隨著教育現(xiàn)代化的推進(jìn)，學(xué)校辦學(xué)品位內(nèi)涵的不斷提升，傳統(tǒng)的學(xué)?？倓?wù)工作越來(lái)越不能適應(yīng)學(xué)校發(fā)展的需要。如何走出走出新路，提升后勤品質(zhì)，成為我校后勤工作面臨的問(wèn)題。
多年來(lái)，我校后勤管理走過(guò)了一段從“就事管事，雜亂無(wú)序”到“以人為本、規(guī)范服務(wù)”的發(fā)展歷程。學(xué)校對(duì)后勤管理的定位和功能不斷的重新明晰，認(rèn)為：后勤管理是學(xué)校管理體系中的重要組成部分。學(xué)校后勤管理工作應(yīng)具備三大功能：一是保障功能：為學(xué)校的教育教學(xué)提供保障；二是服務(wù)功能：為師生活動(dòng)提供服務(wù);三是育人功能：在后勤管理過(guò)程中，實(shí)現(xiàn)管理育人。近年來(lái)，我校后勤管理沿著“綠色后勤”、“節(jié)約后勤”、“感動(dòng)后勤”、“安全后勤”等方面做了有益的探索。
一、“綠色后勤”，打造生態(tài)公園，著力于“綠”“水”“石”“雅”
校園環(huán)境屬于隱性課程，師生在與校園環(huán)境自覺(jué)與不自覺(jué)的“對(duì)話”和“交往”中受到潛移默化的影響?！熬G色”正成為新一輪發(fā)展的關(guān)鍵詞和流行色。學(xué)校如何打造“綠色后勤”，我們有了這樣的理解。
▲校園要種樹(shù)，種石頭
學(xué)校認(rèn)為，樹(shù)德育人、“樹(shù)木”亦育人。校園綠化不僅是一種生態(tài)之綠，觀賞之綠，還應(yīng)當(dāng)是一種富于內(nèi)涵的人文之綠。因此，我們?cè)谛@栽種樹(shù)木十分講究：?jiǎn)棠镜闹黧w是莊重大方的香樟；先花后葉的白玉蘭是報(bào)春的使者；節(jié)節(jié)拔高的空心竹是謙虛的君子；雪松、銀杏、玉春藤、水杉樹(shù)桃、李、杏、柏、蘭等種類繁多的樹(shù)木，使校園里春有葉，夏有花、秋有果，冬有枝，一派盎然生機(jī)。學(xué)生們從有著豐富寓意的校園樹(shù)木中體驗(yàn)了生命之綠。
校園“種石頭”是我校校園建設(shè)的又一突出特色。石，純潔、堅(jiān)強(qiáng)而永恒，凝固日精月華而成。求學(xué)、做人、要有“石頭精神”。校園“種石頭”，“種”的是一種精神、一道風(fēng)景。我校校園“種”的石頭可不少，或幽踞塘畔，或閑臥草中，或閑伴林蔭。她使莘莘學(xué)子感動(dòng)、興奮，從中獲取精神力量。
▲校園要注重景點(diǎn)建設(shè)
近幾年來(lái)，學(xué)校校園內(nèi)增添了景點(diǎn)、景觀石、大樹(shù)，校園外觀明快、清新、花草并融、喬灌結(jié)合、錯(cuò)落有致，從而形成以水為脈，以石為魂，樹(shù)木與花草和諧相伴的特有的校園景點(diǎn)文化。景點(diǎn)的建設(shè)，不僅體現(xiàn)出文化性、藝術(shù)性，休閑性，更體現(xiàn)出教育性。比如；鑒池是師生生最喜歡的景點(diǎn)之一。因?yàn)檫@里不僅有桃李杏梅蘭等植物使這里空氣清新，讓人心情舒暢；二則這里的太湖石造型古樸奇特，自然一派，令人遐思；三則這一泓清泉，倒映著藍(lán)天白云，更重要的是鑒池的命名十分的獨(dú)特，其內(nèi)容突出了鮮明的教育性：“為學(xué)必深思博學(xué)，方能心明如鑒；做人常以人史為鑒，才可智明無(wú)過(guò)”，讓人想到朱熹《觀書(shū)有感》中寫(xiě)過(guò)的清澈如鏡的水塘：“半畝方塘一鑒開(kāi)，天光云影共徘徊；問(wèn)渠那得清如許？為有源頭活水來(lái)?！敝祆渌裕绱饲宄?，是因?yàn)榻?jīng)常有活水引入，讀書(shū)人要博學(xué)多思，才能心明如鏡，常以人、史為鏡，方能智慧明達(dá)，行為無(wú)過(guò)，這也許是師生喜歡這里的理由！
校園先后被評(píng)為國(guó)際生態(tài)學(xué)校、江蘇省園林式學(xué)校、江蘇省綠色學(xué)校、南京市園林式學(xué)校等殊榮。
▲以綠綠人
