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管理精細(xì)化應(yīng)該怎樣“化”

時間:2014/10/8
很明顯,精細(xì)化管理要求將復(fù)雜的事情簡單化,將簡單的事情流程化,將流程化事情定量化,將定量的事情信息化。
 
查了些資料,知道了精細(xì)化管理有三大原則:1,注重細(xì)節(jié);2,立足專業(yè);3,科學(xué)量化。只有做到這三點,才能使精細(xì)化管理落實到位。

如此看來,精細(xì)化管理是一種理念,一種意識,毫無疑問,精細(xì)化管理肯定是一種科學(xué)的管理方法。我們要有精細(xì)化管理的理念和意識,努力要通過精細(xì)化管理要達(dá)成"人人有事管,事事有人管"?!?br />
隨著研究的深入,逐漸發(fā)現(xiàn),精細(xì)化管理、程序化操作都來自于企業(yè)的成功管理模式,在其他行業(yè)也有嘗試,但效果并不如同企業(yè)管理。

我就主張,將精細(xì)化管理運用于教育管理中,必須慎重對待。因為,教育的"產(chǎn)品"——人才,不是可以在流水線上統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的,按現(xiàn)代人才觀,那是不拘一格的。其次,人才的培養(yǎng)周期慢長,也不宜進(jìn)行簡單的工作量化。

在宏觀教育管理上,我們適合的是抓大放小,給學(xué)校更多的辦學(xué)自主權(quán),尤其是我們的中學(xué)。學(xué)校生存和發(fā)展的生命力就在于教學(xué)質(zhì)量、就在于學(xué)校的辦學(xué)特色,宏觀上的精細(xì)化管理不利于學(xué)校特色和優(yōu)勢的形成,也不利于學(xué)校集中精力提高教學(xué)質(zhì)量。在這方面,我們追求的不該是細(xì)而只能是精。要保證給學(xué)校更多的辦學(xué)自主權(quán)。

從全局來講,教育局作為一級教育主管部門,要從全局謀略,“謀定而后動”“抓大放小”、“彈鋼琴”等都應(yīng)該被充分重視。

我這里所說的“謀定而動”是指,精細(xì)化管理排斥人治,崇尚規(guī)則意識。我們?nèi)魏我豁椆ぷ鞯耐瞥?,都?yīng)該逐級在各個層面上征詢意見(緊急工作除外),都應(yīng)該進(jìn)行必要性、可行性論證,都應(yīng)該預(yù)見行動連帶的影響。

工作中必須分清楚是教育局的職責(zé)還是學(xué)校、學(xué)區(qū)的職責(zé)。該教育局管起來的事情,必須一抓到底,并為基層學(xué)校創(chuàng)造好工作的條件。該學(xué)校校長管理的,大膽放權(quán),明晰要求。

我想,構(gòu)建精細(xì)化管理應(yīng)著力于"細(xì)",更應(yīng)該著力于“精”,在“精”字上下功夫。反思過去我們在細(xì)化管理中的條目是否科學(xué)有效?是否精煉、高效?一定要把那些低效的、不符合時代要求的,不符合學(xué)校實際需要的,操作性不強(qiáng)的管理條目進(jìn)行清除、修改、完善。

每一個年度,我們每一項工作都應(yīng)該被重視,但是,每一個年度,我們都應(yīng)該將其中年度重點工作重點提出來、抓下去,重點扶持、重點推進(jìn)、重點檢查。而其他的工作可以廣泛要求、順勢推進(jìn)、連帶檢查。

檢查太多、太頻繁、太瑣碎已經(jīng)成為我們基層學(xué)校的一大心病。我們需要就此開展深入細(xì)致的調(diào)查研究,需要靜下心來認(rèn)真分析,屬于管理過頭過細(xì)的,堅決收回來,屬于不到位、不落實的,還得細(xì)化和精化。屬于基層同志不理解或是沒有意識到的規(guī)范細(xì)化管理,則需要加強(qiáng)宣傳和解釋,需要溝通和統(tǒng)一思想。屬于可有可無的管理條目或是檢查,堅決清除。屬于可以合并的檢查堅決地合并。

總之,在教育宏觀管理上,精細(xì)化管理更要講究科學(xué)性,更要慎重。在這方面,一定要講精細(xì)化管理,我們突出的不應(yīng)該是"細(xì)"而更應(yīng)該是"精 "。

我堅持認(rèn)為,在教育領(lǐng)域,施實精細(xì)化管理更多的應(yīng)該定位在學(xué)校內(nèi)部的管理中。當(dāng)然,在學(xué)校內(nèi)部的管理中實施精細(xì)化管理,還必須注意學(xué)校工作的特殊性,必須注意教師勞動的復(fù)雜性,遵循規(guī)律、循序漸進(jìn)、求真務(wù)實。

在我們在提精細(xì)化管理的同時,過去一個時期學(xué)校管理中的科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、人文化等管理理念,不能被淡忘,也必須被繼承和弘揚。

