【摘要】面對當(dāng)前復(fù)雜的課堂情境以及更加復(fù)雜的教育對象，教師的管理能力變得越來越重要，教師作為管理者的角色不容忽視。但在現(xiàn)實(shí)教育中，教師不敢管理、不善管理的現(xiàn)象普遍存在，究其原因，一是在管理理念上將人本管理與嚴(yán)格管理相對立；二是職前教師教育對班級管理知識的忽視；三是學(xué)生個(gè)體的復(fù)雜性增加了班級管理的難度。重塑教師的管理者角色，應(yīng)采取明確管理理念、提高管理能力、整合管理力量等策略。
教師角色是指處于教師崗位上的個(gè)體依據(jù)社會要求和自我期望，在教育教學(xué)活動中，表現(xiàn)出的行為模式和扮演的角色。“教師”這一角色具有雙重含義，既指一種社會職業(yè)角色，又指這一角色的擔(dān)任者。作為社會職業(yè)角色，它是一種客觀的社會規(guī)定，是非個(gè)人化的；作為角色擔(dān)任者，則是有個(gè)性的具體的人。教學(xué)對象、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)過程的復(fù)雜性決定了教師角色的多元化，教師的角色是知識的傳授者、學(xué)生發(fā)展的促進(jìn)者、教與學(xué)的研究者……而在新課程改革背景下，面對復(fù)雜的課堂情境以及更加復(fù)雜的教育對象，教師作為管理者的角色備受關(guān)注。
一、教師作為管理者的角色取向
管理是由一個(gè)或更多的人來協(xié)調(diào)他人活動，以便收到個(gè)人單獨(dú)活動所不能收到的工作效果而進(jìn)行的各種活動，這種活動包括計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制等要素。教師在教育教學(xué)過程中，除了向?qū)W生傳授知識，還要通過組織教學(xué)、課堂管理和考核激勵(lì)等措施，確保教育教學(xué)的有序性和有效性。在一個(gè)人的學(xué)習(xí)經(jīng)歷中，一些課或教師給我們留下了深刻的印象，這不僅是因?yàn)榻處熓谡n的內(nèi)容生動有趣，更因?yàn)樗麄兂錾慕M織管理。而有些教師，由于缺乏一定的管理技巧，教學(xué)效果受到很大影響。因此，教師是理所當(dāng)然的“管理者”。
面對復(fù)雜的教學(xué)情境和更加復(fù)雜的教育對象，教師的管理能力變得越來越重要。一份對中學(xué)教師的調(diào)查表明，優(yōu)秀教師中只有70%可能成為優(yōu)秀班主任，而優(yōu)秀的班主任100%都具備成為優(yōu)秀教師的條件。我國教育界所樹立的教師典型，大多是在班級管理的實(shí)踐中涌現(xiàn)出來的，都具有突出的組織管理才能。心理學(xué)家詹金斯（C.D.Jenkins）等人的研究結(jié)果也顯示，在教師的能力體系中，管理能力居于第三位，而知識能力居于第七位。要成為一名優(yōu)秀的教師，豐富的管理知識、嫻熟的管理技巧和較強(qiáng)的管理能力是必不可少的。
二、教師管理者角色缺失的現(xiàn)狀分析
“教師作為管理者”是毋庸置疑的，但在具體的教育情境中，一方面是人們對教師管理能力的重要性有著清晰認(rèn)識，另一方面卻存在教師不敢管理、不善管理的現(xiàn)實(shí)。對新任教師課堂教學(xué)能力的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，他們最缺乏的不是專業(yè)知識和教學(xué)能力，而是教學(xué)管理能力。“作為一個(gè)新教師，我發(fā)現(xiàn)在我的職業(yè)生活中最富壓力的因素是班級管理。我很努力地針對我的班級中的問題思考解決措施；有時(shí)我覺得成功了，有時(shí)卻沒有。有很多次我覺得自己對班級毫無控制?！边@是很多新教師都有的苦惱。2008年6月12日，安徽省長豐縣雙墩鎮(zhèn)吳店中學(xué)兩名學(xué)生上課時(shí)打架，導(dǎo)致其中一人死亡，當(dāng)時(shí)上課的楊經(jīng)貴老師站在三尺講臺上充當(dāng)“看客”，并不加以制止，而是繼續(xù)上課直至下課，楊老師因此被冠以“楊不管”的稱呼。楊老師事后道出了自己的苦衷，這所學(xué)校半年前曾發(fā)生過一起血案，一名學(xué)生用菜刀砍斷了班主任的4個(gè)手指，原因竟是前一天下午該學(xué)生上學(xué)遲到后被教師批評。該教師最后被鑒定為輕傷，手指部分功能已喪失。那么，教師究竟該不該管學(xué)生？管到什么程度為宜？這些問題困擾著相當(dāng)一部分教師。
