摘 要：知識經濟時代的到來，不斷呼喚著新型的知識獲取方式，而學習型組織理論的出現，契合了知識更新?lián)Q代的速度。與此同時，我國學校危機管理尚處于起步階段，而從學習型自制理論中分離出來的學習型校長，對于學校危機管理發(fā)揮著重要作用。本文從當前學校危機管理中校長的表現出發(fā)，探析了學習型校長的特質，并論述了學習型校長在學校危機管理的三個不同階段所表現出的促進作用。
一、學校危機管理的必要性
學校各類突發(fā)事件的出現，尤其是2003年“SARS”事件的發(fā)生，促使日臻成熟的危機管理從企業(yè)管理和政府公共事務管理的領域延伸至學校管理，成為學校日常管理中不可或缺的一部分。通過文獻檢索，筆者發(fā)現相較于歐美發(fā)達國家，我國有關學校危機管理的研究依然薄弱。
文獻檢索的結果雖反映的是理論研究水平，但卻折射出實際操作層面上的缺憾。缺乏正確和先進的學校危機管理理論的指導，學校管理的親歷者——校長，對于危機管理的認識、危機事件的處理以及自身在危機管理中的位置，如同霧里看花，終隔一層。正因如此，在我國學校危機管理尚未成熟的今天，如何發(fā)揮好學習型校長的作用，以推動學校危機管理走向正軌，茲事體大，不容忽視。
二、學習型校長特質
學習型校長是整合了領導者共同體領導觀和建構主義領導觀的校長，具體呈現出如下特征：
?。ㄒ唬I(yè)倫理
學習型校長應具備的專業(yè)倫理包括自我奉獻的精神與堅定、一致的教育信念。作為學習型校長，他們通常擁有良好的個性品質，為了學校組織和成員的共同愿景，在發(fā)生利益沖突時，甘愿自我奉獻，犧牲小我利益，以保證共同愿景的實現；同時學習型校長在長年的教育管理工作中形成了自成體系的、穩(wěn)定的教育價值觀，尤其是在日常危機管理過程中，不會因為受到壓力而產生不安全感，也不必事事時時都盲目順應他人的價值觀。
?。ǘI(yè)知識
學習型校長不僅能夠掌握已學的教育學、管理學等知識，并熟練運用于日常管理工作外，同時還能夠與時俱進，不斷更新知識庫，把握最先進的教育理念和管理知識。知識經濟時代的到來，意味著知識將呈現爆炸性的方式增長，學習型校長在面對專業(yè)知識上絕不墨守成規(guī)，而是表現出了極強的學習能力和知識的自我更新能力，能有效地過濾外界繁雜的信息，使管理工作不偏離正軌。
?。ㄈI(yè)能力
專業(yè)能力最能體現在校長的日常管理工作之中，運行良好的學校，往往具有師資精良的教師隊伍和專業(yè)能力過硬的校長。學習型校長通常具有如下區(qū)別于一般校長的能力：
1.敏銳的觀察力和果斷的決策力。學習型校長擁有更加細致入微的觀察能力，能夠在事物萌芽階段便覺察出來，這對于學校危機管理來說顯得尤為重要；同時學習型校長還能審時度勢，抓緊時機，果斷決策，為學校共同愿景的實現作出貢獻。
2.系統(tǒng)思考和知識整合的能力。系統(tǒng)思考的能力對于學習型校長來說也是不可或缺的，它讓校長轉變了以往“頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳”的問題處理方式，趨向于分析問題出現的根源，從源頭徹底遏制。系統(tǒng)思考問題的方式，同樣要求學習型校長能夠整合已有知識，在處理問題時，全面運用，以達到“一針見血，藥到病除”的功效。
3.創(chuàng)造性解決問題的能力。學習型組織的創(chuàng)建離不開創(chuàng)造力，這也使得創(chuàng)造力成為了學習型校長領導能力的重要組成部分。校長日常管理工作都有固定的運行機制，這也使得一般校長在面對突發(fā)事件時，表現出回避和慌亂，但學習型校長常常采取創(chuàng)造性解決問題的方式，在日常管理工作中也勇于突破、敢于冒險，以此積累的經驗足以應付危機事件。
三、學習型校長對學校危機管理的促進作用
學習型校長便不僅是教育者，也是學術領袖，更是管理工作的一線實踐者。面對學校危機管理，學習型校長從以下三方面發(fā)揮著不可替代的作用：
?。ㄒ唬┤粘ＮC管理階段
在制定危機管理計劃時，學習型校長傾向于群策群力，積極聽取不同管理層級的聲音，包括校內教師和員工、學校管理者、學校各安全部門、家長教師聯(lián)合會、學生會等。廣泛的人員參與，使得危機管理深入人心，有效避免了危機發(fā)生時的恐慌；由于校長具有充實的專業(yè)知識，這使得危機管理計劃的內容涉及到學校的各個方面，而不會出現顧此失彼的情況；同時學習型校長較高的專業(yè)倫理標準，也使得危機管理計劃的制定不流于形式，具有實效性和可操作性，根除了危機發(fā)生時的“二次危機”。
?。ǘ┪C事件管理階段
學習型校長在面對危機事件到來時，首先考慮的是危機事件反應計劃的制定。危機事件反映計劃同常規(guī)危機管理計劃不同，如果說常規(guī)危機管理計劃為學校危機管理提供一般性的指導的話，那么，危機事件反應計劃則是針對具體的危機而設計的，因此，具有很強的針對性。①
危機爆發(fā)之后，通暢的溝通渠道是危機解決的必要因素。學習型校長具有良好的合作與溝通的能力，尤其是在面對新聞媒體時，作為學校的第一發(fā)言人，學習型校長能夠積極與媒體合作，主動召開新聞發(fā)布會，澄清事實，保全學校聲譽，贏得更多社會力量的支持。
?。ㄈ┪C管理評價階段
學校危機管理評價一般在學校危機管理的尾聲，是對危機管理工作的總結和評價，目的在于提高學校危機事件的預防能力和處理新危機的能力。學習型校長偏愛系統(tǒng)的思考問題的方式，這有利于在評價工作中遵循客觀全面性的原則，不回避、不縮小任何一個問題，深度挖掘危機產生的根本原因；同時學習型校長的專業(yè)倫理要求校長對待工作一絲不茍，尤其是在評價工作中，校長能夠做到不徇私枉法，堅持評價與責任調查相分離；除此之外，學習型校長注重團隊合作，能廣泛聽取信息，廣開言路，將評價工作落實到實處。
當前，我國中小學校危機管理尚未發(fā)展成熟，因此，發(fā)揮好學習型校長在學校危機管理中的促進作用顯得尤為重要，而作為學校管理的研究者也任重道遠。
論學習型校長在學校危機管理中的作用
時間：2016/7/12
