——淺談以人為本的精細化管理
老子曾說：“天下難事，必做于易；天下大事，必做于細。”它精辟地指出想成就一番事業(yè)，必須從簡單的事做起，從細微之處入手。也就是所謂“一樹一菩提，一沙一世界”。生活的一切原本都是由細節(jié)構(gòu)成的，如果一切歸于有序，決定成敗必將是微若沙礫的細節(jié)，細節(jié)的競爭才是最終和最高的競爭層面。當(dāng)今隨著現(xiàn)代社會分工的越來越細和專業(yè)化程度的越來越高，一個要求精細化的管理時代已經(jīng)到來——即以人為本的精細化管理。
以人為本就是以人為根本，即以人為中心，以人的發(fā)展為根本。以人為本的辦學(xué)理念，是現(xiàn)代學(xué)校文明管理的基礎(chǔ)，是創(chuàng)建和諧校園的標志，是激活教育資源的支點，是搭建人性化管理的平臺。學(xué)校是建設(shè)精神文明的主陣地，是為社會輸送合格人才的場所，學(xué)校管理中起決定性作用的是人，即學(xué)校教育的本質(zhì)就是教育人成才。其管理的中心就是充分調(diào)動教師和學(xué)生的積極性。另外，學(xué)校是一個知識密集、文化水平較高的群體，他們對于尊重、理解、人格、關(guān)愛等情感上的需求，較之其它社會群體更為強烈，它需要一個以情感為紐帶，以創(chuàng)造為核心，以審美為境界，以活動為途徑的氛圍。因此，管理者要依靠師生員工，了解每一位員工的心理需求，任人唯賢，以誠待人，公平公正，將師生當(dāng)作一切工作的出發(fā)點，避免“不把人當(dāng)人看”的做法，正確處理好約束與調(diào)動，服從與協(xié)調(diào)，使用與培養(yǎng)，求同與存異的關(guān)系，為他們提供實現(xiàn)價值的時機和場所；尊重他們的情感需求，用真誠和友善的情感去建構(gòu)溝通、感染、理解、激勵的橋梁，充分發(fā)揮每個人的智力資源優(yōu)勢，積極參與到學(xué)校的組織管理中來，使學(xué)校的管理理念、課程改革及教師素質(zhì)不斷自我實現(xiàn)、自我完善，實現(xiàn)教育管理的人為到為人的漸次超越，根據(jù)這一出發(fā)點和歸宿點，我們韓城鎮(zhèn)把學(xué)校管理的理念定位于“以人為本”，準確且恰當(dāng)，適時且前衛(wèi)，唯上且前瞻，規(guī)范且有序，人性中滲透著關(guān)愛，關(guān)愛中傳承著尊重，尊重中凸顯著奮斗。
摩托羅拉公司創(chuàng)始人，保羅·蓋爾說過：“把一個簡簡單單的招式做到極致就成了威力無窮的絕招。”吉姆·柯林斯曾呼吁：“不愿做平凡的小事，就做不出大事，大事往往是從一點一滴的小事做起來的，所以在細節(jié)處多下功夫吧！”我想這兩位世界名人一語道破了精細化管理的內(nèi)涵。老子曾說：“成大業(yè)若烹小鮮，做大事必重細節(jié)?！痹谥袊?，想做大事的人很多，但愿意把小事做細的人很少；其實我們不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，而缺少的就是精益求精的執(zhí)行者；決不缺少各類管理規(guī)章制度，缺少的是對規(guī)章制度不折不扣的執(zhí)行。中國有句名言“細微之處見精神?！奔毠?jié)，微小而細致。在市場競爭中它從來不會叱咤風(fēng)云，也不像瘋狂的促銷策略；但細節(jié)的競爭，卻像春風(fēng)化雨潤物細無聲，這就是細節(jié)的美，這就是細節(jié)的魅力所在。而精細化管理它是源于發(fā)達國家的一種管理理念，它是建立在常規(guī)管理基礎(chǔ)之上，是將常規(guī)管理引向深入的關(guān)鍵一步。學(xué)校實施精細化管理，就是落實管理責(zé)任，變一人操心為大家操心，將管理責(zé)任具體化、明確化，人人都管理，處處有管理，事事見管理；權(quán)力層層有，任務(wù)個個擔(dān)，責(zé)任人人負。做到每一個步驟要精心，每一個環(huán)節(jié)要精細，每一項工作都是精品。精心是態(tài)度，精細是過程，精品是成績。試想，我們每一所學(xué)校都能實現(xiàn)精細化管理，到那時我們的校園將變得更加整潔美麗，一切會變得更加井然有序，文化氛圍會變得更加濃郁，人與人關(guān)系會更加親密，韓城鎮(zhèn)的教育質(zhì)量也會百尺竿頭，更進一步。那么，學(xué)校管理從哪些方面入手，就會實現(xiàn)以人為本的精細化管理？下面僅舉一例——教學(xué)過程的精細化管理，從“五抓”入手
