蘇霍姆林斯基說過：“校長不能陷于事務(wù)的漩渦，也不能一味地用官腔官調(diào)的行政命令來領(lǐng)導(dǎo)。”作為一校之長，如何處理日常事務(wù)呢？怎樣做到又好又快地做事？這就需要校長具有一定的處事智慧。
一、具有先進(jìn)的教育思想——處事的思想
蘇霍姆林斯基曾說：“學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)，首先是教育思想的領(lǐng)導(dǎo)，其次才是行政的領(lǐng)導(dǎo)?！毙ｉL的教育思想是在對教育工作不斷地思索、實踐、升華，再思索、再實踐、再升華的過程中不斷發(fā)展的。因此，校長要站在時代發(fā)展的角度來思考學(xué)校的發(fā)展規(guī)劃，要善于通過理論聯(lián)系實踐，把握教育和管理學(xué)校的規(guī)律性，從而提出對教育改革的背景、教學(xué)目標(biāo)、內(nèi)容、方法、評價、教師隊伍建設(shè)、校園文化建設(shè)、學(xué)校發(fā)展規(guī)劃等一系列問題的變革措施，使學(xué)校的發(fā)展與時俱進(jìn)。
當(dāng)前，教育要實現(xiàn)科學(xué)發(fā)展，必須要有一大批有思想的校長；，需要校長要用教育家獨(dú)有的學(xué)識，去捕捉并生成自己獨(dú)特的教育思想。一位優(yōu)秀校長不但要有自己獨(dú)特的教育思想，而且作為學(xué)校組織的管理者、引領(lǐng)者，要將自己的思想傳遞給每一位教師。校長只有在事業(yè)的發(fā)展中保持先進(jìn)的教育思想，才能引領(lǐng)團(tuán)隊攀登高峰；只有讓自己的教育思想融人教育管理，才能促進(jìn)教師去體驗教書育人的幸福與樂趣；只有把全校師生的心凝聚在一起，形成一股強(qiáng)大的教育力量，才能推動學(xué)校科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展。反之，如果校長不具有先進(jìn)的教育思想，整天只忙于應(yīng)付日常事務(wù)，學(xué)校就沒有明確的發(fā)展目標(biāo)和方向，學(xué)校就不能可持續(xù)發(fā)展。
二、學(xué)會“彈鋼琴”——處事的基本方法
毛澤東同志在《黨委會的工作方法》中指出：“黨委的同志要學(xué)會‘彈鋼琴”’。校長應(yīng)學(xué)會用“彈鋼琴”的方法，從影響學(xué)校發(fā)展的大局出發(fā)，掌握全局，抓住重點(diǎn)，認(rèn)真分析主要矛盾和次要矛盾，認(rèn)清事情的本末、輕重、緩急，然后從重要的方面、關(guān)鍵的地方下手。校長還可以根據(jù)事情性質(zhì)，決定哪些事從簡，哪些事下力，哪些合并去辦，哪些交下屬去辦，哪些需要急辦，哪些應(yīng)該緩辦。另外，抓住重點(diǎn)的同時，還要掌握點(diǎn)面結(jié)合的藝術(shù)。對于重點(diǎn)的事，要統(tǒng)籌兼顧，但不能面面俱到，四面出擊，使工作不深人。對于管理點(diǎn)要抓深抓實，選點(diǎn)要分層次，要有代表性。管理重點(diǎn)多了就失去了重點(diǎn)。點(diǎn)面要有機(jī)結(jié)合，面要輔佐點(diǎn)，點(diǎn)要主導(dǎo)面。
毛澤東同志還認(rèn)為：“彈鋼琴要十個指頭都有動作，不能有的動，有的不動”。這是強(qiáng)調(diào)要注重自身素質(zhì)的提高，所以要求校長要多學(xué)習(xí)，多讀書。要不斷用優(yōu)秀文化成果充實和提高自己；要善于觀察和思考，掌握創(chuàng)造性思維的方法。還要統(tǒng)籌兼顧，大處著眼，小處著手。所謂大處著眼，就是要有戰(zhàn)略眼光，要考慮到學(xué)校的整體和未來。小處著手，就是從基礎(chǔ)抓起，從娃娃抓起，從學(xué)校管理的具體細(xì)節(jié)抓起。我們理事不能只務(wù)虛不務(wù)實，不能只搞規(guī)劃不抓落實。要做到事事有回音，件件有著落。
