在學(xué)校生活中，學(xué)生總是存在各種各樣的思想問題。作為班主任，若能多一點關(guān)懷，多一份理解，多一些引導(dǎo)，及時地找他們談心，就能溫暖一個人的心，甚至在他人生道路上留下一塊閃光的里程碑。但是，現(xiàn)實常有這樣的情況，有的學(xué)生通過和班主任的談話，解開了思想疙瘩，煥發(fā)了青春熱情；有的學(xué)生卻因談話更加重了思想包袱，甚至產(chǎn)生“頂撞”現(xiàn)象。這說明，談話不僅要有思想性和哲理性，而且還要掌握一定的藝術(shù)技巧。
一.班主任與學(xué)生談話的“四要”
1.要有的放矢精心準(zhǔn)備
當(dāng)班主任確定談話的對象后，就要去了解對方。不知道對方矛盾的原因和心理活動就沒有針對性，甚至?xí)秸勗竭h(yuǎn)，問題沒有解決，反而會增加新的矛盾。只有對交談的對象有一個整體的了解，才能把握住談話的主動權(quán)，達到談話目的。一般要先了解對方的思想癥結(jié)所在，接著，要研究對方的性格特征，才能因人而異，對癥下藥。談話還要注意選擇時機，談早了條件不成熟，談晚了時過境遷。我認(rèn)為談話最佳時機是：問題未形成，矛盾初露時；初次犯錯誤，產(chǎn)生悔恨時；個人有困難，需要幫助時；火頭已過，心平氣和時；思想疙瘩解不開，易產(chǎn)生過激行為時。
2.要專心傾聽適時提問
被談話的學(xué)生一般都會先將情況向班主任訴說。這時，班主任應(yīng)是學(xué)生最專注的知音。在聽學(xué)生說話時，絕不可心不在焉，東張西望，或看看手腕上的表，或用手指在桌上漫不經(jīng)心地敲打。而要全神貫注，身體稍稍向于說話人，這會使學(xué)生感到老師對他的尊重和關(guān)心，也愿意將心里話告訴老師，有的學(xué)生是急性子，即使有傷害你的言詞，也要耐心地聽完，然后再說明你的看法。有的學(xué)生是慢性子，半天提不到正事，也不能著急發(fā)火，應(yīng)點撥引導(dǎo)，適時的追問和插話，引導(dǎo)他盡快表述正題。在聽對方傾訴時，班主任不要急于下結(jié)論，若剛聽一兩句話就感情沖動，輕率下結(jié)論，往往搞錯，俗話說：兼聽則明，偏聽則暗。班主任需要冷靜與理智的態(tài)度，在聽的過程中進行分析判斷，抓住真實的、本質(zhì)的東西。
3.要注意方式講究藝術(shù)
“談話要注意自己的對象，點明問題也要根據(jù)不同的對象采取不同的方式”?，F(xiàn)在的學(xué)生都有較強的自尊心，若是初犯錯誤，本人又有悔改之意，多采用委婉談話家培根所說：“交談時的含蓄和得體，比口若懸河更可貴”。曾有一位學(xué)生在宿舍只講究自己干凈，而不顧他人的衛(wèi)生，造成同學(xué)對他意見很大。
我找他談話時，采用的是講同班另一位同學(xué)處處幫助他人，同學(xué)們也十分樂意幫助他的事例來引導(dǎo)他。同時，也表揚了他愛清潔的好習(xí)慣，希望他能帶動大家將寢室的衛(wèi)生搞好，從頭至尾，沒有一句責(zé)備他的話。后來，他主動幫助別人整理內(nèi)務(wù)，贏得了大家好評。
4.要動之以情曉之以理
唐代詩人白居易云：“動人心者莫先乎情”。唯有熾熱的感情，真摯的語言，才能使被談話者感到可親。切忌在談話時，表露出不耐煩神情。老師皺一皺眉頭，學(xué)生有時都會敏銳地產(chǎn)生一種被輕視的感覺，從而引起對立情緒。因此，班主任在談話時要有一點“人情味”樣容易很快和學(xué)生溝通感情。曉之以理，就是擺事實，講道理。
二.班主任與學(xué)生談話的“五不”
1.不要羅嗦。
有些道理學(xué)生已經(jīng)懂得，可有些班主任唯恐學(xué)生不知，重三倒四，沒完沒了，總想達到強化教育的目的。殊不知重復(fù)羅嗦會使學(xué)生大腦皮層上產(chǎn)生保護性的抑制，你越說，他越不聽，一副漠然置之的神態(tài)，甚至討厭。
2.不要揭短。
班主任對學(xué)生犯的錯誤“就事論事”，不要“新帳老帳一起算”。學(xué)生最反感的是“揭瘡疤”式的教育。更不要把學(xué)生所犯的錯誤告訴張三、李四，這樣最容易使學(xué)生產(chǎn)生“破罐破摔”的不健康心態(tài)，當(dāng)學(xué)生的自尊心受到了挫折時，教育就無能為力了。
3.不要遷移。
班主任切不可主觀武斷地把別人身上不良傾向不加分析地遷移到某個學(xué)生身上，想當(dāng)然千叮嚀，萬咐囑，從而把學(xué)生的感情推向?qū)α?，使他對談話充耳不聽?/p>
4.不要“提審”。
有的班主任喜歡用審問式的口氣去“訓(xùn)”學(xué)生，甚至搞體罰或變相體罰，其結(jié)果學(xué)生只是口頭上認(rèn)錯，而內(nèi)心里非常反感。
5.不要輕信。
學(xué)生難免犯錯誤，對于學(xué)生所犯的錯誤，應(yīng)認(rèn)真調(diào)查，那種道聽途說、主觀臆斷的談話極易引起學(xué)生反感，導(dǎo)致談話失敗。
當(dāng)一名班主任教師，假若能用愛心去擁抱一切學(xué)生，去理解、信任他們，去增強、培養(yǎng)他們的自信心、自尊心，用全身心的關(guān)愛去撥動每一根心弦，肯定能讓他們彈湊出悅耳的曲調(diào)。彼此在這融洽、溫暖向上的氣氛中同時感受成長的快樂。