我校把綠的內(nèi)涵作了延伸，“綠”不僅是對(duì)顏色的描述，更是一種教育思想、教育理念，一種符號(hào)，一種學(xué)校的強(qiáng)音。學(xué)校專門(mén)成立了資源管理委員會(huì)，倡導(dǎo)“六用”環(huán)境政策，即減少使用、替代使用、循環(huán)使用、廢物利用、補(bǔ)充再用、維修復(fù)用。學(xué)校制定了詳細(xì)的工作方案，包括無(wú)紙辦公，學(xué)生呈交電子習(xí)作，節(jié)電、節(jié)水，以盡量減少對(duì)環(huán)境的破壞；課程教育注重融入環(huán)境（綠）的元素，以綠綠人。
二、“節(jié)約后勤”，建設(shè)數(shù)字校園，改變著管理、生活、學(xué)習(xí)方式
古人云：“儉，德之共也，侈，惡之大也?！蔽倚Ｔ诙沤^資源浪費(fèi)、降低資源消耗、建設(shè)節(jié)約型校園方面，做了一些探索。首先，針對(duì)浪費(fèi)現(xiàn)象提出節(jié)儉，減少使用資源及不必要的消耗；其次，針對(duì)資源不足情況而實(shí)施的有效利用和可持續(xù)利用。學(xué)校以節(jié)能、節(jié)水、節(jié)材等資源綜合利用為重點(diǎn)，推廣節(jié)水、節(jié)電、綠色照明和智能控制設(shè)備的使用。學(xué)校還強(qiáng)化節(jié)約意識(shí)，開(kāi)源節(jié)流、增收節(jié)支的各項(xiàng)舉措都能取得教職工的理解和支持，大力推行能源節(jié)約、用材節(jié)約、維修節(jié)約和采購(gòu)節(jié)約。
▲ 數(shù)字化校園
學(xué)校已建成三個(gè)平臺(tái)：數(shù)字化日常辦公平臺(tái)、學(xué)生綜合評(píng)價(jià)平臺(tái)、教師發(fā)展評(píng)價(jià)平臺(tái)。通過(guò)校園局域網(wǎng)，成功建成會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)、學(xué)生收費(fèi)系統(tǒng)、工資查詢系統(tǒng)、資產(chǎn)管理系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)后勤中心、辦公物品發(fā)放系統(tǒng)，運(yùn)行效果良好，提高了管理效能，節(jié)約了學(xué)校運(yùn)行成本。例如：學(xué)校建立的“OA”內(nèi)部辦公平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了“網(wǎng)上報(bào)修”和“信息反饋”的良性互動(dòng)，總務(wù)處專人負(fù)責(zé)，來(lái)“文”必復(fù)、必辦，語(yǔ)言委婉、態(tài)度誠(chéng)懇、使善意的意見(jiàn)多了，理解和包容多了，肯定和贊賞多了。我校的經(jīng)驗(yàn)受到了全國(guó)同行的關(guān)注。
▲ 節(jié)水、節(jié)電有新招
近些年來(lái)，我校用水量從每月8875噸降到5143噸，且保持了低用水量的穩(wěn)定態(tài)勢(shì)，原因在于我們采取了一系列節(jié)水措施：一是加強(qiáng)節(jié)水教育，結(jié)合“世界水日”、“節(jié)水周”等活動(dòng)，教育學(xué)生科學(xué)、合理用水。二是改造與維護(hù)用水設(shè)施，將自動(dòng)水箱全部改為手動(dòng)，杜絕滴漏。三是細(xì)化分解用水指標(biāo)，合理用水，控制用水。四是循環(huán)用水。五是種植耐堿、抗旱型植物，采取濕潤(rùn)灌溉，即一濕一干交替的用水方法，延長(zhǎng)灌水周期。用水如此“小氣”卻顯節(jié)約精神之“大氣”。