三、學(xué)會協(xié)調(diào)——處事的重要內(nèi)容
校長要管理好學(xué)校，必須不斷增強(qiáng)協(xié)調(diào)意識，提高協(xié)調(diào)能力。校長的協(xié)調(diào)包括對內(nèi)和對外兩種關(guān)系。對內(nèi)包括對班子成員、老師、學(xué)生協(xié)調(diào)。教育家烏申斯基說過：“如果教育家希望從一切方面去教育人，那么就必須首先從一切方面去了解人。”所以校長要從生活、工作上關(guān)心自己的每一個部下，讓他們時時覺得有組織的溫暖。這樣才能充分調(diào)動教師積極性，發(fā)揮班子成員的團(tuán)隊作用，形成合力。其次，對于管理中出現(xiàn)的各種矛盾，校長要盡力化解，與教師多溝通、多談心，多作換位思考，急人所急，今天能解決的，絕不拖到明天；不能解決的，爭取相互理解并能容人之短，用寬闊的胸襟去化解矛盾。學(xué)校還要圍繞教育教學(xué)這一主要環(huán)節(jié)，充分發(fā)揮人的能量，發(fā)揮每個人的主動性和創(chuàng)造性，培養(yǎng)群體意識，增強(qiáng)內(nèi)聚力，減少內(nèi)耗。建立責(zé)任制和考核制，功、過、勤、懶分明，獎罰得體。
對外協(xié)調(diào)，主要是對外部環(huán)境的協(xié)調(diào)，包括對上級部門、社會各組織、學(xué)生家長的協(xié)調(diào)?，F(xiàn)代學(xué)校提倡開門辦學(xué)，學(xué)校也是一個小社會，不是“世外桃源”。因此，學(xué)校工作的開展離不開黨和政府及上級主管部門，校長除貫徹執(zhí)行教育方針、各級的有關(guān)指示外，還應(yīng)多層次、多渠道地向各級匯報情況，請求給予辦學(xué)資源的支持，以改善辦學(xué)條件。另外，校長還必須調(diào)動各方面的積極因素，動員整個社會的力量來辦學(xué)，多形式、多途徑地發(fā)動社會力量來幫助學(xué)校發(fā)展。維護(hù)學(xué)校的治安秩序，讓師生有一個安定的教學(xué)環(huán)境，又離不開公、檢、法、司等部門的保駕護(hù)航。學(xué)校要與家長共同努力，形成良好的家校聯(lián)系，增強(qiáng)教育效果。因此，校長的對外聯(lián)系也是學(xué)校管理工作中的不可缺少的一個環(huán)節(jié)。
《中小學(xué)校長專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》中“協(xié)調(diào)公共關(guān)系”規(guī)定：校長負(fù)有協(xié)調(diào)學(xué)校公共關(guān)系的責(zé)任，建立學(xué)校與政府部門、學(xué)生家庭、其他學(xué)校及機(jī)構(gòu)的合作關(guān)系，為社區(qū)提供必要的人力與物力資源的支持，也為教師和學(xué)生的發(fā)展獲取機(jī)會與資源，創(chuàng)設(shè)學(xué)校發(fā)展的良好社會環(huán)境。校長應(yīng)當(dāng)指導(dǎo)和幫助教師與學(xué)生家長及其他部門的溝通協(xié)調(diào)，鼓勵教師和學(xué)生積極為社區(qū)服務(wù)，參與同其他學(xué)校及機(jī)構(gòu)的合作活動，不斷擴(kuò)大學(xué)校的影響力。