【摘要】在學(xué)校知識管理中，“任何一位領(lǐng)導(dǎo)者者最大的困難是確定先干什么和后干什么的問題。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)怎么能夠既負(fù)責(zé)學(xué)校日常運(yùn)轉(zhuǎn)的事務(wù)，又要承擔(dān)知識管理這樣長期而明確的責(zé)任，而兩項之間的關(guān)系既還不是垂直型也不是橫向型的呢？就此所給出的答案，往往是相似的，但說起來卻很容易，做起來很難?！?
作為一名學(xué)校的校長，同時也作為一名領(lǐng)導(dǎo)人，學(xué)校的管理是一個龐大而又復(fù)雜的體系，不僅要對教師、學(xué)生進(jìn)行管理，還要負(fù)責(zé)德育、智育、體育衛(wèi)生、美育、勞動技術(shù)教育等等的管理。而學(xué)校是一個傳播知識的機(jī)構(gòu)，作為學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)人要如何管理學(xué)校的知識資源呢？
一．學(xué)校的知識管理
1.學(xué)校知識管理的基本概念
知識管理(Knowledge Management)的概念產(chǎn)生于20世紀(jì)90年代初，最早出現(xiàn)在管理學(xué)領(lǐng)域，是由美國麻省萊克星頓著名的恩圖維星國際咨詢公司提出的。從信息管理的歷史來看，知識管理并未超出人類信息管理活動的基本職能范圍。知識管理是在信息管理的基礎(chǔ)上，回歸到以創(chuàng)新知識的人為本位，強(qiáng)調(diào)知識的轉(zhuǎn)化、分享、運(yùn)用與創(chuàng)新。知識管理是信息管理的延伸和發(fā)展。
具體而言，知識管理包含以下幾方面的內(nèi)容：以人為本、以信息為基礎(chǔ)、以知識為核心，對知識進(jìn)行管理和運(yùn)用知識進(jìn)行管理；實(shí)現(xiàn)顯性知識和隱性知識共享；通過知識的生產(chǎn)、傳播、交流、共享和利用，促使人們運(yùn)用集體的智慧提高應(yīng)變和創(chuàng)新能力。
2.學(xué)校知識管理的意味
知識管理是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要動力，它既是一種策略和思想，又是一種可操作的技術(shù)，其根本目的是通過組織內(nèi)外的知識資產(chǎn)，開展一系列有利于創(chuàng)新的活動，提高對迅速變化的環(huán)境的應(yīng)變能力、創(chuàng)新能力，最終實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)。
學(xué)校是知識資源開發(fā)和利用的場所，學(xué)校是知識生產(chǎn)和學(xué)習(xí)的地方。知識管理是時代發(fā)展的要求，是學(xué)校生存的需要。
3.知識管理就在我們身邊
知識資源是學(xué)校教育中原本就存在的資源，意識不到其重要性，或利用不好這部分資源，都將是很大的浪費(fèi)。學(xué)校管理中普遍存在著關(guān)于知識管理的問題和現(xiàn)象，例如：
現(xiàn)象一：某名校有一批優(yōu)秀的老教師，將在幾年內(nèi)紛紛退休。對此，學(xué)校管理者將采取什么行動、用什么辦法，才能最大限度地留住他們寶貴的經(jīng)驗(yàn)，將其傳遞給年輕的教師?
