一、學(xué)校文化診斷是學(xué)校文化策劃的重要環(huán)節(jié)
 
所謂學(xué)校文化診斷，是學(xué)校文化策劃者對(duì)某一學(xué)校文化現(xiàn)狀所進(jìn)行的審視、分析和判斷、評(píng)價(jià)，是找出學(xué)校文化存在的問(wèn)題與原因，提出解決問(wèn)題的方向、建議和預(yù)案。其實(shí)質(zhì)就是診斷者運(yùn)用自己獨(dú)特的認(rèn)知視角、辦法、經(jīng)驗(yàn)、以及專門(mén)的技術(shù)手段，提出并協(xié)助解決學(xué)校文化建設(shè)方面存在的問(wèn)題。
學(xué)校文化診斷是學(xué)校文化策劃的重要環(huán)節(jié)，也是學(xué)校文化策劃必不可少的環(huán)節(jié)，是進(jìn)行學(xué)校文化策劃的重要前提和基本依據(jù)。目前，學(xué)校文化診斷正與學(xué)校文化策劃或咨詢聯(lián)系起來(lái)加以研究和運(yùn)用。從總體上說(shuō)，學(xué)校文化診斷大致可以分為兩大類，即學(xué)校自我診斷和第三者診斷。所謂第三者診斷，就是指學(xué)校聘請(qǐng)策劃?rùn)C(jī)構(gòu)、咨詢公司的專家或其他教育專家?guī)椭鷮W(xué)校進(jìn)行診斷。
 
一般說(shuō)來(lái)，進(jìn)行學(xué)校文化診斷往往以以下內(nèi)容為著眼點(diǎn)和著力點(diǎn)。
1.學(xué)校的形象和成就。學(xué)校的形象和成就反映學(xué)校的水平、層次、方向和基本價(jià)值觀，是診斷分析學(xué)校文化的首要線索或出發(fā)點(diǎn)。例如學(xué)校的校容校貌，周邊環(huán)境美觀否、寬敞否、安全否、整潔否、布局合理否等等，或古樸典雅、傳統(tǒng)幽靜、清新明麗，或流暢奔放、現(xiàn)代熱烈、開(kāi)闊大方，都能反映學(xué)校的條件、管理、志趣、教育和文化取向。
2.學(xué)生的素質(zhì)和形象。學(xué)生是學(xué)校的主體性因素，是學(xué)校的主要工作對(duì)象和服務(wù)對(duì)象，也是學(xué)校文化的主要體現(xiàn)者，是進(jìn)行學(xué)校文化診斷的基本要素。學(xué)生的素質(zhì)和形象主要是指學(xué)生全面發(fā)展的水平，歷屆學(xué)生的業(yè)績(jī)，學(xué)習(xí)風(fēng)氣，學(xué)生的抱負(fù)和成就感，合作與競(jìng)爭(zhēng)的精神，學(xué)生的特長(zhǎng)和社會(huì)實(shí)踐能力，學(xué)生集體和個(gè)體及其之間的互動(dòng)關(guān)系等。
3.教師的素質(zhì)和形象。教師是學(xué)校文化建設(shè)的關(guān)鍵要素，他們不僅對(duì)學(xué)生有著最直接、最經(jīng)常、最強(qiáng)大、最持久的教育影響，而且社會(huì)形象也非常重要。教師的素質(zhì)和形象主要是指教師的教育教學(xué)熱情、能力、風(fēng)格與業(yè)績(jī)，人生與教育的理想，對(duì)學(xué)生的態(tài)度以及對(duì)學(xué)生和家長(zhǎng)的親和力，教師的敬業(yè)精神、科學(xué)素養(yǎng)、道德情操以及個(gè)人與集體的協(xié)調(diào)性等。
4.校長(zhǎng)的素質(zhì)和形象。校長(zhǎng)的教育思想和文化傾向?qū)⒅苯佑绊懼凰鶎W(xué)校文化的構(gòu)建和形成。校長(zhǎng)的素質(zhì)和形象表現(xiàn)在諸多方面，例如政治思想品德方面，教育教學(xué)知識(shí)能力方面，領(lǐng)導(dǎo)管理能力藝術(shù)方面，教育理論水平方面等等。筆者以為，敬業(yè)、樂(lè)教、愛(ài)生，睿智、飽學(xué)、深邃，厚道、慈祥、機(jī)敏，嚴(yán)謹(jǐn)、儒雅、幽默，沉穩(wěn)、有眼光、好人緣應(yīng)該成為校長(zhǎng)的基本素質(zhì)和形象。