教師管理者角色的缺失，究其原因，主要有以下幾個(gè)方面。
（一）管理理念：將人本管理與嚴(yán)格管理相對立
師生關(guān)系是特殊環(huán)境中的特殊人際關(guān)系，師生關(guān)系在一定程度上反映了當(dāng)時(shí)的社會關(guān)系。我國在幾千年封建社會的歷史長河中，形成了以儒家思想為代表，諸子百家有關(guān)思想共存的中國傳統(tǒng)師生關(guān)系理念，其主要思想是“師道尊嚴(yán)”。歷代統(tǒng)治者為了實(shí)現(xiàn)“建國君民，化民成俗”的目標(biāo)，非常重視教育，竭力倡導(dǎo)尊師，從而在整個(gè)社會形成了尊師重教的思想和風(fēng)氣。這種思想和風(fēng)氣具有積極的意義，但其過分夸大學(xué)生對教師的尊重和絕對服從，導(dǎo)致學(xué)生主體地位被忽略，個(gè)性發(fā)展特別是創(chuàng)造力的發(fā)展被壓抑。隨著社會的發(fā)展，一些先進(jìn)的知識分子提出“個(gè)性自由”、“民主”和“平等”等觀念，這些思想在教育領(lǐng)域也產(chǎn)生了極大的影響，并促成師生關(guān)系逐漸由“教師中心”轉(zhuǎn)向“兒童中心”。
在強(qiáng)調(diào)以學(xué)生為本的今天，也產(chǎn)生了另一種極端思想，即簡單地將學(xué)生的主體意識淡薄、創(chuàng)新能力不強(qiáng)歸咎于教師對學(xué)生的嚴(yán)格管理，進(jìn)而否定“師道尊嚴(yán)”，將人本管理與嚴(yán)格管理對立起來，排斥制度管理的基礎(chǔ)性作用，導(dǎo)致教師不敢管理、不愿管理的局面及課堂“散、亂、差”的局面。
（二）管理知識：職前教師教育對班級管理知識的忽視
我國目前的高等師范課程體系是20世紀(jì)50年代初在學(xué)習(xí)蘇聯(lián)高師模式基礎(chǔ)上建立起來的。從課程結(jié)構(gòu)層次上，可以分為公共基礎(chǔ)課程、專業(yè)課程和教育課程三大類。就課程所占的學(xué)分比例而言，教育課程占總學(xué)分的比例不到10％，在不到10%的教育課程中，教育理論課程只能涉及教育基本原理、普通心理學(xué)和學(xué)科教學(xué)論等方面的知識，與復(fù)雜的教學(xué)情境相關(guān)的班級管理、教育科研、教育心理學(xué)和教育評價(jià)等方面的知識相對缺乏；教育實(shí)踐課程也只能讓學(xué)生接觸、了解基本的教學(xué)過程，基本上不能參與班級管理和學(xué)生管理，更不用說參與教育的全過程。這種職前教育培養(yǎng)出的師范生走上教育教學(xué)崗位后，缺乏對教育規(guī)律和教育對象的了解，只有在教育實(shí)踐中逐步摸索，一切重新開始。教師職前教育對班級管理及相關(guān)知識的忽視，既給高師學(xué)生造成教師的工作僅僅是教學(xué)的假象，致使職前教師不重視班級管理知識的學(xué)習(xí)和班級管理經(jīng)驗(yàn)的積累，又造成職前教師教育能力和班級管理能力欠缺的現(xiàn)實(shí)。
（三）管理對象：學(xué)生個(gè)體的復(fù)雜性增加了班級管理的難度