我個人認(rèn)為:實施精細(xì)化管理的前提是科學(xué)化管理,實施精細(xì)化管理的基礎(chǔ)是調(diào)查研究,實施精細(xì)化管理的又要靠精細(xì)化服務(wù)來實現(xiàn)。

如果我們不能真正實現(xiàn)"管理"到"服務(wù)"的轉(zhuǎn)變,那么我們的"精細(xì)化"永遠(yuǎn)只能是累了上面的,苦死下面的。這也是與精細(xì)化管理要求將復(fù)雜的事情簡單化,將簡單的事情流程化背道而馳的。

科學(xué)性體現(xiàn)在尊重規(guī)律,也體現(xiàn)在符合實際,還體現(xiàn)在循序漸進(jìn)。由"管理"到"服務(wù)"的轉(zhuǎn)變,就是要從基層學(xué)校希望和需要出發(fā),從基層一線教師專業(yè)成長的需求出發(fā),給予政策支持,做好服務(wù)工作。將簡單的工作檢查變成工作調(diào)研,將對學(xué)校的目標(biāo)管理變成是對學(xué)校建設(shè)的會診,將對教師的要求變成是對教師專業(yè)成長真誠關(guān)懷和幫助。

說句實話,我有些在夢囈的了,其實,我也知道,我們還在盤龍大地上苦苦掙扎。但是,我又常常想,我們在大地上埋頭工作的時候,也別放棄愉悅地想往蔚藍(lán)的天空。

在這里還有個體會,我們要實施精細(xì)化管理,必須建立科學(xué)量化的標(biāo)準(zhǔn)和可操作、易執(zhí)行的作業(yè)程序。

而且,還要注意,我們實施精細(xì)化管理,必須融入盤龍傳統(tǒng)、彰顯學(xué)校文化,必須要有教育精細(xì)化的特點,必須要有學(xué)校管理的特色。學(xué)校的特色是一所學(xué)校賴以生存和發(fā)展的根本,我們追求精細(xì)化管理的時候千萬不得以犧牲學(xué)校的特色為代價。

還必須注意到,精細(xì)化管理不僅在于制度的精細(xì)化,更在于實施的精細(xì)化和人性化。

新區(qū)化后,我們之所以推行“三分四重建”(即堅持“分類指導(dǎo)、分層要求、分步發(fā)展”的工作策略和“重建基礎(chǔ)、重建隊伍、重建機(jī)制、重建平臺”的工作目標(biāo))就是因為我們面對著的是一個發(fā)展極為不均衡、辦學(xué)水平參差的局面。經(jīng)過四年的努力,我們的工作有了很大的起色,一批學(xué)校有了快速的發(fā)展。但是,發(fā)展不平衡并沒有得到改變,而且可以預(yù)見,學(xué)校發(fā)展的不平衡是長久的,均衡發(fā)展永遠(yuǎn)是相對的,發(fā)展的不平衡是絕對的。

既然如此,我們必須從全區(qū)教育實際出發(fā),制定全方位的精細(xì)化管理目標(biāo)(包含教育教學(xué)目標(biāo)、安全管理目標(biāo)、德育管理目標(biāo)等等),必須有明確的分不同層次的要求。我們對學(xué)校(園)過程管理與細(xì)節(jié)管理體系的構(gòu)建都應(yīng)該按學(xué)校(園)的等級來制定和實施,即同類等級的學(xué)校(園),制定同一評價要求,按不同等級評定和獎勵學(xué)校。讓優(yōu)秀的學(xué)校更具有優(yōu)勢,讓不同層次上的學(xué)校都能秀出自己的辦學(xué)特色。

在精細(xì)化管理過程中,我們還要有意識地提煉總結(jié)不同類別、不同層次學(xué)校(園)的精細(xì)化管理流程。這是精細(xì)化管理的客觀要求,也是科學(xué)工作態(tài)度的體現(xiàn)。

從學(xué)校來說,精細(xì)化管理要體現(xiàn)出人性化管理,要有利于教師個性的發(fā)展,要有刊于教師專業(yè)的發(fā)展,要有利于教學(xué)工作的增效。要真正將復(fù)雜的事情簡單化,將常規(guī)工作流程化,流程化事情定量化。同時還要將不宜定量的工作模糊化,而不一定統(tǒng)統(tǒng)"對號入座",事事精細(xì)化。

比如說,安全工作、衛(wèi)生工作、學(xué)生和老師的行為規(guī)范、老帶新熟帶生工作、黨員先鋒模范作用的發(fā)揮等等,適宜納入精細(xì)化管理,也必須納入精細(xì)化。教學(xué)質(zhì)量的提高可以精細(xì)量化,也必須精細(xì)量化。而具體課堂教學(xué)上的問題,更多地應(yīng)該放權(quán)于校,學(xué)校更多的又要放權(quán)于師。