為此，學(xué)校除繼續(xù)加強(qiáng)宣傳教育外，專門(mén)在學(xué)生中成立了科技興趣小組，學(xué)生在教師的指導(dǎo)下潛心研究，發(fā)明了多個(gè)節(jié)水、節(jié)電設(shè)備：教學(xué)樓照明自動(dòng)控制系統(tǒng)，校園路燈、景觀燈、空調(diào)、飲水機(jī)插座自動(dòng)控制系統(tǒng)，樓頂水箱自動(dòng)補(bǔ)水系統(tǒng)，中央空調(diào)水循環(huán)恒溫、恒壓控制系統(tǒng)，水沖式廁所分時(shí)段自動(dòng)沖刷系統(tǒng)等。技術(shù)不復(fù)雜，學(xué)校投入的費(fèi)用相當(dāng)?shù)土?jié)水、節(jié)電效果卻十分明顯，學(xué)校每月可節(jié)電900度，節(jié)水2000噸。我校有公寓200間，住宿生1500人，還將原來(lái)熱水供應(yīng)系統(tǒng)改為太陽(yáng)能熱水供給系統(tǒng)。這樣一來(lái)，不僅節(jié)水、節(jié)電、節(jié)省費(fèi)用，而且?guī)熒?jié)約的習(xí)慣也養(yǎng)成了。
▲ 政府招標(biāo)，集體采購(gòu)
我們樹(shù)立“辦學(xué)需要經(jīng)營(yíng)”的理念及成本與效率意識(shí)，精心地運(yùn)作和管理學(xué)校的各種資源，加強(qiáng)科學(xué)管理，強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)理念，完善決策程序，重視決策、執(zhí)行、監(jiān)控和反饋四個(gè)環(huán)節(jié)，從根本上降低決策風(fēng)險(xiǎn)，提高決策質(zhì)量，成本問(wèn)題是學(xué)校能否持續(xù)發(fā)展的大問(wèn)題，投入與產(chǎn)出是建設(shè)節(jié)約型校園的重要環(huán)節(jié)，即低投入、高產(chǎn)出，圍繞產(chǎn)投比，我們?cè)谫?gòu)買(mǎi)大宗物資和教學(xué)設(shè)備時(shí)，按照南京市政府集中采購(gòu)的要求，堅(jiān)持集體調(diào)研、政府采購(gòu)，在學(xué)?；ńㄔO(shè)中，學(xué)校成立了基建工作小組，按照規(guī)范，進(jìn)行招投標(biāo)，財(cái)務(wù)管理做到“三嚴(yán)”：嚴(yán)格預(yù)算報(bào)批，嚴(yán)格審批手續(xù)，嚴(yán)格控制支出。
三、“感動(dòng)后勤”，營(yíng)造溫馨家園，體現(xiàn)著“關(guān)愛(ài)”“溫馨”“和諧”
感人心者，莫先乎情。學(xué)校只有把對(duì)人的關(guān)懷體現(xiàn)在后勤管理的全過(guò)程，才能真正提高后勤服務(wù)質(zhì)量，讓師生受到感動(dòng)。感動(dòng)是一種力量，也是一種教育。
在管理上，學(xué)校后勤倡導(dǎo)“師生第一”的服務(wù)理念，天冷了，想辦法多上熱湯；天熱了，多做些冷菜、涼拌菜；給高三學(xué)生送考餐；教師生日送蛋糕；為生病的教師設(shè)愛(ài)心窗口，單獨(dú)開(kāi)小灶……只要想得到，就一定做得到。
l 創(chuàng)建優(yōu)美的食宿生活區(qū)：2007年新建4000平方米學(xué)生公寓和1860平方米的師生餐廳，為200間學(xué)生宿舍安裝了空調(diào)，建立太陽(yáng)能熱水系統(tǒng)，解決了住宿生的洗澡問(wèn)題，對(duì)餐廳進(jìn)行了裝修，改善了師生就餐環(huán)境。
l 特別關(guān)愛(ài)，對(duì)學(xué)校貧困家庭的學(xué)生，為他們減免學(xué)費(fèi)并提供大量勤工儉學(xué)的崗位，為生病的學(xué)生找醫(yī)送藥，為家住遠(yuǎn)的學(xué)生購(gòu)置回家過(guò)年的火車(chē)票，食堂負(fù)責(zé)提供各式點(diǎn)心、小吃等，并為教師每日提供衛(wèi)生、可口的快捷萊肴。除此，總務(wù)處成立了后勤特別服務(wù)小組，為教師家庭解決水、電等問(wèn)題。
l 為教師提供溫馨、舒適的辦公環(huán)境，自2006年以來(lái)，學(xué)校對(duì)49間教師辦公室進(jìn)行了裝修改造，每個(gè)教師都有獨(dú)立的辦公空間，每人安裝了一部直拔電話、一臺(tái)筆記本電腦，極大地改善了教師辦公條件。除此，學(xué)校給每間教室安裝了二臺(tái)空調(diào)，學(xué)生冬有溫暖，夏有涼爽。