在當(dāng)前的社會文化背景下，追求崇高理想的主流價(jià)值導(dǎo)向在現(xiàn)實(shí)中逐步弱化，偏重個(gè)人利益的世俗化傾向則得以加強(qiáng)，“一方面，受整個(gè)社會思想界對主體追尋的影響，青少年的主體意識得以萌發(fā)，他們越來越多地認(rèn)識到‘自我’和‘個(gè)人利益’；另一方面，由于其思想上的不成熟，當(dāng)他們‘面對多元化的五光十色的傳播度透明度日增的世界，他們尚缺乏價(jià)值判斷和選擇能力。他們對個(gè)人和社會的前程尚缺乏一定的信仰，他們對人際關(guān)系和權(quán)威尚缺乏應(yīng)有的信任，對個(gè)人的職責(zé)尚缺乏應(yīng)有的信守。’”不少中小學(xué)生不愿為他人服務(wù)、做公益類的事情。加之獨(dú)生子女的家庭結(jié)構(gòu)等因素的影響，雖然他們在身體條件、教育條件等方面相對優(yōu)越，性格相對開朗，思維比較活躍，但他們也存在一些不良的性格和行為。如，過多的營養(yǎng)攝入造成孩子營養(yǎng)過剩、消化不良，養(yǎng)成挑食、偏食、不愛惜食物等不良習(xí)慣；過分的照顧讓孩子過著衣來伸手、飯來張口的生活，養(yǎng)成四體不勤、不愛勞動、懶惰、意志薄弱、依賴家長的不良品質(zhì)；過分的保護(hù)致使孩子孤僻、膽小、不合群，缺乏待人處事的勇氣和智慧，社會適應(yīng)能力差；過分的疼愛養(yǎng)成了孩子任性、專橫的壞脾氣以及不善團(tuán)結(jié)、不懂尊重和缺少協(xié)作的行為模式。
當(dāng)前在日本、韓國等國家，類似的問題也非常突出?！敖處熢诮淌依锸?quán)威，學(xué)生搗亂、干擾課堂秩序、辱罵老師甚至對老師動粗的現(xiàn)象屢見不鮮。韓國小學(xué)的班級崩潰現(xiàn)象十分嚴(yán)重。據(jù)《東亞日報(bào)》與韓國教員團(tuán)體總聯(lián)合會對全國705名教師進(jìn)行的問卷調(diào)查顯示，每10名教師中就有4名曾被學(xué)生謾罵或毆打?！睂W(xué)生的這些性格特點(diǎn)和行為方式，都增加了教學(xué)管理的難度。
三、教師管理者角色的重塑
（一）嚴(yán)格管理：明確管理理念
當(dāng)前，在強(qiáng)調(diào)以學(xué)生為本、尊重學(xué)生人格、發(fā)展學(xué)生個(gè)性的同時(shí)，必須堅(jiān)持嚴(yán)格管理。我們需要做的只是在嚴(yán)格管理的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化教師的責(zé)任意識，給學(xué)生以無微不至的關(guān)愛，讓教師的嚴(yán)格管理增加更多的人文色彩和溫情。
教師對學(xué)生嚴(yán)格管理的實(shí)現(xiàn)，應(yīng)該強(qiáng)調(diào)“師道尊嚴(yán)”。基礎(chǔ)教育課程改革倡導(dǎo)民主平等的師生關(guān)系，但這種平等指的是師生之間的“人格平等”。教師和學(xué)生是兩種不同的社會角色，兩者構(gòu)成一種獨(dú)特的社會關(guān)系。在社會關(guān)系的意義上，師生本身就是不平等的，也正因?yàn)檫@種社會意義上的不平等，才能更好地保證教師的傳道、授業(yè)、解惑，充分發(fā)揮教師在課堂教學(xué)和管理中的地位和作用。所以，強(qiáng)調(diào)“師道尊嚴(yán)”，不僅是教育教學(xué)工作本身的需要，也是引領(lǐng)人們尊重教育、尊重教師、尊重知識和尊重人才的需要。
在現(xiàn)實(shí)教育中，“師道尊嚴(yán)”并不是推崇傳統(tǒng)意義上的學(xué)生對教師的唯唯諾諾、無條件服從?！白稹睆暮味鴣?？從“名分”來，一個(gè)處于“師位”的人，盡管有這樣那樣的缺點(diǎn)，但是只要在合法的“師位”上，學(xué)生就應(yīng)該給予應(yīng)有的尊敬。但這種“尊”還包含著值得尊重的意思，如果教師在其位不思其事，無為會讓其“失位”，并最終導(dǎo)致“無位”?？鬃釉唬骸捌渖碚?，不令而行；其身不正，雖令不從?！睂W(xué)生總是將教師看作學(xué)習(xí)和模仿的對象，這就需要教師率先垂范，做出表率，以高尚的人格感染學(xué)生，以整潔的儀表影響學(xué)生，以和藹的態(tài)度對待學(xué)生，以豐富的學(xué)識引導(dǎo)學(xué)生，以博大的胸懷關(guān)愛學(xué)生。只有這樣，學(xué)生才會“親其師而信其道”，自覺服從管理。
