迎園中學(xué)是一所地處上海遠(yuǎn)郊的普通公辦初級中學(xué)，這幾年學(xué)校成功地將“全面質(zhì)量管理”的理念引入到學(xué)校管理中，管理離不開規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)，制度化使迎園中學(xué)逐步走向秩序、和諧與安定。“凡事有準(zhǔn)則、凡事有程序、凡事有監(jiān)督、凡事有負(fù)責(zé)”成了迎中教師的行事原則，規(guī)范管理從教師延續(xù)到了學(xué)生，從課堂延展到了課外，學(xué)校的一切工作變得越來越規(guī)范，學(xué)校的組織也變得越來越精細(xì)。迎中的精細(xì)化管理獲得區(qū)域認(rèn)可。

在上海教育轉(zhuǎn)型過程中，我們開始思考這樣一個(gè)問題：“如此精細(xì)化的管理，人在哪里？”學(xué)校如何更好地發(fā)揮師生的主體作用？如何讓老師們走出制度的真空，從制度要我做到我想自己做？讓制度更加以人為本，讓管理更加體現(xiàn)人的價(jià)值和智慧成為教育轉(zhuǎn)型過程中迎中思考的重要課題，我們的具體做法如下：

一、適“需”，讓學(xué)校富有溫情 
全面質(zhì)量管理有關(guān)質(zhì)量闡述是：“質(zhì)量就是滿足需求的程度”，我們以為迎中的質(zhì)量就是要滿足教育的三個(gè)層面的需求，即：學(xué)生、教師和家長和社會的需求。只有滿意的老師才有可能教出滿意的學(xué)生，于是我們將教師做為質(zhì)量提升的切入口。 
我們針對教師辦公空間極其擁擠，辦公設(shè)施陳舊的問題對教師辦公室進(jìn)行全面改造。在設(shè)計(jì)的過程中力求呈現(xiàn)“要把迎中辦成師生共同發(fā)展的樂園”的理念，從落地門窗的設(shè)計(jì)到窗簾的款式再到每一件辦公家具的擺放，都是反復(fù)推敲，嶄新的辦公室對教師們的視覺和想象力構(gòu)成了強(qiáng)大的沖擊。 
在與教師交流的過程中我們發(fā)現(xiàn)有的教師其實(shí)很注意自己的衣著但卻不得要領(lǐng)，于是我們邀請來自臺灣的形象設(shè)計(jì)師為教師做形象設(shè)計(jì)指導(dǎo)， 2005年，迎中時(shí)裝表演隊(duì)成立，教師咖啡吧“溫馨園”向老師們開放；2006年迎中的教師美容院正式向全體老師免費(fèi)開放。 
我們定期組織教師觀看高雅藝術(shù)，音樂劇《貓》、話劇《浮士德》等，更多的教師社團(tuán)成立——藝術(shù)團(tuán)、讀書會、釣魚協(xié)會、書法協(xié)會，攝影協(xié)會，在這樣的非正式社團(tuán)里，老師們分享著彼此的快樂與收獲，話題越來越豐富，越來越深刻。在社團(tuán)里他們發(fā)現(xiàn)了自己的品位和真貌，學(xué)會了相互切磋、相互幫助。學(xué)校成了每個(gè)人的家。這些做法喚醒了教師們的職業(yè)意識。他們開始思考學(xué)校到底應(yīng)該是一個(gè)怎樣的地方？ 
學(xué)校暑期校本培訓(xùn)的主題討論從學(xué)校的文化開始了，為什么要辦學(xué)校？學(xué)校培養(yǎng)的是什么樣的人？什么是真正的質(zhì)量？什么才是學(xué)校最珍視的和最核心的價(jià)值？。

二、立“魂”，讓教師創(chuàng)造文化 
暑期培訓(xùn)之后，我們開始著手梳理學(xué)校文化，我們組織一些熟悉學(xué)校發(fā)展的老師召開專題討論會，他們中有當(dāng)年學(xué)校的創(chuàng)辦人，有迎中建校時(shí)的教職員工，歷任校長，退休教師，目前在職的在校年齡較長的老師們等，我們提前告訴他們應(yīng)該至少講述三個(gè)學(xué)校發(fā)展過程中的代表性事件，并給出一些提示性的問題，例如： 