所以，從一定意義上來講，作為一校之長，必須善于“處事”——善于在錯綜復(fù)雜的社會網(wǎng)絡(luò)中理順自我和學(xué)校、自我與外界方方面面的關(guān)系，努力成為學(xué)校內(nèi)外關(guān)系的成功協(xié)調(diào)者。在工作中，校長不但要處理學(xué)校內(nèi)部各部門、各方面的關(guān)系，而且要處理好學(xué)校內(nèi)部與外部環(huán)境的關(guān)系，處理好學(xué)校與家庭、社會的關(guān)系。工作時間外要廣交朋友，充分調(diào)動和利用一切有利的因素，以形成集體的合力，才能使學(xué)校不斷進(jìn)步，立于不敗之地。
四、學(xué)會分工合作——處事的形式
校長權(quán)限過分集中，事必躬親，是管理？昆亂的原因。所以校長要學(xué)會分工授權(quán)。校長的責(zé)任是知人善用、各司其職、檢查指導(dǎo)、處理學(xué)校重要的事。所以校長要以人為本，本著用人不疑，疑人不用的原則，明確班子成員的分工，做到分工明確、各管一面、各司其職、各負(fù)其責(zé)，進(jìn)而形成事事有人管，人人有事做的良好局面。校長對于處理基層的事，要征求、尊重基層的意見。對于下屬請示做決定的事，要征求下屬意見。只有這樣，學(xué)校的各級組織機(jī)構(gòu)才能有效運(yùn)轉(zhuǎn)，才能充分調(diào)動起每一名中層干部的積極性，實現(xiàn)工作的優(yōu)質(zhì)高效。校長還要善于激發(fā)教職工的工作熱情，實現(xiàn)民主管理，民主教學(xué)，讓教師、學(xué)生和學(xué)校共同成長，以獲得最大領(lǐng)導(dǎo)效益。
五、做好自身定位，言傳身教——處事的關(guān)鍵
2008年9月，武宏偉在《中國教育報》發(fā)表的文章《莫把校長當(dāng)官》一文中認(rèn)為：校長要做好自身角色定位，校長應(yīng)是教育教學(xué)理論和實踐的領(lǐng)航員、躬行者，是學(xué)校思想的引領(lǐng)者。而“莫把校長當(dāng)官”就是說校長要樹立服務(wù)意識，為師生、學(xué)校的發(fā)展全心全意地服務(wù)。
人們常說，一個好校長就是一所好學(xué)校。所以校長是學(xué)校的一面鏡子、一種旗幟，在學(xué)校發(fā)展中起到引領(lǐng)者的作用，在德育工作中起到組織者的作用，在教學(xué)質(zhì)量中起到掌控者的作用，在師生員工中起到服務(wù)者的作用，在校園文化中起到創(chuàng)造者的作用等。但另一方面，我認(rèn)為校長，首先是一位教師，要公平公正待人，要“從群眾中來，到群眾中去”，深入一線教學(xué)，與師生打成一團(tuán)。當(dāng)師生取得成績時，校長應(yīng)當(dāng)表示祝賀；當(dāng)他們失敗時，校長第一時間去安慰與鼓勵。只有校長去掉了“官”觀，才能體會老師的艱辛，才能理解學(xué)生成長的不易，才能甘作人梯，教書育人，成為教師中的佼佼者，進(jìn)而拉動學(xué)校向著理想的目標(biāo)前進(jìn)。而現(xiàn)在不少的校長都成了“走讀”校長，用電話遙控指揮，老師問其去向，美其名曰：開會或辦事。還有不少校長，當(dāng)上了校長之后，就遠(yuǎn)離教學(xué)一線；還有的老師當(dāng)上了校長，就大搞一言堂，以校為家，大擺家長作風(fēng)等，這純粹是“官寮”作風(fēng)作怪，不能不說是教育的怪象。
綜上所述，要讓校長從文山會海、檢查督導(dǎo)、來人接待等事務(wù)纏身的困境中擺脫出來，根本在于擺正自己的位置，以人為本，分工合作。協(xié)調(diào)好校內(nèi)外各種關(guān)系，充分調(diào)動和利用一切有利的因素，以形成集體的合力，才能使學(xué)校不斷進(jìn)步，才能創(chuàng)辦令人民滿意的教育。