（二）善于管理：提高管理能力
教師應(yīng)該熟悉教育教學(xué)規(guī)律和學(xué)生身心發(fā)展規(guī)律，了解班級管理的基本知識、基本程序，并在長期的管理實(shí)踐中積累管理經(jīng)驗(yàn)，不斷總結(jié)反思，逐漸形成自己的管理風(fēng)格。
1．明確的管理目標(biāo)
成功的課堂首先要有一個(gè)明確的目標(biāo)，課堂目標(biāo)可以是學(xué)校目標(biāo)的調(diào)整和發(fā)展，也可以根據(jù)具體教學(xué)設(shè)定適宜的目標(biāo)。有效的課堂管理要將學(xué)習(xí)作為重中之重，目標(biāo)的制定要將重心放在學(xué)習(xí)上。但僅僅設(shè)立學(xué)習(xí)目標(biāo)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，怎樣的過程能教給學(xué)生更多的東西？怎樣的體系能提供有效的指令？怎么才能使講授過程不受打擾？如何使學(xué)生產(chǎn)生有序的互動……思考這些問題并找到答案，就可以列出一個(gè)清單，包括重要規(guī)劃、時(shí)間安排和基本步驟等。明確的管理目標(biāo)是通往井然有序的教室之路。
2．合理的班級規(guī)則
沒有規(guī)矩，不成方圓，班級規(guī)則對于學(xué)生良好習(xí)慣的養(yǎng)成和學(xué)生行為的控制具有重要的作用。對于班級管理而言，教師首先考慮的是制定合理的班級規(guī)則。為了確保規(guī)則的有效性和可操作性，在規(guī)則的制訂過程中，教師要注意以下問題：一是規(guī)則是集體大多數(shù)成員意愿的體現(xiàn)；二是規(guī)則科學(xué)合理，并與學(xué)校規(guī)則保持一致；三是規(guī)則的表述詳細(xì)具體、簡潔明了；四是規(guī)則盡可能以積極的、正面的詞語呈現(xiàn)；五是規(guī)則有一個(gè)不斷修訂和完善的過程。班級規(guī)則應(yīng)該是寫在紙上的，但又不僅是寫在紙上的?！皩懺诩埳稀币馕吨?guī)則的嚴(yán)肅性，是經(jīng)過多方醞釀、反復(fù)討論、共同修訂完成的，是班級成員集體的意愿；“不僅寫在紙上”意味著班級規(guī)則重在執(zhí)行，公正地、穩(wěn)定地、一致地執(zhí)行這些規(guī)則，才能充分發(fā)揮規(guī)則的作用。
3．科學(xué)的管理程序
在規(guī)則的執(zhí)行過程中，管理程序發(fā)揮著舉足輕重的作用。就課堂管理而言，教師應(yīng)該特別關(guān)注課堂開始和結(jié)束程序，在這方面，麥金太爾等人的研究值得借鑒。如，他們提出，課堂開始程序要注意的問題有：一是在學(xué)生進(jìn)入教室前準(zhǔn)備好材料；二是課堂開始前幾分鐘進(jìn)入教室；三是將一些已形成的指導(dǎo)語寫在黑板上，表明特定的教育要求；四是盡可能將缺席的學(xué)生記錄下來；五是形成一個(gè)座位圖表；六是密切關(guān)注學(xué)生的行動情況；七是在上課鈴響前花一點(diǎn)時(shí)間分發(fā)材料；八是通過一個(gè)問題、手勢等，來讓學(xué)生停止喧鬧。課堂結(jié)束程序要注意的問題有：一是為結(jié)束活動留出3-4分鐘時(shí)間；二是避免空白時(shí)間和無話找話；三是避免布置一些不用動腦的作業(yè)；四是最后幾分鐘避免小組活動；五是建立一個(gè)規(guī)則，即你給出解散信號一堂課才會結(jié)束，在這之前，學(xué)生不能收拾他們的材料和書包。
4．高超的管理藝術(shù)