現(xiàn)象二：某校新分配來了一批大學(xué)生，學(xué)校管理者應(yīng)建立什么樣的機(jī)制，才能讓他們盡快地熟悉教育教學(xué)工作，并盡早融入新環(huán)境。
現(xiàn)象三：某校深感自己與鄰校的差距，學(xué)校管理者應(yīng)該采取什么樣的辦法，建立什么樣的機(jī)制，才能學(xué)到鄰校的成功經(jīng)驗(yàn)，并調(diào)整自己辦學(xué)的思路？
因此，對于知識的管理，學(xué)校到了不得不重視的時候。學(xué)校知識管理是指通過知識的共享、運(yùn)用集體智慧提高學(xué)校的應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力的一種管理活動。簡單的來說就是學(xué)校對知識進(jìn)行捕獲、儲存、共享、創(chuàng)造和更新的過程。
4.學(xué)校需要什么知識管理
在變革的經(jīng)濟(jì)時代，知識管理已經(jīng)越來越重要，其理由在于：1.知識管理可以將組織的知識觀念運(yùn)用到其他類似或重復(fù)發(fā)生的情境上，并可探查預(yù)期的結(jié)果。2.可重復(fù)使用組織的知識，更能經(jīng)得起時代的考驗(yàn)。3.可以避免知識的雜亂無章。4.創(chuàng)造共享的語言。5.有利于知識的搜尋與分享。6.促進(jìn)知識資產(chǎn)的不斷的成長。
二．校長作為學(xué)校的知識管理者
（一）校長在知識管理中的角色
1．校長是學(xué)校知識資源的發(fā)掘者
知識經(jīng)濟(jì)時代，學(xué)校要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，校長就必須充分挖掘和利用學(xué)校的知識資源。學(xué)校組織的知識資源包括學(xué)校顯性知識和學(xué)校隱性知識兩部分。所謂學(xué)校顯性知識，是指已經(jīng)被編碼化了的容易獲得、容易理解和容易交流的知識，一般以文字、圖像、符號表述，以印刷或電子方式記載，存儲在圖書館、局域網(wǎng)或數(shù)據(jù)庫中，可供人們交流。它既包括教師的教案、學(xué)生的筆記、論文集等資料，也包括電子化的文檔資料、數(shù)字化期刊、電子圖書以及其他數(shù)字化形式的信息源。學(xué)校隱性知識是指無法用系統(tǒng)的、清楚的編碼語言表現(xiàn)出來的知識。學(xué)校中的隱性知識，主要是教職工在工作中逐漸摸索出來的關(guān)于教學(xué)和管理的個人化的、未被分享的知識。一方面，它隱含在教師個體之中，主要是指教師在長期的教育教學(xué)中積累的教學(xué)技能、技巧、經(jīng)驗(yàn)與訣竅；另一方面，它隱含在學(xué)校的群體、職能部門之中，如學(xué)校的文化、價值體系等。
校長只有最大限度地發(fā)掘本校知識資源中的隱性知識,并使之成為可供學(xué)校組織利用的顯性知識,從而實(shí)現(xiàn)知識的增值，才能從真正意義上促進(jìn)學(xué)校的可持續(xù)發(fā)展。
2．校長是學(xué)校知識管理的組織者
隨著知識資源在學(xué)校發(fā)展中作用的顯現(xiàn)，作為學(xué)校知識管理的組織者，校長的工作重心應(yīng)逐漸轉(zhuǎn)移到對學(xué)校組織的知識進(jìn)行管理上來。學(xué)校作為發(fā)現(xiàn)知識、傳授知識和轉(zhuǎn)化知識的場所，必須形成一種根據(jù)知識本身的特點(diǎn)去發(fā)現(xiàn)、存儲、應(yīng)用和轉(zhuǎn)化知識的系統(tǒng)，并根據(jù)這個系統(tǒng)重新協(xié)調(diào)教學(xué)和管理工作。這應(yīng)該成為學(xué)校管理的中心任務(wù)，校長的職責(zé)就是要圍繞這一中心任務(wù)，創(chuàng)設(shè)一個合作、民主、開放、分享、共同學(xué)習(xí)和共同發(fā)展的有利于知識交流與創(chuàng)新的學(xué)校環(huán)境，通過對知識投入、知識創(chuàng)造、知識傳播、知識轉(zhuǎn)化的有效管理，把學(xué)校建設(shè)成為知識型的組織。