一、抓計劃目標
學(xué)校在教學(xué)管理中，如果沒有明確計劃目標，教師的教學(xué)就無所適從，就會失去工作的方向?！捌じ耨R利翁效應(yīng)”說明，教師對學(xué)生的高期望會使學(xué)生的成績提高。同樣，學(xué)校管理人員以一定的目標管理來期望教師而為之奮斗，也會使教師產(chǎn)生實現(xiàn)目標的熱情和共同前進的愿望。弗盧姆的“期望理論”又說明，激發(fā)力量取決于目標的價值和實現(xiàn)目標的可能性這兩個因素。因此，在教學(xué)管理中要充分發(fā)揮教師的主動性，讓教師參與目標的制定，把個人目標與學(xué)校目標結(jié)合起來，從而做到人人心中有目標，任務(wù)個個擔(dān)，責(zé)任人人負，這樣既體現(xiàn)了以人為本，又能達到可操作下的精細管理。
二、抓制度
教學(xué)管理制度是以條文形式對學(xué)校教師在教學(xué)中需要遵守的要求所制定的行為準則，它是教師教學(xué)日常行為的基本規(guī)范，是實現(xiàn)民主管理，人文管理，精細管理的基礎(chǔ)。對形成個人的自律習(xí)慣和共同的價值觀念，建設(shè)良好校園文化，提高教學(xué)質(zhì)量有著重要作用。如：可在教師參與下制定以下制度：備課制度、說課制度、作業(yè)批改制度、后進生幫教制度，教學(xué)反思制度、教學(xué)質(zhì)量評價制度等，這些制度的建立形成了一套從教師走進課堂到質(zhì)量檢測環(huán)環(huán)相扣、人人參與的完整的精細教學(xué)的管理體系，它注重了教學(xué)過程管理，明確了教師行為尺度和遵循的原則；其中又有約束機制，還滲透著人文關(guān)懷，體現(xiàn)了教學(xué)工作的精細。
三、抓課堂
課堂是教育教學(xué)主渠道，課堂管理精細化了，教學(xué)質(zhì)量就會大大提高。課堂教學(xué)精細，不是指教師在課前精心設(shè)計好教案、精心設(shè)計好問題，等上課時向?qū)W生提問，這里的精細是指教師要深入學(xué)習(xí)新課程理念，把新理念內(nèi)化成自己的教學(xué)行為，指導(dǎo)自己的教學(xué)實踐；這里的精細是指教師對新課程理念能整體把握，融匯貫通，舉一反三；這里的精是指教師對新課標動態(tài)生成的理念，在教學(xué)中運用的精；這里的細是指新課標倡導(dǎo)的“雙向互動理念”，在課堂教師調(diào)控的細，只有教師在課堂駕輕就熟，新課程理念運用自如，學(xué)生才學(xué)得精、學(xué)得透。
四、抓教學(xué)反思
新課程背景下教師專業(yè)成長的三大支柱是“同伴互助、專業(yè)引領(lǐng)、自我反思”。教學(xué)反思就是教師自覺地把自己的課堂教學(xué)實踐，作為認識對象而進行全面而深入的冷靜思考和總結(jié)，從而進入更優(yōu)化的教學(xué)狀態(tài)。教學(xué)反思涵蓋面比較廣，比如每一堂課教學(xué)設(shè)計是否合理，每一個教學(xué)突發(fā)事件處理是否得當(dāng)，課堂中學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)為何不佳，老師的期望與學(xué)生的實際情況為何有差距，學(xué)生的個性發(fā)展與合作能力培養(yǎng)為何存在矛盾等。一個優(yōu)秀教師的成長過程離不開不斷的教學(xué)反思這一重要環(huán)節(jié)。教學(xué)反思可以進一步地激發(fā)教師終身學(xué)習(xí)的自覺沖動，不斷的反思會不斷地發(fā)現(xiàn)困惑。“教然后而知困”，不斷發(fā)現(xiàn)一個個陌生的我，從而促使自己拜師求教，書海尋寶。學(xué)習(xí)反思的過程也是教師人生不斷輝煌的過程。教學(xué)反思可以激活教師的教學(xué)智慧，探索教材內(nèi)容的嶄新表達方式，構(gòu)建師生互動機制及學(xué)生學(xué)習(xí)新方式。