管理既是一門科學(xué)，也是一門藝術(shù)。管理藝術(shù)是一種更為靈活、更為人性化的創(chuàng)新型管理策略。面對復(fù)雜的教學(xué)情境和教學(xué)對象，有效的課堂管理不僅需要教師具備豐富的管理知識和管理經(jīng)驗(yàn)，更需要教師具備高超的管理藝術(shù)。教師要善于運(yùn)用所學(xué)理論，不斷反思總結(jié)，靈活處理教學(xué)中遇到的一些具體問題，提高管理水平。
（三）共同管理：整合管理力量
1．注重學(xué)生的自我管理
新一輪課程改革強(qiáng)調(diào)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)，而學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能否收到良好的效果，有賴于學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的自律意識和自我管理能力。在課堂教學(xué)中，教師要尊重學(xué)生學(xué)習(xí)的自主權(quán)，對學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)行有效的指導(dǎo)，讓學(xué)生認(rèn)識到自己是班集體的一員，是學(xué)習(xí)的主人，積極參與到課堂管理中來。通過提高學(xué)生的主體參與意識，構(gòu)建平等、民主的管理機(jī)制，培養(yǎng)學(xué)生的自主管理能力，使課堂充滿生機(jī)與活力，真正實(shí)現(xiàn)師生互動。
2．統(tǒng)籌學(xué)校管理力量
在學(xué)校教育中，班主任似乎成了班級管理者的代名詞?！肮芾碇黧w的單一性致使許多任課教師自然地推卸了教育和管理學(xué)生的責(zé)任，他們把班級秩序的混亂歸咎于班主任；而學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和家長也把希望寄托于班主任。這必然增加班主任的壓力?！睂W(xué)生進(jìn)行教育管理不是班主任一個(gè)人的工作，每一個(gè)教職工都是教育者和管理者，要在學(xué)校營造一種全員育人的氛圍。校長是學(xué)校各項(xiàng)工作的負(fù)責(zé)人，要重視學(xué)生的教育管理工作。各職能部門要建立健全有關(guān)管理規(guī)章制度，加強(qiáng)行政值班檢查，督促制度的落實(shí)。班主任在班級管理中起核心作用，擔(dān)負(fù)學(xué)生日常的主要教育管理工作?？迫谓處熂纫虝忠?；既要傳授知識，又要培養(yǎng)能力，還要塑造人格，在完成教學(xué)工作的同時(shí)應(yīng)主動參與課堂和班級管理。學(xué)校要優(yōu)化育人環(huán)境，為學(xué)生搭建精神的家園和凈化靈魂的舞臺。
3．重視社會和家庭的教育力量
現(xiàn)代的學(xué)校已不是“象牙塔”，學(xué)生每天都要與社會接觸和交往，都將有走出學(xué)校、走向社會的一天，社會性也是一個(gè)人的本質(zhì)屬性。學(xué)生接受什么樣的家庭教育，受到什么樣的社會熏陶，與學(xué)生形成什么樣的社會習(xí)性有著密切關(guān)系。在美國，隨著基礎(chǔ)教育的深刻變革，學(xué)校和教師創(chuàng)造了很多條件，鼓勵(lì)和吸引家長參與到學(xué)校的管理和決策之中，成為學(xué)校管理的決策者和“局內(nèi)人”，學(xué)校和教師這種民主態(tài)度和接納精神，使學(xué)生家長“從內(nèi)心認(rèn)可學(xué)校組織，把自己當(dāng)作其中的一員，積極承擔(dān)管理責(zé)任、履行服務(wù)義務(wù)，并進(jìn)一步將家校合作的理念擴(kuò)展至學(xué)校、家庭、社區(qū)三者之間的協(xié)調(diào)與合作”。我國基礎(chǔ)教育改革應(yīng)該根據(jù)自身的教育現(xiàn)實(shí)，借鑒這些成功經(jīng)驗(yàn)，通過加強(qiáng)學(xué)校與社區(qū)的合作、教師與家長的溝通，共同營造學(xué)生健康成長的環(huán)境。重視整合社會和家庭的教育力量也有助于重塑教師的管理者角色。
