人格魅力：讓人喜歡
人們相信他人的第二種原因是其具有魅力，讓人喜歡?！秾W(xué)記》中有句話，叫“故安其學(xué)而親其師，樂其友而信其道”，這就是我們常說的“親其師，信其道”的原始出處。雖然在《學(xué)記》的原始意義中，“親其師”與“信其道”之間不見得就是因果關(guān)系，但對(duì)于許多老師的日常經(jīng)驗(yàn)而言，如果一個(gè)老師讓學(xué)生感覺到親近，那么他(她)確實(shí)容易聽從老師的教誨的，也可以說，學(xué)生會(huì)因?yàn)橄矚g老師這個(gè)人而學(xué)習(xí)。
當(dāng)然，如果你已經(jīng)是一個(gè)成年人了，比如說你是一位中小學(xué)的教師，在聽我講課的時(shí)候，如果覺得講的東西有道理，就會(huì)記下來，不管我長不長得難看，是不是招人喜歡，你很理性。不過，作為青少年學(xué)生卻不見得這樣，我想很多人都有過這樣的經(jīng)歷，在學(xué)生時(shí)代，愿意學(xué)習(xí)一門科目不一定是因?yàn)樽约荷瞄L，或者課程有意思，而是因?yàn)橄矚g講課者，即因?yàn)樾蕾p一位老師而愛好一門學(xué)科。而自己原先的某些學(xué)科，即使擅長，但是由于討厭講課的老師，也會(huì)有所怠慢，最終置之不理。反過來，作為一名教師，也肯定希望做學(xué)生喜歡的人，其實(shí)不僅教師，我們生活中的每個(gè)人都希望做他人喜歡的人。那么，從心理學(xué)上講，具備什么樣的魅力容易導(dǎo)致學(xué)生的喜歡呢?我們都會(huì)喜歡什么樣的人呢?
第一，“美的就是好的”，我們喜歡外形有魅力的人。心理學(xué) 上有一個(gè)“美即佳”效應(yīng)，即“美的就是好的”，我們經(jīng)常會(huì)下意識(shí)地把一些正面的品質(zhì)加到外表漂亮的人頭上，如聰明、善良、誠實(shí)、機(jī)智等等。
比如，看到一個(gè)美女就會(huì)覺得她善良、溫柔、賢惠、可愛、可親可敬。但是那些美女是不是都是善良溫柔啊?不一定。有的簡直是野蠻女友。但是我們看到美人，下意識(shí)就會(huì)覺得他有優(yōu)秀品質(zhì)。當(dāng)然，“美即佳”的刻板印象是有文化差異的，在西方文化下，“美麗”的人常常被認(rèn)為擁有個(gè)人力量的性質(zhì)，比如個(gè)性豐滿等等;而在東方文化下，如中國，“美麗”的人常常被認(rèn)為擁有正直和關(guān)心他人等優(yōu)秀品質(zhì)。
我有的時(shí)候開玩笑，說現(xiàn)在女研究生越來越漂亮，那是不是說明導(dǎo)師們好色啊?這不能這么說，喜歡美麗的事物，其實(shí)是人的本性，是多少年來人類進(jìn)化的結(jié)果。在座各位老師，你是什么樣的人?你有沒有好色之心?你們也可以想想，在你們班上，班干部的漂亮程度是不是大于班級(jí)平均水平?1992年，心理學(xué)家做了一個(gè)研究發(fā)現(xiàn)，教師認(rèn)為長得好看的小孩比不好看的小孩更聰明;而另外一項(xiàng)管理心理的研究也顯示，相貌漂亮的人比不漂亮的人在工資水平上平均要高12%～14%，這其實(shí)也是現(xiàn)在有的女大學(xué)生畢業(yè)前要美美容，投資一下自己的原因所在。因此，可以說，“美的就是好的”這種心理上的效應(yīng)是普遍存在的，學(xué)生們也一樣，帥哥美女類的老師就是遭人喜歡。
