美國(guó)斯坦福大學(xué)心理學(xué)家詹巴斗進(jìn)行了一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)。他找了兩輛一模一樣的汽車(chē)，把其中的一輛停在中產(chǎn)階級(jí)社區(qū)，而另一輛停在相對(duì)雜亂的街區(qū)。停在相對(duì)雜亂社區(qū)的那一輛，他把車(chē)牌摘掉了，并且把頂棚打開(kāi)，結(jié)果這輛車(chē)一天之內(nèi)就被人偷走了。而停在中產(chǎn)階級(jí)社區(qū)的那一輛，停了一個(gè)星期也無(wú)人問(wèn)津。后來(lái)，詹巴斗用錘子把那輛車(chē)的玻璃敲了個(gè)大洞，結(jié)果，僅僅過(guò)了幾個(gè)小時(shí)，車(chē)就不見(jiàn)了。
根據(jù)這一試驗(yàn)結(jié)果，政治學(xué)家威爾遜和犯罪學(xué)家凱琳提出了一個(gè)“破窗理論”。這個(gè)理論認(rèn)為：如果有人打壞了一個(gè)建筑物的窗戶(hù)玻璃，而這扇窗戶(hù)又得不到及時(shí)的維修，別人就可能受到某些暗示性的縱容去打爛更多的窗戶(hù)玻璃。久而久之，這些破窗戶(hù)就給人造成一種無(wú)序的感覺(jué)。結(jié)果在這種公眾麻木不仁的氛圍中，犯罪就會(huì)滋生、繁榮?！捌拼袄碚摗辈粌H僅在社會(huì)管理中有所應(yīng)用，而且也被用在了現(xiàn)代企業(yè)管理中。我認(rèn)為，在班主任工作中，“破窗理論”同樣有其重要的應(yīng)用價(jià)值，在班級(jí)管理中，尤其要警防“破窗效應(yīng)”的發(fā)生。
一、班級(jí)管理中可能誘發(fā)“破窗效應(yīng)”的因素
1.開(kāi)局不慎。在每個(gè)班級(jí)的建設(shè)過(guò)程中，各種“第一”所產(chǎn)生的輻射效應(yīng)是無(wú)窮的。第一次班會(huì)課，第一次大考，第一節(jié)課，第一次作業(yè)……如果每一個(gè)“第一”班主任都能認(rèn)真設(shè)計(jì)、嚴(yán)格要求，每一個(gè)“第一”都能獲得成功，那么今后這些活動(dòng)將站在較高的起點(diǎn)上發(fā)展；反之，若有某個(gè)“第一”因?yàn)樵O(shè)計(jì)不夠嚴(yán)密，或者管理不夠規(guī)范到位，則學(xué)生很容易從中看出他們“活動(dòng)”的可能性，以后這一類(lèi)的活動(dòng)如果想再“亡羊補(bǔ)牢”、嚴(yán)格要求，難度就大得多。而且，若后來(lái)仍無(wú)有效方法進(jìn)行改進(jìn)的話(huà)，則這一類(lèi)活動(dòng)的負(fù)面影響又會(huì)輻射到其它類(lèi)型的活動(dòng)中，形成“破窗效應(yīng)”。
2.錯(cuò)誤行為制止不及時(shí)。有時(shí)候，由于班主任的事務(wù)繁忙，錯(cuò)誤行為本身沒(méi)有造成太大的破壞，或由于其它的一些客觀因素，班主任是在錯(cuò)誤行為發(fā)生幾天之后甚至是幾個(gè)星期之后才對(duì)其進(jìn)行處理；有些班主任又可能把學(xué)生的錯(cuò)誤進(jìn)行“冷處理”，或者只是輕描淡寫(xiě)地批評(píng)懲罰就了事。但是，殊不知，教育有效性的關(guān)鍵就在于及時(shí)、“一針見(jiàn)血”及徹底。不及時(shí)的教育就像隔夜的炒飯，一旦錯(cuò)過(guò)了學(xué)生認(rèn)識(shí)的興奮點(diǎn)，就很難再在學(xué)生心中引起共鳴；不能切入要害的說(shuō)教，就如隔著衣服撓癢——沒(méi)感覺(jué)，說(shuō)多了反而會(huì)增加學(xué)生的逆反心理，為今后的教育設(shè)置路障；而不徹底的教育則容易留下后患，而且由于班主任誤以為任務(wù)完成放松了警惕，反而為新的甚至有過(guò)之而無(wú)不及的錯(cuò)誤的發(fā)生提供了沃土。
3.學(xué)生錯(cuò)誤行為教育不得法。如果教育無(wú)法深入人心，則學(xué)生可能出現(xiàn)“陽(yáng)奉陰違”的現(xiàn)象：表面上承認(rèn)錯(cuò)誤、接受教育，實(shí)際上“心結(jié)”仍未解開(kāi)，伺機(jī)再動(dòng)；如果此時(shí)在班中存在一些類(lèi)似的同學(xué)，則容易糾結(jié)成黨，在班中形成一股“反勢(shì)力”，使班主任工作處處受阻。
