摘 要：班級管理，是富有“詩意”的管理，是飽含“情意”的管理，是體現(xiàn)“創(chuàng)意”的管理，是帶有“寫意”的管理，是透視著“理性”的管理，在班級管理中，學(xué)生成長快樂的過程，也是每個(gè)班主任自我完善的過程。
　　班級管理要有藝術(shù)，藝術(shù)管理在于營造氣氛，撥動(dòng)心靈的琴弦，創(chuàng)造心靈的共振，給予學(xué)生自主參與的機(jī)會，做好空間的文章；以學(xué)生為本，追求行動(dòng)的創(chuàng)新，提高學(xué)生的自我教育能力，做好效益的文章。為此必須注重管理中的幾個(gè)“零”概念。
　　一、情感交流零距離
　　案例1：多年前我班的一個(gè)學(xué)生偷了農(nóng)家的西紅柿，被農(nóng)民發(fā)現(xiàn)后告到了學(xué)校。校長要我處理此事，我采用了“冷處理”，把這件事壓了下來。從自己曾有過的類似經(jīng)歷中，我意識到偷西紅柿只是學(xué)生的偶然行為而非習(xí)慣或品行。一天以后，那位學(xué)生惴惴不安起來。到了第四天，我才在他的耳邊悄悄說了一句：“哎，西紅柿好吃嗎？”如今這位學(xué)生已經(jīng)成年了，我們見面談起他兒時(shí)幼稚的錯(cuò)誤時(shí)，他真誠的說：“謝謝老師當(dāng)時(shí)既給我面子，又使我無地自容。”
　　思考：蘇霍姆林斯基說過“有時(shí)寬容引起的道德震動(dòng)比懲罰更強(qiáng)烈?！焙芏嗬蠋煱逊稿e(cuò)誤的學(xué)生叫到辦公室，義正詞嚴(yán)，容不得學(xué)生有半點(diǎn)解釋的機(jī)會，學(xué)生卻很難聽進(jìn)去，更別說慚愧或內(nèi)疚了。教師若站在學(xué)生的角度進(jìn)行換位思考，拉近與學(xué)生的心理距離，采取迂回的“溝通”方式，反可以避免學(xué)生產(chǎn)生逆反心理，而產(chǎn)生“親其師，信其道”的效果。
　　案例2：一位剛調(diào)入我校的女教師，每當(dāng)有學(xué)生問好時(shí)，她不僅很有禮貌地向?qū)W生點(diǎn)頭微笑，而且回敬一句“你好”。這時(shí)的學(xué)生喜不自勝，那表情似乎在說“老師對我還挺有禮貌呢！”大多數(shù)老師面對學(xué)生的問好，只是報(bào)以點(diǎn)頭微笑。我們教育學(xué)生要有禮貌，讓學(xué)生一點(diǎn)一滴養(yǎng)成良好的習(xí)慣，而我們卻對種種細(xì)節(jié)“不以為然”。
　　思考：以身作則是一種可能影響學(xué)生一生的事情。我們教育者要時(shí)時(shí)刻刻銘記自己“為師者”的身份，讓學(xué)生做到的，我們自己也要做到（即使做不到，也要給學(xué)生一個(gè)值得信服的回答）。
　　案例3：下雪后，我布置學(xué)生清掃教室前的積雪，學(xué)生對與其他班級交界處的雪，掃得可謂“界限清楚”，鐵鍬劃了一道顯眼的“分界嶺”。我采取提問式而不是直接命令的方法請同學(xué)們回答一個(gè)問題：“自掃門前雪，不管他人瓦上霜，這句話是什么意思？”學(xué)生們迅速領(lǐng)會，不再界限分明地掃雪。
　　思考：我欲擒故縱，是學(xué)生體會到教師對他們的尊重，體會到教師的良苦用心，師生之間的心理距離一下子縮短了，這比嚴(yán)厲批評，刻板說教，沒完沒了的責(zé)備的效果好多了。新課程強(qiáng)調(diào)教師“是學(xué)生人生的引路人”。在班級管理的實(shí)踐中，班主任學(xué)會藝術(shù)管理，以真情呼喚真情，以心靈輝映心靈，以生命感召生命，將美好活化在學(xué)生的頭腦中，使之產(chǎn)生內(nèi)心體驗(yàn)，形成正確態(tài)度，并付諸于行動(dòng)。
　　二、管理評價(jià)零功利
　　案例1：學(xué)生瓊是一個(gè)聰明單純的女孩，但管不住自己的嘴，上課愛說話。一天下午放學(xué)我送學(xué)生出門時(shí)，悄悄地把一張紙條塞進(jìn)了她的手心：“你單純、聰明，但你自制力差，影響了你的進(jìn)步。希望你不要被缺點(diǎn)牽制！”當(dāng)晚她的媽媽就打來電話，說女兒很受感動(dòng)，決心不辜負(fù)老師的期望，早日改正缺點(diǎn)。