外形美麗的老師就是容易影響學(xué)生。朱莉婭·羅伯茨主演的電影《蒙娜麗莎的微笑》的電影廣告，她在影片中扮演一位受學(xué)生歡迎的教師。
然而，人的容貌畢竟受先天的因素影響比較大，很多老師，比如像我這樣的，長成這個(gè)樣子就容易產(chǎn)生心靈上的自卑，如果再知道了“美即佳”的心理效應(yīng)，就更容易喪失教育信心，難道只有漂亮的人才能從事教育工作嗎?其實(shí)不然，“美即佳”效應(yīng)雖然存在，但并非外形不漂亮的人就不能當(dāng)教師，這種心理效應(yīng)給我們的一個(gè)啟示就是教師應(yīng)當(dāng)適當(dāng)注重自己的外在表現(xiàn)。心理學(xué)的研究發(fā)現(xiàn)，人們更喜歡平均水平的外在形象，因此，教師的衣著打扮也最好是大眾化，不能奇裝異服。從某種意義上說，科學(xué)家可以不修邊幅，但管理者一定要注重儀表。
另外，不同的學(xué)生對(duì)教師的外在形象要求也是不相同的，說句玩笑話，在高校內(nèi)，集中了一批長相“奇形怪狀”但受學(xué)生歡迎的教師，你別看我長得難看，在高校里比我還難看的多的是。一般而言，中小學(xué)教師的漂亮程度要好于高校教師。
第二，“我們喜歡喜歡我們的人”，心理學(xué)研究發(fā)現(xiàn)，人際交流中適當(dāng)?shù)馁澝罆?huì)收到很好的影響效果。
可以說，誰欣賞我，誰對(duì)我好，我就喜歡他，這是很多人的心聲。學(xué)生喜歡那些認(rèn)可和欣賞他的老師，老師也一樣，同樣喜歡那些夸獎(jiǎng)他的學(xué)生。有一則笑話，說一個(gè)物理老師給學(xué)生留了一個(gè)作業(yè)：要學(xué)生寫出誰是最偉大的物理學(xué)家。有一個(gè)學(xué)生的答案是“愛因斯坦”，結(jié)果成績一出來，全班就他一個(gè)人不及格，原因就在于其他人都寫的是老師的名字。
一位教師也給我講了一則師生之間由贊美導(dǎo)致親近的真實(shí)案例：她是一個(gè)初中的老師，已經(jīng)送走了很多屆學(xué)生。一次過教師節(jié)的時(shí)候，收到一則已經(jīng)畢業(yè)的學(xué)生的祝福短信。和其他同學(xué)有所不同的是，這則短信不是網(wǎng)上摘抄或者轉(zhuǎn)發(fā)，而是學(xué)生自己寫的，并比較長。當(dāng)然，教師節(jié)給老師發(fā)短信，當(dāng)然要說點(diǎn)好話，所以，學(xué)生也真的是從這位老師的優(yōu)點(diǎn)出發(fā)，對(duì)其做出了一番贊美。這位教師看到之后很高興，她也想起了給自己發(fā)短信的這名學(xué)生。說實(shí)話，這名學(xué)生在念書的時(shí)候很普通，也不是自己喜歡的那種學(xué)生的類型，覺得她的優(yōu)點(diǎn)也不明顯，對(duì)她的印象也不深刻。但是，人家發(fā)來短信，總要回復(fù)一下，所以這位老師就憑自己的印象，夸大著說了發(fā)短信同學(xué)的優(yōu)點(diǎn)，然后表示了感謝。不想，這位同學(xué)立即打了電話回來，和老師做起了交流，兩個(gè)人越交流越覺得：學(xué)生是好學(xué)生，老師是好老師，現(xiàn)在，她們還常常親切地電話交流。這位老師在給我講述這則案例的時(shí)候感慨地說，要知道這樣，早點(diǎn)對(duì)她表示一下認(rèn)可和贊美，對(duì)方會(huì)在學(xué)生時(shí)代更開心，對(duì)老師也會(huì)更信任一些。
