校長(zhǎng)是一所學(xué)校的靈魂，一位好校長(zhǎng)意味著一所好學(xué)校。校長(zhǎng)要想真正進(jìn)入角色，承擔(dān)自己應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任，使自己的工作才能真正得到發(fā)揮，就必須扮演好其角色。下面我通過(guò)幾則管理故事加以說(shuō)明。
一、扮演好合作伙伴的角色
1，管理故事：彌陀佛和韋陀
去過(guò)寺廟的人都知道，一進(jìn)廟門(mén)，首先是彌陀佛，笑臉迎客，而在他的北面，則是黑口黑臉的韋陀。但相傳在很久以前，他們并不在同一個(gè)廟里，而是分別掌管不同的廟。彌樂(lè)佛熱情快樂(lè)，所以來(lái)的人非常多，但他什么都不在乎，丟三落四，沒(méi)有好好地管理賬務(wù)，所以依然人不敷出。而韋陀雖然管賬是一把好手，但整天陰著個(gè)臉，太過(guò)嚴(yán)肅，搞得人越來(lái)越少，最后香火斷絕。佛祖在查香火的時(shí)候發(fā)現(xiàn)了這個(gè)問(wèn)題，就將他們倆放在同一個(gè)廟里，由彌樂(lè)佛負(fù)責(zé)公關(guān)，笑迎八方客，于是香火大旺。而韋陀鐵面無(wú)私，錙銖必較，則讓他負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)，嚴(yán)格把關(guān)。在兩人的分工合作中，廟里一派欣欣向榮景象。
2，啟示
在學(xué)校管理過(guò)程中，校長(zhǎng)與普通教職員工不僅是領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，更是合作伙伴關(guān)系。校長(zhǎng)與教職工的目標(biāo)是一致的，校長(zhǎng)的工作要通過(guò)普通教職員工完成，校長(zhǎng)的績(jī)效則通過(guò)教職工的績(jī)效體現(xiàn)，所以，教職工工作效率的提高就是校長(zhǎng)工作業(yè)績(jī)的提高，教職工的進(jìn)步就是校長(zhǎng)的進(jìn)步。為此，校長(zhǎng)有責(zé)任、有義務(wù)與教職工就工作任務(wù)、工作目標(biāo)等問(wèn)題進(jìn)行提前的溝通，在雙方充分理解和認(rèn)同學(xué)校的規(guī)劃與戰(zhàn)略目標(biāo)的基礎(chǔ)上，對(duì)學(xué)校工作目標(biāo)進(jìn)行分解，結(jié)合教職工的職責(zé)與特點(diǎn)，共同制定教職工的個(gè)人工作目標(biāo)。學(xué)校校長(zhǎng)只有具備了合作伙伴意識(shí)，與教職員工達(dá)成一致目標(biāo)，才能更加便于教職工有的放矢的工作，也才能提高自己的工作業(yè)績(jī)。
二、扮演好輔導(dǎo)員角色
1，管理故事：小和尚撞鐘
有這樣一則故事：有一個(gè)小和尚在寺院擔(dān)任撞鐘之職。按照寺院的規(guī)定，他每天必須在早上和黃昏各撞鐘一次。如此半年下來(lái)，小和尚感覺(jué)撞鐘的工作極其簡(jiǎn)單，倍感無(wú)聊。后來(lái)，干脆“做一天和尚撞一天鐘”了。一天寺院住持忽然宣布要將他調(diào)到后院劈柴挑水，原因是他不能勝任撞鐘之職。小和尚覺(jué)得奇怪，就問(wèn)住持：“難道我撞的鐘不準(zhǔn)時(shí)、不響亮？”住持告訴他：“你的鐘撞得很響，但鐘聲空泛、疲軟，因?yàn)槟阈闹袥](méi)有理解撞鐘的意義。鐘聲不僅僅是寺里作息的準(zhǔn)繩，更為重要的是喚醒沉迷眾生。因此，鐘聲不僅要洪亮，還要圓潤(rùn)、渾厚、深沉、悠遠(yuǎn)。一個(gè)人心中無(wú)鐘就是無(wú)佛；如果不虔誠(chéng)，怎能擔(dān)當(dāng)撞鐘之職？”小和尚聽(tīng)后，面有愧色，此后潛心修煉，終成一代名僧。
2，啟示
小和尚沒(méi)有將鐘撞好，而被住持調(diào)去劈柴挑水，除了他本身存在一定的個(gè)人因素外，大多數(shù)的責(zé)任而應(yīng)該由寺院主管來(lái)承擔(dān)。小和尚剛?cè)肼毜臅r(shí)候，如果寺院主管告訴他撞鐘的重要意義、撞鐘的目標(biāo)和方法，或者在小和尚撞鐘的過(guò)程中，針對(duì)小和尚撞鐘存在的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)輔導(dǎo)，小和尚撞鐘的結(jié)果可能會(huì)大不一樣，至少也不至于撞了半年鐘而莫名其妙地被調(diào)換工作。