　　思考：魏書生曾經(jīng)說過，師生心與心之間的呼應(yīng)就像人們在群山之中得到回聲一樣，教師對著學(xué)生心靈的深處呼喚：“我尊重你，我理解你，我關(guān)懷你——”，學(xué)生便在心靈的深處呼喚：我尊重你，我理解你，我關(guān)懷你——”。
　　蘇霍姆林斯基說：“任何一種教育現(xiàn)象，孩子在其中越少感覺到教育的意圖，他的教育效果就越大?！卑凳窘逃?，沒有命令和強(qiáng)制，通過形象生動(dòng)直觀的心理暗示，避免了受教育者理性和感性的矛盾、認(rèn)知和意識的失調(diào)，使二者和諧統(tǒng)一起來，育人于無形之中，如同春雨“隨風(fēng)潛入夜，潤物細(xì)無聲”。
　　在評價(jià)一個(gè)班級的管理時(shí)，人們往往喜歡用完美兩字，這也成為班主任追求的最高境界。其實(shí)，管理是很難完美的，其中會出現(xiàn)的情況也是很難預(yù)料的，你又怎能事先把一切設(shè)計(jì)的天衣無縫呢？衡量管理是否合理的一個(gè)重要標(biāo)志，就是學(xué)生的積極性能否調(diào)動(dòng)起來。一切制度，都必須體現(xiàn)“以人為本”的思想，既讓學(xué)生覺得很寬松，又能激勵(lì)他們積極向上。其實(shí)，管理就像一條奔波的大河，河畔有鳥語花香，有支流蜿蜒。所以說，管理應(yīng)統(tǒng)而不活，活而不亂。這樣的管理可能會不夠完美，卻是有生命活力的。
　　基于這樣的管理觀念，我們對學(xué)生的評價(jià)必須去除單純以“等級”劃分的功利色彩，強(qiáng)化評價(jià)的及時(shí)分析判斷和及時(shí)反饋的功能，使評價(jià)成為因材施教的調(diào)節(jié)手段。在評價(jià)既有利于學(xué)生的身心健康，又有利于學(xué)生的全面發(fā)展。為此，評價(jià)學(xué)生應(yīng)已發(fā)展為宗旨，構(gòu)建開放的評價(jià)體系，努力做到全員評價(jià)、全程評價(jià)、全面評價(jià)，形成零功利。
　　三、放扶結(jié)合零脫節(jié)
　　案例：魏書生老師在班級管理中，讓學(xué)生自己參與班級管理制度的制定，參與班級的實(shí)際管理，引導(dǎo)學(xué)生為班級做實(shí)實(shí)在在而又力所能及的事。魏書生老師一直主張，凡是班干部能做的事，老師不做；凡是普通學(xué)生能做的事，班干部不做。他說：“一個(gè)當(dāng)老師的剝奪了學(xué)生做事的權(quán)利，剝奪了他努力能夠做到的機(jī)遇，就等于和不讓他吃飯一樣可怕。人家能夠吃得了，干的了，你不讓他吃，不讓他干，當(dāng)然學(xué)生的體力會下降?！?br /> 　　思考：現(xiàn)代的學(xué)生，特別是青少年有很強(qiáng)的獨(dú)立意識，希望能體現(xiàn)自身價(jià)值，會對過多的干涉不滿。班主任若還保持權(quán)威形象，對學(xué)生規(guī)定這個(gè)，指揮那個(gè)，老牽著鼻子走，不讓他們有個(gè)性發(fā)展的空間，那么學(xué)生對管理的態(tài)度就可想而知了。
　　《老子》說：“太上，不知有之；其次，親之譽(yù)之；其次，畏之；其次，辱之?！边@段話告訴我們：一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)是讓下屬“不知有之”，即學(xué)生不知道班主任的存在，而班主任的影響又無處不在。這就對班主任提出了更高的要求：怎樣“淡化”班主任的指揮作用，怎樣巧妙處理與班干部以及其他學(xué)生的關(guān)系，突出他們的主體意識。班主任應(yīng)是學(xué)生良好生活、學(xué)習(xí)條件的創(chuàng)造者。給學(xué)生創(chuàng)造條件，讓學(xué)生感覺不到班主任要他們工作、學(xué)習(xí)。學(xué)生的主體意識被喚醒，自身的價(jià)值也就凸顯了。