師生關(guān)系是學(xué)校中最重要的社會(huì)關(guān)系，是教學(xué)活動(dòng)得以開(kāi)展的載體，這一關(guān)系如何互動(dòng)，直接影響著教育教學(xué)的成敗，影響著學(xué)校功能的實(shí)現(xiàn)。正如人際關(guān)系中沖突不可避免，師生關(guān)系中的沖突也普遍存在。課堂里師生沖突根據(jù)對(duì)立的程度差異，分為一般性的行為沖突和對(duì)抗性的行為沖突。美國(guó)社會(huì)學(xué)家特納認(rèn)為:“沖突是雙方之間公開(kāi)和直接的互動(dòng)，沖突的每一方的行動(dòng)都是力圖阻止對(duì)方達(dá)到目標(biāo)?！睅熒鷽_突是由于在目標(biāo)?價(jià)值觀?資源多寡等方面的差異而產(chǎn)生的對(duì)立?分歧和相互干擾的教育教學(xué)活動(dòng)，是一方的行為妨礙了他方需求的滿足。近年來(lái)，一些學(xué)?！半p差生”增多，學(xué)生的問(wèn)題行為有增多的趨勢(shì)，這使得課堂上師生間的沖突也隨之增加，有些沖突甚至演變成師生間的行為對(duì)抗，引起法律糾紛。因此，研究課堂上的師生沖突，對(duì)于教師有效地預(yù)防師生間對(duì)抗性的沖突行為?更好地推行新課程標(biāo)準(zhǔn)具有重要意義。 
 
一?師生沖突的根源 
 
在教育過(guò)程中，師生沖突產(chǎn)生的根源是多方面的，可以從教育學(xué)?心理學(xué)和社會(huì)學(xué)的角度進(jìn)行綜合性的探討。 
1.學(xué)生在課堂上的問(wèn)題行為是導(dǎo)致師生沖突的直接原因 
課堂教學(xué)中，學(xué)生相互講話?看課外書?嬉戲等，這些行為妨礙了教師本身正常的教學(xué)需要的滿足，干擾了教學(xué)的正常進(jìn)行，必然會(huì)引起教師的煩亂?焦躁?憤怒。為了繼續(xù)教學(xué)，教師可能嚴(yán)厲地批評(píng)學(xué)生，而這又使學(xué)生產(chǎn)生痛苦?自卑的心理感受，學(xué)生為了維護(hù)自己的形象，就會(huì)抗拒教師的影響，產(chǎn)生師生沖突。 
2.師生之間價(jià)值觀的差異性是導(dǎo)致師生沖突的主要原因 
教師是成人社會(huì)的代表，是以社會(huì)的代言人和國(guó)家的代表的身份出現(xiàn)的，有義務(wù)向?qū)W生傳遞人類文明?社會(huì)準(zhǔn)則與價(jià)值觀念。教師是社會(huì)化了的人，學(xué)生屬于成長(zhǎng)中的人，處于初期社會(huì)化的過(guò)程中，他們的各個(gè)方面尚未定型。教師希望把學(xué)生當(dāng)作材料加以雕鑿，而學(xué)生希望依自己的方式自主求知，師生彼此相互對(duì)立，隱含著希望與欲求的沖突傾向，一方目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)就得犧牲對(duì)方的目標(biāo)。教師一旦從學(xué)生身上發(fā)現(xiàn)了與自己原來(lái)的價(jià)值觀念和思維方式不符的觀念?情緒和行為，就往往會(huì)運(yùn)用自己的權(quán)威進(jìn)行同化和規(guī)范。 
3.師生間管理與被管理的矛盾是誘發(fā)師生沖突的重要原因 
教師為了使自己的課堂教學(xué)能夠順利地進(jìn)行下去，為了提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率，就必須采取一定的措施維持課堂紀(jì)律，甚至采取訓(xùn)斥?懲罰?謾罵等手段。學(xué)生的主體性和能動(dòng)性如果長(zhǎng)期受到壓抑，就會(huì)產(chǎn)生抱怨?對(duì)立等情緒，造成師生關(guān)系緊張?沖突。在師生沖突的事例中，雖然最終大多數(shù)學(xué)生表現(xiàn)為表面的順從，但內(nèi)心對(duì)教師充滿敵意，甚至?xí)霈F(xiàn)“雙重人格”。 
4.師生間的溝通障礙會(huì)引起師生沖突 
師生間有效的人際溝通能使師生之間的思想感情得以交流，信息傳遞順暢，增進(jìn)彼此了解，避免師生沖突。教師不了解事實(shí)而誤解學(xué)生?師生之間溝通方法的障礙可能會(huì)引起師生沖突。處于青春期的學(xué)生往往有逆反心理，對(duì)成人?對(duì)家長(zhǎng)?對(duì)教師普遍有成見(jiàn)，自主意識(shí)增強(qiáng)，自控能力較差。如果教師對(duì)學(xué)生這一特殊心理現(xiàn)象認(rèn)識(shí)不足，不能客觀對(duì)待，缺乏應(yīng)對(duì)策略，沒(méi)有必要?及時(shí)的溝通，師生沖突就有可能會(huì)爆發(fā)。 
