內(nèi)容摘要：我們的社會是高度組織化的社會。認識組織對于認識學(xué)校和學(xué)校管理是有意義的。從消極的觀點上看，學(xué)校管理可分成生存問題和發(fā)展問題，在本質(zhì)上就是學(xué)校組織的一般性問題和特殊性問題?；诖?，學(xué)校管理工作有兩條線索遵循。兩條線索具有基本的哲學(xué)和管理學(xué)的依據(jù)。學(xué)校管理是獨特的實踐性活動，首先是社會過程、倫理過程，其次才是技術(shù)過程，科學(xué)過程和藝術(shù)過程。兩條線索的邏輯性和有效性需要由實踐來驗證。
關(guān)鍵詞：學(xué)校 管理 兩條線索 組織 社會過程 倫理過程
abstract: we live in a highly-organized society. To understand organizations fully is meaningful for understanding the organization of school including school management correctly. From negative point of view, we can divide school management into problems concerning being and problems concerning developing, which in essence
認識組織及其意義
學(xué)校是一個組織，它具有組織的基本特征?，F(xiàn)代組織理論對組織最典型的概括是：“組織是一個開放的社會技術(shù)系統(tǒng)。”（《組織行為學(xué)—理論與實踐》浙江教育出版社 368頁）可以分層次來理解之個定義，首先組織是“開放”的，它和周圍環(huán)境要相互影響、相互作用，要進行能量交換，只有這樣，組織才有存在的必要性，也才能夠正常運行和發(fā)展；其次組織是“社會”的也是“技術(shù)”的，“不僅是物與物的關(guān)系，而且也是人與人和人與人的關(guān)系?！保ㄍ蠗l），單純強調(diào)社會管理或者技術(shù)問題都不能做好組織工作；最后組織是“整合”的，不能主觀的抽離組織的某一個問題來孤立的進行討論或者研究，組織和環(huán)境，組織的各個子系統(tǒng)共同把組織的基本因素整合成為一個系統(tǒng)。
我們的社會是一個組織社會。社會的基本單位是個人，社會學(xué)認為個人是社會的細胞，個人是具體的豐滿的個人，不是抽象的單薄的個人，而構(gòu)成現(xiàn)代社會的大部分個人或者影響社會進程的大部分個人一般都已經(jīng)組織化了。組織化指的是歸屬于某個組織并且受到組織文化整體的整體塑造而表現(xiàn)出具有一定穩(wěn)定性的氣質(zhì)行為特征（心理學(xué)意義），這是以個人為立場做出的詮釋。從這個意義上看，我們的社會確實是一個寬泛意義上的組織社會，更何況，從社會的立場上看，組織社會還意指社會的存在運行的主要動力來源和基本表現(xiàn)形式是組織的流變。學(xué)校是歷史十分悠久的組織類型，認識組織對于認識學(xué)校具有很好的上位意義。（上位：學(xué)校包含于組織，學(xué)校的上位概念是組織。）
認識組織就是認識組織的基本因素包括組織的概念、組織理論、組織設(shè)計、組織的發(fā)展和變革以及組織文化，認識這些基本要素的一般表征和特殊表征對于認識學(xué)校尤其是學(xué)校管理具有很高的啟發(fā)或者指導(dǎo)的價值。只有把學(xué)校當作組織從科學(xué)的角度對它進行分析和理解才能夠從事好學(xué)校的管理工作，因為它能夠幫助管理者找到正確的管理線索。
兩條線索及兩種依據(jù)：一般性問題和特殊性問題，哲學(xué)的和管理學(xué)的依據(jù)