①你認(rèn)為對學(xué)校發(fā)展最重要的事情是什么？ 
②你最難忘的事情是什么？ 
③你最受感動的事情是什么？ 
④你認(rèn)為對學(xué)校貢獻(xiàn)最大的是誰(至少能說出兩個(gè)人或以上)？ 
⑤他們身上最寶貴的精神是什么？ 
⑥你從他們那得到了什么啟示？ 
討論會主持人鼓勵(lì)大家暢所欲言，講述他們熟悉的學(xué)校故事。會議結(jié)束后，找出重復(fù)率最多的故事，并把它們加工成一個(gè)完整的學(xué)校故事。而后再安排一次會議，參加者主要是教師和學(xué)生，將整理好的學(xué)校故事講給他們聽，圍繞下列問題與他們展開討論： 
①這個(gè)故事你熟悉嗎？ 
②聽了這個(gè)故事后，你最深切的感受是什么？ 
③哪個(gè)情節(jié)最讓你感動、最難忘，為什么？ 
④這個(gè)故事體現(xiàn)了一種什么精神？ 
我們把教師與學(xué)生的回答一一記錄下來，并鼓勵(lì)他們寫出自己感受深刻的學(xué)校故事。 
完成以上兩個(gè)步驟之后，我們就開始著手提煉學(xué)校文化的價(jià)值核心。 
迎中文化的價(jià)值核心：悅     和    誠    慧 
在“悅、和、誠、慧”文化核心的基礎(chǔ)上形成了迎中的共同愿景：“快樂迎中人 和諧新團(tuán)隊(duì)”。 
接下來是展開學(xué)校精神，我們將學(xué)校故事以及教師、學(xué)生的感受或敘事整合在一起，對這些故事進(jìn)行研究，從中提煉出使用頻率最高具有代表性的詞匯，進(jìn)一步的加工，就是學(xué)校精神：顧全大局的合作、人道主義的關(guān)懷和不求功利的默契。 
讓我們看看這些經(jīng)過老師們的反復(fù)斟酌討論而得到迎中文化內(nèi)容吧： 
校訓(xùn)： 博約兼資，文行并美 
辦學(xué)特色：有魅力的質(zhì)量，有靈魂的品質(zhì) 
培養(yǎng)目標(biāo)：心有靜、行有度、學(xué)有長 
校風(fēng)：真誠包容，大氣靈動  
學(xué)風(fēng)：自覺而專注，敏思而好問 
領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：以德性律己，以賢能助人 
教風(fēng)：愛有形，教無痕 
在此基礎(chǔ)上我們成立了“迎園足跡館”，真實(shí)地向大家展示了迎中理念形成的過程。足跡館文化墻上的每一個(gè)字都凝聚了迎中人的智慧和心血，“迎中精神”的三句話就曾經(jīng)歷過三次修改: 
2006年版：“合作的顧全大局、不求功利的默默、人道主義的關(guān)懷” 
2008年版：“顧全大局的合作、不求功利的默默、人道主義的關(guān)懷” 
修改點(diǎn)：把合作的顧全大局改成了顧全大局的合作。 
修改原因：大家一致認(rèn)為，迎中的教育教學(xué)質(zhì)量要想上去必須是在群體努力的基礎(chǔ)之上才會有可能，在迎中合作是必須的而且這種合作應(yīng)該是無私的、顧全大局的。顧全大局是合作的前提。 
2010版：“顧全大局的合作、不求功利的默契、人道主義的關(guān)懷”。 
修改點(diǎn)：把默默改成了默契。 
修改原因：“默默”強(qiáng)調(diào)的是每個(gè)人的行為，而默契則表示“不經(jīng)言傳而心意暗相投合”，“心有靈犀、完美配合的意思”改一個(gè)字，意思變得深刻許多，表達(dá)了老師們對學(xué)校文化的理解正在逐步深入。 學(xué)校文化是一條活動著情感、社會習(xí)俗和行為的河流，在學(xué)校內(nèi)部不斷地流動著。老師們在梳理的過程中也不斷被文化背后的故事震撼著、感動著。 