▲中西餐廳并舉
日復(fù)一日，年復(fù)一年，學(xué)生難免對(duì)食堂的飲食產(chǎn)生審美疲勞和味覺(jué)遲鈍。為此，學(xué)校后勤首先針對(duì)孩子追求時(shí)尚食品的特點(diǎn)，以漢堡包、咖啡牛奶和水果沙拉為突破口，中西餐并舉，輪番推出漢堡包、三明治、意大利面條等；牛刀小試之后，又推出大鍋麻辣燙、豐收排骨、西式炸雞腿、過(guò)橋米線、石鍋拌飯等不同地域特色和不同花色品種的時(shí)尚食品，學(xué)生無(wú)不稱好。該校又在創(chuàng)新上做文章，規(guī)定每周派廚師到校外采風(fēng)一次，品嘗社會(huì)各類風(fēng)味小吃，結(jié)合學(xué)校實(shí)際，挖掘和引進(jìn)不同風(fēng)格的食品。
▲ 后勤“110”
學(xué)校共有180個(gè)班，在校生4000人，其中就餐3500人。學(xué)校面積大，宿舍較分散，后勤管理難度可想而知。為提高管理效益，我們采取了一些創(chuàng)新措施。
一是倡導(dǎo)學(xué)生自律。學(xué)生成立了“學(xué)生自制管理委員會(huì)”，學(xué)生自律的效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于學(xué)校管理的效果，而是豐富公寓文化，以“寢室是我家”、“我難忘的學(xué)生公寓生活”為題材的作文評(píng)比活動(dòng)，讓學(xué)生更關(guān)注自己的生活。學(xué)校對(duì)公寓生活老師倡導(dǎo)“五聲”（即見(jiàn)面有問(wèn)候聲、詢問(wèn)有回答聲、煩惱有安慰聲、失誤有道歉聲、進(jìn)步有祝福聲）和“五勤”（勤動(dòng)腦、勤巡視、勤動(dòng)口、勤動(dòng)手和勤記錄）的工作作風(fēng)。公寓管理有序、師生關(guān)系和諧。三是編寫(xiě)《后勤管理和服務(wù)100個(gè)怎么辦》，言簡(jiǎn)意賅，便于員工了解和學(xué)生查詢，有困難課直接撥打?qū)W校內(nèi)線電話。
四、“制度后勤”形成安全校園，確保學(xué)校有序、持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展
制度是一種協(xié)調(diào)人際關(guān)系的工具，在任何一個(gè)社會(huì)形態(tài)中，任何個(gè)人、組織、社團(tuán)，都處在特定的制度體系中，它成為人們所共同遵守的規(guī)程或行為準(zhǔn)則，一個(gè)文明的社會(huì)是“管”出來(lái)的。
為了使校園管理工作達(dá)到常規(guī)化管理，一套完備的制度和工作職責(zé)必不可少。我們制定了水管理和檢修制度、電管理和維修制度、校舍管理和維修制度、安全管理制度、綠化管理制度、食堂管理制度、財(cái)務(wù)管理制度、消防管理制度、校園環(huán)境衛(wèi)生檢查制度，班級(jí)衛(wèi)生打掃要求，食堂衛(wèi)生管理制度，學(xué)生宿舍衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，教工宿舍衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、禁煙制度、校園環(huán)境衛(wèi)生檢查制度，辦公室衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，禁煙制度等六十多條管理制度，制度辦事，使得我們的工作做到了事事有人管、事事有人做的工作局面。責(zé)任制的管理為校園管理的長(zhǎng)效化提供了有力的保障。
▲ 給安全工作上“緊箍咒”
首先健全安全工作：組織機(jī)構(gòu)，形成安全工作網(wǎng)絡(luò)，制訂突發(fā)事件處理預(yù)案。層層簽訂安全工作責(zé)任狀。使安全工作做到層層有組織、事事有人抓，分工明確，職責(zé)到人，全校無(wú)工作盲點(diǎn)。
（1）食品安全