在學(xué)校管理過(guò)程中，也是同樣的道理，校長(zhǎng)應(yīng)該首先做好相關(guān)的培訓(xùn)工作，通過(guò)培訓(xùn)讓教職工了解學(xué)校工作實(shí)施的重要性，熟悉學(xué)校工作的基本理念和實(shí)施的最終目標(biāo)，同時(shí)告訴教職工應(yīng)該做什么工作、能做什么工作，如何做工作，如何才能做好工作。為此，校長(zhǎng)應(yīng)扮演好輔導(dǎo)員角色，與教職工保持及時(shí)、真誠(chéng)的溝通，持續(xù)不斷地輔導(dǎo)教職工，使教職工的工作水平不斷提升。同時(shí)，校長(zhǎng)更要及時(shí)地分析教職工在工作中存在的問(wèn)題，并針對(duì)存在問(wèn)題做好及時(shí)的輔導(dǎo)，并對(duì)教職工可能發(fā)生的問(wèn)題做好及時(shí)的控制。這樣教職工就會(huì)感覺(jué)到自身工作的目標(biāo)，應(yīng)該做什么不應(yīng)該做什么，以避免“當(dāng)一天和尚，撞一天鐘”的工作態(tài)度出現(xiàn)，從而提高部門(mén)的工作能力。
三、扮演好記錄員的角色
1，管理故事：且慢下手
有位富人，買(mǎi)了棟帶著大院的房子，他一搬進(jìn)去，就將那院子全面整頓，雜草一律清除，改種自己新買(mǎi)的花卉，某日原先的屋主回訪，進(jìn)門(mén)大吃一驚地問(wèn)：“那最名貴的牡丹哪里去了？”這位富人才發(fā)現(xiàn)，他竟然把牡丹當(dāng)草給鏟了。后來(lái)他又買(mǎi)了一棟房子，雖然院子更是雜亂，他卻是按兵不動(dòng)，果然冬天以為是雜樹(shù)的植物，春天里開(kāi)了繁花；春天以為是野草的，夏天里成了錦蔟；半年都沒(méi)有動(dòng)靜的小樹(shù)，秋天居然紅了葉。直到暮秋，它才真正認(rèn)清哪些是無(wú)用的植物，而大力鏟除，并使所有珍貴的草木得以保存。
2，啟示
在學(xué)校管理過(guò)程中，校長(zhǎng)與教職工經(jīng)常出現(xiàn)對(duì)一些問(wèn)題的看法和判斷不一致現(xiàn)象，甚至出現(xiàn)爭(zhēng)吵。特別是在對(duì)教職工的工作進(jìn)行考核時(shí)，更是如此。為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況？因?yàn)槿狈τ姓f(shuō)服力的真憑實(shí)據(jù)。試問(wèn)，不做記錄，有哪一個(gè)校長(zhǎng)可以清楚說(shuō)出一個(gè)教職工在一定時(shí)間內(nèi)有什么樣的工作表現(xiàn)，出現(xiàn)過(guò)什么錯(cuò)誤，發(fā)現(xiàn)在什么時(shí)間，問(wèn)題的原因是什么？恐怕沒(méi)有，因?yàn)闆](méi)有，教職工才敢于理直氣壯地和你爭(zhēng)論，和你據(jù)理力爭(zhēng)。
為了避免這種情況的出現(xiàn)，使學(xué)校管理變得更加自然和諧，校長(zhǎng)有必要花點(diǎn)時(shí)間，花點(diǎn)心思，認(rèn)真當(dāng)好記錄員，記錄下教職工的工作表現(xiàn)細(xì)節(jié)，形成管理的文檔，以作為考核的依據(jù)，確保目標(biāo)考核有理有據(jù)，公平公正，沒(méi)有意外發(fā)生。校長(zhǎng)當(dāng)好記錄員的最好辦法就是走出辦公室，到能夠觀察到教職工工作的地方去，在不影響教職工的工作的同時(shí)，與教職工進(jìn)行廣泛的交流與溝通。然后把這些所見(jiàn)、所聞、所聽(tīng)到的以文檔的形式記錄下來(lái)，這樣校長(zhǎng)就可以掌握教職工工作的真實(shí)資料，做到心中有數(shù)，使考核更加準(zhǔn)確。而不是道聽(tīng)途說(shuō)，隨意地猜想，這樣會(huì)引起更大的爭(zhēng)論。
四、扮演好公證員的角色
1，管理故事：南山兔子