其實(shí)，不僅老師和學(xué)生是這樣，只要是一個(gè)對(duì)生活美好希望和憧憬的人，誰人不希望得到別人的贊美呢。比如，很多女性就怕別人夸她，特別是夸她漂亮，這樣一夸，她們就覺得對(duì)方很好，是可以親近的。一位男士跟我抱怨說：真受不了自己老婆，每次買完衣服都要穿給自己看，而且還要對(duì)其進(jìn)行“逼問”，問她穿的漂亮不漂亮?坦白講，這么多年了，誰愿意看啊。我對(duì)他說，在這個(gè)時(shí)候，你不僅要看，而且還要很真誠地說：真的是非常漂亮，這套衣服，沒有比她穿著更合適的了。這個(gè)時(shí)候是不能說實(shí)話的，因?yàn)橐环矫妫绻f實(shí)話，她也覺得穿著不漂亮了，那么她會(huì)拿出你的銀行卡，再去買幾套，經(jīng)濟(jì)損失更大;另一方面，是心理方面的，其實(shí)女士買回家衣服，給自己心愛的人穿，目的就是想獲得一個(gè)肯定的回答，可以說，這套衣服，首先她就是覺得漂亮，才會(huì)買回家的，否則的話為什么要穿給你看，如果你這個(gè)時(shí)候說不漂亮，無疑是對(duì)她的判斷力和自信心的一種打擊，對(duì)于更多的女人而言，這種打擊比聽到虛假的恭維要難受得多。因此，不管怎樣，都要夸你面前的女士漂亮，這是一種禮貌，也是一種心靈的安慰劑。
話說回來，我們講了兩種讓人喜歡的人，一種是“美人”，另外一種是“愿意贊美別人的人”。擁有這兩種特質(zhì)，容易讓我們喜歡，也容易讓我們因此而受影響，我們?nèi)粘Ｉ钪械纳袭?dāng)受騙也常常因?yàn)檫@兩種原因。不過有意思的是，這兩種特質(zhì)對(duì)于兩性的影響力略有區(qū)別，生活經(jīng)驗(yàn)告訴我們：男人上當(dāng)受騙，往往因?yàn)榈谝环N因素，即因?yàn)閷?duì)方太漂亮;而女人上當(dāng)受騙，往往因?yàn)榈诙N因素，即因?yàn)閷?duì)方的花言巧語，不吝惜贊美的語言。
教師對(duì)于學(xué)生的影響其實(shí)也一樣，我們相信，如果一個(gè)老師注重外在形象，又愿意贊美認(rèn)可自己的學(xué)生，那么，沒有理由不得到學(xué)生的喜歡。
第三，“我們喜歡和我們相似的人”。心理學(xué)研究表明，相似的人帶給我們一種自己是正確的感覺。人們趨向認(rèn)為，那些和我們相類似的人將會(huì)喜歡我們，所以我們有可能會(huì)主動(dòng)建立人際關(guān)系。對(duì)于重要問題上意見不一致的人，我們會(huì)做出一些負(fù)性的推論。
兩個(gè)人接觸，有沒有共同點(diǎn)對(duì)于其后來的交流質(zhì)量有很大影響，其中的原理我們平時(shí)可能并不知曉，但我們?nèi)粘Ｉ钪袦贤ń涣髦谐３?huì)不自覺地利用這一點(diǎn)。我們可以設(shè)想，假設(shè)兩個(gè)人頭一次見面，他們也希望能今后進(jìn)一步溝通，那么他們?cè)诘谝淮蔚慕佑|中會(huì)怎樣通過談話促進(jìn)彼此的好感呢?雖然可能聊的內(nèi)容千奇百怪，各不相同，但是，有一點(diǎn)肯定相同，他們肯定在尋找彼此的共同點(diǎn)。比如，比較常見的，中國人一見面就會(huì)互相討論一下彼此的地緣，詢問一下對(duì)方是哪里人，如果兩個(gè)人碰巧能是老鄉(xiāng)，那么交流起來兩個(gè)人會(huì)不由自主地親熱一些。