5.學(xué)校的教育思想和校史。學(xué)校文化與學(xué)校的教育思想的關(guān)系最密切、最直接，所以，學(xué)校的基本教育理念，學(xué)校教育思想的厚重感與表達(dá)方式，學(xué)校對(duì)教育理論的需求度，對(duì)教師理論素質(zhì)的構(gòu)想和培養(yǎng)度，學(xué)校品位的設(shè)計(jì)和實(shí)施等等，都應(yīng)該在教育思想的平臺(tái)上進(jìn)行診斷、溝通和研究。
6.學(xué)校的學(xué)習(xí)氛圍和教育研究。教學(xué)是學(xué)校的中心工作，良好的學(xué)風(fēng)和教育研究氛圍是學(xué)校教育思想和教育力量的重要來(lái)源，學(xué)校應(yīng)該成為學(xué)習(xí)型組織，成為社會(huì)各界“學(xué)而不厭”的楷模。所以，進(jìn)行學(xué)校文化診斷必須關(guān)注這所學(xué)校是否具備與學(xué)習(xí)有關(guān)的品質(zhì)，是否具有學(xué)習(xí)的共同愿景，是否具有組織學(xué)習(xí)力，是否具有濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，以及教育討論的經(jīng)常性，教育研究的基礎(chǔ)條件，教育研究的成果以及運(yùn)用等方面的問(wèn)題。
7.學(xué)校的管理和制度。學(xué)校管理文化集中體現(xiàn)在學(xué)校的規(guī)章制度和師生員工的行為中。進(jìn)行學(xué)校文化診斷應(yīng)該關(guān)注學(xué)校管理的規(guī)則與權(quán)限、指揮與操作、細(xì)則與特征、以及管理的基本常規(guī)、管理中的認(rèn)知和情感投入、時(shí)間與經(jīng)費(fèi)投入，師生員工對(duì)待管理的態(tài)度及其行為特征等問(wèn)題。
8.學(xué)校的重大活動(dòng)和慣例。一般說(shuō)來(lái)，每所學(xué)校都有自己基本的重大活動(dòng)項(xiàng)目和形成的慣例，例如開(kāi)學(xué)典禮、畢業(yè)典禮、慶典活動(dòng)、社會(huì)活動(dòng)、習(xí)俗演練、升旗儀式、讀書(shū)節(jié)、文化節(jié)、體育節(jié)等等。這些活動(dòng)和慣例往往能夠凝結(jié)和體現(xiàn)學(xué)校文化的精髓，也常常會(huì)暴露出學(xué)校文化存在的問(wèn)題。
 
二、學(xué)校文化診斷的原則
1.系統(tǒng)性原則。學(xué)校文化是一個(gè)由若干要素組成的系統(tǒng)。進(jìn)行學(xué)校文化診斷必須全面、系統(tǒng)、綜合地了解和把握學(xué)校文化的要素，并從整體性、聯(lián)系性、結(jié)構(gòu)性、層次性、動(dòng)態(tài)性、開(kāi)放性的角度，運(yùn)用系統(tǒng)思考的方法進(jìn)行分析綜合，作出診斷結(jié)論。進(jìn)行學(xué)校文化診斷，切忌以偏概全，例如，單單關(guān)注所謂的學(xué)校熱點(diǎn)問(wèn)題、教師反映強(qiáng)烈的問(wèn)題、診斷者熟悉的問(wèn)題，并在診斷過(guò)程的討論環(huán)節(jié)進(jìn)行反復(fù)診斷和討論。