李若紅，迎園中學(xué)一名普通的班主任。她班上來了一名因糖尿病的學(xué)生，為了減輕孩子早晚上下學(xué)的勞累，她主動提出每天開車接送這名學(xué)生。學(xué)生家長多次想要表示謝意，都被她婉言謝絕了，孩子畢業(yè)后，當(dāng)家長把錦旗送到學(xué)校時(shí)大家才知道。 
2008年，迎中開始了尋找感動迎中的人和事的活動，1300名學(xué)生，1300個(gè)感動的故事。  2009年“夸夸我們的同伴”活動又在校園里展開，感動是為成長，每一點(diǎn)滴的感動來自發(fā)于內(nèi)心的贊美；而每一次真實(shí)的感動意味著成長的動力和希望。 
2010年暑假“發(fā)現(xiàn)身邊的美”行動，在迎中，贊美活動已經(jīng)成為一種習(xí)俗：每個(gè)人都被贊美，而每個(gè)人都在贊美別人；每個(gè)人都感動別人，而每個(gè)人都被別人感動著。 
當(dāng)教師的生命成長和幸福得到充分的尊重和關(guān)注時(shí)，他們開始回歸人本與人性，在自己的心靈被關(guān)照獲得愉悅的同時(shí)他們首先想到了他們的學(xué)生，在與學(xué)生進(jìn)行愛的傳遞同時(shí)，他們也開始關(guān)注學(xué)生的感受。 
一樣是備課、上課，如今老師們會把重心都放在了研究學(xué)生身上，以迎中備課上課“五步法”為例： 
第一步、研究學(xué)生的學(xué)習(xí)困難 
第二步：認(rèn)識學(xué)生的學(xué)習(xí)需求 
第三步：探查學(xué)生的學(xué)習(xí)行為和學(xué)習(xí)風(fēng)格 
第四步  達(dá)成共識： 教師少講，學(xué)生不一定少得 
第五步 尋求少講的前提、原則和目的 
一樣是考試，如今的考試迎中就有了分?jǐn)?shù)“九問”： 
考前三問問前提： 
（一）分?jǐn)?shù)評定的前提是什么? 
（二）分?jǐn)?shù)比較的前提是什么？ 
（三）分?jǐn)?shù)的定位是什么？ 
考后三問問質(zhì)量： 
1.    學(xué)生分?jǐn)?shù)如何？ 
2.    學(xué)生的分?jǐn)?shù)是怎么得來的？ 
3.    除了分?jǐn)?shù)還給了學(xué)生什么？ 
今后三問問發(fā)展： 
4.    “分?jǐn)?shù)三線”是否需要重新定位？ 
5.     “分?jǐn)?shù)路徑”如何調(diào)整？ 
6.    “分?jǐn)?shù)經(jīng)驗(yàn)” 是否可以傳承、共享？ 
每一個(gè)教師個(gè)體都在改變，每個(gè)人都在自己力所能及的范圍內(nèi)投入有效的改進(jìn)。學(xué)校不能沒有競爭，但如果過度競爭，也會破壞學(xué)校良好的工作氛圍。大家能做到守土有責(zé)，但邊界分明，而教育工作更需要的是協(xié)同創(chuàng)造、合力育人。如何調(diào)動教師們團(tuán)結(jié)協(xié)作的力量？讓教師成為豐富的人，同時(shí)更要發(fā)揮其主觀能動性，建立起彼此信任和充分賦權(quán)的環(huán)境。為此，我們嘗試進(jìn)行「班主任組閣」。 