3．校長是學(xué)校知識創(chuàng)新的引導(dǎo)者
學(xué)校知識管理要達(dá)到這樣一種目標(biāo)：通過對學(xué)校的知識及知識活動過程的管理，提高學(xué)校組織及其成員的創(chuàng)新能力和應(yīng)變能力，提高學(xué)校創(chuàng)新的效率和競爭力，以實(shí)現(xiàn)學(xué)校的發(fā)展目標(biāo)。學(xué)校管理活動所要達(dá)到的目標(biāo)也應(yīng)是校長的管理目標(biāo)。校長應(yīng)當(dāng)保持對本校教師教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)興趣點(diǎn)的敏感度，注意鼓勵和調(diào)動教師創(chuàng)造知識的積極性?？赏ㄟ^組織會議、交談、辯論、調(diào)查等活動，引導(dǎo)教師把那些具有創(chuàng)造性的經(jīng)驗(yàn)知識發(fā)掘出來，這無疑會大大激發(fā)教師進(jìn)行創(chuàng)造性勞動的積極性。
（二）校長要如何管理學(xué)校的知識資源
知識管理真正的本質(zhì)應(yīng)當(dāng)是對信息與人員的管理。因此，學(xué)校管理者不能直接管理知識，而是對擁有的知識成員進(jìn)行管理，進(jìn)而促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展和學(xué)校組織發(fā)展，其核心觀念應(yīng)當(dāng)是將知識看成與個人或人文因素密切相關(guān)，學(xué)校管理者不僅要把自己當(dāng)作人員、財務(wù)的管理者，更要把自己當(dāng)作知識的管理者。
1.繪制學(xué)校的知識地圖
繪制知識地圖是溝通知識管理理論和事件的有力工具，地圖中的可視化物體可以成為交流的手段。學(xué)校的知識地圖的構(gòu)建應(yīng)該從知識庫圖、教職工圖和專項工作知識地圖這三個方面構(gòu)建。
（1）知識庫圖
所謂知識庫圖，是將學(xué)校的各種顯性知識庫的位置和內(nèi)容、相互關(guān)系明確標(biāo)定的地圖。這種地圖的主要目的是查找顯性知識資源，報刊庫、書庫、文件庫、軟件庫、檔案庫、賬目庫等都是顯性知識的儲藏地，因此都應(yīng)納入知識庫圖中，知識庫圖還應(yīng)該附有對知識庫間關(guān)系的描述成分，以便于應(yīng)用。
（2）教職工圖
教職工圖是將學(xué)校教職工的各個人能力、經(jīng)驗(yàn)等都清晰地進(jìn)行表述的知識地圖。在這種地圖中，學(xué)校管理者對教職工各人的看法經(jīng)過提煉，綜合對某人的各種的評價，能揭示某人在知識方面潛在的能力和作用。教職工圖不是簡單的教職工散亂的組合，在圖像上還應(yīng)該將群體關(guān)系和團(tuán)隊、社區(qū)、人際網(wǎng)絡(luò)等內(nèi)容標(biāo)志出來，以便在安排工作時進(jìn)行參考。
2.設(shè)計各種學(xué)習(xí)場所
學(xué)校知識共享必須具有一定的平臺。因此設(shè)計交流、分享知識的各種學(xué)習(xí)場所，則是學(xué)校管理者重要的使命。在學(xué)校知識管理中，管理者可以通過各種方式創(chuàng)建有利于教師知識創(chuàng)造的各種學(xué)習(xí)場所。
（1）研討型學(xué)習(xí)場所
這種學(xué)習(xí)場所主要是在教室中，研討活動的價值取向是賦予抽象的理論以現(xiàn)實(shí)的意義，教師們經(jīng)歷理解和詮釋概念的過程。
（2）時間型學(xué)習(xí)場所
