【摘要】我校在多年管理中摸索出了“三個‘一’”的經(jīng)驗：即校長每天要進入教師辦公室一次、每天要分別和一位班主任及任課教師交流一次。校長和教師交流時應該少說多聽，了解教師的真實想法，教師拘謹時校長要善于運用幽默等交流技巧打破僵局。
柔性管理是指在學校管理過程中，根據(jù)實際情況，擯棄一些直接生硬、強權(quán)粗暴的工作方法，用暗示、交流、鼓勵、體貼、幽默的管理方法來開展學校管理工作。柔性管理的核心是以人為本、平等、互相尊重。校長若能因情而定，恰當運用，將起到意想不到之功效。
暗示 讓管理悄悄進行
暗示管理是指校長在無抗衡的前提下，用蘊藉、抽象誘導的間接辦法對老師們的心理和行為產(chǎn)生影響，從而“引誘”老師們依照一定的方式去行為或接收一定的看法，使其思想、行為與我們所盼望的目標相吻合。
我校教務處在多次推門聽課活動中均發(fā)現(xiàn)A老師存在著課堂教學效率不高的情況，對此我并沒有把他喊來批評一頓。因為我知道，老師們都有自尊心，不喜歡赤裸裸的、揭短的教育方式，這樣可能會導致其產(chǎn)生逆反心里，適得其反。
于是，我首先仔細閱讀了教務處對A老師的課堂教學評價表，用紅筆將其課堂教學中的問題標注出來；之后，我到學校閱覽室找來一些相關書籍和期刊，將一些針對其課堂教學不足之處的相關經(jīng)驗文章圈出來；然后，在A老師不上課的時候，我?guī)е@些書籍和期刊以及教務處對A老師的聽課意見評價表，將這些一并放在他的辦公桌上，并微笑著示意他閱讀。A老師看到課堂教學評價表上的圈注以及書籍、期刊上的標注，立刻明白了我的意思，向我連連點頭……
在之后的一段時間內(nèi)，我示意教務處暫時不要進入A老師的課堂，給他一定的時間和空間。同時自己經(jīng)常和A老師交流，內(nèi)容都有針對性，如探討一些文章中的觀點、方法等。一個月后，當我和教務處的老師再次進入A老師的課堂時，其進步讓聽課者都有耳目一新的感覺。正是由于我恰當?shù)剡\用暗示管理法，既讓A老師愉悅地接受了我的建議，又不影響我們之間的感情，從而提高了學校管理的質(zhì)量。
交流 讓溝通渠道暢通
校長清楚地知道學校的真實情況，才能在工作中有的放矢，作出正確的決策。這就需要我們暢通溝通渠道，與老師們多進行真誠的交流。
首先，校長應經(jīng)常微笑著走進教師辦公室，融入教師群體。有一句話說“距離產(chǎn)生美”，其實不然，校長如果和教師之間產(chǎn)生了距離，那學校的工作就不可能“美”了。我校在多年管理中摸索出了“三個‘一’”的經(jīng)驗：即校長每天要進入教師辦公室一次、每天要分別和一位班主任及任課教師交流一次。校長和教師交流時應該少說多聽，了解教師的真實想法，教師拘謹時校長要善于運用幽默等交流技巧打破僵局。
其次，還可以采用問卷調(diào)查的方式與老師們“交流”。從學校發(fā)展規(guī)劃、辦學理念、規(guī)章制度到教師福利、員工歸屬感等，調(diào)查問卷的方式便于教師們講真話、講實話、講心里話，校長也可以系統(tǒng)地知道教師內(nèi)心的真實想法。不過，如果問題設計得模棱兩可，或是未能針對問題的根本，那這個調(diào)查問卷就毫無意義了。此外，還可以傾聽找上門的、請上門的教師的意見、想法與建議。
鼓勵 讓自信的風帆高揚
每個人都需要別人對自己的認可，如果教師在工作中能夠經(jīng)常、及時得到校長的表揚與鼓勵，就會自信心高漲，以更大的熱情投入工作。教師在專業(yè)成長的過程中總會遭遇煩惱，如果校長能夠善于洞察，適時睿智地給予鼓勵，就能幫助教師打開心結(jié)，解決難題。
某校有位年輕教師舌頭大，說話方言味特重，普通話水平不太理想。他曾努力改善，但成效不明顯，因此一度很自卑。校長看在眼里，對年輕教師進行全面分析后真誠地鼓勵他：“你的普通話水平的確不太理想，但你的語言很幽默，這也是名師應當具備的潛質(zhì)?！睆拇耍@位教師不僅恢復了自信，而且更好地發(fā)揮其語言幽默的特長，經(jīng)過幾年的打磨形成了自己獨特的課堂教學風格——幽默風趣，教學效果特別好?，F(xiàn)在，他已經(jīng)被評上“市級骨干教師”了。
當然，我們對老師的鼓勵不應是盲目的、泛泛而談的，而應是具體地肯定他的每一個長處，充分地肯定他們一點一滴的成長和進步，老師們就會自覺提升。