我們首先由全體教師選出三十位認(rèn)真負(fù)責(zé)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和教學(xué)業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，具有一定管理水平的老師擔(dān)任學(xué)校三十個(gè)班級的班主任，再由班主任選任課老師，建設(shè)以班主任為核心的教師合作團(tuán)隊(duì)，任教該班級的所有任課老師集體對該班級的四十位學(xué)生全面發(fā)展負(fù)責(zé)。該班級的全面發(fā)展的各項(xiàng)指標(biāo)將直接影響到該合作團(tuán)隊(duì)的績效考核。班主任在聘任任課老師過程中非常認(rèn)真負(fù)責(zé)，對于沒有任何班主任聘任的老師學(xué)校就嚴(yán)格按照學(xué)校教代會通過的有關(guān)教師待聘、半聘的程序文件處理，因此任課老師也非常主動地與班主任聯(lián)系，積極尋找最適合自己的合作伙伴。這一改革極大地喚起了教師的責(zé)任心以及內(nèi)在變革欲望，我們欣喜地看到為了幫助一個(gè)同學(xué)，語數(shù)英物理化學(xué)的五位老師集體登門家訪，幫助家長分析孩子存在的問題，并各自分工承擔(dān)幫助這個(gè)孩子的責(zé)任，感動了孩子和家長，取得了較好的效果。 
教師的改變最后得益的一定是學(xué)生，老師們從自己的變化中悟出一個(gè)道理：與其強(qiáng)制管理不如賦予其自己管理的主動權(quán)，于是老師們嘗試將班級管理主動權(quán)交給學(xué)生，和孩子們一起共同營造班集體文化，迎中所有班級都成立了班級自治委員會，班級仲裁委員會，“我的班級我做主”是他們自主管理的口號，各班根據(jù)美國的羅伯特議事規(guī)則制定了自己班級的議事規(guī)則，用這個(gè)議事規(guī)則在民主的氣氛中解決班級存在的問題，每當(dāng)我看著孩子們莊嚴(yán)地按照動議、附議的原則逐項(xiàng)討論問題的時(shí)候，總是很感動，孩子們就是在這樣協(xié)商議事的氛圍中產(chǎn)生自己的班級建設(shè)理念、班規(guī)、班歌、班旗。 
迎中的班級自治式的文化建設(shè)已經(jīng)進(jìn)行了四年多了，我校班級文化建設(shè)主要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行： 
1.    師生共同選擇班級文化主題——形成共同愿景 
2.    師生共同設(shè)計(jì)班級文化標(biāo)志——讓孩子感受家的溫馨 
3.    重建班級組織架構(gòu)——讓孩子成為班級主人 
4.    以議事的方式制定班級自治制度——讓孩子擔(dān)當(dāng)集體責(zé)任 
5.    師生共同協(xié)商設(shè)計(jì)班級有效活動——讓孩子感受集體溫情 
以前班主任在班級管理中做的最多的是：從外在控制出發(fā)要求學(xué)生做什么與不做什么 ?，F(xiàn)在老師們更加強(qiáng)調(diào)從學(xué)生的內(nèi)在需要出發(fā)激發(fā)學(xué)生的內(nèi)在動機(jī)發(fā)揮學(xué)生的主動性。學(xué)生在班集體中學(xué)會了自我教育與同伴互助教育。 
三、新“制”，讓教師智慧彰顯 
回顧迎中發(fā)展的歷程，始終是在制度和文化的有機(jī)結(jié)合中不斷前行著，制度就是人的骨架，而文化則是長在骨架上的血和肉，她為團(tuán)隊(duì)中的成員所共同創(chuàng)造，一旦形成，又反過來創(chuàng)造這個(gè)團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)成員。 