2.客觀性原則。學(xué)校文化是一種客觀實(shí)在，它存在于學(xué)校的環(huán)境氛圍、管理制度、師生員工的言行舉止和互動(dòng)交流之中，盡管有些要素是顯性的，有些要素是隱性的，但都是實(shí)實(shí)在在存在的要素。這就需要診斷者有一雙發(fā)現(xiàn)的眼睛，去觀察、去傾聽(tīng)、去挖掘，要堅(jiān)持一切從實(shí)際出發(fā)，客觀公正、實(shí)事求是，從客觀實(shí)在中找出規(guī)律性的東西，找出共同性的價(jià)值取向。診斷者萬(wàn)萬(wàn)不可犯主觀主義和經(jīng)驗(yàn)主義的錯(cuò)誤，更不能先入為主、臆測(cè)想象。
3.動(dòng)力性原則。在系統(tǒng)客觀地了解了學(xué)校文化之后，就需要進(jìn)行分析，通過(guò)一番“去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里”的整理，找出能夠牽動(dòng)和決定學(xué)校文化形成和發(fā)展的具有動(dòng)力作用的要素。在學(xué)校文化整體狀況中，能不能解析出關(guān)鍵的、活躍的、起推動(dòng)作用的要素，同時(shí)克服負(fù)性要素的制約，是學(xué)校文化診斷的核心和關(guān)鍵。只有抓住有決定意義的和有突破意義的、牽一發(fā)而動(dòng)全身的要素，才能為學(xué)校提供有認(rèn)識(shí)和操作價(jià)值的方案。
4.針對(duì)性原則。進(jìn)行學(xué)校文化診斷要有明確的目標(biāo)指向性，做到有的放矢。診斷者應(yīng)該掌握有關(guān)學(xué)校文化的基本知識(shí)，掌握診斷所必須的機(jī)智和有關(guān)技術(shù)。在診斷開(kāi)始之前，要進(jìn)行周密的思考和認(rèn)真的準(zhǔn)備，在診斷過(guò)程中，必須在觀察調(diào)查的同時(shí)開(kāi)動(dòng)大腦的機(jī)器，保持冷靜的思考，切忌隨波逐流和主觀隨意性，切忌漫無(wú)邊際和對(duì)牛彈琴。
 
 三、學(xué)校文化診斷的步驟與方法
 
（一）一般說(shuō)來(lái)，進(jìn)行學(xué)校文化診  斷離不開(kāi)以下幾個(gè)基本步驟：
1.確立診斷目標(biāo)。凡事都應(yīng)該首先有一個(gè)明確的目標(biāo)，學(xué)校文化診斷也不例外；目標(biāo)明確、方向清晰是提高診斷質(zhì)量和效益的重要前提。對(duì)于學(xué)校文化診斷的目標(biāo)，最好以診斷方案的形式來(lái)表現(xiàn)，在方案中明確表述診斷的目的、內(nèi)容、對(duì)象、方法以及時(shí)間與過(guò)程等，以使診斷者做到胸中有數(shù)、有的放矢。
2.進(jìn)行調(diào)查診斷。進(jìn)行學(xué)校文化診斷的初始階段主要是進(jìn)行調(diào)查了解，診斷者應(yīng)該隨機(jī)進(jìn)行調(diào)查，參加一些有組織的學(xué)習(xí)、交流和科研活動(dòng)，到學(xué)校有關(guān)部門(mén)進(jìn)行觀察了解，如圖書(shū)室、閱覽室、教師辦公室、多媒體教室等，到班級(jí)中、教師中、學(xué)生中去，與教師、班主任、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)等進(jìn)行深度會(huì)談。
3.整理分析資料。在診斷過(guò)程中，診斷者要查閱學(xué)校所形成的大量資料，也要整理形成大量的資料。對(duì)這些資料的共同分析是一個(gè)必不可少的步驟。要注意從這些資料中篩選出能夠體現(xiàn)代表學(xué)校文化的精華部分，注意在訪談、座談、問(wèn)卷等資料中提煉出多數(shù)人無(wú)意識(shí)中流露出的語(yǔ)言和行為方式，并從中歸納出他們的共同觀念和行為。