五、抓評價
評價是指學(xué)?？陀^、公正、合理地對學(xué)校教育教學(xué)工作作出價值判斷，從而最大限度地解決教學(xué)實踐中存在的問題，調(diào)動全體師生工作學(xué)習(xí)的積極性、主動性和創(chuàng)造性。評價是教學(xué)精細管理的最重要的一個環(huán)節(jié)，它是教學(xué)質(zhì)量的晴雨表，是教學(xué)的指揮棒，過去和現(xiàn)在仍然存在“一張試卷定終身”的評價方法。新課程背景下我們應(yīng)該如何精細化的評價？我想應(yīng)該變單一評價為全員參與，實施多元化、多樣化的評價方法。讓學(xué)生成為評價的主人，使學(xué)生成為評價的主體，教師成為評價的主導(dǎo)，變一人操心為大家操心，實現(xiàn)人人都管理，處處有管理。評價時從3方面入手：
（1）評價內(nèi)容體現(xiàn)三維目標：
新課程評價倡導(dǎo)知識與技能、過程與方法、情感態(tài)度和價值觀的三維立體評價，不僅僅只關(guān)注知識的獲得，評價中還要關(guān)注學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的表現(xiàn)。如主動探究、搜集信息、整理信息、小組合作、提出問題、解決問題的能力形成過程，注重形成性評價，淡化終結(jié)性評價。
（2）評價主體多元化
為使學(xué)生在民主、平等、互動中得到發(fā)展，我們可以采取“學(xué)生自評、同學(xué)互評、教師評價、家長評價”的方法。這樣的評價方法更富有人性化，更加全面，更加精細。通過學(xué)生自評使學(xué)生在評價過程中達到自我認識、自我反思、自我提高，通過同學(xué)互評，使學(xué)生在評價中互相幫助，互相激勵，共同提高；讓學(xué)生家長參與評價，使學(xué)生更加激勵自己進步，使教師更加不斷改進教學(xué)法。
（3）評價方法多樣化
雖然我們搞了二年課改，但我們受應(yīng)試教育思想的禁錮和一些政策的影響，不得不固守著終結(jié)性評價這個孤島，其實從小學(xué)來講采取多渠道、多方法行成性評價更能提高綜合教學(xué)質(zhì)量，更能全面清晰地看出學(xué)生成長的腳步。如采取隨堂評價、單元評價、階段性評價、總結(jié)性評價、口頭性評價、書面評價、體態(tài)語評價、激勵性評價、成長記錄袋評價等。評價中體現(xiàn)層次性，不同學(xué)生提出不同的要求，一次通不過，可以三次申請。這樣，評價體現(xiàn)了發(fā)展性，關(guān)注了差異性，有利于學(xué)生的成長。
綜上所述，略談了在教學(xué)管理過程中如何實現(xiàn)“以人為本的精細化管理”，托爾斯泰曾說過：一個人的價值不是以數(shù)量而是以它的深度來衡量的，成功者的共同特點就是能做小事情，能夠抓生活中的一些細節(jié)。海爾總裁張瑞敏先生曾說：把一件簡單的事做好就是不簡單，把一件平凡的事做好就是不平凡。其實教學(xué)過程中這“五抓”，沒有讓我們教師做什么驚天動地的大事，只是提醒教師在教學(xué)過程中，從一點一滴做起，從細小做起，從簡單做起，增強主觀能動性，自覺承擔(dān)管理責(zé)任，自覺完成教學(xué)任務(wù)，爭當(dāng)教學(xué)管理的主人。教學(xué)過程的“五抓”，精細而不繁瑣，可望而可及，易操作而不加重負擔(dān)，既滲透著人文關(guān)懷，又需要工作中自警自律，這就叫以人為本的精細化管理。
同志們，“以人為本”的精細化管理，已揚帆起航，讓我們攜手并進把每一項工作都做到精心，把每一環(huán)節(jié)都做到精細，每一件事情都做到精致，努力提升辦學(xué)品位，積極打造韓城鎮(zhèn)教育輝煌的明天。