學(xué)校管理的問題可以大致分成兩類，學(xué)校的生存問題（problems concerning being） 和發(fā)展問題(problems concerning developing)，生存是發(fā)展的最基本條件，發(fā)展是生存的最有效途徑，生存和發(fā)展關(guān)系密切，從本質(zhì)上說一個問題的兩個向度。從消極的角度看，生存問題和發(fā)展問題在傾向性的層面上可以化約為關(guān)乎組織的一般性問題和特殊性問題，也就是說生存問題常常是因為組織的一般結(jié)構(gòu)架設(shè)得不夠科學(xué)或者組織的一般功能發(fā)揮得不夠充分，對應(yīng)地，一個組織發(fā)展得好，常常是因為這個組織架設(shè)了科學(xué)的特殊結(jié)構(gòu)或者發(fā)揮了充分的特殊功能。對學(xué)校而言，在分析、解決管理過程中的各類問題時，基本上可以按照由此而來的兩條線索來進行。實際上，學(xué)校管理存在或者出現(xiàn)（存在和出現(xiàn)不同）的許多問題，要么是一般性考慮得不完全，要么是特殊性思考得不充分。比如，當前許多學(xué)校特別意識到特色對于一所學(xué)校的意義，乃至發(fā)展到“特色本位”了，也就是為特色而特色，特色本身成了目的甚至最終目的，應(yīng)該說這種“理解的”或者“行動的”“變味”或者“變質(zhì)”是具有相當?shù)钠毡樾?，特色的根本屬性是手段，生存和發(fā)展才是目的，如果混淆了這種性質(zhì)，就很容易犯理解的或者行動的錯誤。從對組織的理解來看，這種普遍性在于人們忽略了組織的一般性問題，一個組織首先要生存，首先有一般性的存在，才談得上發(fā)展，才談得上特色性的發(fā)展，最后也才能造成一個良性循環(huán)。總之，只注重特色而忽略學(xué)校的基本結(jié)構(gòu)和功能是沒有辦法實現(xiàn)管理意圖的，做出來的特色也是虛幻的。另外，如果在特色呼聲高漲的今天，我們看到的是人們從被動管理到主動管理的變化，并且感到一種希望和遠景，那么我們也很容易看到在被動管理的時代里管理者是多么忽視特色的挖掘或者樹立（其實，這種類型的管理者在很大的程度上只是命令或者計劃的執(zhí)行者），他們依靠的是單純而幼稚的“陳年酒香”，那時，我們看不到進取，看不到主動性，而那時，管理者的這一面也不需要被我們看到。如今的這種變化是必需的也是必然的，而這恰恰又告訴我們，在特定環(huán)境下，比如現(xiàn)代化、市場化以及走有中國特色的社會主義的環(huán)境下（這三者是中國社會當前的主要特征），一味的依靠學(xué)校原有的那些所謂積淀的東西，而不是發(fā)揮管理者的積極性、主動性和創(chuàng)造性，只能使學(xué)校走入絕境而不是佳境，這也就是強化組織一般性的生存問題而弱化特殊性的發(fā)展問題會導(dǎo)致的惡果，相反，那些主動適應(yīng)特定環(huán)境，在保持自我和創(chuàng)造自我之間張弛有度的學(xué)校是一定能夠走出一條陽光大道來的，因為，它們兼顧了一般性的生存問題和特殊性的發(fā)展問題。學(xué)校管理事務(wù)可以是“問題式”事務(wù)也可以是“目標式”事務(wù)，如果強調(diào)管理者的職責(zé)是問題解決，管理者應(yīng)該具有憂患意識，就可以把學(xué)校管理事務(wù)視為問題式事務(wù)，而如果強調(diào)管理者的職責(zé)是目標實現(xiàn)，管理者應(yīng)該具有理想狀態(tài)，就可以把學(xué)校管理事務(wù)視為目標式事務(wù)，我們傾向于前者，基本原因在于目前學(xué)校的內(nèi)外環(huán)境發(fā)生了質(zhì)的變化。所以學(xué)校管理的兩條線索就是：關(guān)乎生存的一般性問題和關(guān)乎發(fā)展的特殊性問題。正如前面所提到的，兩條線索的關(guān)系是密切的。
學(xué)校管理的“兩條線索”提出的依據(jù)這里主要談?wù)務(wù)軐W(xué)的和管理學(xué)的依據(jù)。兩條線索的本體內(nèi)涵就是矛盾的普遍性和特殊性。唯物主義的經(jīng)典理論大師都大量的討論了矛盾的普遍性和特殊性?！霸隈R克思主義的發(fā)展過程中，馬克思、恩格斯、列寧、斯大林為宣傳矛盾普遍存在的觀點做了大量工作，他們運用矛盾觀點分析政治、經(jīng)濟、軍事、科學(xué)、人類歷史、社會問題等等，因此矛盾普遍性的觀點，隨著馬克思主義的廣泛傳播，日益為人們所接受，已經(jīng)不需要詳細說明了?！保ā恶R克思主義哲學(xué)經(jīng)典著作導(dǎo)讀》 北京師范大學(xué)教育管理學(xué)院組織編寫 山西教育出版社 486頁）對于矛盾普遍性的通俗理解就是兩句話了：矛盾無處不在和矛盾無時不有，一句說空間，一句講時間，連起來就是：矛盾貫穿于一切事物發(fā)展的始終。我們應(yīng)該自覺的應(yīng)用這個基本原理看待學(xué)校管理事務(wù)，全面的分析學(xué)校管理的一般性問題，盡量做到人有我有，人強我不弱，做到有底氣不心虛。