流通領(lǐng)域的食品質(zhì)量堪憂已是不爭(zhēng)的事實(shí)，“吃葷的怕激素，吃素的怕毒素，喝飲料怕色素，能吃什么，心里沒(méi)數(shù)”。我校在食品衛(wèi)生安全問(wèn)題上以“萬(wàn)無(wú)一失”為工作目標(biāo)，積極采取應(yīng)對(duì)措施：一是嚴(yán)格索證制度，把緊食品準(zhǔn)備入關(guān)；二是實(shí)地考察，尋找社會(huì)可信度比較高的企業(yè)；三是嚴(yán)格崗位責(zé)任，規(guī)范操作規(guī)程，培養(yǎng)從業(yè)人員良好的職業(yè)道德；四是對(duì)食堂的經(jīng)濟(jì)管理進(jìn)行管理“定位”，即不能只追求利潤(rùn)，降低服務(wù)質(zhì)量；五是學(xué)校給后勤上一道“緊箍咒”，食品安全工作“一票否決”。我校的嚴(yán)格管理贏得了社會(huì)和家長(zhǎng)的贊譽(yù)。
（2）交通安全
教師私家車(chē)和領(lǐng)導(dǎo)來(lái)車(chē)一律按規(guī)定?？吭谥付ㄎ恢?。摩托車(chē)、電動(dòng)車(chē)出入校園，應(yīng)避開(kāi)學(xué)生上下學(xué)和人多情況復(fù)雜時(shí)段，限道、慢速行駛，防止意外交通事故發(fā)生。
（3）校園安全
加強(qiáng)門(mén)衛(wèi)安全管理。采取了切實(shí)有效的措施嚴(yán)格落實(shí)門(mén)衛(wèi)工作制度，把好校園入口關(guān)，嚴(yán)格門(mén)衛(wèi)詢問(wèn)登記制度。加強(qiáng)校園防盜安全管理，逐步建立起人防、物防、技防相結(jié)合，動(dòng)靜結(jié)合，點(diǎn)線面結(jié)合，對(duì)重點(diǎn)部位的管理，做到制度齊全，措施到位。易燃、易爆和劇毒藥品嚴(yán)格手續(xù)，專項(xiàng)使用，專人管理。學(xué)校定期進(jìn)行校舍勘驗(yàn)檢查，發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情立即處理。定期檢查更換樓道、樓梯的各項(xiàng)設(shè)施和照明設(shè)備，及時(shí)消除安全隱患。對(duì)學(xué)生加強(qiáng)檢查督促，開(kāi)展系列安全自救教育活動(dòng)（包括消防、衛(wèi)生、地震等），強(qiáng)化學(xué)生的安全自救意識(shí)。
（4）網(wǎng)絡(luò)安全
學(xué)校信息處建立了《雨花臺(tái)中學(xué)校園網(wǎng)安全管理制度》，所有入網(wǎng)用戶須簽訂《雨花臺(tái)中學(xué)入網(wǎng)安全協(xié)議》，對(duì)接入校園網(wǎng)的計(jì)算機(jī)實(shí)施使用者、計(jì)算機(jī)名、IP地址、網(wǎng)卡地址全面記錄與綁定，配備的上網(wǎng)行為管理設(shè)備，可對(duì)教職工的網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)行為進(jìn)行全面審計(jì)。
網(wǎng)絡(luò)管理中心安裝有防盜門(mén)窗，配備了硬件防火墻，建在校內(nèi)的學(xué)校網(wǎng)站已在工信部備案，服務(wù)器部署了防黑客攻擊與防病毒侵害策略，并建立了災(zāi)難恢復(fù)機(jī)制。網(wǎng)站和OA平臺(tái)采用信息發(fā)布與評(píng)論實(shí)名制，信息處的每位成員都可以對(duì)學(xué)校網(wǎng)站中發(fā)布的信息進(jìn)行審核、屏蔽、刪除處理，有效的保障了學(xué)校的信息安全。
關(guān)于后勤社會(huì)化的認(rèn)識(shí)，縱觀后勤社會(huì)化改革比較成功的中小學(xué)校，無(wú)不看重食堂和公寓這兩塊后勤領(lǐng)地，吃、住既是學(xué)校為學(xué)生提供的生活保障，也是學(xué)校對(duì)學(xué)生的一種教育，離開(kāi)教育的中小學(xué)后勤是失去本質(zhì)意義的后勤，此即中小學(xué)后勤的教育本位。我們認(rèn)為，后勤服務(wù)就是一種教育，服務(wù)的過(guò)程就是教育的過(guò)程，服務(wù)的場(chǎng)所就是“課堂”、“考場(chǎng)”。