二、有效防止“破窗效應(yīng)”的措施
威爾遜和凱林在提出這個(gè)理論的時(shí)候，就指出了它的必要前提，那就是“沒(méi)有及時(shí)修復(fù)”。也就是說(shuō)，只有在“破窗”沒(méi)有得到及時(shí)修復(fù)的時(shí)候，“破窗理論”才會(huì)應(yīng)驗(yàn)。如果對(duì)于這樣的“破窗”啥時(shí)出啥時(shí)修，出一扇，修一扇把一切不良行為都消滅在萌芽狀態(tài)，我們豈不就可以“高枕無(wú)憂(yōu)”？ “破窗效應(yīng)”對(duì)班級(jí)管理的危害固然嚴(yán)重，但只要班主任能夠從平時(shí)的預(yù)防抓起，在教育各環(huán)節(jié)上多花點(diǎn)心思，相信班級(jí)管理不再是困難重重。
第一，平時(shí)的預(yù)防。有些人常常喜歡等事情發(fā)生后才來(lái)做大文章，事實(shí)上，這樣一方面?zhèn)α藢W(xué)生，另一方面也使班級(jí)工作顯得相當(dāng)被動(dòng)。因此，平時(shí)的預(yù)防才是最為根本的。首先，應(yīng)該在班級(jí)中建立起一整套行之有效的規(guī)章制度，使學(xué)生“有法可依，有法必依”。這樣，學(xué)生即使犯了錯(cuò)誤，他的心里也是明明白白，方便了后期的工作。在這一點(diǎn)上，我校制訂了校風(fēng)建設(shè)的八項(xiàng)指標(biāo)，從學(xué)生的精神風(fēng)貌、上課習(xí)慣等各方面都進(jìn)行了細(xì)化的規(guī)定，以之為據(jù)進(jìn)行學(xué)生管理，收到了較好的效果。其次，要高度重視“心理暗示”的作用。例如，破損的物品要及時(shí)修繕，環(huán)境要保持衛(wèi)生、整潔、有序，在這樣的環(huán)境中，學(xué)生不容易發(fā)生過(guò)錯(cuò)行為。又比如，同樣一個(gè)班，如果一開(kāi)始便告訴學(xué)生，這個(gè)班的學(xué)生都是最優(yōu)秀的，與告訴學(xué)生這個(gè)班屬于差班，在相同的教師、相同的教育教學(xué)環(huán)境中所培養(yǎng)出來(lái)的結(jié)果將會(huì)有很大的區(qū)別。跟這種情況類(lèi)似的還有傳統(tǒng)的對(duì)于班級(jí)編號(hào)的認(rèn)識(shí)影響班級(jí)教育效果等等。這些看似無(wú)足輕重的心理暗示其實(shí)總是在發(fā)揮著巨大的作用。再次，要充分重視班級(jí)的各種“第一”，使好的開(kāi)局能夠?yàn)榻逃虒W(xué)的順利實(shí)施鋪平道路。有了平時(shí)的預(yù)防，“破窗效應(yīng)”就沒(méi)有了可乘之機(jī)。
第二，事故發(fā)生后的抓源頭。打蛇要打七寸，處理事故也要做到快、準(zhǔn)、狠。處理要及時(shí)，教育要到位，懲罰要夠火候，決不手軟。而且，在這里，班主任應(yīng)該通過(guò)平時(shí)細(xì)致入微的觀察及工作，盡量在事故發(fā)生的源頭處就將其扼殺，使其不能成“破窗效應(yīng)”。
第三，事后的宣傳。并非事情處理完了就萬(wàn)事大吉，如果沒(méi)能夠及時(shí)在其他學(xué)生中利用這一契機(jī)進(jìn)行宣傳教育的話(huà)，只能是處理一個(gè)，下一個(gè)仍有可能繼續(xù)發(fā)生。因此，事后的宣傳也是尤為重要的，它可以起到“殺一儆百”的作用。事后宣傳的內(nèi)容應(yīng)包括事情發(fā)生的經(jīng)過(guò)（此處要依實(shí)際情況掌握分寸）、學(xué)校的處理意見(jiàn)、處理的方法等，適當(dāng)?shù)那闆r下還可以在學(xué)生中進(jìn)行討論，形成輿論攻勢(shì)。事后宣傳做得好可以推動(dòng)今后班級(jí)工作的開(kāi)展，但是，宣傳與討論切不可流于形式，否則會(huì)適得其反。
“破窗效應(yīng)”對(duì)班級(jí)管理的危害固然嚴(yán)重，但只要班主任能夠從平時(shí)的預(yù)防抓起，在教育各環(huán)節(jié)上多花點(diǎn)心思，相信班級(jí)管理不再是困難重重。
警防“破窗效應(yīng)”，提升班級(jí)管理效能
時(shí)間：2016/4/21
