師生關(guān)系是學校中最重要的社會關(guān)系，是教學活動得以開展的載體，這一關(guān)系如何互動，直接影響著教育教學的成敗，影響著學校功能的實現(xiàn)。正如人際關(guān)系中沖突不可避免，師生關(guān)系中的沖突也普遍存在。課堂里師生沖突根據(jù)對立的程度差異，分為一般性的行為沖突和對抗性的行為沖突。美國社會學家特納認為:“沖突是雙方之間公開和直接的互動，沖突的每一方的行動都是力圖阻止對方達到目標?！睅熒鷽_突是由于在目標?價值觀?資源多寡等方面的差異而產(chǎn)生的對立?分歧和相互干擾的教育教學活動，是一方的行為妨礙了他方需求的滿足。近年來，一些學?！半p差生”增多，學生的問題行為有增多的趨勢，這使得課堂上師生間的沖突也隨之增加，有些沖突甚至演變成師生間的行為對抗，引起法律糾紛。因此，研究課堂上的師生沖突，對于教師有效地預防師生間對抗性的沖突行為?更好地推行新課程標準具有重要意義。 
 
一?師生沖突的根源 
 
在教育過程中，師生沖突產(chǎn)生的根源是多方面的，可以從教育學?心理學和社會學的角度進行綜合性的探討。 
1.學生在課堂上的問題行為是導致師生沖突的直接原因 
課堂教學中，學生相互講話?看課外書?嬉戲等，這些行為妨礙了教師本身正常的教學需要的滿足，干擾了教學的正常進行，必然會引起教師的煩亂?焦躁?憤怒。為了繼續(xù)教學，教師可能嚴厲地批評學生，而這又使學生產(chǎn)生痛苦?自卑的心理感受，學生為了維護自己的形象，就會抗拒教師的影響，產(chǎn)生師生沖突。 
2.師生之間價值觀的差異性是導致師生沖突的主要原因 
教師是成人社會的代表，是以社會的代言人和國家的代表的身份出現(xiàn)的，有義務向?qū)W生傳遞人類文明?社會準則與價值觀念。教師是社會化了的人，學生屬于成長中的人，處于初期社會化的過程中，他們的各個方面尚未定型。教師希望把學生當作材料加以雕鑿，而學生希望依自己的方式自主求知，師生彼此相互對立，隱含著希望與欲求的沖突傾向，一方目標的實現(xiàn)就得犧牲對方的目標。教師一旦從學生身上發(fā)現(xiàn)了與自己原來的價值觀念和思維方式不符的觀念?情緒和行為，就往往會運用自己的權(quán)威進行同化和規(guī)范。 
3.師生間管理與被管理的矛盾是誘發(fā)師生沖突的重要原因 
教師為了使自己的課堂教學能夠順利地進行下去，為了提高學生的學習效率，就必須采取一定的措施維持課堂紀律，甚至采取訓斥?懲罰?謾罵等手段。學生的主體性和能動性如果長期受到壓抑，就會產(chǎn)生抱怨?對立等情緒，造成師生關(guān)系緊張?沖突。在師生沖突的事例中，雖然最終大多數(shù)學生表現(xiàn)為表面的順從，但內(nèi)心對教師充滿敵意，甚至會出現(xiàn)“雙重人格”。 
4.師生間的溝通障礙會引起師生沖突 
師生間有效的人際溝通能使師生之間的思想感情得以交流，信息傳遞順暢，增進彼此了解，避免師生沖突。教師不了解事實而誤解學生?師生之間溝通方法的障礙可能會引起師生沖突。處于青春期的學生往往有逆反心理，對成人?對家長?對教師普遍有成見，自主意識增強，自控能力較差。如果教師對學生這一特殊心理現(xiàn)象認識不足，不能客觀對待，缺乏應對策略，沒有必要?及時的溝通，師生沖突就有可能會爆發(fā)。 
5.教師能力素質(zhì)不高是導致師生沖突的因素之一 
教師的職業(yè)道德問題?教學能力問題?教育思想偏差?法制觀念淡薄?對差生的教育缺乏耐心?體罰學生等，會引起學生和家長的不滿，進而引起師生沖突，同時常常使師生間一般性的沖突激化為對抗性沖突。 
(1)教師用考試不及格等手段威脅學生，造成學生反感，甚至遭到投訴。 
(2)教師當眾責罵?體罰學生，師生矛盾激化，造成學生心靈的傷害，疏遠或敵對教師。 
(3)教師諷刺?挖苦學生，造成學生巨大的反彈。 
(4)教師行為失控，常會促成對抗性師生沖突，甚至引起法律糾紛。教師行為失控按嚴重程度可分為三類:教師拉扯學生?把學生趕出教室?教師打?qū)W生或師生對打。教師的行為失控必然會激化沖突。 
 