矛盾的特殊性問題之所以重要，是因為：第一、矛盾特殊性具有基礎(chǔ)的認識意義，矛盾特殊性是事物區(qū)別于其他事物的內(nèi)在原因或根據(jù)，認識矛盾的特殊性是“我們認識的基礎(chǔ)的東西”。（《毛澤東選集》第一卷，人民出版社，1991年第2版，308頁）第二、矛盾特殊性具有全面的理解意義，矛盾特殊性涉及到矛盾問題的方方面面，是理解其他方面內(nèi)容的基礎(chǔ)。第三、矛盾特殊性具有真實的實踐意義，矛盾特殊性決定了解決矛盾的特殊方法。對于矛盾特殊性的通俗理解可以是：具體問題具體分析，不同問題不同對待。我們同樣應(yīng)該自覺的應(yīng)用矛盾特殊性原理看待學(xué)校管理事務(wù)，正確的認識學(xué)校問題的特殊性，挖掘或者樹立學(xué)校的特色，是學(xué)校在大的環(huán)境里面不僅具有存在的合理性和必要性，而且具有發(fā)展的合理性和必要性。最后，矛盾的普遍性和特殊性是相對的也是相互聯(lián)系的，在一個場合為普遍的東西，在另一個場合則被看作特殊的東西，反之亦然；矛盾的普遍性寓于特殊性當中，特殊性當中又包含著普遍性。正如前面所提的一樣，學(xué)校管理事務(wù)的兩種問題是密切相關(guān)的。
兩條線索的管理學(xué)內(nèi)涵就是組織文化的共性和個性問題。國外學(xué)者對組織文化的理解存在很大的分歧，而國內(nèi)學(xué)者的理解比較典型的也有三大類：“三層次說”（物質(zhì)/制度/精神文化）、“二元說”（物質(zhì)文化/精神文化）、“精神文化說”。（參見《組織行為學(xué)—理論與實踐》 浙江教育出版社 463頁）組織文化的定義確實是仁者見仁，智者見智，但是筆者認為最重要的是要樹立組織文化的“作用意識”和“自覺意識”，尤其對領(lǐng)導(dǎo)者和管理者而言，組織文化的作用主要在有“導(dǎo)向作用”、“凝聚作用”和“激勵作用”（同上條 465頁），而有了作用意識，就使自覺意識成為可能。事實上，組織文化不是存在與否的問題，而是性質(zhì)或者品質(zhì)的問題，任何組織都有自己的組織文化，區(qū)別在于自發(fā)產(chǎn)生的和自覺建構(gòu)之間，在于成功的和失敗的之間。實踐證明，在高度組織化的社會里面，組織文化自覺意識所起到的綜合作用是不可輕視的（促進和促退作用都可能存在），基于此，組織文化的重構(gòu)和雕琢應(yīng)該成為領(lǐng)導(dǎo)者和管理者的核心使命。同樣，在學(xué)校這種組織形態(tài)里面也必須注重學(xué)校亞文化（sub-culture inside ）的重構(gòu)和雕琢，特別應(yīng)該把學(xué)校亞文化放在源文化（resource culture outside ,筆者這里義指特定組織存在其中的社會歷史背景和現(xiàn)實背景的要素整體，不完全等同于理論界里面模糊的元文化概念）的視界里面進行研磨，然后很好的把源文化的好的一般方面保留或者吸收進來，并且對亞文化層次上好的特殊方面加以關(guān)照和發(fā)揚。做到了這一點，就可以充分發(fā)揮學(xué)校文化的三大作用，就可以使學(xué)校管理和學(xué)校教育不脫離（在實踐過程中存在管理主義的傾向，管理成了自身的目的），就可以使學(xué)校的人的成分得到最大的高揚，包括管理的、教育的和學(xué)習(xí)的過程都充滿生活的和理想的色彩，就像筆者經(jīng)常設(shè)想的那種“理性與情感共榮”的愿景（vision）一樣。做到了這一點，管理的價值才可以既體現(xiàn)出自在價值又體現(xiàn)出他在價值，對于管理者而言，自在價值蘊含著崇高的人生追求，同時他在價值的實現(xiàn)程度決定自在價值的真實程度，二者是二而一，一而二的關(guān)系，套用一句話就是：“主觀為我，客觀為他”或者“主觀為他，客觀為我”。對于管理的對應(yīng)參與群體（不是純粹的被管理者）而言，做到了這一點，參與群體的自在價值和他在價值同樣會得到很好的體現(xiàn)，參與群體的主人翁意識會得到激發(fā)和明示，參與群體的精神支持和智力支持將得到闡發(fā)和凸顯?？傊瑢W(xué)校管理的兩條線索的提法可以在組織行為學(xué)的管理理論里面找到很好的依據(jù)。
實踐性的學(xué)校管理
管理具有濃厚的實踐性，但是，學(xué)校管理的實踐性尤其強烈，這種實踐性的體現(xiàn)方式或者發(fā)生原因有自己的特點，這種“在根本程度上全部關(guān)乎人”的實踐性過程，首先是一個社會過程，其次才是一個技術(shù)過程；首先是倫理過程，其次才是科學(xué)和藝術(shù)的過程。