這種學(xué)習(xí)場所的主要活動地點(diǎn)是寢室和茶室，活動的價值取向是對結(jié)構(gòu)不良的教育教學(xué)問題開展討論，盡管最終無法達(dá)成共識，但教師們認(rèn)為，在寬松的場景中會閃現(xiàn)更多的智慧，也能學(xué)會了解、理解他人的思維方式與解決問題的策略。
（3）展示型學(xué)習(xí)場所
這種學(xué)習(xí)場所是各種大型教學(xué)展示活動的舞臺，活動的價值取向是讓教師專業(yè)群體了解該共同體，同時通過現(xiàn)場的提問、質(zhì)疑和對話，讓不同地區(qū)、不同類型的學(xué)校教師從各自不同的立場，對課堂教學(xué)的價值取向提出質(zhì)疑，進(jìn)而讓共同體的意識到從更大背景中反思自身的教學(xué)行為與價值觀。
3.構(gòu)建教師合作團(tuán)隊
一個教師如果停止思考，就意味著教育教學(xué)的終結(jié)；一個教師團(tuán)隊如果停止思考，就意味著學(xué)校將從一個地方消失。教師教學(xué)合作是一個團(tuán)隊的合作，因此教師共同體的建立是教師教學(xué)合作的重要保障。教學(xué)共同體是指以教學(xué)為手段，通過多渠道、多樣化的合作實(shí)現(xiàn)教師自身專業(yè)的提升和團(tuán)隊教學(xué)力量的增強(qiáng)而形成的教師聯(lián)合體。教學(xué)共同體主要從合作的層面、形式以及內(nèi)容等方面來構(gòu)建。
（1）學(xué)科內(nèi)合作
學(xué)科內(nèi)合作是指同一學(xué)科的同一年級或不同年級的教師之間的教學(xué)合作，它可以促使教師之間互相學(xué)習(xí)。比如語文學(xué)科，可以先把教學(xué)任務(wù)分為閱讀、寫作兩大系列，然后再按文本進(jìn)一步細(xì)化，并按教師的知識結(jié)構(gòu)、能力傾向、教學(xué)風(fēng)格進(jìn)行分工，面向全年級、全校學(xué)生施教。
（2）學(xué)科間合作
學(xué)科間合作是指“跨學(xué)科合作”。新課程所倡導(dǎo)的學(xué)科聯(lián)系的基本理念要求各學(xué)科教師加強(qiáng)聯(lián)系，增強(qiáng)了解，共同探討相關(guān)內(nèi)容。通過不同學(xué)科教師之間的合作，進(jìn)一步加強(qiáng)對學(xué)科教材內(nèi)容的共同分析研究，有機(jī)整合其他學(xué)科中的相關(guān)知識。
（3）網(wǎng)際合作
網(wǎng)際合作是指通過校園網(wǎng)絡(luò)共享機(jī)制建立來拓寬教師信息交流渠道，實(shí)現(xiàn)教師資源的全面共享的師師合作模式。例如：有的學(xué)校為每一位教師在網(wǎng)上設(shè)立了動態(tài)的研究區(qū)域，為了強(qiáng)化教師間的交流為每一位教師增設(shè)了“留言板”，隨時接受反饋信息，動態(tài)研究欄，它既可以就某一主題組織教育論壇，也可以在網(wǎng)上組織教研活動。
作為學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)人還要促進(jìn)學(xué)校內(nèi)部知識的共享與創(chuàng)新 。在進(jìn)行學(xué)校內(nèi)部知識管理時，1.要在學(xué)校內(nèi)部消除人員之間知識交流的障礙，實(shí)現(xiàn)自由、直接的交流；2.鼓勵每一位教職工為學(xué)校提供知識和信息，使每一位教職工的知識都成為學(xué)校知識系統(tǒng)平臺的組成部分；3.學(xué)校的知識系統(tǒng)平臺要全天開放，使教師能隨時隨地實(shí)現(xiàn)與他人的交流；4.要對所有信息進(jìn)行有效的組織和合理的安排，為教師提供一整套貯存、發(fā)現(xiàn)、提取與交流信息的技術(shù)與方法。