二?預防師生對抗性沖突的對策 
 
1.將學生作為課堂的主體，建立新型的師生關(guān)系 
教師應轉(zhuǎn)變觀念，讓學生做學習的主人，即由教師主體性向?qū)W生主體性轉(zhuǎn)變。教育的最高目標是培養(yǎng)生動活潑?主動發(fā)展?有創(chuàng)新精神的全面發(fā)展的人，所以要充分調(diào)動學生的主動性和積極性。教師應把更多的時間和主動權(quán)留給學生，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神，提倡在合作中學習，培養(yǎng)合作精神，使每一個學生在合作中都能得到充分的發(fā)展，切實做到“一切為了學生，為了學生的一切”。教師要從文化知識的傳遞者和文化權(quán)威轉(zhuǎn)變?yōu)橹R的詮釋者和組織者，要把自己看成是利用學到的專門知識和新的教學技術(shù)為學生組織文化學習環(huán)境的人。學生主體性并不否定教師在課堂中的作用，教師的觀念與行為仍然是在課堂中起決定作用的因素。 
2.民主?平等地對待學生，尊重學生的人格 
學生雖尚未成熟，但同樣是一個獨立的社會個體，在人格上與教師是平等的。教師民主?尊重地對待學生，就是將學生看作是有獨立意識的平等主體，承認學生有不可剝奪的利益和主體尊嚴。這樣，當教師處理學生的課堂問題行為時，才會將處理方式局限在學生可以接受的范圍內(nèi)，使沖突在理性的框架下得到緩解，并轉(zhuǎn)化為積極的功能。尊重學生還意味著教師應該平等地對待每一個學生，不因?qū)W生的成績差而歧視學生;不因?qū)W生犯過錯誤就不原諒學生。同時教師對學生的學業(yè)成績不應提過高的要求，要正視學生已有的基礎(chǔ)，看到學生發(fā)展的可能性。 
3.提高自身素質(zhì)，將制度權(quán)威與自身威望結(jié)合起來 
現(xiàn)代學校教育體系中，每位教師都有制度性權(quán)威，但不一定有個人威望。教師傳統(tǒng)的權(quán)威已經(jīng)不值得信賴，當一個教師過多地利用外在權(quán)力而不去提高自身的個人素質(zhì)和吸引力時，他很難贏得學生發(fā)自內(nèi)心的歡迎和佩服?，F(xiàn)代教師在某些知識與經(jīng)驗方面仍然具有權(quán)威，這種權(quán)威強調(diào)教師的專業(yè)技能和人格魅力。教師應鼓勵學生根據(jù)教師的實際學識而承認教師的權(quán)威，這種權(quán)威是不會隨時間而遞減的，有時甚至會隨時間而增加。在處理師生沖突時，應注意恰當?shù)厥褂脵?quán)力，合理地運用權(quán)威，和學生一起共同心平氣和地采取一個彼此都能接受的解決問題之道。 
當今社會，信息多元化，教師的教育優(yōu)勢逐漸弱化乃至消失。在教育過程中，師生都面臨一個不斷探索?不斷學習的共同任務。教師要努力克服自己的“權(quán)威”心理，通過提高自身的業(yè)務水平?拓展自己的知識面?加強個人的品德修養(yǎng)，樹立自身威望，做到厚德載物?為人師表。如果教師能以自身高尚的人格?充滿魅力的個性引起學生的心靈認同，并在心理上產(chǎn)生一種趨向性，這種影響將超過任何的外在權(quán)威，會對被教育者產(chǎn)生深遠的影響。 
4.形成高超的教育藝術(shù)和教育機智 
解決一般性師生沖突和預防對抗性師生沖突要求教師具備現(xiàn)代的學生觀?良好的人格修養(yǎng)和較高的教育技巧。 
(1)主動接觸學生，成為學生的知心朋友 
經(jīng)調(diào)查，絕大多數(shù)學生都希望教師能像朋友一樣和他們談心，但部分學生因其對教師的敬畏而無法與教師進行更深入的交流。教師應從“神壇”上走下來，從辦公室中走出去，去掉知識的化身?權(quán)威的光環(huán)，融入學生之中，主動地創(chuàng)造與學生進行心靈溝通的機會。 
(2)正確處理學生的課堂問題行為，預防對抗性師生沖突 
學生的課堂問題行為常常是師生沖突的導火索。沖突一旦發(fā)生，對于沖突的走向，教師起著決定性的作用，是事態(tài)演變的主導方。教師要嚴格控制自己的言行，把沖突控制在一般性沖突的范圍內(nèi)，并且積極尋求相應的解決沖突的方法。首先，對學生的問題行為進行評估。如果學生的問題行為對課堂教學干擾不大，建議采取“冷處理”方式。其次，決定處理方法時要充分考慮每個學生的個性特點和心理承受能力。另外，還要考慮該處理方式是否有助于學生在今后的課堂上有更良好的表現(xiàn)。 
(3)向?qū)W生傳達“我”信息 
“我”信息是指教師所說的話是有關(guān)他自己對學生行為的感受，以及學生行為對他的實質(zhì)性影響。這種信息避免了包含在“你”信息中的否定成分，讓學生能體諒教師并幫助教師，而不至于使學生感到憤怒和迷惑。只要學生能確切明白自己的行為給教師制造的問題，他就會傾向于改變自己的行為。因為大多數(shù)學生都不希望自己被教師認為是壞學生，都希望教師喜歡自己。 
良好的師生關(guān)系有助于學生良好個性的形成及全面發(fā)展。為使新課程標準得以順利實施，作為一名稱職的教師，要正確對待師生沖突，控制和化解師生沖突，建立良好的師生關(guān)系，給學生營造一個良好的教育生態(tài)環(huán)境。