有一些善于交流、招人喜歡的人就特別善于尋找自己和別人的共同點(diǎn)，說夸張點(diǎn)，不管見到什么人，他都能和別人“拉”成老鄉(xiāng)關(guān)系。比如，如果他是遼寧人，而你是黑龍江人，他就說咱們是“東北老鄉(xiāng)”;如果你不是黑龍江的，是河南人，他就會(huì)說咱們都是北方人，是“北方老鄉(xiāng)”;如果你不是河南人，你是湖南人，他會(huì)說自己也在湖南工作過多年，和你算“半個(gè)老鄉(xiāng)”;如果你是海南人，他會(huì)說自己的前任女朋友是海南人，和你也算“半個(gè)老鄉(xiāng)”……總之，不管哪里人，他都會(huì)和你找到一些共同點(diǎn)的。當(dāng)然，在人際接觸中，可以找的共同點(diǎn)有許多種，并非只有“找老鄉(xiāng)”一項(xiàng)，工作相關(guān)的，生活相關(guān)的，娛樂相關(guān)的，等等等等，只要你和別人找到了共同點(diǎn)，找到了相似之處，彼此有了共同的話題，你們就會(huì)覺得彼此好感頓增，越聊越覺得對(duì)方可親可敬，頗有相見恨晚之感。
為什么人在接觸中交流雙方找到了共同點(diǎn)，或者說發(fā)現(xiàn)對(duì)方和自己的相似之處就會(huì)開心呢?表層原因是這樣一來雙方有了共同語言，可以更進(jìn)一步交流;而其中的深層原因，心理學(xué)認(rèn)為是因?yàn)槊總€(gè)人生來都是孤獨(dú)的，都需要、渴望得到他人的認(rèn)可。那么什么時(shí)候覺得得到了別人的認(rèn)可呢?一種情境就是當(dāng)兩個(gè)人有共同點(diǎn)的時(shí)候，當(dāng)一個(gè)人發(fā)現(xiàn)了另一個(gè)人與自己的相似之處，就覺得對(duì)方更可能認(rèn)可自己，換言之，一個(gè)與自己有共同點(diǎn)的人，他存在的本身就是對(duì)自己的一種肯定和認(rèn)可，他的存在就在某種程度上證明了自己的正確，而當(dāng)一個(gè)受到認(rèn)可和肯定的時(shí)候，開心則是必然的事情了。
反之，如果在交流中不找共同點(diǎn)，兩個(gè)人一見面拼命找不同點(diǎn)，那么，人們就會(huì)覺得你不是反對(duì)我的觀點(diǎn)，而是覺得你不認(rèn)可我這個(gè)人。
比如：我是遼寧人，你是黑龍江人，你說“咱們是東北老鄉(xiāng)”，而我卻說，“哪里是什么老鄉(xiāng)，中間還隔著吉林省呢，咱們不算老鄉(xiāng)”。
你說，“我最近看奧運(yùn)會(huì)了，很熱鬧”，我卻說，“奧運(yùn)會(huì)有什么看的啊，那么多國家爭(zhēng)那幾塊牌，有什么意思啊，給我有什么關(guān)系啊”。
你說，“那不看電視我們上網(wǎng)看看新聞，網(wǎng)上新聞很有意思。”我卻說，“網(wǎng)上新聞都是騙人的，我從來不上網(wǎng)”。
“那你平時(shí)干什么?”“你干什么我不干什么。”
……
如果這樣下去，溝通的效果可想而知，所以，從某種意義上可以說，與人溝通的前提是尋找彼此的共同點(diǎn)，那么，你找不找得到與他人的共同點(diǎn)，你善不善于去找這些共同點(diǎn)?