2012年迎中制定學(xué)校十二五發(fā)展規(guī)劃，適逢我參加市教委組織的“第三期名校長名師李希貴校長基地班的培訓(xùn)”，培訓(xùn)回來我將北京十一學(xué)校的辦學(xué)理念和辦學(xué)方式向老師們做了介紹，得到了全體老師的認(rèn)可，經(jīng)歷了多次改革的的迎中教師主動參與學(xué)校管理的意識越來越強(qiáng)，老師們提出，光有規(guī)劃沒有用，還需要有保障規(guī)劃實(shí)施的行動指南，我們不希望這個(gè)行動指南還是冷冰冰的條條杠杠，我們能不能用自己的話來做這個(gè)行動指南？就叫《迎園中學(xué)五年行動綱要》吧。 
在“迎中論壇”上，五年行動綱要討論的主題帖是熱帖，持續(xù)15頁，跟帖266條，行動綱要六易其稿終于完成了，一共88條，每一條都凝聚了老師們的心血，每一條都能找到老師們參與的影子： 
以前學(xué)校說：教師一定要樹立正確的學(xué)生觀?，F(xiàn)在老師們說：“在教師的眼中，不應(yīng)該有壞學(xué)生，只可能有心智發(fā)展不成熟的學(xué)生；學(xué)生成長道路上的錯(cuò)誤，就像學(xué)習(xí)走路的幼兒跌跟頭，絕大部分跟道德品質(zhì)沒有多大關(guān)系。教師不要埋怨學(xué)生，當(dāng)教育教學(xué)效果不如意時(shí)，請先檢視自己。教師要關(guān)注每一位學(xué)生，學(xué)生對公平的期待遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出我們的想象，每一位學(xué)生都是一個(gè)世界，教師要十分小心地呵護(hù)每一位孩子的世界，即使她是不完整的。” 
以前學(xué)校說：教師要重視專業(yè)發(fā)展，現(xiàn)在老師們說：“教師最大的師德就是教師的專業(yè)發(fā)展”，就像醫(yī)生一樣，縱然他的醫(yī)德再高尚，但因?yàn)獒t(yī)術(shù)不精，不能救死扶傷，就不能稱之為醫(yī)德高尚，教師也是如此，德藝雙馨是我們追求的最高境界。 
以前學(xué)校說：課堂要以學(xué)生為本，現(xiàn)在老師們說：“課堂是學(xué)生學(xué)習(xí)的舞臺，并非教師展示自我的舞臺，要減少講和聽，增加說與做。學(xué)生已經(jīng)會的不講，學(xué)生自己能夠?qū)W會的不講，講了學(xué)生也不會的不講。從來不提問的學(xué)生不一定是沒有問題的學(xué)生，努力讓每一個(gè)問題在學(xué)生自己的手底下得到解決?！?nbsp;
針對這一條姚源源老師在論壇上跟帖說：最有效的學(xué)習(xí)不是聽，而是實(shí)踐、體驗(yàn)?？墒牵鳛槔蠋?，不講就是不放心，不講就不會上課。如何講，如何不講，是多年來我一直糾結(jié)的問題。之前校長來聽語文課，我們都心驚膽戰(zhàn)，生怕講得太多，可每每被他評課，總是仍被批評講得太多。她經(jīng)常說的是：“這個(gè)問題拋給學(xué)生，他們自己會解決得很好，你為什么要把答案說出來？老師給的和自己探究出來的，對學(xué)生來說意義大不一樣！” 后來，“學(xué)生已經(jīng)會的不講，學(xué)生自己能夠?qū)W會的不講，講了學(xué)生也不會的不講?！边@“三不講”，成為我們研究的重心，哪些是學(xué)生會的，哪些是學(xué)生自己能夠?qū)W會的，哪些是講了學(xué)生也不會的，把這些研究清楚，也不是一件容易的事。但課堂真的不應(yīng)該是老師的，教會學(xué)生如何學(xué)習(xí)，比教給他們一些死的知識更重要。讓學(xué)生會思考、會質(zhì)疑、會探究，是對他們?nèi)松鷣碚f，比分?jǐn)?shù)更重要的。課堂的改變，是學(xué)習(xí)方式的改變，是學(xué)生能力發(fā)展的開始。 
