課堂突發(fā)事件是指與教學計劃、教學目的無關(guān)而又出乎教師意料之外的事件，它直接影響和干擾教學活動的正常進行。教師處理得當與否，將會帶來積極或消極兩種不同結(jié)果，因此，教師處理的方式、方法，既要體現(xiàn)其科學性，又要體現(xiàn)藝術(shù)性，讓教學活動走上和諧健康的發(fā)展軌道。
一、沉著冷靜以靜制動
處理課堂突發(fā)事件時，教師要冷靜、沉著。有些教師一遇到突發(fā)事件就賭氣發(fā)火、大動干戈、批評訓斥，甚至停下課來就事論事地處理，這種針鋒相對或直接改變突發(fā)事件結(jié)果的做法并不明智，不利于教學機制的發(fā)揮和教學藝術(shù)的運用。有經(jīng)驗的教師遇到突發(fā)事件，往往善于控制自己的感情，抑制無益的激情和沖動，心平氣和，泰然處之，以靜制動，態(tài)度嚴肅而柔和，心胸平靜而理智，正確處理師生矛盾，緩解學生的對立情緒。這樣，既不影響課堂教學，又不放棄原則來姑息遷就學生的問題行為，更有利于教學藝術(shù)的運用。
二、時效統(tǒng)一及時高效
處理突發(fā)事件，要講求時效，不要占用過多的課堂教學時問，偏離教學目的，中斷教學進程。為此，教師要力求做到以下四點。一是要盡量縮短處理時間，把突發(fā)事件消滅在始發(fā)狀態(tài)，不使其蔓延。二是要盡力限制、減少和消除突發(fā)事件的消極影響，盡可能地不影響全班，不影響教學，并迅速地搞好組織教學，保證課堂教學的繼續(xù)進行。三是要點到為止，見好就收，切忌隨意發(fā)揮，無休止的糾纏。四是要盡力運用教學機智，化消極為積極，化被動為主動，把處理突發(fā)事件作為教育學生的一個契機，既能處理好突發(fā)事件，又能教育學生，以取得最佳的教育教學效果。
三、化弊為利長善救失
在課堂教學中，有些突發(fā)事件表面上看干擾了課堂教學，破壞了課堂紀律，影響了教學進程，打斷了教師的教學思路，但其中也往往包含著一些積極因素。“橫看成嶺側(cè)成峰”。這就需要教師充分認識和挖掘，化消極因素為積極因素，把處理突發(fā)事件變成提高學生認識、激發(fā)學生情趣、磨煉學生意志、培養(yǎng)學生良好品質(zhì)以及教育大多數(shù)學生的一次機會。特別是對后進生的問題行為引發(fā)的突發(fā)事件，教師更要揚長避短，長善救失，盡力發(fā)掘和擴大后進生的“閃光點”，點燃他們自尊、自愛的火花。
四、幽默詼諧化解矛盾
幽默是一種教學藝術(shù)，詼諧也能表現(xiàn)教師的教學機智。一個教師如果成天板著臉孔，昂首闊步，擠不出一絲笑容，單純地限制學生，學生稍有不順眼、不隨意，動輒批評訓斥，挖苦諷刺，這樣的教師是不會受到學生歡迎和親近的。有些突發(fā)事件，確實讓教師處于窘境，要進行查處會延誤上課時間，中斷教學進程，不予理會又會喪失威信、分散學生注意力，在這種情況下，教師可以運用幽默、詼諧、風趣，既能顯示教師的寬懷大度，又能使自己擺脫窘境，自然而輕松地緩解因突發(fā)事件引起的課堂緊張氣氛，為學生創(chuàng)設(shè)自我教育的情境。
五、采用暗示旁敲側(cè)擊
有些課堂突發(fā)事件，特別是不顯著的、影響不大的、涉及面不廣的，教師不要中斷教學進程，最好是采用暗示的方法，旁敲側(cè)擊，靈活處理。當課堂安靜不下來時，教師可走上講臺，先用目光環(huán)顧四周，行注目禮，然后向聲音響亮的地方用手勢打招呼，會收到較好的效果。當某些學生有違紀行為時，可突然停止講課，或降低聲音，給違紀的學生以暗示的提醒，或流露出不滿意、殷切希望其改正的神色，或做一個自然巧妙的手勢，示意其立即停止違紀活動。當某些學生注意力不夠集中時，教師可加重語氣、提高聲調(diào)，以引起學生注意。這樣，一些輕微的突發(fā)事件，就能夠得到制止，從而保證課堂教學的順利進行。
除上述方法以外，諸如“尊重信任，嚴格要求”、“民主平等，教學相長”、“了解個性，因材施教”、“轉(zhuǎn)移注意，保證教學”、“教育集體，轉(zhuǎn)化個體”、“運用機智，隨機應(yīng)變’，等等，皆不失為處理課堂突發(fā)事件的良好方法。只有堅持以學生為本，審時度勢，不斷調(diào)整教學活動的航向，才能使教學活動得以順利進行，從而圓滿地完成教學任務(wù)。
