學(xué)校是一種特殊的服務(wù)機(jī)構(gòu)，是教育人、培養(yǎng)人的搖籃，其宗旨是為了提高人的素質(zhì)。而服務(wù)的執(zhí)行者是教師，因此管理和激勵(lì)教師，使得每一位教師得其位，位適其人，最終實(shí)現(xiàn)人盡其才，才盡其用，才是學(xué)校服務(wù)到位的關(guān)鍵所在。然而我們的教育從上到下，我們的學(xué)校管理更是缺乏服務(wù)的意識(shí)和服務(wù)的觀點(diǎn)，總是以一種高高在上的"姿態(tài)"領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)教師工作，也就造就了今天所謂的"師道尊嚴(yán)"。因此提倡學(xué)校管理中的"人本位"，也就成為學(xué)校管理中重中之重。下面就自己對(duì)此"人本位"淺談自己的一些思考。
一、教師的重新定位
教師作為專業(yè)技術(shù)人員，其工作具有創(chuàng)造性，它不同于體力勞動(dòng)，也不同于行政性和操作性的工作，而是依靠自己的知識(shí)稟賦和靈感，應(yīng)對(duì)各種可能發(fā)生的情況，推動(dòng)教育教學(xué)質(zhì)量的提高。其工作過(guò)程具有個(gè)性化，工作成果難以測(cè)量，并不是通過(guò)簡(jiǎn)單的考試成績(jī)就能決定教師的業(yè)績(jī)。教師的工作在極大程度上依賴于自身的智力投入，學(xué)生的發(fā)展往往是多個(gè)教師集體智慧和努力的結(jié)晶，難以分割，這給衡量個(gè)人績(jī)效帶來(lái)了困難。
教師作為"人"，其自身也具有較強(qiáng)的自主意識(shí)和獨(dú)立的價(jià)值觀。教師的心目中有非常明確的奮斗目標(biāo)，他們工作，并不僅僅為了掙得工資，而是有著發(fā)揮自己專長(zhǎng)、成就事業(yè)的追求，他們更在意自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，并期望得到社會(huì)的認(rèn)可。因此，教師從事的教育事業(yè)實(shí)際上是一種自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)方式。
二、"人本位"管理策略
要管理好有用之才，并讓其盡心盡力地為學(xué)校服務(wù)，學(xué)校內(nèi)部順暢的管理模式和先進(jìn)的管理思想是關(guān)鍵因素之一。因此不能一味的采用"控制"來(lái)管理教師。
首先要營(yíng)造相互尊重及和諧的工作環(huán)境，實(shí)行彈性工作制。工作場(chǎng)所中的快樂(lè)，是提供優(yōu)越服務(wù)的關(guān)鍵。教師更多地從事思維性工作，僵硬的工作規(guī)則對(duì)他們沒(méi)有多大的意義。因此，組織中的工作設(shè)計(jì)應(yīng)注意考慮體現(xiàn)教師的價(jià)值，盡可能創(chuàng)造一個(gè)舒暢的工作環(huán)境。建立以團(tuán)隊(duì)友誼為重的學(xué)校風(fēng)格和學(xué)校文化，使教師覺(jué)得工作本身就是一種享受，能在教學(xué)工作中大顯身手，充分實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，才能最大限度地發(fā)揮教師工作的積極性和創(chuàng)造性。 當(dāng)然，學(xué)校管理也應(yīng)避免過(guò)分強(qiáng)調(diào)自主帶來(lái)的負(fù)面效應(yīng)，不能一味地放任自流，而應(yīng)對(duì)教師工作的質(zhì)量進(jìn)行控制。
其次是改革管理制度，建立新型的人際關(guān)系。管理的最高境界是"無(wú)為而治"，即通過(guò)對(duì)教師的內(nèi)在控制來(lái)激發(fā)其工作熱情。長(zhǎng)期以來(lái)，學(xué)校對(duì)教師的的管理，把"控制"看作是管理的基本職能，教師只有聽(tīng)從安排，服從需要。對(duì)于教師而言，單純依靠嚴(yán)格的管理達(dá)不到預(yù)期效果，因?yàn)榧词鼓悴捎脧?qiáng)制手段，限制了人，但你無(wú)法控制其工作程度和工作行為，其產(chǎn)出質(zhì)量和數(shù)量必然受到影響。因此，應(yīng)拋棄傳統(tǒng)刻板的管理方式，突破原有的思維模式和動(dòng)作方式，使管理方式更為多元化、人性化、柔性化，以激勵(lì)其主動(dòng)獻(xiàn)身與創(chuàng)新的精神。我以為，學(xué)校應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：（1）在機(jī)構(gòu)內(nèi)部建立公平、公開(kāi)、透明的管理機(jī)制，讓所有教師在既定的、大家認(rèn)同的規(guī)則面前，公平、公開(kāi)地競(jìng)爭(zhēng)；（2）要建立健全有利于人際溝通的制度，提倡管理者與教師之間的雙向溝通，靠理解和尊重，靠高尚的人格和互動(dòng)的心靈建立管理者和教師之間的關(guān)系，并通過(guò)這種心靈溝通和感情認(rèn)可的方式，使教師在自覺(jué)自愿的情況下主動(dòng)發(fā)揮其潛在的積極性與創(chuàng)造性，愿意為之獻(xiàn)身，盡心盡力為學(xué)校工作，為學(xué)生服務(wù)，古語(yǔ)云"士為知己者死"便是這樣的道理。
第三，形成完善的激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)教師的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，實(shí)現(xiàn)激勵(lì)體系的多維化發(fā)展，以滿足人們隨生活質(zhì)量的提高而出現(xiàn)多種需求的需要，從而激發(fā)知識(shí)型員工的工作熱情和創(chuàng)造力。當(dāng)然物質(zhì)利益是發(fā)揮積極性的基本因素，但精神需求也是一種巨大的推動(dòng)力，是較物質(zhì)需求更高層次的需求，可以持久地起作用。因此，在提高教師的綜合待遇時(shí)，要側(cè)重工作滿足感，包括工作的挑戰(zhàn)性和趣味性，允許創(chuàng)造性和實(shí)現(xiàn)個(gè)人滿足，成績(jī)認(rèn)同等方面。
第四，為教師提供學(xué)習(xí)、培訓(xùn)機(jī)會(huì)。重視教師的個(gè)體成長(zhǎng)和事業(yè)發(fā)展無(wú)庸諱言，人最關(guān)心自己的利益和價(jià)值，教師的薪水和生活是有保障的，他們來(lái)到組織中的目的，是在爭(zhēng)取勞動(dòng)報(bào)酬的同時(shí)，尋求一種自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，追求高層次的自我超越和自我完善。因此，學(xué)校除為教師提供一份與貢獻(xiàn)相稱的報(bào)酬外，還應(yīng)健全人才培養(yǎng)機(jī)制，為教師提供受教育和不斷提高自身技能的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，使其具備實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的能力。