5.教師能力素質(zhì)不高是導(dǎo)致師生沖突的因素之一 
教師的職業(yè)道德問(wèn)題?教學(xué)能力問(wèn)題?教育思想偏差?法制觀念淡薄?對(duì)差生的教育缺乏耐心?體罰學(xué)生等，會(huì)引起學(xué)生和家長(zhǎng)的不滿，進(jìn)而引起師生沖突，同時(shí)常常使師生間一般性的沖突激化為對(duì)抗性沖突。 
(1)教師用考試不及格等手段威脅學(xué)生，造成學(xué)生反感，甚至遭到投訴。 
(2)教師當(dāng)眾責(zé)罵?體罰學(xué)生，師生矛盾激化，造成學(xué)生心靈的傷害，疏遠(yuǎn)或敵對(duì)教師。 
(3)教師諷刺?挖苦學(xué)生，造成學(xué)生巨大的反彈。 
(4)教師行為失控，常會(huì)促成對(duì)抗性師生沖突，甚至引起法律糾紛。教師行為失控按嚴(yán)重程度可分為三類:教師拉扯學(xué)生?把學(xué)生趕出教室?教師打?qū)W生或師生對(duì)打。教師的行為失控必然會(huì)激化沖突。 
 
二?預(yù)防師生對(duì)抗性沖突的對(duì)策 
 
1.將學(xué)生作為課堂的主體，建立新型的師生關(guān)系 
教師應(yīng)轉(zhuǎn)變觀念，讓學(xué)生做學(xué)習(xí)的主人，即由教師主體性向?qū)W生主體性轉(zhuǎn)變。教育的最高目標(biāo)是培養(yǎng)生動(dòng)活潑?主動(dòng)發(fā)展?有創(chuàng)新精神的全面發(fā)展的人，所以要充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的主動(dòng)性和積極性。教師應(yīng)把更多的時(shí)間和主動(dòng)權(quán)留給學(xué)生，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神，提倡在合作中學(xué)習(xí)，培養(yǎng)合作精神，使每一個(gè)學(xué)生在合作中都能得到充分的發(fā)展，切實(shí)做到“一切為了學(xué)生，為了學(xué)生的一切”。教師要從文化知識(shí)的傳遞者和文化權(quán)威轉(zhuǎn)變?yōu)橹R(shí)的詮釋者和組織者，要把自己看成是利用學(xué)到的專門知識(shí)和新的教學(xué)技術(shù)為學(xué)生組織文化學(xué)習(xí)環(huán)境的人。學(xué)生主體性并不否定教師在課堂中的作用，教師的觀念與行為仍然是在課堂中起決定作用的因素。 
2.民主?平等地對(duì)待學(xué)生，尊重學(xué)生的人格 
學(xué)生雖尚未成熟，但同樣是一個(gè)獨(dú)立的社會(huì)個(gè)體，在人格上與教師是平等的。教師民主?尊重地對(duì)待學(xué)生，就是將學(xué)生看作是有獨(dú)立意識(shí)的平等主體，承認(rèn)學(xué)生有不可剝奪的利益和主體尊嚴(yán)。這樣，當(dāng)教師處理學(xué)生的課堂問(wèn)題行為時(shí)，才會(huì)將處理方式局限在學(xué)生可以接受的范圍內(nèi)，使沖突在理性的框架下得到緩解，并轉(zhuǎn)化為積極的功能。尊重學(xué)生還意味著教師應(yīng)該平等地對(duì)待每一個(gè)學(xué)生，不因?qū)W生的成績(jī)差而歧視學(xué)生;不因?qū)W生犯過(guò)錯(cuò)誤就不原諒學(xué)生。同時(shí)教師對(duì)學(xué)生的學(xué)業(yè)成績(jī)不應(yīng)提過(guò)高的要求，要正視學(xué)生已有的基礎(chǔ)，看到學(xué)生發(fā)展的可能性。 
3.提高自身素質(zhì)，將制度權(quán)威與自身威望結(jié)合起來(lái) 