社會過程可以有三個方面的意思：第一、學(xué)校教育教學(xué)過程是社會整體過程的一個方面；第二、學(xué)校教育教學(xué)過程主要是社會化個人的互動過程；第三、學(xué)校教育教學(xué)過程的基本指向應(yīng)該是發(fā)展的社會化狀態(tài)—學(xué)生的心理和行為狀態(tài)。后兩個方面是學(xué)校管理區(qū)別于其它組織管理的基本特征，尤其是基本指向方面，它使學(xué)校管理明顯不同于一般組織的技術(shù)過程，一般組織的技術(shù)性質(zhì)相當明顯，因為，它們的基本指向是“產(chǎn)品”或者“商品”。學(xué)校管理也有它的技術(shù)問題，這些技術(shù)問題就是學(xué)校組織的一般性問題，比如財產(chǎn)管理、財務(wù)管理、檔案管理、課程管理、教學(xué)常規(guī)管理、一般人事管理等等。相對而言，學(xué)校管理的特殊性問題就深刻的體現(xiàn)在它的社會問題，比如道德教育（學(xué)生道德發(fā)展/教師職業(yè)道德）、學(xué)校心理輔導(dǎo)、學(xué)的風(fēng)氣、教的風(fēng)氣、現(xiàn)代教育技術(shù)的人文關(guān)懷等等。學(xué)校的生存問題主要地應(yīng)該考慮技術(shù)問題，學(xué)校的發(fā)展問題主要地應(yīng)該考慮社會問題，同時，這兩者也是相互依賴相互支持的。
教育的真諦是價值性，教育目標的設(shè)計、教育內(nèi)容的篩選、教育主體的定位、教育方式的認同、教育評價的開展都以不同的方式不同程度的體現(xiàn)了教育過程當中價值的揚和棄的復(fù)雜性。不妨以這樣的方式來理解。為什么會出現(xiàn)英國風(fēng)格的寄宿學(xué)校和綜合學(xué)校的設(shè)置（相當于職業(yè)學(xué)校和普通學(xué)校）？為什么會出現(xiàn)形式主義和實質(zhì)主義兩種流派？為什么會有教師中心和兒童中心的爭論？為什么出現(xiàn)“重理輕文”的現(xiàn)象？為什么會有“熱門專業(yè)”和“冷門專業(yè)”的分野？為什么西方學(xué)界開始在東方尋找精神歸屬的另一種可能性？為什么諾基亞的口號“科技以人為本”會給它帶來那么豐厚的回報？為什么我們的教育面對包括“早戀”、“網(wǎng)絡(luò)綜合癥”、“教師職業(yè)病”、“教育腐敗”、“贊助生”等等之類的現(xiàn)實問題會基本上束手無策呢？為什么會有這么多為什么？總之，教育的失敗和成功全在于教育的價值建構(gòu)。因此，結(jié)合學(xué)校管理的社會過程性，可以說學(xué)校管理首先是倫理過程，其次才是科學(xué)和藝術(shù)過程，這三個方面在另外一個層面上成為學(xué)校管理的特殊性問題和一般性問題。學(xué)校的許多發(fā)展問題說到底都是倫理問題，領(lǐng)導(dǎo)管理的民主氛圍、教師和學(xué)生之間的尊重問題、學(xué)生個體之間的交往問題、教師對社會的責(zé)任問題等等都具有很濃厚的“人倫道理”（倫的本義是人與人的價值關(guān)系），學(xué)校管理對倫理問題的關(guān)照和對社會問題的注重其目的是一樣的。而學(xué)校管理的科學(xué)性和藝術(shù)性指的是學(xué)校管理的理論依據(jù)和現(xiàn)實依據(jù)，科學(xué)的理論可以正確指導(dǎo)實踐，不同學(xué)校不同階段會出現(xiàn)不同的問題，應(yīng)該從實際出發(fā)，采取藝術(shù)的靈活的方式方法來對待和處理，對人用人的方式方法，對事用事的方式方法，人事不同，人事有別，有機的把學(xué)校管理中的倫理性、科學(xué)性和藝術(shù)性結(jié)合起來，以倫理性為核心，以科學(xué)性為依據(jù)，以藝術(shù)性為條理，從而把學(xué)校的生存問題和發(fā)展問題解決好，使學(xué)校在生存中求發(fā)展，在發(fā)展中求生存。
最后，討論學(xué)校管理的實踐性，不僅要求人們注意到學(xué)校管理活動和其他組織形態(tài)的共性和個性，而且還要人們注意這里提出的“兩條線索”的觀點終究是意識層面的，它不能直接當作實踐，無論是它的邏輯性還是它的有效性，都要由實踐來驗證。