南山坡住著一群兔子。在藍(lán)眼睛兔王的精心管理下，兔子們過(guò)得豐衣足食，其樂(lè)融融?？墒亲罱欢螘r(shí)間，外出尋找食物的兔子帶回來(lái)的食物越來(lái)越少。為什么呢？兔王發(fā)現(xiàn)，原來(lái)是一部分兔子在偷懶。兔王發(fā)現(xiàn)，那些偷懶的兔子不僅自己怠工，對(duì)其他的兔子也造成了消極的影響。那些不偷懶的兔子也認(rèn)為，既然干多干少一個(gè)樣，那還干個(gè)什么勁呢？也一個(gè)一個(gè)跟著偷起懶來(lái)。于是，兔王決心要改變這種狀況，宣布誰(shuí)表現(xiàn)好誰(shuí)就可以得到他特別獎(jiǎng)勵(lì)的胡蘿卜。一只小灰兔得到了兔王獎(jiǎng)勵(lì)的第一根胡蘿卜，這件事在整個(gè)兔群中激起了軒然大波。兔王沒(méi)想到反響如此強(qiáng)烈，而且居然是效果適得其反的反響。有幾只老兔子前來(lái)找他談話，數(shù)落小灰兔的種種不是，質(zhì)問(wèn)兔王憑什么獎(jiǎng)勵(lì)小灰兔？兔王說(shuō)：“我認(rèn)為小灰兔的工作表現(xiàn)不錯(cuò)。如果你們也能積極表現(xiàn)，自然也會(huì)得到獎(jiǎng)勵(lì)。”于是，兔子們發(fā)現(xiàn)了獲取獎(jiǎng)勵(lì)的秘訣。幾乎所有的兔子都認(rèn)為，只要善于在兔王面前表現(xiàn)自己，就能得到獎(jiǎng)勵(lì)的胡蘿卜。那些老實(shí)的兔子因?yàn)椴簧朴诒憩F(xiàn)，總是吃悶虧。于是，日久天長(zhǎng)，在兔群中竟然盛行起一種變臉式（當(dāng)面一套背后一套）的工作作風(fēng)。許多兔子都在想方設(shè)法地討兔王的歡心，甚至不惜弄虛作假。兔子們勤勞樸實(shí)的優(yōu)良傳統(tǒng)遭到了嚴(yán)重打擊。
2，啟示
學(xué)校管理的一個(gè)較為重要問(wèn)題就是績(jī)效考核。績(jī)效考核是對(duì)一段時(shí)間內(nèi)工作實(shí)施的一個(gè)總結(jié)，總結(jié)實(shí)施過(guò)程中教職工的表現(xiàn)好的方面和需要改進(jìn)的地方。校長(zhǎng)需要綜合各個(gè)方面對(duì)教職工的工作表現(xiàn)做出綜合評(píng)價(jià)。同時(shí)，績(jī)效考核也是學(xué)?？?jī)效工資、培訓(xùn)發(fā)展的一個(gè)重要依據(jù)，所以，公平、公正顯得至關(guān)重要。對(duì)學(xué)校管理中的績(jī)效考核，校長(zhǎng)可以站在第三者的角度看待教職工的考核，作為公證員的身份公證教職工的考核。因?yàn)樵谇懊嫘ｉL(zhǎng)三個(gè)角色工作的基礎(chǔ)上，教職工的考核已不需要校長(zhǎng)費(fèi)心，可以說(shuō)是教職工自己決定了自己的考核結(jié)果。教職工工作做得怎么樣在實(shí)施目標(biāo)、平時(shí)的溝通、校長(zhǎng)的記錄里都得到了很好的體現(xiàn)，是這些因素決定了教職工的績(jī)效考核評(píng)價(jià)的高低，校長(zhǎng)只需保證其公平與公正即可。
五、從關(guān)鍵入手扮演好診斷專(zhuān)家角色
1，管理故事：袋鼠與籠子
一天，動(dòng)物園管理員發(fā)現(xiàn)袋鼠從籠子里跑出來(lái)了，于是開(kāi)會(huì)討論，一致認(rèn)為是籠子的高度過(guò)低。所以他們決定將籠子的高度由原來(lái)的10米加高到20米。結(jié)果第二天他們發(fā)現(xiàn)袋鼠還是跑到外面來(lái)，所以他們又決定再將高度加高到30米。沒(méi)想到隔天居然又看到袋鼠全跑到外面，于是，管理員大為緊張，決定一不做二不休，將籠子的高度加高到100米。一天長(zhǎng)頸鹿和幾只袋鼠們?cè)陂e聊：“你們看，這些人會(huì)不會(huì)再繼續(xù)加高你們的籠子？”長(zhǎng)頸鹿問(wèn)?！昂茈y說(shuō)?！贝笳f(shuō)，“如果他們?cè)倮^續(xù)忘記關(guān)門(mén)的話！”
2，啟示
事有“本末”“輕重”“緩急”，關(guān)門(mén)是本，加高籠子是末，舍本而逐末，當(dāng)然就不得要領(lǐng)了。管理是什么？管理就是先分析事情的主要矛盾和次要矛盾，認(rèn)清事情的“本末”“重”“緩急”，然后從重要的方面下手。學(xué)校管理和一切管理一樣，是由一系列的管理過(guò)程組成。沒(méi)有完美的工作管理，任何工作管理體系都存在這樣那樣的問(wèn)題，都存在需要改進(jìn)的地方。因此，校長(zhǎng)首先要對(duì)過(guò)去一段時(shí)間的工作開(kāi)展情況進(jìn)行對(duì)比分析，找出工作實(shí)施中關(guān)鍵問(wèn)題，并制定出相應(yīng)的改進(jìn)辦法。只有扮演好診斷專(zhuān)家，才能抓住管理的本，高效地解決問(wèn)題。
從幾個(gè)故事看校長(zhǎng)應(yīng)扮演的角色
時(shí)間：2016/5/8