回過頭來，我們教育工作者在做學(xué)生思想工作的時(shí)候怎么做的?我們?cè)诤蛯W(xué)生接觸的時(shí)候，是否首先去尋找了自己和學(xué)生的共同點(diǎn)?很遺憾，一些教師不僅沒有主動(dòng)去尋找自己和學(xué)生之間的共同點(diǎn)，而是拼命去亮出自己和學(xué)生的不同，以此來表達(dá)對(duì)學(xué)生的不滿。例如，有的老師常對(duì)學(xué)生講，“你們這一屆學(xué)生多么差勁，與前幾界學(xué)生不可同日而語”，“現(xiàn)在的孩子讓人失望，我們當(dāng)初當(dāng)學(xué)生的時(shí)候……”，這些表達(dá)方式，只能給學(xué)生一個(gè)感覺，老師并不認(rèn)可他們，和他們沒有共同點(diǎn)，自然，老師在學(xué)生心目中的魅力也不會(huì)高，影響力也會(huì)受挫。
其實(shí)，基本所有的優(yōu)秀老師在做學(xué)生工作的時(shí)候，都有一個(gè)共同的口頭語，即“老師在你這樣的年紀(jì)，也……”，這樣說法有什么好處，很簡單，表明和學(xué)生有共同點(diǎn)，暗示對(duì)學(xué)生現(xiàn)狀的理解和認(rèn)可，而這，則是進(jìn)一步深入交流的基礎(chǔ)。例如，當(dāng)一個(gè)女同學(xué)為了自己的戀愛問題而不知所措，頗感躊躇，找到老師后想說又不想說，欲言又止。這時(shí)候怎么辦，有經(jīng)驗(yàn)的老師一般會(huì)說，“老師在你這樣的年紀(jì)，也有過青春期的困惑，這是人之常情，當(dāng)年我……”，這樣的表達(dá)，也容易引發(fā)學(xué)生對(duì)困惑的深入說明，以達(dá)成老師對(duì)學(xué)生思想動(dòng)態(tài)的了解。如果在這個(gè)時(shí)候，教師首先一頓訓(xùn)斥，表達(dá)自己對(duì)早戀的鄙夷，強(qiáng)調(diào)早戀多么影響學(xué)習(xí)，可以想見會(huì)是什么效果，下次有這種問題的時(shí)候?qū)W生會(huì)不會(huì)再來找你。
然而，也有老師會(huì)說，這樣一來，為了和學(xué)生找共同點(diǎn)，總?cè)ハ驅(qū)W生敘述自己過去，會(huì)不會(huì)講自己的秘密太多，最后影響到教師的威信，學(xué)生不怕或者瞧不起自己了呢?這也有一定道理，其實(shí)，和學(xué)生找共同點(diǎn)并不是要求老師都成為個(gè)人隱私的“暴露狂”，有的時(shí)候可以調(diào)整一下表達(dá)方式即可。比如還是上面的情境，如果一個(gè)老師覺得為了爭(zhēng)取學(xué)生的認(rèn)可首先暴露自己的隱私有些危險(xiǎn)，完全可以這樣說，“老師在你這樣的年紀(jì)，有一個(gè)最好的朋友，她也……”，然后把自己的經(jīng)歷放到這個(gè)所謂的“好朋友”身上說出來，這樣，既維護(hù)了自己的隱私，同時(shí)也向?qū)W生傳達(dá)一種信息，“曾經(jīng)有一個(gè)人，也和你有過相似的經(jīng)歷，但她就是老師最好的朋友，你這樣的人老師理解，也一定可以成為老師的知心朋友……”。
對(duì)于青少年學(xué)生而言，和他們尋找這種共同點(diǎn)非常重要，為什么呢?如何利用心理技術(shù)去和學(xué)生尋找這種共同點(diǎn)，找到之后逐步達(dá)到我們的教育影響目的，從而做一個(gè)被學(xué)生喜歡的教師。
