決策失誤的，予以糾正
校長的每一個決策，都涉及學校內(nèi)部人員之間、工作之間、利益之間的調(diào)整，都涉及學校的改革、發(fā)展和穩(wěn)定。校長在決策前，要了解國家的法律法規(guī)和方針政策，摸清學校內(nèi)外的真實情況和師生動態(tài)。即使這樣，有時仍然難免存在這樣那樣的缺陷和偏差，執(zhí)行中難免出現(xiàn)教職工“唱反調(diào)”的情況。這時，校長不能視而不見或圍堵壓制，正確而明智的做法是承認決策的失誤，并根據(jù)實際情況修改決策、完善制度，這樣既可以促進學校的良性發(fā)展，又尊重了教職工的主人翁地位。
一位校長新到一所學校，針對學校環(huán)境衛(wèi)生非常糟糕的情況，研究制訂了一項措施，要求值周教師每天對全校所有班級的清潔衛(wèi)生情況進行嚴格檢查，打出分數(shù)，指出扣分的地方，并從第一名按順序排到最后一名，在黑板上公布出來。開始的時候，大家都按照要求做了，各班都做得非常認真，學校環(huán)境衛(wèi)生短時間就有了很大改觀。后來，值周的教師感到各班都做好了，不好打分了，更不好排序了。于是，個別教職工開始“唱反調(diào)”了。校長聽到這個情況后，與教師一道去值周，發(fā)現(xiàn)教師反映的情況是完全屬實的。于是，他又召集學校領導成員會，并吸收教職工代表參加，對制度進行了修改，由分數(shù)改為等級，并不再進行排名。認識偏差的，予以澄清
校長和教職工所處位置不同，思考問題的角度不同，看問題所站的高度不同，對事情的看法肯定會存在差異：校長對國家的大政方針和上級的政策精神情況比較熟悉，看問題站得比較高，對工作措施的出臺和工作的開展等情況掌握較多，思考問題比較全面；教職工做的都是教書育人的具體工作，接觸的基本是本校的領導、同事和學生，思考問題比較具體，與自己的切身利益相關。因此，校長和教職工對同一問題的看法就會不盡相同，教職工就會不可避免地與校長“唱反調(diào)”。這不是教職工有意與校長過不去、與校長為難，只是認識的局限罷了。這時，校長如能宣傳政策、說明情況、解釋原因，不僅能夠澄清教職工的認識偏差，求得教職工的理解和支持，而且能夠使教職工成為學校政策的宣傳者和措施的執(zhí)行者。在一所學校，年度考核評優(yōu)結束后，有兩位平時工作不錯的教師沒有評上“優(yōu)秀”，心里有怨氣，就說考核評優(yōu)制度存在問題，考核評優(yōu)過程存在問題，與校長“唱反調(diào)”。校長知道后，沒有回避問題，也沒有指責他們，而是將他們請到辦公室，耐心傾聽他們的想法和看法，然后給他們講了考核評優(yōu)制度制訂的指導思想和考核的內(nèi)容，介紹了評上優(yōu)秀的幾位教師的情況，繼而語氣平和地對他們說：“你們的工作確實不錯，想法也有一定的道理，但我覺得學校的考核評優(yōu)制度對每位教師都是公平的，而且著重從綜合方面考慮更多一些。你們已經(jīng)有較好的基礎，我相信經(jīng)過繼續(xù)努力，下次肯定有機會獲得優(yōu)秀稱號……”如此心平氣和、推心置腹的交談，使兩位教師心悅誠服，對校長的人品和處理問題的方式也很贊賞。后來，這兩位教師更加辛勤努力，終于在第二年考核時評上了優(yōu)秀。
動機不純的，解決抵制
任何一個希望有所作為的校長，一定會想方設法推進學校各項改革，推動學校發(fā)展。特別是剛剛走上領導崗位的校長，更會大膽改革、大膽創(chuàng)新，以實現(xiàn)任期內(nèi)的辦學目標，兌現(xiàn)上崗時的承諾。不管是人事制度的改革，還是分配制度的改革，都要觸動一些人的切身利益，使他們的個人利益受到影響。大多數(shù)教職工能夠正確對待改革，理解改革，支持改革，但是，個別教職工就可能與校長“唱反調(diào)”，在教職工中散布謠言，甚至威嚇、恐嚇校長。對這種情況，校長必須針鋒相對，敢于“碰硬”。
劉彭芝在剛出任人大附中校長時，推出了三項改革：調(diào)整中層干部，換下去一半多，出臺《干部自律守則》；大力整治校園，將小賣部撤離校園；清理學校財務，將過去分為七攤的財務統(tǒng)一歸口，納入計算機管理。于是，出現(xiàn)了針對劉彭芝的恐嚇行為：展板上她的照片被人用刀子劃破臉和眼睛；她家的防盜門半夜被人用膠水封??；校慶時收到恐嚇信，有人揚言要殺死她。針對這種情況，劉彭芝在全校教職工會議上宣讀了恐嚇信，并大聲說：“我是用心血、汗水加淚水來建設人大附中的，為了把它建成世界一流學校，我連命都不要了，還會害怕嗎？誰要是為了個人私利損害人大附中的發(fā)展，我決不會放過他！”劉彭芝的勇氣贏得了教職工的尊敬，也贏得了威望，并為教育改革鋪平了道路。
事實上，如果沒有教職工“唱反調(diào)”，校長就聽不到不同的聲音，學校就可能是一潭死水，缺乏活力。校長要以平常心對待教職工“唱反調(diào)”，虛心聽取，認真分析，細細品味，區(qū)別對待，這樣就能更多地發(fā)現(xiàn)學校管理中的問題和不足，并有針對性地加以改進，促進學校健康發(fā)展。