以前學(xué)校說：要堅(jiān)持多元評價(jià)制度。現(xiàn)在老師們說：“多幾把尺子，就多出幾批好學(xué)生；成功是成功之母。給學(xué)生創(chuàng)造更多成功的機(jī)會，善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生的亮點(diǎn)，用成功釀造成功與自信。逐步形成全面評價(jià)、優(yōu)勢評價(jià)、系統(tǒng)評價(jià)相結(jié)合的多元評價(jià)體系?！?nbsp;
論壇的跟帖中卓斌老師人氣最旺，對于學(xué)校愿景他有自己的理解和解釋： 
快樂迎中人 和諧新團(tuán)隊(duì) 
快——快馬加鞭    
迎中這匹馬兒現(xiàn)在已經(jīng)跑得很快了，我們的目標(biāo)將是快馬無鞭。 
樂——樂此不疲      
因?yàn)榭釔圩瞿呈露挥X疲倦。形容沉浸于酷愛的某件事中。迎中人正是以這樣的一種姿態(tài)詮釋著當(dāng)代孺子牛的風(fēng)采。 
迎——迎風(fēng)招展      
形容旗幟等隨風(fēng)飄揚(yáng)五星紅旗迎風(fēng)飄揚(yáng)，迎中精神也要緊跟時(shí)代浪潮。 
中——中流擊楫      
比喻立志奮發(fā)圖強(qiáng)。我們也會遇到各種困難和困惑，但什么都無法阻止我們前進(jìn)的腳步。 
人——人盡其才      
每個(gè)人都可以充分的發(fā)揮自己的所有才華與能力。讓每一個(gè)想成功的老師都成功，讓每一個(gè)想進(jìn)步的學(xué)生都進(jìn)步。 
和——和而不同     
和睦地相處，但不隨便附和。 
諧——諧行共濟(jì)      
同舟共濟(jì)，風(fēng)雨諧行。我們都是一條船上的人。百年修得同船渡，沒有理由不互助。 
新——新益求新      
已經(jīng)新了，還要求更新。沒有最新，只有更新。 
團(tuán)——團(tuán)結(jié)一心      
為了完成共同的任務(wù)或?qū)崿F(xiàn)共同的理想，大家一心一意緊密地結(jié)合在一起。 二人同心，其利斷金。百人同心，可斷五十金否？ 
隊(duì)——隊(duì)列整齊      
井井有條，整齊劃一。齊心協(xié)力，再創(chuàng)佳績。追求卓越，勇爭第一。 
看到卓老師的這首藏頭詩我的眼睛濕潤了，他說：”迎中這匹馬兒現(xiàn)在已經(jīng)跑得很快了，我們的目標(biāo)將是快馬無鞭?！?nbsp;
2012年12月27日，上海市教委在迎園中學(xué)召開全市新優(yōu)質(zhì)學(xué)校推進(jìn)展示會，迎園中學(xué)的老師在主題為“讀自己的書，說教育的事”新書發(fā)布會上所說的話給來自各區(qū)縣的教育局領(lǐng)導(dǎo)和校長們留下了很深的印象，他們說：“當(dāng)你的工作不是職業(yè)不是事業(yè)，就是生活，你的每一天都會過得特別踏實(shí)，你就有了幸福感?！?從“快馬加鞭”到“快馬無鞭”，不就是迎中管理的歷程嗎，在迎中的管理中，制度規(guī)范著行為，行為形成了習(xí)慣，習(xí)慣培育著傳統(tǒng)，傳統(tǒng)積淀文化，文化又返回來潤澤制度。制度和文化本是組織的二位一體，作為管理的兩翼。制度是文化的沉淀，文化是制度的精華。當(dāng)制度成為一種習(xí)慣，一種行為，文化會成為一種崇高的信仰和一種內(nèi)在的力量，優(yōu)秀就成了一種必然結(jié)果。