4.撰寫(xiě)診斷報(bào)告。在對(duì)各種資料共同進(jìn)行認(rèn)真深入分析的基礎(chǔ)上，要撰寫(xiě)出學(xué)校文化診斷報(bào)告。診斷報(bào)告具有結(jié)論書(shū)的性質(zhì)，它雖然沒(méi)有固定的模式，但一般包括診斷活動(dòng)的基本輪廓，對(duì)學(xué)校文化現(xiàn)狀的描述、分析、評(píng)價(jià)判斷、改進(jìn)建議等幾個(gè)方面。報(bào)告書(shū)的內(nèi)容應(yīng)盡量注意基本情況與突出重點(diǎn)相結(jié)合，突出關(guān)鍵的影響因素。
 
（二）一般說(shuō)來(lái)，學(xué)校文化診斷常用的方法主要有以下幾種：
1.觀察法。學(xué)校文化診斷者應(yīng)該具備觀察的技能，全面系統(tǒng)地掌握學(xué)校文化的信息，并從這些表面的信息，獲得實(shí)質(zhì)性的、有應(yīng)用價(jià)值的認(rèn)識(shí)。觀察的內(nèi)容非常豐富，例如校容校貌、師生的衣著舉止談吐、隊(duì)列及紀(jì)律和精神狀態(tài)、路牌標(biāo)語(yǔ)牌及其品位、校長(zhǎng)的風(fēng)度氣質(zhì)、人際距離與和諧程度、體育場(chǎng)和圖書(shū)館的管理等等。
2.座談法。座談法是以隨機(jī)的方式請(qǐng)一部分教師或?qū)W生或領(lǐng)導(dǎo)管理者對(duì)調(diào)查的內(nèi)容暢談自己的看法，以此來(lái)發(fā)現(xiàn)大家在學(xué)校文化建設(shè)方面的意識(shí)和傾向。座談法實(shí)際上也是一種人際關(guān)系的了解和分析，了解人們對(duì)某些思想和行為的看法的相似性。
3.訪談法。訪談法是對(duì)個(gè)人進(jìn)行深入了解。它與座談法相比，要談得更加具體深人。由于訪談是一對(duì)一進(jìn)行的，便于了解不同的人對(duì)同一問(wèn)題的看法是否一致，便于了解被訪談?wù)咝袨楸澈蟮膬?nèi)隱概念和價(jià)值取向。訪談時(shí)應(yīng)該注意被訪者的情緒變化，及時(shí)調(diào)整談話內(nèi)容。
4.問(wèn)卷法。問(wèn)卷法是了解學(xué)校文化基本狀況及其師生員工對(duì)調(diào)查內(nèi)容認(rèn)同情況的基本方法。運(yùn)用問(wèn)卷法要精心設(shè)計(jì)問(wèn)卷，力求體現(xiàn)學(xué)校文化的核心與精髓，并注意避開(kāi)學(xué)校可能存在的矛盾焦點(diǎn)和突出問(wèn)題。問(wèn)卷法可以與自陳意見(jiàn)書(shū)結(jié)合使用。
5.資料法。資料法又稱文獻(xiàn)分析法，是對(duì)學(xué)校已經(jīng)形成的檔案資料進(jìn)行查閱分析的方法。近年來(lái)，大部分學(xué)校已經(jīng)建立健全了學(xué)校檔案制度，這就為診斷者運(yùn)用資料法提供了便利條件。運(yùn)用資料法的意義主要在于了解學(xué)校的歷史，溫故知新，探悉學(xué)校文化形成的原因，尋找到重塑學(xué)校文化的動(dòng)力，所以，查閱文獻(xiàn)資料一定要把握住重點(diǎn)。
6.會(huì)診法。會(huì)診是學(xué)校文化診斷的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，也是學(xué)校文化診斷的一種重要方法。在學(xué)校文化診斷中，會(huì)診是聘請(qǐng)有關(guān)專家進(jìn)行的作業(yè)，通過(guò)專家的集體觀察、分析和研究推敲，他們往往能夠迅速抓住事物和過(guò)程的本質(zhì)，提出意見(jiàn)建議或解決問(wèn)題的方向與方法。