在企業(yè)人力資源管理學(xué)中，經(jīng)常引用德州儀器中國(guó)區(qū)董事總經(jīng)理郭江龍著名的ABCD理論：A（accept）接受，B（believe）信任，C（caring）關(guān)心，D（devotion）投入。此理論是形容一個(gè)員工對(duì)企業(yè)從認(rèn)識(shí)、認(rèn)同到認(rèn)知的進(jìn)階過程，同樣地，也可以用于形容戀人從相識(shí)、相知到相依的感情變化。員工對(duì)企業(yè)的感情，一般都會(huì)經(jīng)歷從陌生到熟悉，最后到熱愛、投入的過程。當(dāng)然，也有從投入再變?yōu)槁槟?，甚至?duì)企業(yè)失去信心的可能性。所以，管理者的任務(wù)就是要像媒人一樣，使員工“愛”上企業(yè)，因?yàn)椤皭邸笔且磺行袨榈膭?dòng)力之源。
同樣，“以人為本”是現(xiàn)代學(xué)校管理的一種基本理念，以約束人、制裁人為主要特征的“剛性管理”模式，已經(jīng)不適應(yīng)現(xiàn)代學(xué)校教師管理的發(fā)展趨勢(shì)，學(xué)校對(duì)教師管理應(yīng)從“剛性管理”向“柔性管理”、“人際關(guān)系管理”轉(zhuǎn)化。
換言之，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)實(shí)施“人際關(guān)系激勵(lì)管理”，它是一種關(guān)注人、研究人、服務(wù)人、激勵(lì)人、發(fā)展人、弘揚(yáng)人的本性的管理模式。學(xué)校應(yīng)通過管理讓教師在快樂中流汗，而不是在悠閑中流淚。
融洽管理——親和化。學(xué)校主要管理者應(yīng)當(dāng)統(tǒng)攬而不包攬、敢斷而不武斷、放手而不撒手、大度而不失度。其他層次管理者和教師也都要有各自明確的職責(zé)分工，相互之間進(jìn)行協(xié)調(diào)、配合、溝通，立足自己的崗位，把工作創(chuàng)造性地做好。這種管理的融洽性能拉近管理者與教師心理距離，讓管理者與教師在無拘無束的交流中互相激發(fā)靈感、熱情與信任，這樣具有親和力的層級(jí)關(guān)系起著維系人心、增進(jìn)團(tuán)結(jié)、實(shí)現(xiàn)學(xué)校教育目標(biāo)的促進(jìn)作用。
關(guān)懷管理——人情化。學(xué)校管理，從尊重教師開始，真正關(guān)心教師。不單是關(guān)心教師的日常生活，更重要的是關(guān)心教師的前途和未來，既包括提高工資、給予獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)勵(lì)住房、改善福利待遇等，也包括教師外出學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)、工作得到認(rèn)可的機(jī)會(huì)和發(fā)展的機(jī)會(huì)。
容人管理——真誠(chéng)化。《紅樓夢(mèng)》中王熙鳳說過一句話：“當(dāng)家人，惡水缸?！边@話很有哲理。一所學(xué)校，師生幾千人，在教學(xué)、學(xué)習(xí)、生活、交往中難免有不如意的地方，人與人總有磕磕碰碰，師生總少不了怨氣。校長(zhǎng)這個(gè)當(dāng)家人，一定要寬宏大量，要有容人之量。學(xué)校管理者要不計(jì)較教師的牢騷話，而應(yīng)從中檢查、修正自己的工作。
開放管理——自主化。教師管理中百分之百的求同思維，常常讓教師的創(chuàng)新之苗過早夭折。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要給教師職業(yè)自由權(quán)。作為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，要允許教師在履行職責(zé)的基礎(chǔ)上享有學(xué)術(shù)自由，有資格對(duì)最適合于學(xué)生的教具及教法作出判斷，在選擇和使用教材以及運(yùn)用教育方法方面起主要作用；教師及教師專業(yè)組織應(yīng)參加新的課程、教科書及教具的開發(fā)工作，任何監(jiān)督制度都不得損害教師的自由權(quán)、創(chuàng)造性等。
考勤管理——寬容化。在工作環(huán)境和心理空間上，要給予教師一定的自由度。一些學(xué)校建立教職工考勤制度、工作規(guī)則是必要的，但不可太多太嚴(yán)。只有在合情、合理、合法的條件下，才能為教師工作提供一定的自由度，才能使教師的積極性和創(chuàng)造性得到恰如其分的發(fā)揮。教師工作時(shí)間和空間的非限制性，決定了教師工作環(huán)境的非限制性。家訪、學(xué)習(xí)提高、搜集資料、科研教研等一系列教學(xué)的延續(xù)工作，都不是坐在辦公室里就能完成的。如果對(duì)教師實(shí)行“坐班制”，猶如給教師戴上了“緊箍咒”，這不僅不利于教師身心舒暢地放開手腳工作、提高業(yè)務(wù)水平和教科研能力，而且對(duì)教師的自尊心和積極性會(huì)帶來極大的挫傷。在社會(huì)經(jīng)濟(jì)開放發(fā)展的今天，學(xué)校如果仍以這種封閉的形式來管理教師，又如何能培養(yǎng)出開放型的創(chuàng)造性人才呢？
考核管理——人性化。學(xué)校對(duì)教師的一切考核評(píng)價(jià)應(yīng)把教師真正看作為學(xué)校的主人、事業(yè)的根本。也只有當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)視教師為朋友、為自己的合作伙伴，并在此基礎(chǔ)上制訂定性和定量相結(jié)合的科學(xué)評(píng)價(jià)體系，才能真正發(fā)揮它的效能。通過評(píng)價(jià)前、評(píng)價(jià)中、評(píng)價(jià)后的全過程跟蹤管理為教師服務(wù)，以此促進(jìn)教師自覺改進(jìn)自己教育教學(xué)工作中的不足。這樣，才能使教師隊(duì)伍形成一種崇尚學(xué)術(shù)、崇尚研究、人人力爭(zhēng)向上的好氛圍，這是教育教學(xué)改革順利進(jìn)行和教師獲得發(fā)展的最有力的保證。