再說具體點,比如說教學(xué)質(zhì)量提高、教師個人學(xué)習(xí)目標(biāo)等是可以納入精細(xì)化管理的。學(xué)科教學(xué)目標(biāo)的設(shè)定,學(xué)習(xí)目標(biāo)的確定,這是應(yīng)該精細(xì)化的,必須細(xì)化到班、量化到人。但是目標(biāo)怎么達(dá)成?達(dá)成目標(biāo)中間要做些什么努力?這此問題則是不宜精細(xì)化的。

教務(wù)出身的人,講學(xué)校管理,不能不提及教學(xué)管理。而一提起教學(xué)管理,就使人想到備(備課)、教(課堂教學(xué))、批(作業(yè)批改)、輔(輔導(dǎo))、考(考試)等常規(guī)教學(xué)各環(huán)節(jié)的管理。

備好課上好課的前提和保證,課堂教學(xué)是提高教學(xué)質(zhì)量的核心環(huán)節(jié),作業(yè)批改及考試是檢驗教學(xué)效果的有效手段,輔導(dǎo)是消除學(xué)生個體差異的必由之路??梢哉f,提高教學(xué)質(zhì)量,五大環(huán)節(jié)缺一不可,然而對于學(xué)校管理來講,是否五大環(huán)節(jié)都必須抓好?是否每一個環(huán)節(jié)都要精細(xì)量化?都要程序格式?

辯證法告訴我們,抓問題要抓主要矛盾。事實證明,要想五大環(huán)節(jié)齊頭并進(jìn)、都抓好是不可能的,因為學(xué)校管理者沒有這么大的精力,也沒有這么多的時間,唯一的辦法是找準(zhǔn)一個突破口,抓住一兩個關(guān)鍵點,精細(xì)化管理,科學(xué)量化,讓每一個教師的行為規(guī)范,工作到位,使之牽一發(fā)而動全身,進(jìn)而優(yōu)化教學(xué)其他各環(huán)節(jié)的工作。比如,有的學(xué)校以課堂教學(xué)改革為突破口,強(qiáng)化、細(xì)化課堂教學(xué)環(huán)節(jié)管理,帶動備課、作業(yè)批改、輔導(dǎo)、考試等方面的改革;還有的學(xué)校以備課改革為突破口,推行"中心發(fā)言、同伴研討、集體備課"制度,施行“教案學(xué)案一體化”,大力提高課堂教學(xué)效率,均取得了良好的效果。

 但是,我仍就堅持認(rèn)為,如果我們將教學(xué)五大環(huán)節(jié)所有的環(huán)節(jié)都精細(xì)量化,統(tǒng)統(tǒng)程序化,那將是十分可怕的。往輕里說,那肯定出現(xiàn)教學(xué)的整齊劃一,否讓了教師教學(xué)效率差別,出現(xiàn)鞭打快牛之怪象。往重里說,那將會抹殺了教師的教學(xué)個性,束縛了教師教學(xué)改革探索的手腳,從而最終阻礙教育教學(xué)的發(fā)展。在這里,也有一個抓大放小的問題。

至于說到學(xué)區(qū)化管理,感覺到還得重做思考,重新調(diào)研,工作也還得再做安排。先期做試點的學(xué)區(qū)要在繼續(xù)推進(jìn)工作的同時認(rèn)真進(jìn)行總結(jié),力求為全區(qū)學(xué)區(qū)化管理出經(jīng)驗、出規(guī)范、出流程。

教育局必須盡快構(gòu)建起學(xué)區(qū)化管理的評價機(jī)制和獎勵機(jī)制。積極引導(dǎo)學(xué)區(qū)實現(xiàn)五種資源共享,積極引導(dǎo)學(xué)區(qū)內(nèi)學(xué)校立足本校實際,借助外力影響,推進(jìn)均衡發(fā)展。

學(xué)區(qū)化管理也要分層要求,統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。其中區(qū)域性學(xué)區(qū)、協(xié)作性學(xué)區(qū)活動都可以用一定指標(biāo)量化,引導(dǎo)區(qū)域性學(xué)區(qū)內(nèi)部實質(zhì)性的資源共享,引導(dǎo)協(xié)作性學(xué)區(qū)更多關(guān)注薄弱、關(guān)注農(nóng)村。

我們更多地要關(guān)注和大力扶持協(xié)作性學(xué)區(qū)的發(fā)展,積極支持和鼓勵協(xié)作性學(xué)區(qū)的跨校師徒結(jié)隊活動、跨校教研科研活動、跨校校本培訓(xùn)活動等等。讓學(xué)區(qū)化管理具有更多的內(nèi)涵支撐和形式的豐富。讓盤龍精細(xì)化管理穩(wěn)步發(fā)展,穩(wěn)步實現(xiàn)盤龍教育的均衡發(fā)展、快速發(fā)展。

改革不是背叛過去,否定也不是拋棄,我們所做的推動發(fā)展。

在盤龍教育精細(xì)化管理推進(jìn)火著槍響的時候,寫這些交字,不是想引領(lǐng)什么,更不是阻止什么,僅只懷著對盤龍教育濃濃的情懷,僅只舒發(fā)對自己衷愛事業(yè)的一種深深的祝福。