理制度,越來越細化的各種成績排名,對教師教學的全程的?過度的監(jiān)控等等,增大了教師的心理壓力,扭曲了師生關(guān)系,侵犯了教師的人格尊嚴?另外,居高不下的班級人數(shù)?狹窄的辦公環(huán)境?緊張的工作狀態(tài)等,都可能會導致教師失去對學校的歸屬感,漸漸出現(xiàn)職業(yè)倦怠?
3.社會因素
(1)全社會還沒有真正形成良好的尊師重教的風氣
教育投入明顯不足,教師的收入與他們付出的巨大勞動不成比例,教師節(jié)假休息日被無償侵占?在這種情況下,教師在與社會其他職業(yè)的從業(yè)人員比較時,會出現(xiàn)不協(xié)調(diào)的結(jié)果,產(chǎn)生職業(yè)倦怠?
(2)近年來,我國的教育管理正在進行著全面的改革,如職稱評定?教師聘任?末位淘汰?按績?nèi)〕?教師資格社會化等等,使教師感受到了前所未有的壓力
目前,與教師職業(yè)有關(guān)的任務有:教書,要取得好成績;育人,要保證學生遵規(guī)守紀,不容閃失;學歷,要“再上新臺階”;晉升,電腦?英語要雙過關(guān)?此外,國家教育部最近規(guī)定,教師每年要接受不少于72學時的“繼續(xù)教育”,這一規(guī)定的積極意義不言自明,但于無形中又增加了教師的工作壓力和心理負擔?此外,在大力推進課程改革的過程中,許多新的思想觀念也猛烈地沖擊著教師們,他們在實施新課標的過程中遇到了許多新問題?新矛盾,產(chǎn)生了新的壓力?內(nèi)心原有的對職業(yè)的認識與新近提出的新要求產(chǎn)生了矛盾,引起了消極抗拒的心理?如果不能正確認識和積極適應,則必然會產(chǎn)生消極情緒?
4.個人因素
教師個體的認識偏差與個體的人格特征也是導致職業(yè)倦怠的因素?同樣環(huán)境下同樣工作量的兩位教師,一位興致勃勃,而另一位卻可能精疲力竭,原因即在于此?研究表明,某些不良的人格特征,如不現(xiàn)實的理想和期望?較低的自我價值與判斷?自信心降低?對自己的優(yōu)缺點缺乏準確認識和客觀評價等都很容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠?還有那些富有理想和熱情洋溢的教師,以及執(zhí)著地為實現(xiàn)理想而努力工作的教師,也容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠?因為這些教師對工作過分投入,希望通過自己的努力來提高教育質(zhì)量?實現(xiàn)自己的價值,但當他們覺得自己對工作的投入與從工作中的所得不匹配時,就可能產(chǎn)生職業(yè)倦怠?
五?緩解教師職業(yè)倦怠的對策
導致教師職業(yè)倦怠的因素多種多樣,因此,緩解教師的職業(yè)壓力,需要個體?學校?社會等各方面采取和諧一致的措施?概括地說,主要有以下三個方面?
1.社會的支持
教師職業(yè)被人們賦予很高的社會期望,教師是人類文明的播種者,沒有教師的辛勤勞動,便沒有一代更比一代強的人才大軍?擔當如此重要的任務,責任感?使命感?義務感便油然而生?它們一方面是動力,另一方面也是壓力?要使這種壓力保持在適當?shù)乃?緩解高壓帶來的職業(yè)倦怠,社會的支持非常重要?
首先,要形成尊師重教的社會氛圍?提高教師的社會和經(jīng)濟地位,減輕教師的工作負擔,提供正常的節(jié)假休息日,對教師職業(yè)寄予合理的期望,這些都有助于降低工作壓力?減輕職業(yè)倦怠?
其次,高質(zhì)量的培訓是緩解教師職業(yè)倦怠的重要途徑?一方面,在職前培訓時,應重視培養(yǎng)新教師對教師職業(yè)特性的認識,同時,還應把處理壓力和職業(yè)倦怠的策略和技巧教給教師,使他們對未來可能面臨的壓力有充分的心理準備?另一方面,將繼續(xù)教育和培訓落到實處,在教學工作過程中,繼續(xù)培訓教師如何從事教學工作,不僅維持他們對本職工作的責任感和興趣,還應傳授人際交往的技巧?此外,還應建立教師心理測評制度,及時地發(fā)現(xiàn)問題?解決問題?
2.學校的支持
學校的支持,突出表現(xiàn)在加強學校組織文化建設(shè),建立良性支援機制?
(1)改進學校的管理
賦予教師更多的專業(yè)自主權(quán)與更大的自由度,并且為教師提供更多參與學校決策及外出進修的機會,這將有助于激發(fā)教師的工作熱情與動力,從而使教師具有更強的責任感與歸屬感?
(2)營造良好的組織氛圍
學校各級管理人員尤其是校長的支持與關(guān)心能有效地減輕教師的心理壓力,減少心理問題的發(fā)生?加強教師之間?師生之間以及教師與領(lǐng)導之間的交流和溝通,緩解人際關(guān)系的緊張狀況?來自同事的工作支持以及情感支持能夠提高個人成就感,降低壓力感和倦怠感?
(3)為教師創(chuàng)設(shè)良好的工作?學習和生活環(huán)境
這個環(huán)境不僅包括學校的軟?硬件建設(shè),還包括心理測試?心理健康教育,也包括提供正常的節(jié)假休息日,減少或杜絕無休止的加班加點?
3.教師的努力
解決職業(yè)倦怠離不開個體的努力,教師應對職業(yè)倦怠持積極的態(tài)度,以便及早解決問題?
(1)正確認識職業(yè)倦怠
意識到職業(yè)倦怠并不是一生中只發(fā)生一次的現(xiàn)象,它可能一次又一次地潛入我們的生活?我們應該識別職業(yè)倦怠的癥狀,并在危害產(chǎn)生之前進行調(diào)整,以便恢復平衡?
(2)培養(yǎng)良好的個性特征
改變自己不良的人格特征,提高自我調(diào)節(jié)能力,以開放的態(tài)度來學習新的知識和策略以便應對可能遇到的壓力?改變自己內(nèi)在固有的認知元素,盡量從積極的角度去接納新思想,學會正確評價自己的教育教學效果,從而積極對待自己的工作付出與回報之間的關(guān)系,以最大限度地減少不適應心理?
(3)采取緩解壓力的措施
實踐表明,廣泛的興趣?多交朋友?適當?shù)腻憻挼榷寄軠p輕壓力,提高生活質(zhì)量?
當前我國中小學教師職業(yè)倦怠問題已經(jīng)引起了人們的重視,各類研究也正蓬勃展開?關(guān)于中小學教師職業(yè)倦怠的界定?測量方法及實證研究有了很大的進步,研究者修訂或編制出了信效度良好的測量工具,中小學教師職業(yè)倦怠的現(xiàn)狀日益明了,對原因和對策等的探討也有了進一步發(fā)展?希望研究者對我國中小學教師職業(yè)倦怠的理論模型繼續(xù)進行探討,提出有效的?操作性強的應對策略,切實減輕我國中小學教師的職業(yè)倦怠感,這是于國于民都有益的大事?