現(xiàn)代學(xué)校教育體系中，每位教師都有制度性權(quán)威，但不一定有個(gè)人威望。教師傳統(tǒng)的權(quán)威已經(jīng)不值得信賴，當(dāng)一個(gè)教師過(guò)多地利用外在權(quán)力而不去提高自身的個(gè)人素質(zhì)和吸引力時(shí)，他很難贏得學(xué)生發(fā)自內(nèi)心的歡迎和佩服?，F(xiàn)代教師在某些知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)方面仍然具有權(quán)威，這種權(quán)威強(qiáng)調(diào)教師的專業(yè)技能和人格魅力。教師應(yīng)鼓勵(lì)學(xué)生根據(jù)教師的實(shí)際學(xué)識(shí)而承認(rèn)教師的權(quán)威，這種權(quán)威是不會(huì)隨時(shí)間而遞減的，有時(shí)甚至?xí)S時(shí)間而增加。在處理師生沖突時(shí)，應(yīng)注意恰當(dāng)?shù)厥褂脵?quán)力，合理地運(yùn)用權(quán)威，和學(xué)生一起共同心平氣和地采取一個(gè)彼此都能接受的解決問(wèn)題之道。 
當(dāng)今社會(huì)，信息多元化，教師的教育優(yōu)勢(shì)逐漸弱化乃至消失。在教育過(guò)程中，師生都面臨一個(gè)不斷探索?不斷學(xué)習(xí)的共同任務(wù)。教師要努力克服自己的“權(quán)威”心理，通過(guò)提高自身的業(yè)務(wù)水平?拓展自己的知識(shí)面?加強(qiáng)個(gè)人的品德修養(yǎng)，樹(shù)立自身威望，做到厚德載物?為人師表。如果教師能以自身高尚的人格?充滿魅力的個(gè)性引起學(xué)生的心靈認(rèn)同，并在心理上產(chǎn)生一種趨向性，這種影響將超過(guò)任何的外在權(quán)威，會(huì)對(duì)被教育者產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。 
4.形成高超的教育藝術(shù)和教育機(jī)智 
解決一般性師生沖突和預(yù)防對(duì)抗性師生沖突要求教師具備現(xiàn)代的學(xué)生觀?良好的人格修養(yǎng)和較高的教育技巧。 
(1)主動(dòng)接觸學(xué)生，成為學(xué)生的知心朋友 
經(jīng)調(diào)查，絕大多數(shù)學(xué)生都希望教師能像朋友一樣和他們談心，但部分學(xué)生因其對(duì)教師的敬畏而無(wú)法與教師進(jìn)行更深入的交流。教師應(yīng)從“神壇”上走下來(lái)，從辦公室中走出去，去掉知識(shí)的化身?權(quán)威的光環(huán)，融入學(xué)生之中，主動(dòng)地創(chuàng)造與學(xué)生進(jìn)行心靈溝通的機(jī)會(huì)。 
(2)正確處理學(xué)生的課堂問(wèn)題行為，預(yù)防對(duì)抗性師生沖突 
學(xué)生的課堂問(wèn)題行為常常是師生沖突的導(dǎo)火索。沖突一旦發(fā)生，對(duì)于沖突的走向，教師起著決定性的作用，是事態(tài)演變的主導(dǎo)方。教師要嚴(yán)格控制自己的言行，把沖突控制在一般性沖突的范圍內(nèi)，并且積極尋求相應(yīng)的解決沖突的方法。首先，對(duì)學(xué)生的問(wèn)題行為進(jìn)行評(píng)估。如果學(xué)生的問(wèn)題行為對(duì)課堂教學(xué)干擾不大，建議采取“冷處理”方式。其次，決定處理方法時(shí)要充分考慮每個(gè)學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)和心理承受能力。另外，還要考慮該處理方式是否有助于學(xué)生在今后的課堂上有更良好的表現(xiàn)。 
(3)向?qū)W生傳達(dá)“我”信息 
“我”信息是指教師所說(shuō)的話是有關(guān)他自己對(duì)學(xué)生行為的感受，以及學(xué)生行為對(duì)他的實(shí)質(zhì)性影響。這種信息避免了包含在“你”信息中的否定成分，讓學(xué)生能體諒教師并幫助教師，而不至于使學(xué)生感到憤怒和迷惑。只要學(xué)生能確切明白自己的行為給教師制造的問(wèn)題，他就會(huì)傾向于改變自己的行為。因?yàn)榇蠖鄶?shù)學(xué)生都不希望自己被教師認(rèn)為是壞學(xué)生，都希望教師喜歡自己。 
良好的師生關(guān)系有助于學(xué)生良好個(gè)性的形成及全面發(fā)展。為使新課程標(biāo)準(zhǔn)得以順利實(shí)施，作為一名稱職的教師，要正確對(duì)待師生沖突，控制和化解師生沖突，建立良好的師生關(guān)系，給學(xué)生營(yíng)造一個(gè)良好的教育生態(tài)環(huán)境。